Nota: La retención de datos en ciertos servicios puede verse afectada por desarrollos legales recientes; consulta nuestra entrada del blog para obtener más información.
Chats
Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los elimines de forma manual.
Cuando eliminas un chat (o tu cuenta), el chat se elimina de tu cuenta de inmediato y se programa para su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, a menos que:
el chat ya se haya desidentificado y desvinculado de ti, o
OpenAI debe conservarlo por más tiempo debido a obligaciones de seguridad o legales.
Una vez que eliminas un chat, no puedes recuperarlo. Eliminar un chat lo elimina tanto de tu historial de chat visible como del sistema después de la ventana de retención.
Archivar vs Eliminar:
Si solo quieres ocultar un chat de tu barra lateral (pero mantenerlo en tu cuenta), puedes archivarlo en vez de eliminarlo.
Los chats archivados siguen las mismas reglas de retención que los no archivados y se pueden gestionar en la Configuración de ChatGPT.
Para obtener instrucciones adicionales sobre cómo eliminar y archivar chats, visita aquí:
Chats temporales:
Al usar el modo de Chat temporal, tus chats se eliminan automáticamente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, incluso sin que los elimines manualmente.
Obtén más información sobre los chats temporales aquí: Preguntas frecuentes sobre los chats temporales
Véase también: Cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo
Archivos
Los archivos subidos durante una conversación (por ejemplo, documentos o imágenes) se guardan en tu biblioteca cuando la biblioteca está disponible para tu cuenta o espacio de trabajo. Los chats y los archivos de la biblioteca se administran por separado: eliminar un chat no elimina los archivos guardados en la biblioteca. Puedes ver y eliminar archivos guardados desde tu biblioteca.
En los espacios de trabajo Enterprise, Edu y Healthcare, los archivos guardados en la biblioteca se conservan de acuerdo con la política de retención del espacio de trabajo. Los archivos que no se guarden en la biblioteca, como los flujos de carga no compatibles o transitorios, pueden caducar de forma independiente de la configuración de retención del chat.
GPT personalizados y proyectos
Los archivos cargados a un GPT personalizado o proyecto (incluidos los proyectos compartidos) se mantienen hasta que el GPT o proyecto se elimine. Una vez eliminado, el archivo se elimina en un plazo de 30 días, salvo que apliquen excepciones legales o de seguridad.
Consideraciones de la API de Cumplimiento (Solo Enterprise)
Archivos guardados en la biblioteca: los archivos subidos a conversaciones y guardados en la biblioteca siguen la política de retención del espacio de trabajo. Están disponibles a través de los puntos de acceso de la API de cumplimiento específicos de la biblioteca mientras estén activos.Archivos no guardados en la biblioteca: los archivos que no se guardan en la biblioteca, como los flujos de carga no admitidos o transitorios, pueden caducar independientemente de la configuración de retención del chat. Para los usuarios de Enterprise, estos archivos caducan después de 48 horas, a menos que se aplique un período de retención diferente.
Una vez que se elimina un archivo de la biblioteca, caduca conforme a la política de retención del espacio de trabajo o deja de estar activo por cualquier otro motivo, deja de estar disponible a través de la API de cumplimiento de inmediato. Las copias de seguridad internas de OpenAI pueden conservarlo por hasta 30 días adicionales, a menos que OpenAI deba conservarlo por más tiempo por motivos de seguridad u obligaciones legales.
Si un archivo ya no está activo, las solicitudes para acceder a él o eliminarlo a través del punto de acceso aplicable de la API de cumplimiento pueden resultar en un error como el siguiente:
{
"error":
{
"message": "Archivo no encontrado en el espacio de trabajo.",
"type": "invalid_request_error"
}
}