Los usuarios que se suscribieron a ChatGPT en la App Store de Apple pueden usar la función Restaurar compras en la app de ChatGPT para iOS a fin de restaurar su suscripción en su dispositivo iOS.
Para restaurar una suscripción de la App Store de Apple, inicia sesión en la cuenta de ChatGPT que usaste al suscribirte. La compra está vinculada tanto a esa cuenta como a tu Apple ID.
Ve a Configuración -> Cuenta -> Restaurar compras.
Nota: es posible que la pantalla de Configuración se vea diferente a la de esta imagen. En la versión actual de la app para iOS, Restaurar compras sigue disponible en la sección Cuenta.
Nota: si te suscribiste en la web, deberás administrar tu suscripción en chatgpt.com.
¿Ya intentaste restaurar tu compra?
Si tu suscripción está asociada a otra cuenta, consulta nuestra guía para vincular cuentas. Las suscripciones móviles no se pueden transferir entre cuentas de ChatGPT. Si no puedes acceder a la cuenta original, o ya restauraste tu compra y aún ves el plan Gratis, ponte en contacto con Soporte. Incluye los correos electrónicos de las cuentas o los métodos de inicio de sesión que probaste, cualquier mensaje de error y los pasos que ya completaste.