Acerca de la carga de archivos
ChatGPT puede trabajar con documentos, hojas de cálculo, presentaciones y otros archivos compatibles que cargues en una conversación.
Disponibilidad
La carga de archivos está disponible en los planes gratuitos y de pago de ChatGPT, sujeta a los límites de uso específicos del plan y a la configuración de la cuenta, tanto en la web como en las aplicaciones móviles compatibles. La carga de archivos también está disponible a través de la API para las funciones compatibles, con requisitos, usos admitidos y límites específicos de la API.
¿Cómo funciona la nueva capacidad de carga de archivos?
La capacidad de carga de archivos se creó para facilitar las siguientes tareas:
Síntesis: combinar o analizar información de archivos y documentos para crear algo nuevo. Por ejemplo:
Carga una hoja de cálculo, como un archivo CSV, que combine información cualitativa y cuantitativa, y pídele a ChatGPT que te ayude a comprender y visualizar los datos.
Compara dos documentos y señala sus similitudes y diferencias.
Analiza el sentimiento o el tono de un documento.
Analiza una hoja de cálculo.
Aplica el marco o los criterios de evaluación de un documento al contenido de otro.
Transformación: modificar la estructura de la información de los documentos sin cambiar su esencia. Por ejemplo:
Carga un trabajo de investigación complejo y pídele a ChatGPT que prepare un resumen sencillo.
Carga una presentación de PowerPoint y pídele a ChatGPT comentarios sobre el contenido.
Resume un documento con palabras sencillas.
Reescribe un documento breve con un estilo específico.
Convierte una presentación en un documento.
Extracción: obtener información específica de un documento. Por ejemplo:
Carga un archivo PDF y pídele a ChatGPT que busque referencias a un tema determinado.
Extrae citas relevantes de un documento.
Busca menciones de un tema específico en un documento o una hoja de cálculo.
Extrae los metadatos de un documento, como el autor y la fecha de creación.
Cuenta las filas de una hoja de cálculo que contienen un atributo determinado.
Extrae secciones específicas de un documento, como todos los encabezados o todas las listas con viñetas.
¿Qué tipos de archivos son compatibles?
Todas las extensiones de archivo comunes para archivos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y documentos.
¿Cuántos archivos puedo cargar a la vez por GPT?
Hasta 10 archivos por GPT durante toda la vida útil de ese GPT. Ten en cuenta que hay restricciones de tamaño de archivo y límites de uso por usuario u organización.
¿Cuáles son las restricciones de tamaño para cargar archivos?
Todos los archivos cargados en un GPT o en una conversación de ChatGPT tienen un límite estricto de 512 MB por archivo.
Todos los archivos de texto y documentos cargados en un GPT o en una conversación de ChatGPT tienen un límite de 2 M tokens por archivo. Esta limitación no se aplica a las hojas de cálculo.
En el caso de archivos CSV u hojas de cálculo, el tamaño del archivo no puede superar aproximadamente los 50 MB, según el tamaño de cada fila.
En el caso de las imágenes, hay un límite de 20 MB por imagen.
Además, hay límites de uso:
Cada usuario final tiene un límite de 25 GB.
Cada organización tiene un límite de 100 GB.
Nota: se mostrará un error si se alcanzó el límite de un usuario o una organización.
Los usuarios pueden cargar hasta 80 archivos cada 3 horas. Los usuarios gratuitos tienen un límite de 3 cargas de archivos por día. Ten en cuenta que podemos reducir estos límites durante las horas pico.
Solución de problemas con “límite de carga alcanzado”
Si ves un mensaje de “límite de carga alcanzado” a pesar de haber realizado pocas cargas recientes o ninguna, prueba los siguientes pasos:
Confirma que hayas iniciado sesión en la cuenta y el plan de suscripción correctos.
Recuerda que hay dos tipos de límites: una tasa de carga móvil (por ejemplo, hasta 80 archivos cada 3 horas) y límites de almacenamiento compartido (25 GB por usuario / 100 GB por organización) que se aplican en chats, Proyectos y conocimiento de GPT personalizados.
Los intentos de carga fallidos a veces pueden contar para el límite de tasa de carga.
Consulta status.openai.com para ver incidentes que puedan afectar las cargas.
Para escalar el caso, incluye el correo electrónico de tu cuenta, una captura de pantalla, la marca de tiempo y la zona horaria, la plataforma/app/navegador que usaste y el ID de solicitud (si está disponible).
Actualmente, puedes consultar el uso de almacenamiento de tu Biblioteca en ChatGPT, en Configuración > Almacenamiento. Actualmente, ChatGPT no muestra cuánto de tu cuota móvil de tasa de carga se ha usado ni cuánto queda.
Además, para ayudar a garantizar una experiencia fluida para todos los usuarios, también actualizamos los límites de carga de archivos para Proyectos según el plan de suscripción.
Plus: hasta 20 archivos por proyecto
Pro, Team, Education, Business: hasta 40 archivos por proyecto
¿Cómo elimino los archivos que cargo?
Los archivos cargados en Análisis de datos avanzado se eliminan dentro de un plazo que varía según tu plan. Si estás alcanzando tu límite de uso de archivos, también puedes eliminar archivos de chats recientes o de cualquier GPT que hayas creado, ya que comparten límites.
¿Cómo se conservan los archivos y los chats?
Chats
Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los eliminas. Para obtener más información sobre los controles de datos, consulta las Preguntas frecuentes sobre los controles de datos.
Cuando eliminas un chat o tu cuenta, los chats se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que ya se hayan desidentificado y desvinculado de tu cuenta, o que debamos conservarlos por motivos legales o de seguridad.
Archivos
Los archivos cargados en ChatGPT se guardan en tu cuenta durante el período de conservación del chat correspondiente. Los archivos cargados como conocimientos de un GPT personalizado se conservan hasta que eliminas ese GPT.
Cuando eliminas un chat que contiene un archivo, tu cuenta o un GPT personalizado, el archivo asociado se elimina de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que ya se haya desidentificado y desvinculado de tu cuenta, o que debamos conservarlo por motivos legales o de seguridad.
Los archivos procesados mediante ADA / Análisis de documentos y al chatear con un GPT personalizado (sin cargarlos como conocimientos en la configuración del GPT) se conservan durante un período que varía según tu plan.
Para obtener más información sobre la conservación de archivos y chats, consulta las Políticas de conservación de chats y archivos en ChatGPT.
¿Puedes procesar imágenes insertadas en documentos, presentaciones o archivos PDF?
La respuesta depende de tu plan y del tipo de archivo con el que trabajes.
ChatGPT Enterprise admite la recuperación visual en archivos PDF. Para obtener más información sobre la recuperación visual en archivos PDF, consulta las Preguntas frecuentes sobre la recuperación visual en archivos PDF.
Los demás planes y archivos de documentos solo admiten la recuperación basada en texto. Esto significa que ChatGPT extraerá el texto digital del archivo y descartará todas las imágenes.
¿OpenAI usará los archivos cargados para entrenar sus modelos?
La respuesta depende del servicio que estés usando. Para obtener más información sobre el uso de datos en los servicios para consumidores, consulta: Preguntas frecuentes sobre el uso de datos en servicios para consumidores. El contenido puede incluir archivos cargados. Para obtener más información sobre cómo se puede usar el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y las opciones que tienes, consulta: Cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo.
Ten en cuenta que no usamos el contenido enviado por clientes a nuestras ofertas empresariales, como nuestra API y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento del modelo.
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