Nota: A partir del 2 de abril de 2026, ChatGPT Business admite dos tipos de licencias: licencias estándar de ChatGPT (costo mensual fijo) y licencias de Codex (basadas en el uso). Un espacio de trabajo de ChatGPT Business puede incluir licencias estándar de ChatGPT, licencias de Codex basadas en el uso o una combinación de ambas. Obtén más información en nuestro artículo general sobre ChatGPT Business.
Descripción general
Un espacio de trabajo es un entorno único de ChatGPT con su propia configuración, miembros y recursos.
Los espacios de trabajo personales están vinculados a cuentas existentes de ChatGPT y contienen chats, memoria, contexto, apps y otras funciones de ChatGPT específicas del usuario. Del mismo modo, las organizaciones pueden configurar espacios de trabajo para sus cuentas de ChatGPT Business, con información, funciones y contexto aplicables a la organización y sus miembros.
Este artículo aborda aspectos de la migración de espacios de trabajo, como mantener separado un espacio de trabajo personal, fusionar datos personales en un espacio de trabajo Business, gestionar cambios de tipo de puesto, abandonar un espacio de trabajo y la activación/desactivación de espacios de trabajo.
Importante: después de salir de un espacio de trabajo, no podrás acceder a los datos de ese espacio de trabajo a menos que te vuelvan a invitar.
Mantener o fusionar un espacio de trabajo personal
Cuando aceptas una invitación a un espacio de trabajo de ChatGPT Business y también tienes un espacio de trabajo de ChatGPT Personal, tienes dos opciones:
Mantener separado un espacio de trabajo personal
Si conservas tu espacio de trabajo de ChatGPT Personal, tus datos personales se mantienen separados de tu espacio de trabajo Business y puedes cambiar entre los dos espacios de trabajo.
Si tienes una suscripción Plus, la suscripción permanece activa hasta que la canceles. Sigues teniendo acceso a los chats del espacio de trabajo Personal incluso después de la cancelación.
Fusionar un espacio de trabajo personal en ChatGPT Business
Si fusionas tu espacio de trabajo de ChatGPT Personal en tu espacio de trabajo Business, los datos del espacio de trabajo Personal se trasladan al espacio de trabajo Business y el espacio de trabajo Personal se elimina después de la migración.
Si tienes una suscripción activa, OpenAI la cancela automáticamente y reembolsa el período restante de la suscripción, excepto en el caso de las suscripciones móviles.
Si tienes una suscripción móvil, cancélala por separado en iOS o Android. Si se te cobra después de migrar, contacta al soporte de OpenAI para obtener ayuda con el reembolso y la cancelación.
Una vez completada la fusión, el espacio de trabajo Personal ya no aparece en la cuenta. Solo permanece el espacio de trabajo Business.
Fusionar espacios de trabajo es permanente y no se puede deshacer.
Entender qué se migra y qué no
Cuando fusionas un espacio de trabajo personal en un espacio de trabajo Business:
El historial de chat existente se traslada al espacio de trabajo Business
Los GPTs del espacio de trabajo Personal se trasladan al espacio de trabajo Business
Los plugins se eliminan
Las instrucciones personalizadas se eliminan y no se migran
Si anteriormente verificaste un dominio en el perfil del GPT Builder, debes volver a verificar ese dominio en el nuevo espacio de trabajo Business
Si el dominio no se puede verificar porque ya fue verificado por otra organización, elimina el dominio del perfil del Builder en el espacio de trabajo Personal antes de intentarlo de nuevo.
En casos poco frecuentes, es posible que los chats antiguos o de larga duración no se puedan recuperar después de una fusión. Guarda las conversaciones importantes antes de migrar.
La exportación de datos no está disponible en un espacio de trabajo Business.
Para fusionar un espacio de trabajo personal en ChatGPT Business:
Cambia al espacio de trabajo Business haciendo clic en el ícono de perfil desde tu cuenta.
Ve a Configuración > Controles de datos.
Selecciona Fusionar datos de tu espacio de trabajo personal.
Sigue las indicaciones para completar la migración.
Cambios de tipo de puesto y acceso al espacio de trabajo
Nota: a partir del 2 de abril de 2026, ChatGPT Business admite dos tipos de puesto: puestos estándar de ChatGPT (costo mensual fijo) y puestos de Codex (basados en el uso). Un espacio de trabajo Business puede incluir puestos estándar de ChatGPT, puestos de Codex basados en el uso o una combinación de ambos. Si necesitas una implementación más grande o controles más avanzados, considera ChatGPT Enterprise.
Cambiar a un miembro de un puesto estándar de ChatGPT a un puesto de Codex
Si un usuario existente de Business cambia de un puesto estándar de ChatGPT a un puesto de Codex:
Pierde el acceso a ChatGPT en el espacio de trabajo
Se lo redirige a Codex o se le muestra un mensaje que indica que el chat no está disponible en ese espacio de trabajo
Si también tiene un espacio de trabajo personal, aún puede usar ese espacio de trabajo personal separado
Es posible que el historial del espacio de trabajo ya no esté disponible desde el puesto solo de Codex. El historial del espacio de trabajo no se eliminó y está disponible si el usuario vuelve a cambiar a un puesto de ChatGPT.
Cambiar a un miembro de un puesto de Codex a un puesto estándar de ChatGPT
Si un usuario existente de Business cambia de un puesto de Codex a un puesto estándar de ChatGPT:
Se restaura el acceso a ChatGPT Business
El acceso a Codex continúa
El usuario puede cambiar entre espacios de trabajo como de costumbre
Revisar antes de publicar: las notas de lanzamiento dicen que un usuario que cambia de un puesto estándar de ChatGPT a un puesto de Codex “perderá el historial”. Confirma si eso significa que el historial se elimina, se oculta mientras el usuario permanece solo con Codex o queda inaccesible hasta que se restaure un puesto estándar de ChatGPT.
Riesgos de acceso después de una fusión
Una vez que se migran los datos personales, esos datos pasan a formar parte del espacio de trabajo Business.
Si más adelante pierdes el acceso al espacio de trabajo Business, abandonas el espacio de trabajo, te eliminan del espacio de trabajo o el espacio de trabajo se desactiva, también pierdes el acceso a los datos migrados. Cuando vuelves a iniciar sesión, se te redirige a un nuevo espacio de trabajo Personal sin los datos anteriores de Business.
Si más adelante cambias de un puesto estándar de ChatGPT a un puesto de Codex, revisa si el historial de chat fusionado seguirá siendo accesible antes de hacer ese cambio.
Revisa las políticas de tu organización antes de decidir si fusionar un espacio de trabajo personal en un espacio de trabajo Business.
Solucionar problemas de chats o GPTs faltantes después de una fusión
Después de una fusión correcta, el espacio de trabajo Personal desaparece y el contenido se traslada al espacio de trabajo Business. La migración y la reindexación pueden tardar, y los chats o GPTs pueden demorar hasta aproximadamente 24 horas en aparecer y estar disponibles para búsqueda.
Prueba primero estas verificaciones:
Confirma que estás en el espacio de trabajo Business correcto.
Actualiza el navegador, o cierra sesión y vuelve a iniciarla.
Usa la búsqueda de chats y revisa la vista Chats archivados.
Revisa la lista de GPTs en el espacio de trabajo Business.
Si aún falta contenido, contacta a Soporte e incluye el correo electrónico de la cuenta, el nombre o ID del espacio de trabajo Business si lo conoces, los nombres o fechas aproximadas de los chats o GPTs faltantes, y capturas de pantalla del contenido faltante o de los errores.
Abandonar un espacio de trabajo
Para abandonar un espacio de trabajo activo:
Selecciona el espacio de trabajo Business en el menú de perfil.
Ve a Configuración del espacio de trabajo.
Selecciona Miembros.
Junto a tu propio nombre, selecciona el menú de más opciones (•••).
Selecciona Abandonar espacio de trabajo.
Ingresa tu dirección de correo electrónico para confirmar y luego vuelve a seleccionar Abandonar espacio de trabajo.
Para abandonar un espacio de trabajo desactivado:
Si el espacio de trabajo está desactivado, aparece bloqueado y atenuado en el menú de perfil. Selecciona el menú de más opciones (•••) para ese espacio de trabajo y luego selecciona Abandonar espacio de trabajo.
Si eres Propietario, también puedes seleccionar el espacio de trabajo para reactivar la suscripción en lugar de abandonarlo.
Resolver un error al abandonar el espacio de trabajo
Es posible que veas un error al abandonar el espacio de trabajo si:
Eres el último Propietario del espacio de trabajo
Eres Admin y un Propietario primero debe cambiar tu rol a Miembro o eliminarte del espacio de trabajo
Desactivación del espacio de trabajo
Un espacio de trabajo Business se puede desactivar si un Propietario cancela la suscripción o no realiza un pago. En la mayoría de los casos, los usuarios aún pueden acceder al espacio de trabajo hasta el final del siguiente ciclo de facturación, después de lo cual el espacio de trabajo se desactiva. Un espacio de trabajo también se puede desactivar antes debido a fraude, abuso u otras infracciones de los términos.
Disputar un pago también puede provocar una desactivación inesperada. Si ves un cargo inesperado, primero verifica si alguien en el espacio de trabajo invitó a otro usuario.
Si se desactiva un espacio de trabajo Business:
Los datos del espacio de trabajo permanecen intactos
Los usuarios no pueden acceder al espacio de trabajo
Solo los Propietarios del espacio de trabajo pueden acceder a la configuración necesaria para la reactivación
Los usuarios que aún tienen un espacio de trabajo Personal pueden seguir usándolo
A los usuarios sin un espacio de trabajo Personal se les solicita crear uno nuevo
Si un usuario fusionó anteriormente un espacio de trabajo Personal en el espacio de trabajo Business, el espacio de trabajo Personal anterior no se puede recuperar.
Reactivar un espacio de trabajo desactivado
Solo un propietario del espacio de trabajo puede reactivar un espacio de trabajo desactivado.
Inicia sesión con el mismo correo electrónico que era Propietario del espacio de trabajo Business y administraba la suscripción.
Crea un espacio de trabajo Personal si ChatGPT te solicita hacerlo.
Selecciona el menú de perfil y busca el espacio de trabajo Business desactivado y atenuado.
Selecciona el menú de más opciones (•••) y luego selecciona Reactivar espacio de trabajo.
Selecciona los detalles de la suscripción y la cantidad de usuarios deseada.
Paga la factura pendiente.
Cuando reactivas una suscripción Business, debes tener como mínimo la misma cantidad de puestos de ChatGPT que antes de la desactivación, pero no se requiere una cantidad de puestos de Codex.
Crear un nuevo espacio de trabajo en lugar de reactivarlo
Puedes crear un nuevo espacio de trabajo Business en lugar de reactivar el desactivado, pero los datos antiguos no se pueden fusionar en el nuevo espacio de trabajo. El nuevo espacio de trabajo comienza desde cero.
Migrar un espacio de trabajo Business a otros planes
ChatGPT Business no admite fusionar un espacio de trabajo Business con otro.
Cada espacio de trabajo Business es una entidad separada con sus propios miembros, suscripción de facturación, configuración y datos. Un espacio de trabajo Business recién creado no hereda la configuración ni la suscripción de un espacio de trabajo Business existente.
Los GPTs creados en un espacio de trabajo Business no se pueden transferir a otro espacio de trabajo Business.
Para migrar tu espacio de trabajo de ChatGPT Business a ChatGPT Enterprise, contacta a ventas de OpenAI.
Preguntas frecuentes
¿Es reversible una fusión de Personal a Business?
No. Una fusión es permanente y no se puede deshacer.
¿Qué ocurre si mi puesto cambia de un puesto estándar de ChatGPT a un puesto de Codex?
Pierdes el acceso a ChatGPT en el espacio de trabajo y es posible que pierdas el acceso al historial del espacio de trabajo mientras permanezcas en un puesto de Codex.
¿Qué ocurre si mi puesto cambia de Codex a un puesto estándar de ChatGPT?
Se restaura el acceso a ChatGPT Business y continúa el acceso a Codex.
¿Puedo exportar datos antes de abandonar el espacio de trabajo o después de fusionar?
No. La exportación de datos no está disponible en un espacio de trabajo de ChatGPT Business.
¿Qué ocurre con mi suscripción Plus si hago una fusión?
OpenAI cancela automáticamente el período restante de la suscripción y lo reembolsa, excepto en el caso de las suscripciones móviles. En el caso de las suscripciones móviles, debes cancelar la suscripción desde Apple App Store o Google Play Store.
¿Qué debo hacer si todavía se me cobra después de migrar desde una suscripción móvil?
Cancela la suscripción por separado en iOS o Android y contacta a Soporte si los cargos continúan después de la migración. Leer más sobre cómo evitar cargos duplicados y qué hacer si se te cobra.