Esta función se está implementando a nivel global. En la UE, la predicción de edad se implementará en las próximas semanas para cumplir los requisitos regionales.
Resumen
Para ayudar a que los adolescentes tengan una experiencia adecuada para su edad en ChatGPT, usamos señales para predecir si una cuenta puede pertenecer a alguien menor de 18 años.
Si predecimos que una cuenta es de una persona menor de 18 años, activamos ajustes de seguridad adicionales.
Si tienes 18 años o más, puedes desactivar esos ajustes verificando tu edad. En Italia, debes completar esta verificación en un plazo de 60 días desde que se te solicite; de lo contrario, se desactivarán ciertas funciones.
¿Preguntas o solicitudes? Escribe a privacy@openai.com.
Por qué hacemos esto
ChatGPT tiene ajustes de seguridad adicionales para adolescentes. Estos ajustes ayudan a que la experiencia sea segura y adecuada para su edad. Pueden limitar parte del contenido sensible y ciertos tipos de interacciones.
Cómo funciona la predicción de edad
Para decidir cuándo activar estos ajustes, ChatGPT utiliza un sistema de predicción de edad. Analiza diferentes señales vinculadas a tu cuenta. Por ejemplo, puede fijarse en los temas generales de los que hablas o en las horas del día en que usas ChatGPT.
Ningún sistema es perfecto. A veces podemos equivocarnos. Si tienes 18 años o más y por error se te aplicó la experiencia para menores de 18, puedes verificar tu edad.
Qué cambia si creemos que eres menor de 18 años
Si nuestros sistemas creen que eres menor de 18 años, ChatGPT activa ajustes de seguridad adicionales. Aun así, puedes seguir usando ChatGPT para aprender, crear y hacer preguntas. No mostraremos anuncios en tu cuenta. Algunos temas se tratan con más cuidado para ayudar a reducir el contenido sensible, como:
Violencia gráfica o escenas sangrientas
Retos virales que puedan fomentar conductas arriesgadas o perjudiciales
Juegos de rol sexuales, románticos o violentos
Contenido que promueve estándares de belleza extremos, dietas poco saludables o humillación corporal
Verifica tu edad (18+)
Si has iniciado sesión, puedes empezar la verificación de edad aquí: https://chatgpt.com/verify_age Si estás en Italia, tienes 60 días desde el momento en que se te pida verificarla antes de que algunas funciones puedan desactivarse.
Para verificar tu edad:
Inicia sesión en ChatGPT en la web.
Abre Ajustes.
En Cuenta, comprueba si estás en el modo para menores de 18 y luego elige Verificar edad.
Sigue los pasos con Persona.
Persona es una empresa externa de confianza que usamos para ayudar a verificar la edad.
Qué se te puede pedir
Según tu país, Persona puede pedirte uno o ambos de estos elementos:
Selfi en directo: Usa tu teléfono o cámara web para hacer una foto de tu cara en tiempo real.
Documento oficial de identidad: Sube una foto de un documento de identidad emitido por una autoridad pública (por ejemplo, permiso de conducir, pasaporte o documento de identidad estatal). Persona comprueba tu fecha de nacimiento y que tu selfi coincida con la foto del documento. Los documentos aceptados varían según el país.
Después de verificar
Si Persona confirma que tienes 18 años o más, ChatGPT quitará los ajustes de seguridad adicionales. Este cambio puede tardar un poco en aplicarse por completo.
Privacidad y uso de datos
Persona se encarga de la verificación.
Persona elimina tu documento de identidad o selfi en un plazo de 7 días después de la verificación.
OpenAI no recibe tu documento de identidad ni tu selfi.
OpenAI solo recibe tu fecha de nacimiento o una predicción de edad. Almacenamos esta información de forma segura y la usamos solo como se describe en la Política de privacidad de OpenAI.
Si no quieres que OpenAI prediga tu edad, puedes verificar tu edad con Persona. Después de verificarla, no ejecutaremos la predicción de edad en tu cuenta.
También puedes controlar si tus datos se usan para mejorar los modelos de OpenAI mediante el ajuste «Mejorar el modelo para todos» en tu cuenta de ChatGPT. Más información en nuestras preguntas frecuentes sobre controles de datos.
Si tienes preguntas o quieres oponerte a cómo usamos los datos para la predicción de edad, escribe a privacy@openai.com.
Preguntas frecuentes
¿Por qué ChatGPT dijo que soy menor de 18 años?
ChatGPT utiliza señales vinculadas a tu cuenta para predecir la edad. Estas pueden incluir cómo y cuándo se usa tu cuenta y cuánto tiempo lleva existiendo. Estas señales nos ayudan a predecir si es probable que alguien sea menor o mayor de 18 años.
¿Tengo que verificar mi edad para seguir usando ChatGPT?
No. Puedes seguir usando ChatGPT con los ajustes de seguridad adicionales. Solo necesitas verificarla si tienes 18 años o más y quieres que se retiren esos ajustes. Si estás en Italia, debes verificarla en un plazo de 60 días desde la solicitud para evitar perder acceso a ciertas funciones.
¿ChatGPT sigue prediciendo mi edad si ya di mi fecha de nacimiento cuando creé mi cuenta?
Sí. La predicción de edad es una comprobación de seguridad adicional. Puede activar la experiencia para menores de 18 cuando otras señales sugieren que podría ser necesario.
¿Qué ocurre después de verificar que tengo 18 años o más?
ChatGPT elimina los ajustes de seguridad adicionales. Esto puede tardar un poco. OpenAI no ve lo que compartes con Persona. Persona lo elimina después de la verificación. OpenAI solo sabe que has verificado que tienes 18 años o más y recibe información sobre tu edad (por ejemplo, una fecha de nacimiento), no el documento en sí.
¿Qué tipo de documento de identidad necesito?
Persona acepta distintos documentos oficiales según tu país. Verás las opciones durante la verificación. Algunos ejemplos habituales son:
Pasaporte
Permiso de conducir o documento de identidad estatal/provincial
Documento nacional de identidad
Permiso de residencia
Tarjeta de autorización de empleo
Tu documento debe:
Haber sido emitido por una autoridad pública
Ser válido y fácil de leer
Mostrar tu nombre completo y fecha de nacimiento
Mostrar una foto clara de tu cara
¿Qué información debe verse en mi documento de identidad?
La foto de tu documento debe mostrar claramente tu nombre completo, fecha de nacimiento y una foto de tu cara. No necesitas mostrar números de identificación (como un número de documento nacional o de la Seguridad Social). Puedes taparlos antes de subirlo.
¿Qué pasa si no tengo cámara para hacer una selfi en directo?
Si tu ordenador no tiene cámara, puedes usar otro dispositivo. Si no puedes hacerte una selfi en absoluto, puedes usar un documento de identidad oficial.
¿Qué pasa si soy menor de 18 años?
No hace falta nada más. No necesitas verificar tu edad. Puedes seguir usando ChatGPT con ajustes de seguridad adicionales.
¿Esto bloquea mi cuenta de ChatGPT?
No. Tu cuenta sigue activa. La experiencia para menores de 18 años solo limita parte del contenido sensible y trata algunos temas con especial cuidado.