Descripción general
Las aplicaciones Correo de Outlook y Calendario de Outlook conectan ChatGPT con la información de las cuentas de Microsoft a la que pueden acceder. Las acciones disponibles dependen de los permisos de tu cuenta, del consentimiento otorgado en Microsoft Entra, de la configuración del Área de trabajo y de la aplicación que selecciones.
Elegir la conexión de Microsoft adecuada
Usa tu propia cuenta de ChatGPT. Antes de conectar Outlook, confirma qué cuenta y área de trabajo de ChatGPT estás usando.
Añadir otra cuenta de Microsoft, cuando se admita, crea otra conexión con la aplicación. No cambia la cuenta ni el área de trabajo de ChatGPT que estás usando. Para configurarlo, consulta: conectar y gestionar cuentas de aplicaciones en ChatGPT.
Para un buzón o calendario compartido o delegado, conecta la cuenta de Microsoft que ya tenga acceso a ese recurso. ChatGPT no concede permisos de uso compartido ni de delegación de Microsoft. Si necesitas acceso, solicítaselo al propietario del recurso o a tu administrador de Microsoft.
En Correo de Outlook, indica el buzón que quieres que use ChatGPT. El buzón propio de la cuenta conectada y un buzón compartido o delegado son recursos distintos. Si se trata de un buzón compartido o delegado compatible, incluye su dirección exacta en tu solicitud.
Aplicación Correo de Outlook
La aplicación Correo de Outlook permite a ChatGPT buscar mensajes y hacer referencia a ellos, buscar personas y usar las acciones de gestión de contactos compatibles cuando estén habilitadas para tu cuenta y área de trabajo.
Para configurar y autorizar cuentas, consulta: conectar y gestionar cuentas de aplicaciones en ChatGPT.
En las áreas de trabajo Enterprise donde estos controles estén habilitados, los propietarios y administradores pueden excluir los correos de Outlook con determinadas etiquetas de confidencialidad de las búsquedas, los resultados de listas y las lecturas directas compatibles, así como de las acciones dirigidas a esos mensajes. También se excluyen los archivos adjuntos de los mensajes excluidos.
Para configurarlo, consulta: gestionar las exclusiones de correos de Outlook por etiquetas de confidencialidad.
Ejemplos de casos de uso y prompts
Comunicación y redacción
«Resume las últimas novedades de [sender] sobre este proyecto».
«Redacta una respuesta que aborde los tres puntos principales del último correo de [sender]».
Organización y productividad
«Muestra mis últimos correos del equipo de finanzas».
«Enumera los correos no leídos de ayer».
«Busca correos from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01».
Análisis e informes
«Crea una tabla con el remitente, el asunto y la fecha de los correos sobre [topic] de los últimos 7 días».
«Identifica las tareas pendientes en los últimos tres correos sobre [project]».
Para ver más ejemplos, consulta: casos de uso y prompts para complementos.
Funciones y permisos
Qué puede hacer
Buscar y recuperar mensajes del buzón del usuario que ha iniciado sesión, incluidos metadatos como el asunto, el remitente, los destinatarios, las marcas de tiempo y el cuerpo en texto sin formato.
Permitir búsquedas de mensajes por palabras clave y búsquedas estructuradas con operadores como from: y subject:, y filtros de fecha.
Devolver el texto completo de los mensajes en los resultados de búsqueda.
Buscar personas relevantes, usuarios del directorio de la empresa o del centro educativo y contactos guardados en el buzón.
Enumerar y recuperar contactos y carpetas de contactos de Outlook.
Crear, actualizar y eliminar contactos y carpetas de contactos de Outlook cuando las acciones estén habilitadas.
Permisos solicitados
Algunas acciones requieren permisos de Microsoft que un administrador de Microsoft Entra debe aprobar para tu organización. Si falta un permiso necesario, puede que aparezca un error al conectar la aplicación o usar la acción.
Conceder un permiso de Microsoft no habilita automáticamente todas las acciones de Outlook. Un administrador del área de trabajo debe revisar la configuración de acciones de cada aplicación de Outlook y habilitar solo las acciones que permita la organización. Ve a la consola de administración, selecciona el área de trabajo de ChatGPT que corresponda y abre Complementos. Si aparece la opción Configurar permisos de Microsoft, selecciónala para revisar la solicitud conjunta de permisos de las aplicaciones de Microsoft habilitadas.
En Acciones, los administradores pueden habilitar las acciones de lectura o escritura compatibles que permita su organización. En Nuevas acciones, selecciona:
Habilitar todas las nuevas acciones
Habilitar solo nuevas acciones de lectura
Deshabilitar nuevas acciones
Si las nuevas acciones requieren permisos adicionales de Microsoft, es posible que los miembros deban volver a conectar sus cuentas una vez aprobados esos permisos.
Permisos necesarios para las aplicaciones de Microsoft
Algunas acciones de las aplicaciones Correo de Outlook, Calendario de Outlook, Microsoft Teams y SharePoint requieren permisos de Microsoft Graph que un administrador de Microsoft Entra debe conceder para la organización. El propietario o administrador de un área de trabajo de ChatGPT y el administrador de Microsoft Entra pueden ser personas distintas, así que coordínate con quien pueda conceder el consentimiento para toda la organización.
Revisar los permisos en ChatGPT
Si tu área de trabajo aún usa la página de configuración de Aplicaciones, sigue estos pasos para la aplicación de Microsoft que quieras revisar:
Para abrir la página de Aplicaciones desde la consola de administración, selecciona el área de trabajo de ChatGPT que corresponda, abre Complementos y selecciona Gestionar aplicaciones heredadas.
Inicia sesión en ChatGPT como propietario o administrador del área de trabajo.
Abre Aplicaciones en la configuración de tu área de trabajo y selecciona la aplicación de Microsoft que quieras revisar.
Abre el menú de más opciones (•••) de la aplicación y selecciona Gestionar aplicación.
Selecciona Permisos de Microsoft.
Revisa cada permiso de Microsoft Graph y las acciones de ChatGPT que aparecen debajo. Próximamente indica que una acción se incluye para que sus permisos puedan revisarse de antemano, pero aún no está disponible. Aprobado indica que el permiso se incluyó en el último proceso de aprobación completado correctamente a través de ChatGPT para esa aplicación y área de trabajo.
Revisa los permisos que requieren las acciones de la aplicación que has seleccionado. Los permisos necesarios permanecen seleccionados y no se pueden desactivar durante esta revisión. Para quitar uno de la solicitud, deshabilita primero todas las acciones seleccionadas que lo requieran, incluidas las de otras aplicaciones de Microsoft habilitadas si estás revisando una solicitud conjunta.
Activa o desactiva los permisos opcionales cuando sus interruptores estén disponibles. Vuelve a abrir la revisión de permisos y confirma la solicitud antes de continuar.
Si un selector de permisos no está disponible o los ajustes guardados se contradicen, consulta: controles de administración, seguridad y cumplimiento normativo para complementos y aplicaciones.
Completar la solicitud en Microsoft Entra
Selecciona Revisar permisos en Microsoft Entra. Si Microsoft Entra no se abre, permite las ventanas emergentes de ChatGPT y vuelve a intentarlo.
Inicia sesión con una cuenta de administrador de Microsoft Entra que pueda conceder el consentimiento para toda la organización.
Confirma que se muestren la organización correcta y la aplicación verificada ChatGPT / OpenAI, L.L.C..
Revisa la solicitud de permisos seleccionados. La pantalla de confirmación de Microsoft Entra no incluye casillas para cada permiso: selecciona Aceptar para conceder todos los permisos seleccionados en la solicitud o Cancelar para no hacer cambios.
Vuelve a ChatGPT y confirma que se haya completado el proceso de aprobación.
Revisa la configuración de acciones de todas las aplicaciones de Microsoft habilitadas. Los permisos de Microsoft se conceden al inquilino de Entra y a la aplicación de OpenAI, y una sola solicitud de permisos en ChatGPT puede abarcar varias aplicaciones.
Tras la aprobación de los permisos
La aprobación de permisos de Microsoft no habilita las acciones de ChatGPT ni conecta la cuenta de Microsoft de un usuario. Los propietarios y administradores del área de trabajo deben habilitar por separado las acciones que quieran poner a disposición de los usuarios. Es posible que los usuarios también deban conectar o volver a conectar su cuenta de Microsoft tras un cambio en los permisos.
Si una acción sigue sin funcionar, confirma que:
La acción esté habilitada en la configuración de aplicaciones del área de trabajo de ChatGPT.
La concesión del permiso siga vigente en Microsoft Entra.
La conexión de Microsoft del usuario se haya creado o actualizado con los permisos necesarios.
Si un administrador de Entra modifica o revoca posteriormente la concesión directamente en Microsoft, revisa la concesión en Entra y vuelve a realizar el proceso de aprobación de ChatGPT.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
En los buzones compartidos o delegados compatibles, ChatGPT puede leer mensajes, explorar carpetas, marcar mensajes como leídos o no leídos, mover mensajes y enviar correos en texto sin formato desde el buzón o en su nombre. Estas acciones dependen de tus permisos de Microsoft y de la configuración de aplicaciones del área de trabajo. Indica a ChatGPT la dirección exacta del buzón al hacer tu solicitud.
Limitaciones conocidas
Si un correo no aparece en los resultados, prueba con un intervalo de fechas más reducido y un remitente, asunto o palabra clave que ayude a identificarlo.
Una búsqueda o un resumen de gran alcance puede devolver resultados incompletos o un error. La cobertura depende de la consulta y de los resultados recuperados.
Si la solicitud abarca mucho, divide el intervalo de fechas en periodos más cortos y pide a ChatGPT que busque en cada uno.
El propietario o administrador de tu área de trabajo puede limitar las conexiones a cuentas de Outlook de un conjunto de dominios aprobados.
El ámbito MailboxSettings.Read es necesario para ofrecer respuestas en la zona horaria del usuario y hacer referencia a las categorías del buzón.
Actualmente no se pueden recuperar los archivos adjuntos de mensajes de buzones compartidos o delegados. Las acciones list_attachments y fetch_attachment solo funcionan con mensajes del buzón del usuario que ha iniciado sesión.
Una acción de correo se detiene o su resultado no está claro
Comprueba Outlook antes de repetir un envío, un movimiento de mensajes u otra acción de correo. Revisa el buzón correspondiente y cualquier copia disponible del mensaje enviado para comprobar si la acción se completó o modificó parte de la información indicada en la solicitud.
Un error o una respuesta interrumpida no confirma que no se haya producido ningún cambio. Para saber cómo continuar, consulta: solución de problemas de complementos y aplicaciones en ChatGPT.
Aplicación Calendario de Outlook
La aplicación Calendario de Outlook permite a ChatGPT consultar y buscar eventos del calendario y disponibilidad. También permite realizar acciones en calendarios compartidos, en función de tus permisos de Microsoft y de la configuración de la aplicación en el Área de trabajo. Cuando está habilitada, la aplicación puede buscar personas y crear o gestionar contactos y carpetas de contactos de Outlook.
Para configurar y autorizar cuentas, consulta: conectar y gestionar cuentas de aplicaciones en ChatGPT.
Ejemplos de casos de uso y prompts
Comunicación y redacción
«Resume mis próximas tres reuniones e incluye los asistentes y las ubicaciones».
«Redacta un mensaje para cambiar la hora de mi reunión de seguimiento de las 14:00 con [name]».
Organización y productividad
«¿Qué tengo en la agenda esta tarde?»
«Busca mi reunión de seguimiento con el equipo de diseño».
«Muestra las reuniones de ayer entre las 13:00 y las 17:00».
Análisis e informes
«Crea una tabla con el título, el organizador, la fecha y hora y los asistentes de las reuniones sobre [topic] de los próximos 7 días».
Para ver más ejemplos, consulta: casos de uso y prompts para complementos.
Funciones y permisos
Qué puede hacer
Devolver metadatos de eventos, como el título, las horas de inicio y fin, la ubicación, la descripción y los asistentes.
Filtrar las búsquedas en el calendario por intervalo de fechas, palabras clave o nombres de participantes.
Consultar información básica de disponibilidad y planificación.
Consultar calendarios delegados o compartidos, eventos, vistas de calendario, permisos y sugerencias de horarios de reunión.
Crear, actualizar, cancelar o eliminar eventos en calendarios compartidos compatibles, responder a las invitaciones y añadir archivos adjuntos pequeños a esos eventos cuando estén habilitados los permisos y las acciones necesarios.
Buscar personas relevantes, usuarios del directorio de la empresa o del centro educativo y contactos guardados en el buzón.
Enumerar, recuperar, crear, actualizar y eliminar contactos y carpetas de contactos de Outlook cuando las acciones estén habilitadas.
Permisos solicitados
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
Especifica en tu solicitud el calendario que quieres usar. Tener acceso a un calendario compartido no garantiza que todas las acciones de calendario estén disponibles; siguen aplicándose los permisos de Microsoft y la configuración de aplicaciones del área de trabajo.
Limitaciones conocidas
Las acciones compatibles pueden variar entre los calendarios personales, compartidos y delegados. Que se admitan operaciones de escritura en calendarios compartidos no significa que las mismas acciones estén disponibles en todos los calendarios.
Para obtener resultados más precisos, especifica un intervalo de fechas y detalles que ayuden a identificar la reunión, como el título, el organizador o los asistentes. Es posible que los resultados de búsqueda no incluyan todos los eventos que coincidan con los criterios.
El propietario o administrador de tu área de trabajo puede limitar las conexiones a cuentas de Outlook de un conjunto de dominios aprobados.
El ámbito MailboxSettings.Read es necesario para ofrecer respuestas en la zona horaria del usuario.
Preguntas frecuentes
¿Qué buzón usa ChatGPT?
Las solicitudes sobre tu propio correo usan el buzón asociado a la cuenta de Microsoft conectada. Si se trata de un buzón compartido o delegado compatible, indica a ChatGPT la dirección exacta del buzón. La cuenta conectada ya debe tener los permisos de acceso necesarios en Microsoft.
¿Qué remitente verán los destinatarios?
En un buzón compartido o delegado compatible, los permisos del buzón de Microsoft determinan si un mensaje se envía como ese buzón o en su nombre. Confirma el buzón y los destinatarios que quieres usar antes de aprobar un envío.
Si necesitas una dirección de remitente concreta, pide a tu administrador de Microsoft que confirme los permisos de envío del buzón.
¿Puedo usar la aplicación en una tarea programada o en un agente del área de trabajo?
Una acción que funciona en un chat puede necesitar una autorización o aprobación diferente en una tarea programada o en un agente del área de trabajo. Confirma que la aplicación y la acción sean compatibles con el flujo de trabajo que quieres usar. Para comprobar la aprobación y el estado de ejecución, consulta: solución de problemas de complementos y aplicaciones en ChatGPT.