Descripción general
La aplicación de ChatGPT en Slack te permite utilizar ChatGPT desde un Área de trabajo de Slack que cumpla los requisitos. Las conversaciones iniciadas allí también pueden aparecer en tu cuenta de ChatGPT, según la cuenta conectada, la configuración del Área de trabajo y los controles de privacidad aplicables.
Solo es necesario que un administrador o usuario autorizado instale la aplicación una vez por cada Área de trabajo de Slack.
Qué puedes hacer
Redacta publicaciones, novedades y respuestas sin salir de Slack.
Busca en los canales, mensajes y archivos a los que ya tienes acceso. La búsqueda por palabras clave está disponible en todos los planes de Slack. La búsqueda semántica (por significado) requiere que Slack AI Search esté habilitado para tu Área de trabajo en un plan compatible de Slack Business+ o Enterprise+.
Conecta Slack en ChatGPT: además de usar ChatGPT en Slack, puedes buscar mensajes de Slack desde tu cuenta de ChatGPT. Tus chats aparecerán en la barra lateral de ChatGPT para que puedas retomarlos fácilmente donde los dejaste.
Resume conversaciones largas de otros canales en notas con responsables, tareas y próximos pasos.
También puedes conectar Slack como fuente en ChatGPT sin instalar la aplicación de ChatGPT en Slack. Para obtener información sobre esa experiencia independiente, consulta: Usar Slack en ChatGPT.
Slack es un servicio de terceros. Cuando habilitas y utilizas la aplicación de ChatGPT para Slack, es posible que las solicitudes y los datos pertinentes se transmitan a Slack y se traten conforme a sus condiciones y políticas de privacidad, retención y residencia de datos. Revisa las políticas de Slack de tu organización antes de habilitar o utilizar la aplicación.
Primeros pasos
Al instalar ChatGPT en Slack, puedes conectar Slack con otras funciones habilitadas de ChatGPT. Utiliza la autenticación multifactor en las cuentas de Slack que autoricen o administren la aplicación. Los administradores del Área de trabajo deben revisar los permisos de instalación, los ámbitos solicitados y las políticas de seguridad de su organización.
Requisitos previos
Tu Área de trabajo de Slack debe permitir instalar la aplicación de ChatGPT para Slack.
Tu plan de Slack debe ser compatible con las funciones que necesita tu organización.
Debes tener una cuenta de ChatGPT Plus, ChatGPT Pro, Business, Enterprise o Edu.
En las Áreas de trabajo Enterprise y Edu, Slack debe estar habilitado y tu cuenta debe tener acceso. Para revisar la disponibilidad y los controles de acceso basados en roles (RBAC), los administradores pueden ir a Administración > Complementos y seleccionar el complemento que incluye Slack. Slack está habilitado de forma predeterminada en las Áreas de trabajo Business.
La disponibilidad depende de tu plan de ChatGPT, región, Área de trabajo de Slack y configuración de la aplicación de ChatGPT habilitada en esa Área de trabajo.
Instalar la aplicación de ChatGPT en Slack
Ve a Aplicaciones en Slack para comprobar si ChatGPT ya está instalado en tu Área de trabajo.
Abre Slack Marketplace, busca ChatGPT e inicia la instalación.
Inicia sesión en tu cuenta de ChatGPT si se te solicita.
Revisa la pantalla Añadir ChatGPT a Slack y selecciona Continuar a Slack.
A continuación, se te dirigirá al proceso de autenticación de Slack, donde podrás revisar y conceder a la aplicación los permisos necesarios. Según la configuración de tu Área de trabajo, puede que necesites la aprobación de un administrador de Slack.
Antes de utilizar la aplicación, conéctala a tu cuenta de ChatGPT.
Selecciona Conectar ChatGPT.
En ChatGPT, ve a Aplicaciones o Complementos, según la opción disponible, y selecciona Slack o el complemento que lo incluye.
Selecciona Conectar.
En un Área de trabajo Enterprise o Edu, solo puedes conectarte si la aplicación de Slack está habilitada y tu cuenta tiene acceso. Si Conectar aparece atenuado, pide al administrador de tu Área de trabajo que revise la disponibilidad de la aplicación y la configuración de acceso.
Usar la aplicación de ChatGPT en Slack
Después de conectar Slack en ChatGPT, podrás empezar a utilizar ChatGPT dentro de Slack mediante una barra lateral específica. Puedes encontrar la aplicación de ChatGPT en la lista de aplicaciones de tu Área de trabajo de Slack o añadirla a la barra de navegación.
Puedes pedir a ChatGPT que resuma la información de los hilos, redacte y mejore tus respuestas, y busque mensajes y archivos. Puedes buscar en todos los canales a los que tengas acceso o pedir a ChatGPT que busque en canales concretos incluyendo sus nombres en el prompt.
Ejemplos de prompts
«Resume las conversaciones de esta semana en el canal equipo-ingeniería de Slack. Ofrece una descripción concisa de los principales temas y decisiones».
«Ponme al día de todo lo que no he leído en mis hilos de Slack».
«Dame las últimas novedades del canal incidente-servicio-no-disponible de Slack e incluye un resumen de la causa raíz del incidente».
«Crea un documento de una página para la reunión con los puntos clave tratados esta semana en el canal Marketing. Incluye las tareas pendientes».
Los chats que inicies en la aplicación de ChatGPT para Slack también aparecerán en la barra lateral de ChatGPT en la web o en el móvil, para que puedas retomarlos donde los dejaste. Si continúas la conversación en ChatGPT, esas actualizaciones del chat no se sincronizarán con Slack ni aparecerán en la aplicación de ChatGPT para Slack.
También puedes buscar en las aplicaciones habilitadas para tu cuenta de ChatGPT. Para consultar una descripción general, consulta: Aplicaciones conectadas en ChatGPT.
Eliminación y controles de datos
Puedes ver todas las conversaciones que hayas iniciado desde la aplicación de ChatGPT para Slack tanto en tu cuenta de Slack como en la de ChatGPT, y puedes eliminarlas desde tu cuenta de ChatGPT.
Al eliminar un chat, desaparece de la barra lateral de ChatGPT, pero Slack puede conservarlo durante el periodo especificado en la configuración de tu Área de trabajo de Slack. Ponte en contacto con el administrador de Slack para obtener información sobre las Políticas de retención. Un chat que hayas eliminado de ChatGPT puede seguir visible en la aplicación de ChatGPT para Slack durante el periodo de retención, pero ya no se podrá continuar.
Puedes desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack en cualquier momento. Ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Complementos, selecciona Slack y, después, Desconectar. Ya no podrás iniciar chats desde la aplicación de ChatGPT en Slack.
Al desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack, no se eliminará automáticamente de tu historial de conversaciones de ChatGPT la copia de tus conversaciones de Slack. Después de desconectarla, puedes eliminarlas desde tu cuenta de ChatGPT. Además, tu historial de chats se conserva en la aplicación de ChatGPT para Slack y puede borrarse después de un tiempo, según tu Política de retención de Slack.
Para volver a conectar Slack, ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Complementos, selecciona Slack y sigue las indicaciones para conectarlo.
Privacidad y seguridad
ChatGPT respeta los permisos existentes de Slack: solo se pueden buscar los mensajes y archivos a los que ya tienes acceso en Slack.
Los chats de la aplicación de ChatGPT para Slack no guardan recuerdos, aunque los tengas habilitados en la configuración de ChatGPT. Los datos enviados desde tu cuenta de ChatGPT a Slack incluyen las respuestas del modelo a tus prompts, que pueden incorporar recuerdos guardados anteriormente (si están habilitados).
Los demás usuarios de Slack no pueden ver, modificar ni eliminar los chats que inicies en la aplicación de ChatGPT para Slack.
Los administradores autorizados de Enterprise y Edu pueden acceder a los registros de conversaciones compatibles mediante la Plataforma de cumplimiento cuando esté disponible y configurada. Para obtener más información, consulta la sección sobre la API de cumplimiento normativo que aparece a continuación.
ChatGPT puede cometer errores.
Limitaciones
Un uso intensivo puede agotar tu cuota individual de la API de Slack aunque no se alcancen los límites generales del Área de trabajo.
En las Áreas de trabajo Enterprise y Edu, Slack debe estar habilitado para tu Área de trabajo y disponible para tu cuenta. Si Slack no está disponible, pide a un administrador que compruebe el complemento que lo incluye en Administración > Complementos y revise las restricciones de acceso por rol o grupo. Para consultar una descripción general, consulta: Aplicaciones conectadas en ChatGPT.
API de cumplimiento normativo
Los administradores autorizados de Enterprise y Edu pueden revisar las conversaciones compatibles y la actividad de las aplicaciones mediante la Plataforma de cumplimiento cuando esté disponible. Para obtener información sobre los controles del Área de trabajo, consulta: Controles de administración, seguridad y cumplimiento para complementos y aplicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la aplicación de ChatGPT para Slack?
Puedes encontrarla buscando ChatGPT en Slack Marketplace. Ten en cuenta que el administrador de Slack debe permitir la instalación de la aplicación y puede imponer restricciones de acceso.
¿Tengo que mantener la sesión iniciada en ChatGPT mientras utilizo la aplicación de ChatGPT para Slack?
Después de configurar la aplicación de ChatGPT para Slack y habilitar la conexión en ChatGPT, no es necesario mantener la sesión iniciada en ChatGPT para utilizarla en Slack.
¿Puedo conectar mi cuenta de ChatGPT a varias Áreas de trabajo de Slack?
Puedes conectarte a una sola Área de trabajo de Slack a la vez. Para cambiar de Área de trabajo, ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Complementos, desconecta el Área de trabajo de Slack actual y conecta la otra.
¿Cómo busco mensajes o archivos?
Tanto la aplicación de ChatGPT en Slack como la de Slack en ChatGPT permiten buscar por palabras clave con cualquier plan de Slack. La búsqueda semántica (por significado) requiere que Slack AI Search esté habilitado para tu Área de trabajo en un plan compatible de Slack Business+ o Enterprise+. El administrador de Slack puede restringir el acceso a las funciones de IA.
¿Tengo que indicar el nombre exacto de un canal cuando pregunte por él?
No. La coincidencia de nombres de canales es aproximada y funciona de forma similar a la búsqueda de Slack. No necesitas indicar el nombre exacto, siempre que se le parezca (por ejemplo, tanto «equipo-marketing» como «equipos-marketing» sirven). Es posible que los nombres demasiado generales o no relacionados no produzcan coincidencias.
Nota: no es necesario incluir el símbolo # cuando hagas referencia a un canal en tu pregunta.
¿Cómo desconecto mi cuenta de ChatGPT de Slack y qué ocurre con la aplicación de ChatGPT para Slack después?
Para desconectar tu cuenta de ChatGPT de Slack, ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Complementos, selecciona Slack y, después, Desconectar. Tras desconectarla, no podrás usar la aplicación de ChatGPT en Slack ni recuperar información de Slack mediante esa conexión hasta que vuelvas a conectarla. Podrás seguir consultando los chats anteriores en tu cuenta de ChatGPT o en la aplicación de Slack, conforme a la Política de retención de mensajes de tu Área de trabajo de Slack.
Si tienes autorización, también puedes eliminar la aplicación de ChatGPT de Slack.
¿Cómo aparecen en mi cuenta de ChatGPT los chats iniciados desde la aplicación de ChatGPT para Slack? ¿Cómo los elimino?
Los chats iniciados en la aplicación de ChatGPT para Slack aparecen como conversaciones normales en la barra lateral de ChatGPT. Para eliminar un chat, utiliza el menú de más opciones (•••) que aparece al pasar el cursor sobre él.
¿Funcionan las funciones habituales de ChatGPT (búsqueda web y aplicaciones conectadas) en la aplicación de ChatGPT para Slack?
Puedes utilizar la búsqueda web de ChatGPT y otras aplicaciones (si están habilitadas en tu cuenta de ChatGPT) desde la aplicación de ChatGPT para Slack. La investigación avanzada, el modo agente y el cambio de modelo no están disponibles.
¿Por qué no se actualiza el chat de la aplicación de ChatGPT para Slack después de continuar la conversación en ChatGPT?
Las actualizaciones de chats de tu cuenta de ChatGPT no se sincronizan con Slack ni aparecen en la aplicación de ChatGPT para Slack.
¿Cómo funcionan los recuerdos con la aplicación ChatGPT para Slack?
Si has activado los recuerdos en la configuración de ChatGPT, estos pueden incorporarse a las respuestas del modelo que se comparten con la aplicación ChatGPT para Slack. No se guardan nuevos recuerdos a partir de los chats de la aplicación ChatGPT para Slack, aunque los continúes en tu cuenta de ChatGPT.
¿Cómo funciona la residencia de datos?
Los compromisos aplicables de residencia de datos de ChatGPT abarcan el contenido de ChatGPT que cumple los requisitos y está incluido en su ámbito. La información enviada a Slack también está sujeta a las propias políticas de residencia y retención de datos de Slack.
Solucionar problemas de la aplicación de ChatGPT en Slack
Resolver un error de configuración de la aplicación
Para corregir este error, sigue estos pasos:
En Slack, abre la pestaña Acerca de de la aplicación de ChatGPT e identifica el Área de trabajo de Slack autorizada para utilizarla. Si no puedes identificar el Área de trabajo correcta, pregunta al administrador de Slack.
Selecciona Conectar ChatGPT en Slack y sigue el proceso de autorización que se muestre para tu cuenta de ChatGPT y tu Área de trabajo de Slack.
Si Slack está conectado al Área de trabajo incorrecta, selecciona Desconectar, después Conectar y sigue el proceso de autorización actual. Revisa las advertencias antes de desconectar una cuenta existente.
En la pantalla de autorización de Slack, selecciona el Área de trabajo donde ChatGPT esté instalado y aprobado. Si no sabes qué Área de trabajo seleccionar, pregunta al administrador de Slack. Revisa los permisos solicitados y selecciona Permitir.
Vuelve a ChatGPT después de la autorización y envía un mensaje a la aplicación de ChatGPT en Slack para confirmar que la conexión funciona.
Si el problema persiste, confirma que Slack y ChatGPT estén conectados a la misma Área de trabajo autorizada y ponte en contacto con el administrador de Slack o con el servicio de asistencia de OpenAI.