Descripción general

Las apps conectan ChatGPT con herramientas, información y acciones externas. Algunos plugins incluyen una o más apps junto con habilidades para un flujo de trabajo específico.

Dentro del plugin que las contiene, las apps pueden realizar acciones en tu nombre, buscar y consultar información de tus fuentes de datos, realizar investigaciones profundas en varias fuentes con citas, mostrar información en la interfaz o sincronizar contenido de antemano para que tengas información actualizada disponible cuando la necesites en la base de conocimientos de tu Espacio de trabajo.

Funciones de las apps

Los plugins dependen de las funciones subyacentes de una app para realizar tareas específicas. Las apps de un plugin pueden tener varias funciones que te ayudan a realizar tus tareas en ChatGPT.

Apps interactivas

Algunas appsofrecen experiencias enriquecidas dentro del chat (por ejemplo, tarjetas interactivas, mapas o listas de reproducción).

Búsqueda

Las apps pueden ayudarte a buscar y consultar información de servicios de terceros conectados e incorporar contexto relevante a tu conversación.

Investigación profunda

Algunas apps pueden usarse con la investigación profunda para realizar análisis complejos de varias fuentes, con citas de los originales.

Sincronización

Algunas apps permiten sincronizar e indexar contenido de antemano para ofrecer respuestas más rápidas y de mejor calidad.

Acciones de escritura

Algunas apps pueden realizar acciones, como crear o actualizar información en un servicio conectado. La disponibilidad depende de la app y de cómo esté configurada.

Los permisos de las apps controlan cuándo ChatGPT pide confirmación antes de usar apps conectadas. De forma predeterminada, ChatGPT usa Acciones importantes, que permite leer automáticamente desde las apps, pero pide confirmación antes de realizar acciones que puedan tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información confidencial o ser difíciles de deshacer.

Los administradores del Espacio de trabajo pueden configurar qué acciones puede realizar una app y, cuando esté disponible, cuándo deben aprobarlas los miembros.

Permisos de las apps

Las apps permiten que ChatGPT lea información y realice acciones en servicios conectados. Los permisos de las apps controlan cuándo ChatGPT debe pedir confirmación antes de usar una app.

Estos permisos de las apps se aplican a las conversaciones de ChatGPT. Los Agentes del Espacio de trabajo usan controles específicos de cada agente, definidos por su creador, para determinar qué acciones de las apps están disponibles y cuándo se pide a los usuarios finales que las aprueben. Para obtener información sobre el comportamiento de los agentes, consulta:Agentes del Espacio de trabajo de ChatGPT para Enterprise y Business.

Esta configuración se aplica después de conectar una app. No conecta una app, no amplía el acceso que concediste al conectarla ni cambia los permisos propios de la app.

Opciones de permisos

Las opciones disponibles pueden incluir:

• Preguntar siempre: ChatGPT pide confirmación antes de realizar cualquier acción de la app, incluso leer información.

• Cualquier cambio: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pide confirmación antes de cambiar algo.

• Acciones importantes: ChatGPT puede leer automáticamente, pero pide confirmación antes de realizar acciones importantes. Esta es la opción predeterminada.

• No preguntar nunca: ChatGPT puede leer y realizar acciones automáticamente. Esta opción supone un riesgo mayor porque las acciones pueden realizarse sin una solicitud de confirmación.

Es posible que No preguntar nunca no esté disponible como opción predeterminada general para todas las cuentas o Espacios de trabajo. Aun así, puede estar disponible como configuración para una app específica.

Acciones importantes

Una acción importante es una acción de una app que podría tener un efecto significativo fuera de ChatGPT, exponer información confidencial o ser difícil de deshacer. Antes de ejecutarla, ChatGPT evalúa la acción específica, la información que se compartirá y el contexto de la acción.

Estos son algunos ejemplos:

• Enviar o editar en tu nombre un correo electrónico, mensaje, comentario, publicación, invitación, cita u otra comunicación.

• Eliminar contenido, cancelar una cita o eliminar una reservación.

• Realizar una compra, emitir un reembolso o gestionar una transacción financiera o suscripción.

• Subir un archivo, o moverlo o cambiarle el nombre en el almacenamiento en la nube.

• Cambiar permisos para compartir, el acceso a una cuenta o la configuración de seguridad, o crear credenciales de acceso.

• Compartir con una app información confidencial personal, financiera, médica, de identidad o de autenticación.

Por lo general, ChatGPT considera todo el contexto de una solicitud al evaluar si puede tratarse de una acción importante. Por ejemplo, guardar un borrador privado suele implicar menos riesgo que enviar ese contenido a otra persona. Actualizar un carrito de compras sin completar la compra suele implicar menos riesgo que realizar el pedido. Cambiar una preferencia normal suele implicar menos riesgo que cambiar una configuración de seguridad.

Si una solicitud incluye varias acciones, ChatGPT considera el nivel de riesgo aplicable más alto. Las instrucciones sospechosas u ocultas en el contenido de una app también pueden hacer que ChatGPT solicite aprobación o bloquee la solicitud.

No todos los cambios se consideran importantes. Las acciones de menor riesgo, como guardar un borrador privado, cambiar una preferencia no relacionada con la seguridad o actualizar un carrito sin completar la compra, pueden realizarse sin confirmación con Acciones importantes. Para exigir aprobación antes de cualquier cambio, selecciona Cualquier cambio.

Algunas acciones especialmente riesgosas pueden bloquearse en lugar de presentarse para aprobación. Seleccionar un permiso de app menos restrictivo no anula ciertas protecciones de seguridad o del Espacio de trabajo.

Cambiar los permisos de las apps

En una cuenta personal, puedes cambiar el permiso predeterminado de las apps:

• Abre el menú de tu perfil y selecciona Configuración.

• Selecciona Apps.

• En Preferencias de las apps, busca Pedir permiso.

• Elige la opción que prefieras.

La opción predeterminada se aplica a las apps conectadas, a menos que elijas un permiso distinto para una app específica.

Para elegir un permiso distinto para una app:

• Abre el Directorio de plugins.

• Selecciona la app conectada.

• En las Preferencias de la app, elige una opción en Pedir permiso.

La selección específica de una app reemplaza la opción predeterminada. Selecciona Restablecer valor predeterminado para quitar la modificación y volver a usar la configuración general.

Cuando ChatGPT pide permiso

Antes de ejecutar una acción, ChatGPT muestra una tarjeta de aprobación con información sobre la app y la acción propuesta. Revisa los detalles antes de decidir.

Según la acción y la cuenta, es posible que veas:

• Denegar: no realizar la acción.

• Permitir o Permitir una vez: realizar esta acción sin cambiar el permiso guardado de la app.

• Permitir acciones de bajo riesgo: realizar la acción actual y aprobar automáticamente futuras acciones de bajo riesgo de esa app conectada. ChatGPT seguirá pidiendo confirmación antes de las acciones de mayor riesgo.

• Permitir siempre: realizar la acción y permitir futuras acciones de esa app conectada sin volver a preguntar.

Lo que no cambian los permisos de las apps

Los permisos de las apps no conceden acceso nuevo a una app. Los datos y las acciones disponibles para una app dependen de la propia app, del acceso concedido al conectarla y de los controles del Espacio de trabajo.

Para quitar el acceso de una app, desconéctala o pide al administrador de tu Espacio de trabajo que la deshabilite. Cambiar el permiso de una app solo modifica cuándo ChatGPT pide confirmación antes de usar el acceso que la app ya tiene.

Los permisos de las apps son independientes de la configuración que se aplica en general a todas las conversaciones de ChatGPT, como Memoria, personalización, retención de datos y tus decisiones sobre el uso del contenido para mejorar los modelos. Administra esas funciones en sus respectivas opciones de configuración de ChatGPT.

Crear tu propia app

También puedes crear una app personalizada para conectar ChatGPT con tus propias herramientas y datos internos.

• Crea apps con el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) para que ChatGPT pueda llamar herramientas aprobadas y recuperar información de servicios.

• Si tienes un plan de Espacio de trabajo, los administradores pueden controlar sise permiten apps personalizadas y cómo se implementan.

• Si eres desarrollador y estás creando una app, el SDK de Apps es la opción recomendada para empaquetar y publicar experiencias de apps, incluidas las que usan herramientas basadas en MCP. Para comenzar a crear apps, consulta ladocumentación del SDK de Apps.

Al publicar una app de MCP personalizada, esta queda disponible según la configuración de tu Espacio de trabajo. Esto no garantiza por sí solo que se publique un plugin independiente en tu Espacio de trabajo. Si quieres distribuir la app como parte de un plugin, también debes crear, importar, enviar o habilitar el plugin para el Espacio de trabajo.

Puedes enviar una app para su publicación. Si se aprueba, puede distribuirse mediante una ficha de plugin en el Directorio de plugins. Consulta cómo enviar apps para obtener más información.

Descubrir apps mediante plugins

El Directorio de plugins es el lugar principal donde las personas pueden descubrir funciones para flujos de trabajo en ChatGPT y Codex. La ficha de un plugin puede incluir una o más apps, habilidades y plantillas de apps.

Abre el Directorio de plugins y selecciona uno para revisar sus funciones, las apps incluidas, la configuración necesaria y los requisitos de conexión.

El Directorio de plugins está visible en todos los planes de ChatGPT. La posibilidad de instalar o invocar un plugin depende de tu plan, la configuración del Espacio de trabajo, tu rol, la interfaz compatible, la región y las funciones de las apps incluidas.

Selecciona la ficha de un plugin para revisar las funciones, los requisitos de conexión, los términos y la Política de privacidad de cada app incluida. Si un plugin requiere una app, esta debe estar habilitada para tu Espacio de trabajo y tu rol antes de poder usar la función que depende de ella.

Nota: el botón Conectar de una app puede aparecer deshabilitado debido a restricciones geográficas, la configuración del Espacio de trabajo o tu tipo de plan. Si el botón o la información emergente dice Deshabilitado por el administrador, pide al administrador de tu Espacio de trabajo que habilite la app antes de volver a intentarlo.

Conectar una app nueva

Puedes conectar una app desde la ficha de un plugin en el Directorio de plugins cuando esté disponible para tu plan y Espacio de trabajo.

• Abre el Directorio de plugins.

• Busca un plugin que incluya la app que quieres, abre sus detalles y selecciona Conectar cuando la opción esté disponible.

• Completa el proceso de inicio de sesión y autorización de la app, si corresponde.

• La app ya está disponible para usarla en conversaciones de ChatGPT.

Configurar Espacios de trabajo Business y Enterprise/Edu

Los administradores y propietarios pueden controlar la disponibilidad de las apps en Configuración del Espacio de trabajo > Apps. Los Espacios de trabajo elegibles también pueden tener Configuración del Espacio de trabajo > Plugins para administrar la disponibilidad y la política de instalación de plugins.

• Las apps están habilitadas de forma predeterminada en los planes Business.

• Las apps están deshabilitadas de forma predeterminada en los planes Enterprise/Edu.

• Los plugins que requieren apps solo están disponibles cuando estas están habilitadas para el rol del miembro.

• Los plugins heredan de cada app incluida el acceso por rol, los controles de acciones, la configuración de aprobación y sincronización, las restricciones de dominio y otros controles específicos.

Puedes ver todas las apps disponibles en la pestaña Directorio. La pestaña Habilitadas muestra las apps habilitadas actualmente para tu Espacio de trabajo, y la pestaña Borradores incluye lasapps personalizadas en desarrollo para tu organización.

La pestaña Habilitadas permite buscar y filtrar apps, seleccionarlas y aplicar acciones a un grupo. Por ejemplo, puedes filtrar todas las apps con acciones de escritura y deshabilitarlas como grupo.

Los usuarios del Espacio de trabajo pueden explorar el Directorio de plugins, pero solo pueden conectarse y usar las funciones permitidas por su plan, la configuración del Espacio de trabajo, su rol, la interfaz compatible, la región y los controles de la app subyacente.

Configurar un Espacio de trabajo Business para administradores y propietarios

Las apps, incluidas las que tienen sincronización, están habilitadas de forma predeterminada en los planes Business. Puedes administrar las apps desde la pestaña Habilitadas.

• Selecciona el menú de más opciones (•••) de la app que quieres administrar.

• Selecciona Detalles de la app para revisarla.

• Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones están disponibles para la app.

• Selecciona Deshabilitar para que la app deje de estar disponible en tu Espacio de trabajo.

• Selecciona Administrar dominios si quieres limitar las cuentas que los miembros del Espacio de trabajo pueden usar para conectar la app.

También puedes usar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias apps, siempre que la configuración sea común a todas ellas.

Configurar un Espacio de trabajo Enterprise/Edu para administradores y propietarios

Las apps están deshabilitadas de forma predeterminada en los Espacios de trabajo Enterprise/Edu. Puedes habilitar las apps que quieras para tu Espacio de trabajo desde la pestaña Directorio, seleccionando Habilitar en la ficha de la app. Según la app, puedes configurar varias de sus funciones durante el proceso de habilitación y seleccionar Publicar para que los cambios surtan efecto.

Configurar el acceso

Elige esta opción para configurar elRBAC. De forma predeterminada, la app está disponible para todos los usuarios del Espacio de trabajo, pero puedes restringir el acceso a grupos específicos.

Configurar acciones

Elige esta opción para configurar las acciones que puede realizar una app. Selecciona Control de acciones para revisar qué acciones puede usar la app en tu Espacio de trabajo. Los administradores pueden elegir cómo se gestionan las acciones actuales de la app: permitirlas todas, permitir solo las de lectura o seleccionar un conjunto personalizado. Si los administradores seleccionan Personalizado, también pueden elegir cómo se gestionan las acciones que se agreguen después mediante Habilitar todas las acciones nuevas, Habilitar solo las acciones de lectura nuevas o Deshabilitar acciones nuevas.

En las apps sin sincronización, también puedes agregar restricciones de parámetros a las acciones. Las restricciones de parámetros ayudan a controlar qué argumentos puede enviar el modelo a una app cuando se llama la acción. Puedes aplicar restricciones a todos los campos de una acción que no sean objetos, como cadenas, números, valores booleanos, matrices y objetos con propiedades anidadas. Cuando una restricción bloquea una acción, los usuarios finales ven un mensaje que explica que se bloqueó debido a la configuración del Espacio de trabajo e indica qué restricción lo impidió.

Para agregar una restricción:

• Selecciona Restricciones de parámetros para la acción que quieres restringir.

• Busca el parámetro que quieres restringir y establece la restricción o el filtro necesario.

• Selecciona el botón para guardar, como Guardar expresión regular para restricciones de cadenas o Guardar intervalo para restricciones numéricas.

Si quieres quitar la restricción, selecciona Restricciones de parámetros para la acción que quieres revertir, busca el parámetro y elimina las restricciones que impusiste o selecciona Restablecer valor predeterminado.

Administrar dominios

Si está disponible, elige esta opción para limitar las cuentas que los miembros del Espacio de trabajo pueden conectar a ChatGPT, restringiéndolas a un conjunto de dominios aprobados. La lista de dominios aprobados se puede configurar para cada app.

Habilitar la sincronización

Algunas apps pueden permitir lasincronización. De forma predeterminada, los usuarios deben activar la sincronización desde su configuración al conectar la app. Algunas apps pueden permitirte habilitar la sincronización para todo tu equipo.

Para habilitar la sincronización de la app, marca la casilla y selecciona Publicar. Si la app lo permite, es posible que veas opciones adicionales para implementarla en todo el equipo o habilitar el autoservicio.

• Si está disponible, selecciona Implementar para tu equipo para habilitar la sincronización para todo el equipo. Los miembros de tu equipo no tendrán que realizar ninguna configuración adicional.

• Selecciona Configuración de autoservicio para que cada miembro del equipo pueda configurar individualmente la app o el conector en Configuración > Apps.

Después de elegir las opciones y publicar la app, esta aparece en la pestaña Habilitadas. Puedes seguir configurándola mediante el menú de más opciones (•••) junto a la ficha de la app.

• Selecciona Detalles de la app para obtener más información.

• Selecciona Acceso de usuarios para controlar el RBAC.

• Si está disponible, selecciona Control de acciones para configurar las acciones de la app.

• Selecciona Deshabilitar para que la app deje de estar disponible en tu Espacio de trabajo.

También puedes usar las funciones de búsqueda y filtrado para seleccionar y configurar varias apps, siempre que la configuración sea común a todas ellas.

Plantillas de apps

Algunas apps de Espacios de trabajo se crean a partir de una plantilla de app. Una plantilla es un flujo de configuración proporcionado por OpenAI que permite a los administradores y propietarios crear un borrador de app específico para el Espacio de trabajo mediante la configuración del proveedor de su organización, como credenciales de OAuth, URL de devolución de llamada, detalles de webhooks o la URL de un servidor MCP administrado.

Después de que un administrador crea y publica el borrador, los miembros usan la app publicada del Espacio de trabajo. No usan la plantilla directamente. Los administradores pueden gestionar la app publicada en Configuración del Espacio de trabajo > Apps > Habilitadas, incluidos el acceso, los controles de acciones y, cuando estén disponibles, los permisos de la app.

Para obtener orientación general sobre la configuración, consultaPlantillas de apps de ChatGPT.

Administrar apps

Después de configurar una app, puedes administrar su configuración en Configuración del Espacio de trabajo > Apps. Selecciona la pestaña Habilitadas, busca la app que quieres administrar y selecciona su menú de más opciones (•••). Consulta la sección anterior para conocer las distintas opciones de configuración.

Funciones de las apps según el plan

El Directorio de plugins está visible en todos los planes, pero determinadas apps y funciones pueden tener requisitos adicionales de plan, Espacio de trabajo, rol, interfaz y región.

Apps y funciones compatibles

Para consultar la lista actual de flujos de trabajo disponibles, abre el Directorio de plugins. En los Espacios de trabajo administrados, los administradores configuran las apps subyacentes en Configuración del Espacio de trabajo > Apps.

Controles administrativos, seguridad y cumplimiento

• Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo gestionan la disponibilidad de las apps desde la configuración. Los Espacios de trabajo Enterprise/Edu pueden configurar elRBAC para las apps.

• Los Espacios de trabajo Business, Enterprise y Edu elegibles pueden administrar plugins desde los controles de plugins del Espacio de trabajo. Los administradores pueden elegir si un plugin está Disponible o Instalado para determinados roles, y los plugins que requieren apps heredan la configuración de acceso y acciones de estas.

• Las conversaciones de los usuarios, incluidas las que usan cualquier app, ya están disponibles en la API de Cumplimiento.

• Todas las llamadas a apps se registran como parte de laplataforma de Registros de Cumplimiento de OpenAI.

• Más información:API de Cumplimiento para clientes Enterprise.

Preguntas frecuentes

¿Qué modelos puedo usar con las apps?

La compatibilidad depende de la app, la función, el plan, el Espacio de trabajo y el modelo. Abre los detalles del plugin o de la app para confirmar su disponibilidad actual.

En los Espacios de trabajo Enterprise, Edu y Business, ¿quién puede habilitar o deshabilitar apps y plugins?

Los propietarios y administradores del Espacio de trabajo gestionan la disponibilidad en la configuración. En Enterprise y Edu, los propietarios pueden configurar controles de acceso basado en roles (RBAC).

Para los plugins, los administradores pueden elegir si un plugin está Disponible o Instalado para los roles elegibles. Un plugin que requiere una app solo puede usarse cuando la app necesaria está habilitada para el rol del miembro. Si la app está deshabilitada o el acceso de su rol no incluye al miembro, la función del plugin que depende de la app se bloquea en las interfaces compatibles de ChatGPT y Codex.

¿Hay límites de frecuencia especiales para las apps?

No. Las apps están sujetas a los límites de frecuencia normales de ChatGPT para tu plan (las apps externas pueden imponer sus propios límites).

¿Puedo quitar una app de mi Espacio de trabajo o cuenta?

Los administradores y propietarios pueden deshabilitar una app desde laConfiguración del Espacio de trabajo. Los usuarios pueden desconectar apps en Configuración > Apps.

La aplicación de terceros conectada también puede tener sus propias opciones para desvincularla.

¿Qué comparte ChatGPT con las apps?

Después de habilitar una app, esta puede acceder a información de ChatGPT para proporcionar contexto a tus solicitudes. Por ejemplo, si habilitas la app de Canva y preguntas: “Canva, ¿puedes convertir estas ideas en una presentación?”, la app puede acceder a contexto relevante de tus conversaciones de ChatGPT y usarlo (como nombres o eslóganes que hayas estado ideando) para generar un diseño basado en lo que conversaron.

Si tienes activada Memoria, cuando una app responda a tus solicitudes también podrá aprovechar información relevante de tus recuerdos para ofrecerte interacciones más personalizadas y útiles. Por ejemplo, si tienes activada Memoria y preguntas: “Canva, ¿puedes diseñar un volante para mi negocio?”, la app puede acceder a contexto relevante de tus recuerdos y usarlo (como el hecho de que tienes un negocio de paseo de perros) para personalizar mejor el volante solicitado. Puedes obtener más información sobreMemoria, incluido cómo desactivarla o controlar recuerdos específicos.

Las apps que habilites también pueden ver información básica que suele compartirse al visitar un sitio web, como tu dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, configuración de idioma y región, y ubicación aproximada, y usarla para mejorar la precisión de los resultados. La ubicación aproximada se basa en tu dirección IP y refleja una zona general, como tu ciudad o región, no tu domicilio exacto ni tus coordenadas GPS. Por ejemplo, si habilitaste la app de Zillow y pides buscar casas cercanas, la app puede usar tu ubicación aproximada para mostrar propiedades de tu zona sin que tengas que escribir una ciudad o código postal.

Los datos compartidos con las apps se tratan según los términos de servicio y las Políticas de privacidad de cada app, que verás antes de habilitarla.

¿Cómo usa ChatGPT la información de las apps?

Después de habilitar una app, ChatGPT puede usar su información como contexto para ayudarte con sus respuestas. Si tienesMemoria habilitada en la configuración, ChatGPT puede recordar información relevante a la que haya accedido desde la app, salvo que esta o la fuente conectada impidan que Memoria la guarde. ChatGPT también puede usar información relevante obtenida de las apps para formular consultas de búsqueda web cuando ChatGPTbusca en la web para brindarte información.

¿El modo de voz es compatible con las apps?

Actualmente, el modo de voz no es compatible con las apps.

¿OpenAI usa información de las apps para entrenar sus modelos?

• Para clientes de ChatGPT Business, Enterprise y Edu: de forma predeterminada, OpenAI no usa la información obtenida de conectores para entrenar modelos.

Para usuarios de ChatGPT Gratis, ChatGPT Plus, ChatGPT Go y ChatGPT Pro: OpenAI puede usar la información obtenida de las apps para entrenar nuestros modelos si tienes activada la opción “Mejorar el modelo para todos”. Puedes obtener más información sobre cómo se almacenan y usan tus datos eneste artículo de nuestro centro de ayuda.