¿Por qué me están pidiendo verificar mi edad?
Para cumplir con los requisitos legales, los usuarios en algunas ubicaciones deben verificar su edad antes de continuar usando el servicio.
Cómo funciona la verificación de edad
Cuando inicies sesión en ChatGPT, verás un banner que te pedirá verificar tu edad.
Tendrás 60 días para completar este proceso. Después de ese plazo, tu acceso a ChatGPT se deshabilitará hasta que completes la verificación de edad.
Confiamos en un servicio de terceros, Yoti, para completar las verificaciones de verificación de edad. Se te indicará que ingreses los detalles necesarios para confirmar tu edad. Dependiendo del método que elijas, es posible que te pidan que te tomes una selfie, cargues una identificación gubernamental o uses la aplicación Yoti.
Una vez verificado, serás redirigido atrás a ChatGPT, y podrás continuar usando el servicio como de costumbre. Si tu acceso fue bloqueado o desactivado anteriormente, intenta iniciar sesión en ChatGPT nuevamente para confirmar que el acceso a tu cuenta ha sido restaurado. Para obtener información sobre nuestro uso de datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
¿Qué pasa si tengo entre 13 y 17 años?
Necesitarás que tu padre, madre o tutor legal complete la verificación de edad en tu nombre.
¿Qué sucede si no apruebo la verificación de edad?
Tu acceso a ChatGPT será bloqueado hasta que completes la verificación de edad.
Desafortunadamente, no se pudo verificar tu edad. Por favor, intenta de nuevo más tarde.
Este mensaje de error significa que iniciaste el proceso de verificación de edad pero lo cancelaste por cualquier motivo.
Desafortunadamente, no se pudo verificar tu edad. Por favor, comunícate con soporte.
Esto indica que llegaste al límite de intentos de verificación de edad sin éxito. Como resultado, tu cuenta fue desactivada por razones de seguridad. Por favor, contacta al soporte visitando help.openai.com.