Una versión en italiano de este artículo se proporciona a continuación de la versión en inglés.
Versión en inglés
¿Por qué me están pidiendo verificar mi edad?
Para cumplir con los requisitos legales, los usuarios en algunas ubicaciones deben verificar su edad antes de continuar usando el servicio.
Cómo funciona la verificación de edad
Cuando inicies sesión en ChatGPT, verás un banner que te pedirá verificar tu edad.
Tendrás 60 días para completar este proceso. Después de ese plazo, tu acceso a ChatGPT se deshabilitará hasta que completes la verificación de edad.
Confiamos en un servicio de terceros, Yoti, para completar las verificaciones de verificación de edad. Se te mostrará un mensaje para que ingreses los detalles necesarios para confirmar tu edad. Dependiendo del método que elijas, es posible que te pidan que te tomes una selfie, cargues una identificación gubernamental o uses la aplicación Yoti.
Una vez verificado, serás redirigido atrás a ChatGPT, y podrás continuar usando el servicio como de costumbre. Si tu acceso fue bloqueado o desactivado anteriormente, intenta iniciar sesión en ChatGPT nuevamente para confirmar que el acceso a tu cuenta ha sido restaurado. Para obtener información sobre nuestro uso de datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
¿Qué pasa si tengo entre 13 y 17 años?
Necesitarás que tu padre, madre o tutor legal complete la verificación de edad en tu nombre.
¿Qué sucede si no apruebo la verificación de edad?
Tu acceso a ChatGPT será bloqueado hasta que completes la verificación de edad.
Desafortunadamente, no se pudo verificar tu edad. Por favor, intenta de nuevo más tarde.
Este mensaje de error significa que iniciaste el proceso de verificación de edad pero lo cancelaste por cualquier motivo.
Desafortunadamente, no se pudo verificar tu edad. Por favor, comunícate con soporte.
Esto indica que llegaste al límite de intentos de verificación de edad sin éxito. Como resultado, tu cuenta fue desactivada por razones de seguridad. Contacta al soporte visitando help.openai.com.
Versione italiana
¿Por qué me piden verificar mi edad?
Para cumplir con las obligaciones establecidas por la normativa, en ciertos países los usuarios deben verificar su edad para poder seguir usando el servicio.
¿Cómo funciona el procedimiento de verificación de la edad?
Al momento de acceder a ChatGPT, aparecerá un banner que te pedirá que verifiques tu edad. Tendrás 60 días para completar este procedimiento, al término de los cuales tu acceso a ChatGPT será deshabilitado hasta que completes con éxito el procedimiento de verificación de edad.
Confiamos en un servicio de terceros, Yoti, para realizar los controles de verificación de la edad. Se te pedirá que ingreses los detalles necesarios para confirmar tu edad. Dependiendo del método elegido, podría pedírsete que te tomes una selfie, cargues un documento de identidad válido o utilices la aplicación Yoti.
Una vez verificada tu edad, serás redirigido a ChatGPT y podrás continuar usando el servicio como siempre. Para más información sobre cómo tratamos los datos personales, te invitamos a consultar nuestra Política de privacidad.
¿Y si tengo una edad entre 13 y 17 años?
Deberás pedirle a uno de tus padres (o a cualquier otra persona que ejerza la responsabilidad parental) que complete el procedimiento de verificación de edad por ti.
¿Qué pasa si el proceso de verificación de la edad no sale bien?
Tu acceso a ChatGPT estará bloqueado hasta que completes con éxito el procedimiento de verificación de la edad.
'Lamentablemente, no se pudo verificar tu edad. Por favor, intenta nuevamente más tarde'.
Este mensaje de error indica que has iniciado el procedimiento de verificación de edad, pero lo has cancelado por algún motivo.
'Lamentablemente, no se pudo verificar tu edad. Por favor, contacta al servicio de asistencia'.
Este mensaje de error indica que has alcanzado el límite de intentos para completar el procedimiento de verificación de la edad sin éxito. Por lo tanto, tu cuenta será desactivada por razones de seguridad. Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia visitando la página help.openai.com.