Descripción general
La aplicación de Slack de ChatGPT conecta Slack con ChatGPT para que puedas buscar en los mensajes, hilos y canales a los que ya tienes permiso para acceder. Las acciones disponibles dependen de tu autorización de Slack, la configuración del área de trabajo y los permisos de la aplicación.
Cuando esté disponible y un administrador del área de trabajo lo habilite, la aplicación de Slack de ChatGPT también podrá realizar acciones en Slack en nombre de un usuario, como unirse a un canal, crear un recordatorio, subir un archivo o actualizar el perfil de Slack del usuario.
Para obtener una visión general de los servicios conectados, consulta: aplicaciones conectadas en ChatGPT.
Tipo: aplicación con búsqueda y acciones
Dónde puedes usarla: Chat, investigación avanzada y modo agente.
La disponibilidad depende de tu plan de ChatGPT, tu región, tu espacio de trabajo de Slack y la configuración del administrador. Consulta las opciones disponibles en tu cuenta.
Slack es un servicio de terceros. Al habilitar y usar la aplicación de Slack de ChatGPT, las solicitudes y los datos pertinentes pueden transmitirse a Slack y tratarse conforme a sus condiciones y políticas de privacidad, retención y residencia de datos. Revisa las políticas de Slack de tu organización antes de habilitar o usar la aplicación.
Ejemplos de prompts
«Resume las conversaciones de esta semana en el canal de Slack #engineering-team. Ofrece una visión general concisa de los principales temas y decisiones».
«Ponme al día de todo lo que no he leído en mis hilos de Slack».
«Cuéntame las últimas novedades del canal de Slack #incident-service-unavailable e incluye un resumen de la causa raíz del incidente».
«Crea un informe de una página para una reunión con los puntos clave tratados esta semana en el canal #Marketing. Incluye las tareas pendientes».
Usar @ChatGPT dentro de Slack es distinto de usar Slack como fuente conectada en ChatGPT. Para usar el asistente de tu organización, consulta: cómo usar @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams.
Para ver las instrucciones de configuración para administradores, consulta: configurar y gestionar @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams.
Funciones y permisos
A qué puede acceder
Conversaciones, hilos y canales de Slack a los que tienes acceso.
Qué puede hacer
Resumir conversaciones y extraer información relevante de los canales y mensajes directos de Slack.
Buscar en canales y mensajes directos por palabra clave en todos los planes de Slack, o por significado mediante la búsqueda semántica en los espacios de trabajo compatibles de Slack Business+ o Enterprise+ que tengan activada la búsqueda con IA de Slack.
Crear resúmenes o informes breves a partir de información dispersa en un canal.
Si un administrador del área de trabajo lo habilita, realizar acciones en Slack en nombre de un usuario, como unirse a un canal, crear un recordatorio, subir un archivo o actualizar el perfil de Slack del usuario.
Permisos solicitados:
Métodos
Ámbitos
Ámbitos adicionales para las acciones de Slack
Algunas acciones de Slack requieren ámbitos OAuth adicionales de Slack. Los ámbitos concretos que se soliciten pueden depender de las acciones de Slack habilitadas y de los ámbitos que tu espacio de trabajo ya haya aprobado.
Las acciones de Slack nuevas o actualizadas pueden solicitar ámbitos para:
Invitar a usuarios a conversaciones: channels:write.invites, groups:write.invites y otros ámbitos de escritura relacionados con las conversaciones.
Unirse a conversaciones o abandonarlas: channels:write, groups:write, im:write y mpim:write.
Crear recordatorios: reminders:write.
Subir archivos a Slack: files:write.
Mostrar una lista de elementos destacados: stars:read.
Mostrar una lista de grupos de usuarios: usergroups:read.
Mostrar una lista de conversaciones visibles para el usuario: channels:read, groups:read, im:read y mpim:read.
Actualizar un perfil de Slack: users.profile:write.
Limitaciones conocidas
El uso con investigación avanzada, modelos Pro o el modo agente puede agotar tu cuota individual de la API de Slack, aunque no se alcancen los límites del espacio de trabajo en su conjunto.
En las áreas de trabajo de Enterprise y Edu, la aplicación de Slack debe estar habilitada para tu área de trabajo y disponible para tu cuenta. Los propietarios y administradores del área de trabajo pueden gestionar los controles de acceso basados en roles (RBAC), cuando estén disponibles, en la configuración del complemento.
Si tu organización exige que un administrador de Slack apruebe los ámbitos de las aplicaciones, es posible que un administrador de Slack deba aprobar o reinstalar la aplicación de Slack de ChatGPT actualizada antes de que los usuarios puedan conceder ámbitos adicionales para las nuevas acciones de Slack habilitadas.
Configurar Slack para un área de trabajo administrada
Los administradores de Business, Enterprise y Edu pueden gestionar Slack desde la Consola de administración. Selecciona el área de trabajo de ChatGPT correspondiente y abre Complementos. Selecciona el complemento que incluye Slack para revisar la disponibilidad, las acciones, la configuración de acceso y los requisitos de aprobación de Slack, si los hay. También puedes revisar Slack en Configuración del área de trabajo > Aplicaciones.
Para abrir la página Aplicaciones desde la Consola de administración, selecciona el área de trabajo de ChatGPT correspondiente, abre Complementos y selecciona Gestionar aplicaciones heredadas.
En las áreas de trabajo de Business, la aplicación de Slack está habilitada de forma predeterminada. Los administradores deben revisar las Acciones de Slack y deshabilitar aquellas que requieran un ámbito de permisos de Slack que no quieran aprobar.
En las áreas de trabajo de Enterprise y Edu, confirma que Slack esté habilitado y que los miembros correspondientes tengan acceso. Si Slack está deshabilitado, habilítalo antes de que los miembros conecten sus cuentas. Durante la configuración o la gestión posterior, los administradores pueden:
Revisar los detalles de Slack en el complemento que lo incluye o en la página de administración de Aplicaciones.
Seleccionar Acceso por roles para configurar los controles de acceso basados en roles, si están disponibles.
Seleccionar Acciones para revisar qué acciones de Slack están disponibles para el área de trabajo.
Deshabilitar cualquier acción que requiera un ámbito de permisos OAuth de Slack que tu organización no quiera aprobar.
Seleccionar Gestionar dominios si quieres limitar qué cuentas de Slack pueden conectar los miembros del área de trabajo.
Si tu organización usa Slack Enterprise Grid o requiere la aprobación de un administrador para los ámbitos de permisos de las aplicaciones, coordínate con un administrador de Slack antes de habilitar nuevas acciones de Slack en ChatGPT.
Una vez que Slack esté habilitado en ChatGPT y se haya aprobado su uso en Slack cuando sea necesario, cada usuario podrá conectar su cuenta individual iniciando sesión en Slack mediante un flujo de OAuth. Consulta las instrucciones a continuación.
Configuración individual
Los usuarios de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden conectar Slack:
Busca Slack en Aplicaciones o Complementos, según las opciones que aparezcan en tu cuenta.
Selecciona Conectar.
Completa el proceso de autorización para el espacio de trabajo de Slack que quieras conectar.
La disponibilidad depende de tu plan, tu región y la configuración de tu área de trabajo.
Solo puedes conectar la aplicación de Slack de ChatGPT a un espacio de trabajo de Slack a la vez.
Crear una tarea a partir de la actividad de un canal de Slack
Los usuarios que cumplan los requisitos pueden crear en Work una tarea activada por eventos (basada en webhooks) que responda a los mensajes nuevos de un canal de Slack conectado. La cuenta de Slack debe estar conectada a ChatGPT y el usuario debe tener acceso al canal.
Ve a Configuración, selecciona Aplicaciones o Complementos y conecta Slack.
Añade @ChatGPT a cada canal público o privado que quieras que la tarea supervise.
Abre Work y describe la actividad de Slack y la acción que ChatGPT debe realizar.
Revisa Activador, Condición y Prompt en los detalles de la tarea.
Los activadores de Slack se aplican a los mensajes de los canales a los que se haya unido la aplicación y pueden limitarse por canal, remitente o hilo. Los mensajes directos, las reacciones y las ediciones o eliminaciones de mensajes no activan tareas. Siguen aplicándose las condiciones de disponibilidad regional, los permisos del área de trabajo y los requisitos de aprobación del administrador vigentes.
Los administradores de Enterprise, Edu y ChatGPT para el sector sanitario deben habilitar Permitir tareas programadas activadas por eventos en Work para que los miembros puedan crear tareas activadas desde Slack.
Compartir una tarea programada que use Slack
Cuando la función de compartir tareas programadas esté disponible en tu cuenta, podrás compartir una tarea programada que cumpla los requisitos y cuyas instrucciones hagan referencia a Slack. Los destinatarios que cumplan los requisitos podrán crear una tarea independiente con su propia cuenta de Slack. La cuenta de cada destinatario debe tener acceso al espacio de trabajo o a los canales de Slack que requiera su copia de la tarea.
El enlace de una tarea compartida no transfiere tu conexión con Slack, tus credenciales, tu acceso a los canales ni tu historial de mensajes. Las instrucciones de la tarea son visibles en el enlace compartido, así que elimina el contenido sensible de Slack antes de compartirla. Siguen aplicándose las condiciones de disponibilidad de la aplicación de Slack, los permisos del área de trabajo y las restricciones regionales vigentes.
Las tareas de Slack activadas por eventos se pueden compartir. Los destinatarios que cumplan los requisitos deben conectar su propia cuenta de Slack, tener acceso a cada canal supervisado y añadir @ChatGPT a cada canal que supervise su tarea.
Para obtener más información, consulta: tareas programadas en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se me pide que vuelva a conectar Slack?
Es posible que se te pida que vuelvas a conectar Slack cuando ChatGPT necesite un ámbito de OAuth de Slack que tu cuenta aún no haya concedido. Esto puede ocurrir cuando el administrador de tu Área de trabajo habilita una nueva acción de Slack que requiere un ámbito adicional.
Si tu administrador de Slack no ha aprobado el ámbito necesario, es posible que la nueva acción no esté disponible hasta que se complete la aprobación. Las acciones de Slack que ya estaban disponibles deberían seguir funcionando.
¿Qué deben comprobar los administradores si una nueva acción de Slack no está disponible?
Comprueba ambos paneles de administración:
En ChatGPT, confirma que la aplicación de Slack esté activada para el área de trabajo y que la acción esté activada en Acciones.
En Slack, confirma que la aplicación de Slack para ChatGPT se haya aprobado o reinstalado con los ámbitos de OAuth necesarios si tu área de trabajo de Slack exige la aprobación de un administrador.
Pide al usuario que vuelva a conectar Slack o que reintente la nueva acción una vez completada la aprobación.
¿Qué ocurre si mi organización no quiere aprobar un ámbito de Slack?
Deshabilita todas las acciones de Slack para ChatGPT que requieran ese ámbito. Los usuarios de tu Área de trabajo no podrán usar esas acciones en ChatGPT.
¿Pueden los administradores de Enterprise controlar quién tiene acceso a la aplicación de Slack para ChatGPT?
Los administradores de Enterprise y Edu pueden usar los controles de acceso basados en roles compatibles para gestionar qué miembros o grupos pueden usar la aplicación de Slack.
¿La aplicación de Slack para ChatGPT admite la búsqueda semántica?
Sí, cuando la búsqueda con IA de Slack está activada para tu área de trabajo en un plan compatible de Slack Business+ o Enterprise+. La búsqueda semántica encuentra coincidencias por significado; la búsqueda por palabras clave está disponible en todos los planes de Slack. Los administradores de Slack pueden restringir el acceso a las funciones de IA.
¿Tengo que usar el nombre exacto del canal cuando pregunte por él?
No. La coincidencia de canales es aproximada y funciona de forma similar a la búsqueda de Slack. No necesitas el nombre exacto, siempre que sea parecido (por ejemplo, «equipo-marketing» y «equipos-marketing» se consideran equivalentes). Es posible que los nombres demasiado generales o sin relación no coincidan.
Nota: no necesitas incluir el símbolo # cuando menciones un canal en tu pregunta.
¿Puedo conectar ChatGPT a más de un área de trabajo de Slack a la vez?
No. La aplicación de Slack para ChatGPT solo puede conectarse a un área de trabajo de Slack a la vez. Para cambiar de área de trabajo, desconecta la actual y conecta la nueva.
¿Los usuarios tienen que invocar manualmente la aplicación en cada chat?
No. Cuando la aplicación de Slack de ChatGPT está habilitada y es pertinente, ChatGPT puede usarla automáticamente en tu conversación.
¿Necesito un plan de pago de Slack para usar la aplicación?
No necesitas un plan de pago de Slack para usar la aplicación, pero sí un plan de pago de ChatGPT. Si la búsqueda con IA de Slack no está activada en un área de trabajo compatible de Slack Business+ o Enterprise+, se buscan palabras clave.
¿Cómo afectan las políticas de retención de Slack a lo que puede mostrar ChatGPT?
ChatGPT solo accede al contenido de Slack que está disponible para ti mediante las API de Slack en el momento de la solicitud. Si se han eliminado mensajes o archivos, o ya no están disponibles debido a tus ajustes de retención de Slack, no aparecerán en ChatGPT.
Consejo: si parece faltar un resultado, comprueba tu política de retención de Slack y el acceso al canal.
¿Cómo funciona la residencia de datos con Slack y otras aplicaciones?
Los controles de residencia de datos de ChatGPT se aplican al contenido de clientes compatible e incluido en su ámbito. Slack es un proveedor independiente y la información que se le envía está sujeta a sus propias condiciones de almacenamiento, retención, privacidad y residencia de datos. Revisa tanto la configuración de tu área de trabajo de ChatGPT como las políticas de Slack de tu organización.
¿Qué se registra en la API de cumplimiento normativo?
Los administradores de Enterprise y Edu que cumplan los requisitos pueden revisar los registros compatibles de conversaciones y actividad de aplicaciones mediante la Plataforma de Cumplimiento, cuando esté disponible y configurada. Los datos disponibles dependen de los permisos del administrador y del producto correspondiente.