Descripción general
Para determinar si una cuenta puede acceder a la experiencia de ChatGPT para adolescentes, OpenAI puede usar ciertas señales para predecir si pertenece a una persona menor de 18 años.
Si ChatGPT predice que una cuenta puede pertenecer a una persona menor de 18 años y cumple los requisitos, activa automáticamente la experiencia de ChatGPT para adolescentes. Esta experiencia puede incluir medidas de protección adicionales frente a contenido sensible o no apto para la edad, así como algunas limitaciones de funciones. Tu cuenta seguirá activa y podrás continuar usando ChatGPT para aprender, crear y hacer preguntas. OpenAI no mostrará anuncios en tu cuenta.
Si tienes 18 años o más y ChatGPT ha incluido tu cuenta por error en la experiencia de ChatGPT para adolescentes, puedes verificar tu edad para que se retiren las protecciones para adolescentes.
Si tienes alguna pregunta o solicitud sobre la predicción de edad, escribe a privacy@openai.com.
Cómo funciona la predicción de edad
La experiencia de ChatGPT para adolescentes incluye medidas de protección adicionales. Estas medidas ayudan a que la experiencia sea más segura y adecuada para la edad. Pueden limitar algunos contenidos sensibles y ciertos tipos de interacciones.
Para determinar si una cuenta cumple los requisitos para acceder a la experiencia de ChatGPT para adolescentes, ChatGPT utiliza un sistema de predicción de edad. Este sistema analiza distintas señales vinculadas a tu cuenta. Por ejemplo, puede tener en cuenta los temas generales de los que hablas, las horas del día a las que utilizas ChatGPT, cómo y cuándo se usa tu cuenta y cuánto tiempo lleva creada.
La predicción de edad es una comprobación de seguridad adicional. Puede determinar que una cuenta cumple los requisitos para acceder a la experiencia de ChatGPT para adolescentes, aunque ya indicaras tu fecha de nacimiento al crearla.
Ningún sistema es perfecto. A veces, ChatGPT puede equivocarse. Si tienes 18 años o más y se te asignó por error la experiencia de ChatGPT para adolescentes, puedes verificar tu edad.
Qué cambia si ChatGPT predice que podrías ser menor de 18 años
Si ChatGPT predice que podrías ser menor de 18 años, es posible que cumplas los requisitos para acceder a la experiencia de ChatGPT para adolescentes, que incluye protecciones adecuadas para tu edad y herramientas y ajustes adicionales que facilitan el aprendizaje, la creatividad y la vida cotidiana. No necesitas activar ChatGPT para adolescentes. Si tu cuenta cumple los requisitos, ChatGPT lo activará automáticamente. Tu cuenta seguirá activa.
ChatGPT puede usar la edad asociada a tu cuenta, una edad verificada o la predicción de edad para determinar si tu cuenta cumple los requisitos para acceder a la experiencia de ChatGPT para adolescentes.
ChatGPT para adolescentes trata algunos temas con especial cuidado y puede reducir los contenidos sensibles, como:
Violencia gráfica o escenas sangrientas
Retos virales que podrían fomentar conductas arriesgadas o perjudiciales
Juegos de rol sexuales, románticos o violentos
Contenido que promueve cánones de belleza extremos, dietas poco saludables o críticas por el aspecto físico
Para obtener más información sobre esta medida de protección, consulta: Reducir el contenido sensible en ChatGPT.
Si ChatGPT determina que tienes 18 años o más, o si tu fecha de nacimiento verificada indica que ya has cumplido 18 años, tu cuenta dejará de usar la experiencia de ChatGPT para adolescentes. Para obtener más información, consulta: Qué cambia cuando un usuario de ChatGPT cumple 18 años.
Si tu cuenta está vinculada a la de tu padre, madre o tutor mediante los Controles parentales, esa persona podrá gestionar determinados ajustes de tu cuenta. Los Controles parentales no permiten que tu padre, madre o tutor acceda a tus conversaciones. Para obtener más información, consulta: Controles parentales en ChatGPT.
Verifica tu edad si tienes 18 años o más
La predicción de edad no exige que verifiques tu edad para seguir usando ChatGPT con las protecciones para adolescentes. Si tienes 18 años o más y quieres retirar esas protecciones, puedes verificar tu edad.
Si has iniciado sesión, puedes iniciar la verificación de edad.
Si ChatGPT muestra otro aviso que exige verificar la edad, sigue las instrucciones y respeta el plazo que se indique para tu cuenta.
Para verificar tu edad:
Inicia sesión en ChatGPT desde la web.
Ve a Configuración > Cuenta.
Selecciona Verificar edad.
Sigue los pasos indicados por Persona.
Persona es una empresa externa de confianza que OpenAI utiliza para ayudar a verificar la edad.
Qué puede pedirte Persona
En Italia, Persona puede pedirte un selfi en directo, un documento de identidad oficial o ambos.
Según tu país, Persona puede pedirte uno de estos elementos o ambos:
Selfi en directo: usa tu teléfono o cámara web para hacerte una foto de la cara en tiempo real.
Documento de identidad oficial: sube una foto de un documento de identidad expedido por una autoridad, como un permiso de conducir, un pasaporte o un documento de identidad. Persona comprueba tu fecha de nacimiento y que tu selfi coincida con la foto de tu documento de identidad. Los documentos aceptados varían según el país.
Después de verificar tu edad
Si Persona confirma que tienes 18 años o más, ChatGPT eliminará las protecciones para adolescentes. Este cambio puede tardar un poco en aplicarse por completo.
Si la verificación indica que tu cuenta debe permanecer en la experiencia de ChatGPT para adolescentes, ChatGPT podrá mantener o restablecer las protecciones para adolescentes en tu cuenta.
OpenAI no ve lo que compartes con Persona. OpenAI solo recibe la información necesaria para determinar la experiencia adecuada para tu cuenta, como si has verificado que tienes 18 años o más y otros datos relacionados con la edad, como tu fecha de nacimiento. OpenAI no recibe el documento de identidad en sí.
Privacidad y uso de los datos
Persona gestiona la verificación de edad y elimina el documento de identidad o el selfi que hayas subido en un plazo de 7 días tras la verificación.
OpenAI no recibe tu documento de identidad ni tu selfi. OpenAI solo recibe tu fecha de nacimiento o una predicción de tu edad. OpenAI almacena esta información de forma segura y solo la utiliza según lo descrito en la Política de privacidad de OpenAI.
Si no quieres que OpenAI prediga tu edad, puedes verificarla con Persona. Una vez que la verifiques, OpenAI dejará de predecir la edad en tu cuenta.
También puedes controlar si tus datos se utilizan para mejorar los modelos de OpenAI mediante el ajuste Mejorar el modelo para todos de tu cuenta de ChatGPT. Para obtener más información, consulta las Preguntas frecuentes sobre los controles de datos.
Si tienes alguna pregunta o quieres oponerte al uso que OpenAI hace de los datos para predecir la edad, escribe a privacy@openai.com.
En el caso de la verificación de Persona en Italia, también se aplica lo descrito anteriormente sobre el tratamiento del documento de identidad y del selfi, el plazo de eliminación, la información compartida con OpenAI y la exención de la predicción de edad.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se asignó mi cuenta a la experiencia de ChatGPT para adolescentes si ya indiqué mi fecha de nacimiento?
La predicción de edad es una comprobación de seguridad adicional. Puede determinar que una cuenta cumple los requisitos para acceder a la experiencia de ChatGPT para adolescentes, aunque ya indicaras tu fecha de nacimiento al crearla. Si tienes 18 años o más y esto ocurrió por error, puedes verificar tu edad.
¿Qué tipo de documento de identidad necesito?
Persona acepta distintos documentos de identidad oficiales según tu país. Verás las opciones durante la verificación.
Algunos ejemplos habituales son:
Pasaporte
Permiso de conducir o documento de identidad estatal/provincial
Documento nacional de identidad
Permiso de residencia
Tarjeta de autorización de empleo
Tu documento de identidad debe:
Haber sido emitido por el Gobierno
Ser válido y fácil de leer
Mostrar tu nombre completo y tu fecha de nacimiento
Mostrar una foto clara de tu cara
¿Qué información debe verse en mi documento de identidad?
La foto de tu documento de identidad debe mostrar claramente tu nombre completo, tu fecha de nacimiento y una foto de tu cara. No es necesario que muestres números de identificación, como el número del documento nacional de identidad o de la Seguridad Social. Puedes taparlos antes de subirlo.
¿Qué pasa si no tengo cámara para un selfie en directo?
Si tu ordenador no tiene cámara, puedes usar otro dispositivo. Si no puedes hacerte un selfie de ninguna manera, puedes usar un documento de identidad oficial.