Trabaja con el asistente @ChatGPT de tu organización en Slack y Microsoft Teams, y conoce cómo funcionan su cuenta, sus conexiones y su acceso.
Descripción general
Usa el asistente @ChatGPT de tu organización en Slack o Microsoft Teams para hacer preguntas, resumir información o preparar borradores con tus compañeros de equipo.
Tu administrador configura las instrucciones del asistente y sus conexiones con las herramientas de la empresa. La ayuda que puede brindarte depende de esa configuración y de la información a la que tenga acceso. Para algunas solicitudes, @ChatGPT puede pedir permiso para usar aplicaciones conectadas a tu propia cuenta. Revisa y aprueba ese acceso cuando se te solicite.
Para conocer otras formas de usar ChatGPT con Slack o Microsoft Teams, consulta: ChatGPT con Slack y Microsoft Teams.
Disponibilidad
Tu organización debe instalar y habilitar el asistente @ChatGPT antes de que puedas usarlo. Pregunta al administrador de tu Espacio de trabajo dónde está disponible y qué herramientas de la empresa puede usar.
Para ver las instrucciones de configuración para administradores, consulta: configurar y administrar @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams.
Si antes usabas ChatGPT desde la barra lateral de Slack, pregunta a tu administrador cómo pasar a @ChatGPT. Para obtener información sobre las instalaciones existentes y la actualización obligatoria de permisos de Slack, consulta: ChatGPT con Slack y Microsoft Teams.
Inicia una conversación
Comienza con una solicitud e incluye en tu mensaje todo lo que @ChatGPT necesita. Así puedes probar el asistente antes de pedirle que busque información en una herramienta conectada.
Abre un canal donde tu organización haya habilitado @ChatGPT.
Menciona a @ChatGPT y describe lo que quieres que haga.
Lee la respuesta, revisa los detalles y vuelve a mencionar a @ChatGPT si quieres algún cambio.
Por ejemplo, podrías pedirle:
@ChatGPT, escribe un breve informe del estado del proyecto basado en nuestra conversación en este hilo.
En Slack, es necesario agregar a @ChatGPT al canal. Tu administrador también puede configurar desde qué canales se pueden iniciar conversaciones con el asistente. Las restricciones de los canales de Slack no se aplican a los mensajes directos.
@ChatGPT no responde a los invitados de Slack de un solo canal o de varios canales, incluso cuando conectar una cuenta de ChatGPT es opcional. No está disponible en los canales de Slack Connect. Usa un canal interno donde tu organización haya habilitado @ChatGPT.
En Microsoft Teams, menciona a @ChatGPT en un mensaje de un canal o en un hilo donde la app esté disponible, o envía un mensaje a ChatGPT en un chat individual.
Conoce cómo funcionan las cuentas, el acceso y la privacidad
Cuenta y configuración
@ChatGPT funciona mediante una cuenta de servicio: una cuenta configurada para el asistente, en lugar de tu cuenta personal de ChatGPT. Tu cuenta de Slack o Teams te identifica como la persona que hace la solicitud.
En los canales habilitados, puedes hacer solicitudes sin conectar tu propia cuenta de ChatGPT, a menos que tu administrador exija conectarla. Las solicitudes que usan tus aplicaciones personales requieren una conexión y una autorización independientes.
Enviar un mensaje directo a @ChatGPT no hace, por sí solo, que el asistente pase a usar tu cuenta personal de ChatGPT.
Datos y conexiones
@ChatGPT usa el contexto de la conversación al que tiene acceso y las herramientas que tu organización haya configurado. No hereda automáticamente tus permisos de acceso a archivos, apps o canales privados.
Tu organización puede darle a @ChatGPT acceso a las herramientas de la empresa mediante las conexiones del Espacio de trabajo. En estas conexiones, los permisos de la cuenta conectada determinan qué información puede leer el asistente y qué acciones puede realizar.
Por ejemplo, si hay una fuente de información de la empresa conectada, puedes pedirle a @ChatGPT que use un documento específico. Incluye su nombre o un enlace directo y explica qué necesitas de ese documento. Que tú puedas abrir el documento no significa que @ChatGPT también pueda hacerlo.
Para algunas solicitudes, @ChatGPT puede necesitar apps conectadas a tu propia cuenta. Revisa los permisos de acceso solicitados cuando se te indique. Tu aprobación no permite que otras personas usen tus apps conectadas a través de solicitudes a @ChatGPT.
En Microsoft Teams, algunas tareas con archivos requieren que conectes tu cuenta de Microsoft, aunque ya hayas vinculado tu cuenta de ChatGPT. Sigue las indicaciones para iniciar sesión en Microsoft cuando aparezcan. Es posible que tu administrador de Microsoft deba aprobar este acceso a los archivos.
En Slack, si ves Permitir durante una semana, puedes seleccionar esa opción para que se recuerde el nivel de acceso solicitado durante 7 días. Aun así, es posible que se te pida confirmar que una tarea es para ti cuando participen varias personas.
Si @ChatGPT indica que una solicitud de aprobación venció, vuelve a mencionar a @ChatGPT para reintentarlo.
Memoria e instrucciones
Tus recuerdos guardados, instrucciones personalizadas, habilidades e historial de conversaciones de tu cuenta personal de ChatGPT no se transfieren automáticamente a @ChatGPT. Incluye en tu solicitud el contexto o las preferencias que el asistente necesite.
Tu administrador puede definir instrucciones para @ChatGPT, como la forma en que debe comunicarse o usar las herramientas conectadas.
En el momento del lanzamiento, @ChatGPT no guarda recuerdos ni accede a la memoria.
Visibilidad de las respuestas
Las respuestas en conversaciones compartidas son visibles para sus participantes. Ten en cuenta quiénes participan antes de incluir información en un mensaje o autorizar una solicitud que use una conexión personal.
Los archivos generados pueden tener sus propios permisos. Es posible que un compañero de equipo pueda ver el enlace a un archivo en la conversación, pero no pueda abrirlo. Antes de distribuir el archivo, revisa su ubicación y su configuración de uso compartido con el propietario.
Completa una conexión de cuenta obligatoria
Tu administrador puede exigirte que conectes tu cuenta de Slack o Microsoft Teams a ChatGPT antes de usar el asistente. Si recibes esa solicitud:
Abre el enlace de conexión incluido en la solicitud.
Inicia sesión en la cuenta de ChatGPT correspondiente si se te solicita.
Completa la conexión de Slack o Microsoft Teams para la organización y la cuenta correspondientes.
Vuelve al hilo original e intenta enviar tu solicitud de nuevo.
Si tu organización bloquea la conexión o no puedes completarla, pide ayuda al administrador de tu Espacio de trabajo. Una solicitud para autorizar una aplicación personal o aprobar el acceso de Microsoft a un archivo es independiente; sigue las instrucciones que se muestran para esa solicitud.
Resuelve problemas comunes
Encuentra el asistente
Confirma que estás en el espacio de trabajo de Slack o en el inquilino de Teams correcto. Si @ChatGPT no aparece, pide a tu administrador que revise la instalación, la asignación y dónde está habilitado el asistente.
Obtén una respuesta
Menciona al asistente @ChatGPT correcto en un hilo nuevo y prueba con una solicitud que use la información incluida en tu mensaje. Si sigue sin responder, envía a tu administrador el enlace al mensaje y la hora aproximada.
Restablece el acceso a la información de la empresa
Incluye un enlace directo a la fuente y revisa cualquier autorización personal que solicite el asistente. Si el acceso sigue fallando después de completar la autorización, pide al propietario de la conexión que revise la conexión compartida y los permisos de la cuenta conectada.
Indica si el asistente puede abrir el enlace directo, encontrar la fuente por su nombre o ninguna de las dos cosas. Estos resultados ayudan a identificar el problema.
Abre un archivo generado
Pide al propietario del archivo o a tu administrador que revise la ubicación y los permisos del archivo. El acceso a la conversación y el acceso al archivo son independientes.
Al pedir ayuda, incluye el Espacio de trabajo afectado, el enlace al mensaje, el resultado esperado, el resultado obtenido y cualquier mensaje de error. No incluyas contraseñas, tokens de acceso ni otras credenciales.