Descripción general
La aplicación de Slack para ChatGPT conecta Slack con ChatGPT para que puedas buscar mensajes, hilos y canales a los que ya tengas permiso para acceder. Las acciones disponibles dependen de tu autorización de Slack, la configuración del área de trabajo y los permisos de la aplicación.
Cuando esté disponible y la haya activado un administrador del área de trabajo, la aplicación de Slack para ChatGPT también puede realizar acciones en Slack en nombre de un usuario, como unirse a un canal, crear un recordatorio, subir un archivo o actualizar el perfil de Slack del usuario.
Para consultar una descripción general de los servicios conectados, consulta: Aplicaciones conectadas en ChatGPT.
Tipo: aplicación con búsqueda y acciones
Dónde puedes usarla: Chat, investigación avanzada y modo agente.
La disponibilidad depende de tu plan de ChatGPT, región, área de trabajo de Slack y configuración del administrador. Comprueba las opciones disponibles en tu cuenta.
Slack es un servicio de terceros. Cuando activas y usas la aplicación de Slack para ChatGPT, es posible que se transmitan a Slack solicitudes y datos pertinentes, que se tratarán conforme a las condiciones y políticas de privacidad, retención y residencia de datos de Slack. Revisa las políticas de Slack de tu organización antes de activar o usar la aplicación.
Ejemplos de prompts
«Resume las conversaciones de esta semana en el canal #equipo-ingeniería de Slack. Ofrece una descripción concisa de los temas y decisiones principales».
«Ponme al día de todo lo que no he leído en mis hilos de Slack».
«Dame las novedades recientes del canal #incidente-servicio-no-disponible de Slack e incluye un resumen de la causa raíz del incidente».
«Crea un informe de una página para la reunión con los puntos clave tratados esta semana en el canal #Marketing. Incluye las tareas pendientes».
Usar ChatGPT dentro de Slack es distinto de usar Slack como fuente conectada en ChatGPT. Para consultar las instrucciones de configuración, consulta: Usar ChatGPT en Slack.
Funciones y permisos
A qué puede acceder
Conversaciones, hilos y canales de Slack a los que tienes acceso.
Qué puede hacer
Resumir conversaciones y extraer información de canales y mensajes directos de Slack.
Buscar en canales y mensajes directos por palabra clave en todos los planes de Slack, o por significado mediante la búsqueda semántica en áreas de trabajo compatibles de Slack Business+ o Enterprise+ que tengan activada la búsqueda con IA de Slack.
Crear resúmenes o informes a partir de información dispersa por un canal.
Cuando lo haya activado un administrador del área de trabajo, realizar acciones en Slack en nombre de un usuario, como unirse a un canal, crear un recordatorio, subir un archivo o actualizar el perfil de Slack del usuario.
Permisos solicitados:
Métodos
Ámbitos
Ámbitos adicionales para acciones de Slack
Algunas acciones de Slack requieren ámbitos de OAuth adicionales. Los ámbitos exactos solicitados pueden depender de las acciones de Slack activadas y de los ámbitos que ya haya aprobado tu área de trabajo.
Las acciones de Slack nuevas o actualizadas pueden solicitar ámbitos para:
Invitar a usuarios a conversaciones: channels:write.invites, groups:write.invites y ámbitos de escritura relacionados con conversaciones.
Unirse a conversaciones o abandonarlas: channels:write, groups:write, im:write y mpim:write.
Crear recordatorios: reminders:write.
Subir archivos a Slack: files:write.
Enumerar elementos destacados: stars:read.
Enumerar grupos de usuarios: usergroups:read.
Enumerar las conversaciones visibles para el usuario: channels:read, groups:read, im:read y mpim:read.
Actualizar un perfil de Slack: users.profile:write.
Limitaciones conocidas
El uso con investigación avanzada, modelos Pro o el modo agente puede agotar tu cuota individual de la API de Slack aunque no se alcancen los límites del área de trabajo.
En las áreas de trabajo de Enterprise y Edu, la aplicación de Slack debe estar activada para tu área de trabajo y disponible para tu cuenta. Los propietarios y administradores del área de trabajo pueden gestionar los controles de acceso basados en roles (RBAC), cuando sean compatibles, en la configuración del complemento.
Si tu organización exige la aprobación de un administrador de Slack para los ámbitos de las aplicaciones, es posible que uno deba aprobar o reinstalar la aplicación actualizada de Slack para ChatGPT antes de que los usuarios puedan conceder ámbitos adicionales para las acciones de Slack recién activadas.
Configurar Slack para un área de trabajo gestionada
Los administradores de Business, Enterprise y Edu pueden gestionar Slack en Administración > Complementos. Selecciona el complemento que incluye Slack para revisar la disponibilidad, las acciones, la configuración de acceso y los requisitos de aprobación de Slack. Si tu área de trabajo aún usa la configuración de Aplicaciones, revisa Slack allí.
En las áreas de trabajo de Business, la aplicación de Slack está activada de forma predeterminada. Los administradores deben revisar las Acciones de Slack y desactivar las acciones cuyo ámbito de Slack obligatorio no quieran aprobar.
En las áreas de trabajo de Enterprise y Edu, confirma que Slack esté activado y que los miembros correspondientes tengan acceso. Si Slack está desactivado, actívalo antes de que los miembros se conecten. Durante la configuración o la gestión posterior, los administradores pueden:
Revisar los detalles de Slack en el complemento que lo incluye o en la página de administración de Aplicaciones si tu área de trabajo aún la usa.
Seleccionar Acceso por roles para configurar controles de acceso basados en roles, cuando estén disponibles.
Seleccionar Acciones para revisar qué acciones de Slack están disponibles en el área de trabajo.
Desactivar cualquier acción que requiera un ámbito de OAuth de Slack que tu organización no quiera aprobar.
Seleccionar Gestionar dominios si quieres limitar las cuentas de Slack que pueden conectar los miembros del área de trabajo.
Si tu organización usa Slack Enterprise Grid o exige la aprobación de un administrador para los ámbitos de las aplicaciones, coordínate con un administrador de Slack antes de activar nuevas acciones de Slack en ChatGPT.
Una vez que Slack esté activado en ChatGPT y aprobado en Slack cuando sea necesario, cada usuario podrá conectar su cuenta individual iniciando sesión en Slack mediante un proceso de OAuth. Consulta las instrucciones que aparecen a continuación.
Configuración individual
Los usuarios de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden conectar Slack:
Busca Slack en Aplicaciones o Complementos, según las opciones que aparezcan en tu cuenta.
Selecciona Conectar.
Completa el proceso de autorización para el área de trabajo de Slack correspondiente.
La disponibilidad depende de tu plan, región y configuración del área de trabajo.
Solo puedes conectar la aplicación de Slack para ChatGPT a un área de trabajo de Slack a la vez.
Crear una tarea a partir de la actividad de un canal de Slack
Los usuarios que cumplan los requisitos pueden crear en Work una tarea activada por eventos y basada en webhooks que responda a los mensajes nuevos de un canal de Slack conectado. La cuenta de Slack debe estar conectada a ChatGPT y el usuario debe tener acceso al canal.
Ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Complementos y conecta Slack.
Añade @ChatGPT a cada canal público o privado que quieras que supervise la tarea.
Abre Work y describe la actividad de Slack y la acción que debe realizar ChatGPT.
Revisa Desencadenante, Condición y Prompt en los detalles de la tarea.
Los desencadenantes de Slack se aplican a los mensajes de los canales a los que se ha unido la aplicación y pueden limitarse por canal, remitente o hilo. Los mensajes directos, las reacciones, las modificaciones y las eliminaciones de mensajes no activan tareas. Siguen aplicándose los requisitos vigentes de disponibilidad regional, permisos del área de trabajo y aprobación del administrador.
Los administradores de Enterprise, Edu y ChatGPT para el sector sanitario deben activar Permitir tareas programadas activadas por eventos para Work antes de que los miembros puedan crear tareas activadas por Slack.
Compartir una tarea programada que usa Slack
Cuando tu cuenta permita compartir tareas programadas, podrás compartir una tarea programada que cumpla los requisitos y cuyas instrucciones hagan referencia a Slack. Los destinatarios que cumplan los requisitos pueden crear una tarea independiente con su propia cuenta de Slack. Su cuenta debe tener acceso al área de trabajo o a los canales de Slack que necesite su copia.
El enlace de una tarea compartida no transfiere tu conexión de Slack, credenciales, acceso a canales ni historial de mensajes. Las instrucciones de la tarea aparecen en el enlace compartido, así que elimina el contenido confidencial de Slack antes de compartirlo. Siguen aplicándose la disponibilidad de la aplicación de Slack, los permisos del área de trabajo y las restricciones regionales vigentes.
Las tareas de Slack activadas por eventos se pueden compartir. Los destinatarios que cumplan los requisitos deben conectar su propia cuenta de Slack, tener acceso a cada canal supervisado y añadir @ChatGPT a cada canal que supervise su tarea.
Para obtener más información, consulta: Tareas programadas en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se me pide que vuelva a conectar Slack?
Es posible que se te pida que vuelvas a conectar Slack cuando ChatGPT necesite un ámbito de OAuth de Slack que tu cuenta aún no haya concedido. Esto puede ocurrir cuando el administrador de tu Área de trabajo habilita una nueva acción de Slack que requiere un ámbito adicional.
Si tu administrador de Slack no ha aprobado el ámbito necesario, es posible que la nueva acción no esté disponible hasta que se complete la aprobación. Las acciones de Slack que ya estaban disponibles deberían seguir funcionando.
¿Qué deben comprobar los administradores si una nueva acción de Slack no está disponible?
Comprueba ambos paneles de administración:
En ChatGPT, confirma que la aplicación de Slack esté activada para el área de trabajo y que la acción esté activada en Acciones.
En Slack, confirma que la aplicación de Slack para ChatGPT se haya aprobado o reinstalado con los ámbitos de OAuth necesarios si tu área de trabajo de Slack exige la aprobación de un administrador.
Pide al usuario que vuelva a conectar Slack o que reintente la nueva acción una vez completada la aprobación.
¿Qué ocurre si mi organización no quiere aprobar un ámbito de Slack?
Deshabilita todas las acciones de Slack para ChatGPT que requieran ese ámbito. Los usuarios de tu Área de trabajo no podrán usar esas acciones en ChatGPT.
¿Pueden los administradores de Enterprise controlar quién tiene acceso a la aplicación de Slack para ChatGPT?
Los administradores de Enterprise y Edu pueden usar los controles de acceso basados en roles compatibles para gestionar qué miembros o grupos pueden usar la aplicación de Slack.
¿La aplicación de Slack para ChatGPT admite la búsqueda semántica?
Sí, cuando la búsqueda con IA de Slack está activada para tu área de trabajo en un plan compatible de Slack Business+ o Enterprise+. La búsqueda semántica encuentra coincidencias por significado; la búsqueda por palabras clave está disponible en todos los planes de Slack. Los administradores de Slack pueden restringir el acceso a las funciones de IA.
¿Tengo que usar el nombre exacto del canal cuando pregunte por él?
No. La coincidencia de canales es aproximada y funciona de forma similar a la búsqueda de Slack. No necesitas el nombre exacto, siempre que sea parecido (por ejemplo, «equipo-marketing» y «equipos-marketing» se consideran equivalentes). Es posible que los nombres demasiado generales o sin relación no coincidan.
Nota: no necesitas incluir el símbolo # cuando menciones un canal en tu pregunta.
¿Puedo conectar ChatGPT a más de un área de trabajo de Slack a la vez?
No. La aplicación de Slack para ChatGPT solo puede conectarse a un área de trabajo de Slack a la vez. Para cambiar de área de trabajo, desconecta la actual y conecta la nueva.
¿Los usuarios tienen que invocar manualmente la aplicación en cada chat?
No. Cuando la aplicación de Slack de ChatGPT está habilitada y es pertinente, ChatGPT puede usarla automáticamente en tu conversación.
¿Necesito un plan de pago de Slack para usar la aplicación?
No necesitas un plan de pago de Slack para usar la aplicación, pero sí un plan de pago de ChatGPT. Si la búsqueda con IA de Slack no está activada en un área de trabajo compatible de Slack Business+ o Enterprise+, se buscan palabras clave.
¿Cómo afectan las políticas de retención de Slack a lo que puede mostrar ChatGPT?
ChatGPT solo accede al contenido de Slack que está disponible para ti mediante las API de Slack en el momento de la solicitud. Si se han eliminado mensajes o archivos, o ya no están disponibles debido a tus ajustes de retención de Slack, no aparecerán en ChatGPT.
Consejo: si parece faltar un resultado, comprueba tu política de retención de Slack y el acceso al canal.
¿Cómo funciona la residencia de datos con Slack y otras aplicaciones?
Los controles de residencia de datos de ChatGPT se aplican al contenido de clientes compatible e incluido en su ámbito. Slack es un proveedor independiente y la información que se le envía está sujeta a sus propias condiciones de almacenamiento, retención, privacidad y residencia de datos. Revisa tanto la configuración de tu área de trabajo de ChatGPT como las políticas de Slack de tu organización.
¿Qué se registra en la API de cumplimiento normativo?
Los administradores de Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden revisar los registros compatibles de conversaciones y actividad de aplicaciones mediante la Plataforma de Cumplimiento, cuando esté disponible y configurada. Los datos disponibles dependen de los permisos del administrador y del producto correspondiente.