Descripción general
La retención cero de datos con procesamiento privado de seguridad (ZDR con PSP) permite realizar revisiones de seguridad automatizadas sin conexión, sin que OpenAI conserve los prompts ni las respuestas de los clientes. Lee la guía de PSP para desarrolladores para saber cómo PSP protege tus datos y qué requiere la configuración. Consulta los controles de datos de la API para conocer los requisitos de elegibilidad y las limitaciones de los puntos de acceso.
Inicia la configuración
Pide a un administrador de la organización que siga las instrucciones de configuración y verificación para tu proveedor de almacenamiento. La guía abarca la configuración de la nube, el registro del almacenamiento y la validación para el proyecto de OpenAI que usarás.
Abre la guía de configuración de PSP
Revisa tu configuración
Confirma que tu proyecto muestre el estado “Validado” para la conexión de almacenamiento y “retención cero de datos con procesamiento privado de seguridad” como Política de retención. El registro del almacenamiento por sí solo no completa la configuración.
Si la configuración o la validación falla, verifica la organización y el proyecto seleccionados, revisa el error indicado y sigue las instrucciones de solución de problemas de la guía.
Consulta la solución de problemas de PSP
Obtén ayuda para la incorporación
Si un equipo de gestión de cuentas de OpenAI te está ayudando con la incorporación, ponte en contacto con ese equipo. De lo contrario, puedes contactar al equipo de soporte para obtener más ayuda.
Para ayudarnos a resolver el problema, incluye:
El correo electrónico de tu cuenta y los ID de tu organización y proyecto de OpenAI.
Tu proveedor de almacenamiento y región, el paso de configuración que falló y el error o estado que se muestra.
La hora en que ocurrió el error, incluida la zona horaria, y un ID de solicitud si está disponible.
No incluyas claves de API, credenciales de la nube, prompts, respuestas ni registros de clientes descifrados. Elimina la información sensible de las capturas de pantalla y de los detalles del error antes de compartirlos.