Descripción general
Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo pueden controlar qué ubicaciones de Google Drive puede usar ChatGPT. Puedes permitir o bloquear unidades compartidas específicas y, por separado, permitir o desactivar el acceso a Mi unidad.
Estos controles se aplican a las búsquedas y operaciones de lectura y escritura de archivos compatibles. La cuenta de Google del usuario conectado también debe tener acceso a los archivos. Cambiar la política de ChatGPT no modifica los permisos en Google Drive.
Disponibilidad
Estos controles están disponibles en los Espacios de trabajo Enterprise donde estén habilitados. Confirma que estás en el Espacio de trabajo de ChatGPT correcto, que eres propietario o administrador de ese Espacio de trabajo y que la app está habilitada. Si aún no aparece Controles de seguridad y protección, ponte en contacto con tu equipo de cuenta de OpenAI o con Soporte de OpenAI. Incluye el plan de tu Espacio de trabajo, tu rol y el control que no puedes encontrar.
Antes de comenzar
Decide qué unidades compartidas quiere permitir o bloquear tu organización.
Reúne los IDs de esas unidades compartidas. Usa IDs, no nombres de unidades ni URL.
Decide si los miembros podrán usar archivos fuera de las unidades compartidas mediante la opción Permitir Mi unidad.
Elige archivos y cuentas de prueba que te permitan confirmar el acceso previsto.
Busca y verifica los IDs de las unidades compartidas
El ID de una unidad compartida también es el ID de su carpeta de nivel superior.
Abre la unidad compartida en sí en la versión web de Google Drive.
Si su dirección contiene
/folders/, copia el identificador que aparece después de ese segmento, sin ningún parámetro de consulta.Confirma que abriste la carpeta de nivel superior de la unidad compartida, no un archivo ni una carpeta dentro de ella.
Si no puedes identificar la unidad, pide su ID a tu administrador de Google Workspace. Los administradores también pueden usar la API de Google Drive para obtener una lista de las unidades compartidas y verificar el ID y el nombre de una unidad.
Configura el acceso a unidades compartidas
Abre Google Drive en la configuración de apps de tu Espacio de trabajo.
Abre Controles de seguridad y protección.
Elige Unidades permitidas o Unidades bloqueadas.
Ingresa los IDs de las unidades compartidas o carga un archivo CSV.
Configura Permitir Mi unidad por separado.
Selecciona Guardar.
Vuelve a abrir la configuración y confirma el modo, la lista y la configuración de Mi unidad que guardaste.
Unidades permitidas: ChatGPT puede usar las unidades compartidas de la lista, según los permisos de Google del usuario conectado. Una lista vacía bloquea todas las unidades compartidas.
Unidades bloqueadas: ChatGPT excluye las unidades compartidas de la lista. Una lista vacía no excluye ninguna.
Usa un solo modo de unidades compartidas a la vez. No se pueden combinar las listas de unidades compartidas permitidas y bloqueadas.
Administra el acceso a Mi unidad
Permitir Mi unidad está habilitado de forma predeterminada. Abarca los archivos fuera de las unidades compartidas, incluidos los que otra persona comparte desde Mi unidad.
Esta configuración es independiente de la lista de unidades compartidas. Desactivarla no bloquea el contenido de una unidad compartida que esté permitida por los demás controles.
Carga o descarga una lista
Un archivo CSV contiene un ID de unidad compartida por fila. Puedes incluir el encabezado opcional drive_id. Los IDs de unidades compartidas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Los archivos cargados agregan IDs únicos al borrador de la lista. Selecciona Guardar para aplicarlos.
Descarga la lista actual antes de hacer cambios masivos. La descarga incluye el borrador actual, con los cambios sin guardar.
Identifica los nombres de las unidades
Al conectar tu cuenta de Google, pueden mostrarse los nombres de las unidades a las que tienes acceso. Esto es opcional para ingresar y guardar IDs de unidades compartidas. Que no se pueda identificar un nombre no significa, por sí solo, que se haya perdido la política.
Prueba tu configuración
Usa contenido de prueba que no sea sensible. Para las pruebas de escritura, usa un elemento de prueba y haz un cambio que no cause ningún daño.
Usa en tus pruebas la misma cuenta de Google que el miembro del Espacio de trabajo usará en ChatGPT.
Confirma que la cuenta pueda abrir cada archivo de prueba directamente en Google Drive.
Inicia una nueva conversación en ChatGPT y solicita un archivo de una unidad compartida permitida.
Solicita un archivo de una unidad compartida excluida. ChatGPT no debería recuperar su contenido.
Prueba un archivo de Mi unidad para verificar que se respete la configuración guardada de Permitir Mi unidad.
Si los miembros usan acciones de escritura compatibles, prueba una operación de escritura aprobada en una ubicación permitida y otra dirigida a una ubicación excluida.
Los cambios en la política pueden tardar en propagarse. Verifica nuevas solicitudes permitidas y bloqueadas antes de confiar en una política más restrictiva.
Si el contenido excluido sigue apareciendo
Confirma si se realizó una nueva solicitud a través de Google Drive para generar la respuesta. La información que ya está en una conversación o en Memoria no demuestra que la app la haya recuperado de nuevo. No pegues contenido excluido en el prompt de prueba.
Vuelve a abrir Controles de seguridad y protección y confirma el modo de unidades, los IDs y la configuración de Permitir Mi unidad que guardaste. Verifica que el archivo de prueba esté en la unidad compartida o en la ubicación de Mi unidad prevista.
Si una nueva solicitud de la app sigue recuperando contenido excluido, ponte en contacto con tu equipo de cuenta de OpenAI o con Soporte de OpenAI. Incluye las restricciones guardadas pertinentes, el ID o enlace del archivo afectado, la cuenta conectada y el Espacio de trabajo, la hora y zona horaria de la prueba y lo que ocurrió. Incluye el ID de solicitud si aparece; de lo contrario, indica que no se mostró. No incluyas el contenido excluido en sí.
Conoce las limitaciones
Los controles de unidades compartidas se aplican a unidades compartidas completas. No permiten excluir carpetas, archivos individuales, usuarios, grupos ni etiquetas de Google Drive.
Los accesos directos no permiten eludir el bloqueo de una ubicación.
La política del Espacio de trabajo no otorga a un usuario acceso que no tenga en Google Drive.
Cambiar los controles de contenido no elimina el contenido que ya se haya recuperado e incorporado a conversaciones o recuerdos guardados. Los controles de retención y de Memoria son independientes.
Para conectar Google Drive y revisar sus permisos, consulta: app de Google Drive y su configuración en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿Permitir una unidad compartida les da acceso a todos los miembros del Espacio de trabajo?
No. El acceso al archivo debe estar permitido tanto por la política del Espacio de trabajo como por los permisos de Google que ya tiene el usuario conectado.
¿Desactivar Mi unidad también bloquea los archivos que otra persona comparte desde Mi unidad?
Sí. Permitir Mi unidad abarca los archivos fuera de las unidades compartidas, incluidos los que otra persona comparte desde Mi unidad.
¿Una lista vacía elimina las restricciones de unidades compartidas?
Depende del modo. Una lista de Unidades permitidas vacía bloquea todas las unidades compartidas. Una lista de Unidades bloqueadas vacía no excluye ninguna.
¿Los administradores de grupos pueden configurar estas opciones?
El rol de administrador de grupo, por sí solo, no otorga acceso a estas opciones que se aplican a todo el Espacio de trabajo. Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo configuran la política.
¿Mis selecciones de sincronización anteriores restringen el acceso de la app en tiempo real?
Usa la política guardada actualmente en Controles de seguridad y protección para verificar el acceso de la app en tiempo real. No te bases únicamente en las selecciones de sincronización anteriores ni en el estado de indexación. Vuelve a abrir los controles, revisa las restricciones guardadas y actualízalas si es necesario. Selecciona Guardar después de hacer cambios y luego prueba el contenido permitido y excluido con nuevas solicitudes.