Tipos de restablecimientos de Codex
Restablecimiento guardado otorgado por OpenAI: un restablecimiento gratuito de un solo uso que se guarda en tu cuenta para usarlo más adelante. Incluye los obtenidos mediante promociones por referidos cuyos requisitos hayas cumplido. Recibir uno no renueva tu cupo de uso; tú eliges cuándo usarlo antes de que venza.
Restablecimiento automático otorgado por OpenAI (a veces llamado restablecimiento global): un restablecimiento gratuito que se aplica directamente a las cuentas y los límites de uso seleccionados para una oferta. No necesitas canjearlo y no se guarda en tu saldo de restablecimientos. “Global” no significa que se aplique a todas las cuentas ni a todos los límites de uso.
Restablecimiento comprado (restablecimiento instantáneo de pago): un restablecimiento que compras para usarlo de inmediato, en lugar de guardarlo para más adelante. Los restablecimientos de pago se ofrecen a determinadas cuentas personales Plus y Pro; tener uno de esos planes no garantiza el acceso. Consulta Restablecimientos de pago del límite de solicitudes semanal de Work y Codex para conocer los detalles de compra.
Estos restablecimientos de un solo uso son independientes de la renovación periódica programada de tu cupo de uso. No aumentan permanentemente los límites de tu plan ni agregan créditos de uso. Los restablecimientos gratuitos, tanto guardados como automáticos, son beneficios promocionales discrecionales, sin disponibilidad ni calendario garantizados.
Encuentra y usa un restablecimiento guardado
En la aplicación de escritorio, abre Configuración > Uso y facturación. En la web, abre Configuración de uso. Esta opción no está disponible en la aplicación móvil.
Selecciona el resumen de uso que muestre un restablecimiento disponible, como “1 restablecimiento disponible” o “Restablecimiento completo”.
Revisa los límites de uso que cubre y su vencimiento, y luego confirma que quieres usarlo.
En Codex CLI, ingresa /usage y selecciona Canjear restablecimiento. Si tu versión de CLI no muestra esta opción, usa la aplicación de escritorio o la web.
En la aplicación de escritorio, Usar restablecimiento canjea uno guardado en Disponibles, mientras que Comprar un restablecimiento instantáneo abre una oferta de pago independiente. Completar una compra no consume tu saldo de restablecimientos guardados.
Para usar un restablecimiento guardado desde Configuración de uso, al menos uno de los cupos que cubre debe tener menos del 80 % disponible. Si todos los cupos cubiertos tienen un 80 % o más disponible, verás “Tu cupo de uso no necesita un restablecimiento en este momento” y el restablecimiento seguirá disponible hasta que lo uses o venza.
También puedes pedirle a Codex que use un restablecimiento guardado si activas Permitir que tu asistente use restablecimientos en la aplicación de escritorio. Esta opción requiere que tu cupo principal de 5 horas o semanal tenga un 10 % o menos disponible.
¿Qué sucede cuando usas un restablecimiento guardado?
Un restablecimiento completo guardado restaura los principales cupos de uso de Codex de tu plan actual:
Go: el cupo mensual.
Plus y Business Standard: los cupos de 5 horas y semanal.
Pro 100, Pro 200 y Pro 500: el cupo semanal.
Cuando usas el restablecimiento, cada cupo cubierto que esté por debajo del 100 % se restaura al 100 %. El restablecimiento guardado no reinicia un cupo que ya esté al 100 %.
En los planes con ambos límites, el mismo uso se descuenta de los cupos de 5 horas y semanal, pero esos períodos pueden terminar en momentos distintos. Por ejemplo, tu período semanal podría terminar al mediodía, mientras que tu período actual de 5 horas continúa hasta las 3 p. m. Antes de volver a usar Codex, podrías tener el 100 % del cupo semanal y el 10 % del cupo de 5 horas disponibles. Si usas un restablecimiento guardado en ese momento, se restaura el cupo de 5 horas sin reiniciar el período semanal.
El restablecimiento guardado solo se considera usado cuando restaura al menos uno de los cupos cubiertos. Si ningún cupo cubierto cumple los requisitos, el restablecimiento sigue disponible.
Un restablecimiento “completo” se aplica a tu cupo principal de Codex. Los cupos independientes de modelos o funciones, como los límites de generación de imágenes, carga de archivos y voz habitual de Chat en ChatGPT, no cambian.
Por qué puede cambiar la hora de tu restablecimiento
Los restablecimientos guardados, globales y de pago pueden cambiar la hora de la próxima renovación de los cupos a los que se aplican, sin modificar la fecha de facturación de tu suscripción. Cuando un restablecimiento reinicia un período de uso, el nuevo calendario reemplaza al anterior. Por ejemplo, si un período semanal que debía terminar el viernes se reinicia el martes, su próxima renovación será el martes siguiente; la renovación original del viernes ya no se aplica.
Consulta Uso para ver la hora de tu próxima renovación, en lugar de calcularla a partir de cuando seleccionaste un restablecimiento, completaste una compra o viste un anuncio. Antes de que comience un nuevo período de uso, la hora que se muestra puede ser estimada y estar sujeta a cambios. Un cambio en esa fecha, por sí solo, no significa que se haya usado otro restablecimiento guardado.
Restablecimientos globales después de uno guardado
Si un restablecimiento global cubre el mismo cupo que restauraste con uno guardado, vuelve a llevar ese cupo al 100 % y puede cambiar nuevamente la hora de su próxima renovación. Por ejemplo, si usas un restablecimiento guardado a las 10:00 a. m. y luego consumes el 5 % del cupo renovado, un restablecimiento global a las 10:30 a. m. lo lleva del 95 % al 100 %. Los dos restablecimientos no se suman para darte el 200 % de tu cupo.
El restablecimiento guardado que usaste no se devuelve. Los restablecimientos guardados que no hayas usado permanecen en tu saldo con el vencimiento y las condiciones originales de la oferta, porque un restablecimiento global no los consume.
Consulta tu historial de restablecimientos guardados
En la aplicación de escritorio, abre Configuración > Uso y facturación y selecciona Historial en Restablecimientos del límite de uso para ver la actividad de los restablecimientos guardados de los últimos 30 días. Por ahora, la aplicación móvil no tiene este historial ni controles de restablecimiento.
Restablecimiento recibido significa que se agregó un restablecimiento guardado para usarlo más adelante; no significa que se haya renovado tu cupo de uso.
Restablecimiento usado significa que se canjeó un restablecimiento guardado.
Disponibles muestra los restablecimientos guardados que aún puedes usar y sus fechas de vencimiento. Un restablecimiento que figure como recibido en Historial puede haberse usado o haber vencido, así que ese registro no indica si todavía está disponible.
Los restablecimientos de pago y globales no aparecen en este historial, por lo que la ausencia de un registro no significa que un restablecimiento de pago haya fallado ni que no hayas recibido uno global. Un restablecimiento global puede cambiar tu cupo y la hora de la próxima renovación sin crear un registro en el historial.
El historial tampoco muestra por qué cumpliste los requisitos, quién o qué activó el uso de un restablecimiento, ni cómo cambió tu cupo y tus fechas de restablecimiento. Un cambio en el cupo o en la fecha no basta para identificar si se aplicó un restablecimiento global a tu cuenta ni cuál fue.
Requisitos y vencimiento de los restablecimientos gratuitos
OpenAI selecciona los destinatarios, los límites cubiertos, el momento de entrega y el vencimiento de cada oferta promocional. Consulta el anuncio original para conocer los planes y las cuentas que cumplen los requisitos, las restricciones regionales, los plazos para participar y las actualizaciones. Tener el mismo plan que alguien que recibió un restablecimiento, o haber recibido uno en una oferta anterior, no garantiza que se te incluya.
Una oferta puede incluir un restablecimiento automático, uno guardado o ambos. Si solo incluye un restablecimiento automático, no recibirás uno guardado para usarlo más adelante. En una oferta de restablecimientos guardados, el plazo de entrega indica cuándo se espera que se agregue el restablecimiento. Las cuentas que cumplen los requisitos pueden recibirlo en distintos momentos dentro de ese plazo.
Usa el restablecimiento guardado antes de la fecha y hora de vencimiento que aparecen en tu cuenta o en la oferta, y revisa la zona horaria si se indica. Ese es el plazo para canjearlo; una vez usado, el cupo renovado sigue su propio período de uso y horario de próxima renovación.
Los restablecimientos guardados no son dinero en efectivo, créditos de API ni saldos de créditos transferibles. Para conocer las condiciones específicas de los referidos, consulta Promociones por referidos de ChatGPT para escritorio.
Revisa tu restablecimiento y tu uso
La información de uso puede tardar un poco en actualizarse después de un restablecimiento. Si el cupo no parece correcto, actualiza o vuelve a abrir Configuración de uso y confirma que estés viendo la cuenta, el Espacio de trabajo y el límite de uso correctos. No uses otro restablecimiento guardado ni compres otro solo para comprobar si el primero funcionó.
Si se usó un restablecimiento guardado de forma inesperada, revisa su registro en Historial y tu conversación reciente con Codex para buscar una solicitud o confirmación de uso. Para usar restablecimientos solo mediante los controles manuales en adelante, desactiva Permitir que tu asistente use restablecimientos en la aplicación de escritorio.
Si compraste un restablecimiento, tu recibo está en Configuración > Uso y facturación en la aplicación de escritorio o en Configuración > Facturación en la web. El recibo confirma la compra, pero por sí solo no confirma que se haya aplicado el restablecimiento.
Limitaciones de los restablecimientos promocionales gratuitos
El equipo de soporte no revisa si una persona cumple los requisitos de una promoción, no investiga si se debería haber otorgado o aplicado un restablecimiento gratuito, no modifica las condiciones de una oferta ni agrega cuentas a ella.
El equipo de soporte no otorga restablecimientos promocionales manuales ni de cortesía, no extiende las fechas de vencimiento ni reemplaza restablecimientos gratuitos que no se hayan recibido, hayan vencido, se hayan usado por accidente o hayan sido seguidos por otro restablecimiento. No otorgamos créditos, reembolsos ni otras compensaciones por estos beneficios gratuitos.
Esta política se aplica a los restablecimientos promocionales gratuitos. Las compras de restablecimientos de pago y otros servicios facturados se gestionan por separado; consulta Restablecimientos de pago del límite de solicitudes semanal de Work y Codex para obtener orientación sobre compras y facturación.
Para obtener orientación general sobre el uso, consulta Usar Codex con tu plan de ChatGPT.