Las pistas de contexto son detalles adicionales sobre tu negocio, producto o servicio que ayudan a nuestros sistemas a entender cuándo tus anuncios pueden ser relevantes en ChatGPT. Agrégalas a nivel de grupo de anuncios para compartir información útil que quizá no quede clara en tu anuncio o página de destino.
Escribe pistas de contexto
Pregúntate: ¿qué más deberíamos saber sobre tu producto, a quién ayuda y cuándo resulta útil?
Qué: características relevantes del producto, servicios, precios, disponibilidad o zonas de servicio.
Quién: necesidades, preferencias o circunstancias de los clientes a las que se adapta lo que ofreces.
Cuándo: situaciones o decisiones en las que lo que ofreces puede resultar útil.
Usa lo que sabes sobre tus clientes ideales y las situaciones que generan mejores resultados comerciales para describir las necesidades que puedes satisfacer con lo que ofreces.
Escribe una frase clara y natural centrada en una sola idea, en lugar de una lista de palabras clave sin relación entre sí. No es necesario que cada pista abarque los tres aspectos.
Qué hace que una pista de contexto sea útil
Las pistas de contexto eficaces son:
Complementarias: agrega contexto útil más allá de lo que ya queda claro en tu anuncio o página de destino.
Específicas: describe una característica concreta del producto, un detalle del servicio, una necesidad del cliente o una situación.
Relevantes: explica una relación real entre lo que ofreces y el caso de uso.
Precisas: refleja lo que realmente ofreces. Actualiza las pistas cuando cambien las características, los precios, las promociones, la disponibilidad o las zonas de servicio.
Un detalle que ya aparece en tu página de destino puede seguir siendo útil si la pista lo relaciona con una necesidad del cliente. Por ejemplo, “calzado para correr transpirable para entrenar en climas cálidos” explica por qué importa una característica.
Ejemplos de pistas de contexto
Estos ejemplos son ilustrativos. Usa detalles que reflejen con precisión tu negocio.
| Negocio o producto | Ejemplo de pista de contexto |
|---|---|
| Calzado para correr | Calzado para correr a diario con amortiguación, para principiantes que entrenan para su primera carrera de 5 km |
| Plomero local | Plomería residencial fuera del horario habitual en [city], con una tarifa de $89 por visita para reparaciones urgentes |
| Software de contabilidad | Software de contabilidad para comercios minoristas en crecimiento que necesitan conciliar las ventas en línea y en tiendas físicas |
Las pistas también pueden describir otro caso de uso real. Por ejemplo, el calzado deportivo con buen soporte puede ser adecuado para quienes pasan largas jornadas laborales de pie, si el producto permite ese uso. Querer llegar a un grupo de clientes no hace, por sí solo, que lo que ofreces sea relevante para ellos.
Contexto del negocio y controles de publicación
Las pistas de contexto ayudan a determinar la relevancia. Las personas no necesitan usar las palabras exactas de tu pista para que la necesidad o situación de fondo sea relevante.
Las pistas no son reglas de segmentación ni instrucciones de publicación. No garantizan que tu anuncio se muestre en conversaciones o situaciones específicas, ni a determinadas audiencias, y tampoco permiten aplicar límites geográficos, horarios o exclusiones.
Por ejemplo, “Servicios de plomería residencial disponibles en Chicago” describe tu negocio. “Muestra este anuncio solo a personas en Chicago” es una instrucción de publicación. Usa los controles que ofrece el producto para restringir la publicación, cuando estén disponibles.
También puedes describir qué productos promociona un grupo de anuncios. Esto aclara qué productos abarca el grupo; no excluye a personas ni conversaciones específicas.
Mantén las pistas de contexto centradas en el grupo de anuncios
Agrupa las pistas en torno a un producto, servicio, tema o necesidad del cliente en común. Las situaciones relacionadas pueden incluirse en el mismo grupo de anuncios. Considera crear grupos de anuncios separados cuando los casos de uso requieran mensajes o páginas de destino diferentes.
Para obtener más orientación, consulta: crear grupos de anuncios para ChatGPT Anuncios.