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Preguntas frecuentes sobre carga de archivos

Preguntas frecuentes sobre carga de archivos

Última actualización: 4 days ago

¿Qué cambiará?

Agregaremos una nueva capacidad para cargar y trabajar con distintos tipos de documentos dentro de ChatGPT. Esta capacidad se basa en nuestro modelo existente de Análisis avanzado de datos (antes conocido como intérprete de código) para mejorar el rendimiento en documentos con mucho texto, incluidos PDF, documentos de Microsoft Word y presentaciones.

Disponibilidad

Ya está disponible para todos los usuarios de ChatGPT Plus, Pro y ChatGPT Enterprise en la web, en chatgpt.com, y en nuestras apps móviles para iOS/Android. Las cargas de archivos también están disponibles a través de la API para las funciones de API compatibles, con requisitos, propósitos admitidos y límites de API independientes.

¿Cómo funciona la nueva capacidad de carga de archivos?

La capacidad de carga de archivos se creó para admitir las siguientes tareas:

  1. Síntesis: combinar o analizar información de archivos y documentos para crear algo nuevo, por ejemplo:

    1. Carga una hoja de cálculo, por ejemplo un CSV, con una combinación de información cualitativa y cuantitativa, y pídele a ChatGPT que te ayude a comprender y visualizar los datos.

    2. Compara y contrasta dos documentos.

    3. Analiza el sentimiento o el tono en un documento.

    4. Analiza una hoja de cálculo.

    5. Aplica un marco o una rúbrica de un documento al contenido de otro.

  2. Transformación: reformular información de documentos sin cambiar su esencia, por ejemplo:

    1. Carga un artículo de investigación complejo y pídele a ChatGPT que proporcione un resumen sencillo.

    2. Carga una presentación de PowerPoint y pídele a ChatGPT comentarios sobre el contenido.

    3. Resume un documento en términos sencillos.

    4. Reescribe un documento breve con un estilo en particular.

    5. Convierte una presentación en un documento.

  3. Extracción: extraer información específica de un documento, por ejemplo:

    1. Carga un PDF y haz que ChatGPT encuentre cualquier referencia a un tema determinado.

    2. Extrae citas relevantes de un documento.

    3. Busca cualquier mención de un tema en particular en un documento o una hoja de cálculo.

    4. Extrae metadatos (autor, fecha de creación, etc.) de un documento.

    5. Cuenta el número de filas en una hoja de cálculo que contienen un atributo determinado

    6. Extrae secciones específicas de un documento (p. ej., todos los encabezados o todas las listas con viñetas).

¿Qué tipos de archivos se admiten?

Todas las extensiones de archivo comunes para archivos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y documentos.

¿Cuántos archivos puedo cargar a la vez por GPT?

Hasta 10 archivos por GPT durante la vida útil de ese GPT. Ten en cuenta que hay restricciones de tamaño de archivo y límites de uso por usuario/organización.

¿Cuáles son las restricciones de tamaño para cargar archivos?

  • Todos los archivos cargados a un GPT o a una conversación de ChatGPT tienen un límite estricto de 512 MB por archivo.

  • Todos los archivos de texto y documentos cargados a un GPT o a una conversación de ChatGPT tienen un límite de 2 millones de tokens por archivo. Esta limitación no se aplica a las hojas de cálculo.

  • Para archivos CSV u hojas de cálculo, el tamaño del archivo no puede superar aproximadamente 50 MB, según el tamaño de cada fila.

  • Para imágenes, hay un límite de 20 MB por imagen.

  • Además, hay límites de uso:

  • Cada usuario final tiene un límite de 25 GB.

  • Cada organización tiene un límite de 100 GB.

  • Nota: se mostrará un error si se alcanzó el límite de un usuario/organización.

Los usuarios pueden cargar hasta 80 archivos cada 3 horas. Los usuarios gratuitos están limitados a 3 cargas de archivos por día. Ten en cuenta que podríamos reducir estos límites durante las horas pico.

Solucionar problemas con “límite de carga alcanzado”

Si ves el mensaje “límite de carga alcanzado” a pesar de haber hecho pocas cargas recientes o ninguna, prueba los siguientes pasos:

  • Confirma que hayas iniciado sesión en la cuenta y el plan de suscripción correctos.

  • Recuerda que hay dos tipos de límites: una tasa de carga móvil (p. ej., hasta 80 archivos cada 3 horas) y límites de almacenamiento compartido (25 GB por usuario / 100 GB por organización) que se aplican en chats, Proyectos y conocimiento de GPT personalizados.

  • Los intentos de carga fallidos a veces pueden contar para el límite de tasa de carga.

  • Consulta status.openai.com para ver incidentes que puedan afectar las cargas.

  • Para escalar el problema, incluye el correo electrónico de tu cuenta, una captura de pantalla, la marca de tiempo y la zona horaria, la plataforma/app/navegador que usaste y el ID de solicitud (si está disponible).

Actualmente, puedes consultar el uso del almacenamiento de tu Biblioteca en ChatGPT en Configuración > Almacenamiento. Actualmente, ChatGPT no muestra cuánto de tu cuota de tasa de carga móvil se ha usado ni cuánto queda.

Además, para ayudar a garantizar una experiencia fluida para todos los usuarios, también actualizamos los límites de carga de archivos para Proyectos según el plan de suscripción.

  • Plus: hasta 20 archivos por proyecto

  • Pro, Team, Education, Business: hasta 40 archivos por proyecto

¿Cómo elimino los archivos que cargo?

Los archivos cargados a Análisis avanzado de datos se eliminan dentro de un plazo que varía según tu plan. Si estás alcanzando tu límite de uso de archivos, también puedes eliminar archivos de chats recientes o de cualquier GPT que hayas creado, ya que comparten límites.

¿Cómo se conservan los archivos frente a los chats?

Chats

  1. Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los elimines. Para obtener más información sobre los controles de datos, consulta las Preguntas frecuentes sobre controles de datos.

  2. Una vez que eliminas un chat o tu cuenta, los chats se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, a menos que se hayan desidentificado y desvinculado previamente de tu cuenta, o que debamos conservarlos por motivos legales o de seguridad.

Archivos

  1. Los archivos cargados a ChatGPT se guardan en tu cuenta hasta el período de retención del chat correspondiente. Los archivos cargados como conocimiento a un GPT personalizado se conservan hasta que elimines el GPT personalizado.

  2. Una vez que eliminas un chat que contiene un archivo, tu cuenta o un GPT personalizado, el archivo asociado se elimina de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, a menos que se haya desidentificado y desvinculado previamente de tu cuenta, o que debamos conservarlo por motivos legales o de seguridad.

  3. Archivos procesados mediante ADA / Análisis de documentos, y al chatear con un GPT personalizado (no cargados como conocimiento en la configuración de GPT): se conservan durante un plazo que varía según tu plan.

Para obtener más información, consulta ¿Cómo se conservan los archivos frente a los chats?

¿Pueden manejar imágenes incrustadas en documentos/presentaciones/pdf?

La respuesta depende de tu plan y del tipo de archivo con el que trabajes.

ChatGPT Enterprise admite Recuperación visual para archivos PDF.

Todos los demás planes y archivos de documentos solo admiten recuperación basada en texto. Esto significa que ChatGPT extraerá el texto digital del archivo y descartará las imágenes.

¿OpenAI usará los archivos cargados para entrenar sus modelos?

La respuesta depende del servicio que estés usando. Como se explica en este artículo, podemos usar contenido enviado a ChatGPT, DALL·E y nuestros otros servicios para personas a fin de mejorar el rendimiento del modelo. El contenido puede incluir archivos que se carguen. Consulta este artículo para entender cómo se puede usar el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y las opciones que tienen los usuarios.

Ten en cuenta que no usamos el contenido enviado por clientes a nuestras ofertas comerciales, como nuestra API y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento del modelo.

Consulta nuestra página de Privacidad empresarial para obtener información sobre cómo usamos los datos empresariales.

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