La predicción de edad se está implementando en todo el mundo. En la UE, la predicción de edad se implementará en las próximas semanas para tener en cuenta los requisitos regionales.
Resumen
Para ayudar a ofrecer experiencias adecuadas a la edad en ChatGPT, OpenAI puede usar señales para predecir si una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años.
Si ChatGPT predice que una cuenta podría pertenecer a una persona menor de 18 años, puede aplicar la experiencia para adolescentes. Esto puede incluir medidas de protección adicionales frente a contenido sensible o no adecuado para la edad y algunos límites de funciones. Tu cuenta sigue activa y puedes seguir usando ChatGPT para aprender, crear y hacer preguntas. OpenAI no mostrará anuncios en tu cuenta.
Si tienes 18 años o más y ChatGPT puso tu cuenta en la experiencia para adolescentes por error, puedes verificar tu edad para que se retiren las protecciones para adolescentes.
Si tienes preguntas o solicitudes sobre la predicción de edad, escribe a privacy@openai.com.
Nota para usuarios de Italia: si ChatGPT te pide que verifiques tu edad, debes completar la verificación de edad en un plazo de 60 días. Si no completas la verificación en ese plazo, es posible que ciertas funciones se deshabiliten hasta que verifiques tu edad.
Cómo funciona la predicción de edad
ChatGPT cuenta con medidas de protección adicionales para adolescentes. Estas medidas ayudan a que la experiencia sea más segura y adecuada a la edad. Pueden limitar parte del contenido sensible y ciertos tipos de interacciones.
Para decidir cuándo aplicar la experiencia para adolescentes, ChatGPT usa un sistema de predicción de edad. Este analiza distintas señales vinculadas a tu cuenta. Por ejemplo, puede analizar los temas generales de los que hablas, las horas del día en que usas ChatGPT, cómo y cuándo se usa tu cuenta, y cuánto tiempo lleva existiendo.
La predicción de edad es una comprobación de seguridad adicional. Puede aplicar la experiencia para adolescentes aunque ya hayas indicado tu fecha de nacimiento al crear la cuenta.
Ningún sistema es perfecto. A veces ChatGPT puede equivocarse. Si tienes 18 años o más y se te asignó la experiencia para adolescentes por error, puedes verificar tu edad.
Qué cambia cuando ChatGPT predice que podrías tener menos de 18 años
Si ChatGPT predice que podrías tener menos de 18 años, puede aplicar la experiencia para adolescentes. Tu cuenta sigue activa.
La experiencia para adolescentes trata algunos temas con especial cuidado y puede reducir el contenido sensible, por ejemplo:
Violencia gráfica o sangre explícita
Retos virales que podrían fomentar conductas arriesgadas o perjudiciales
Juegos de rol sexuales, románticos o violentos
Contenido que promueve cánones de belleza extremos, dietas poco saludables o la humillación corporal
Para obtener más información sobre esta medida de protección de contenido, consulta: Reducir el contenido sensible en ChatGPT.
Si ChatGPT determina que tienes 18 años o más, o si tu fecha de nacimiento verificada muestra que ya has cumplido 18 años, tu cuenta sale de la experiencia para adolescentes. Para obtener más información, consulta: Qué ocurre cuando una cuenta de adolescente cumple 18 años en ChatGPT.
Si tu cuenta está vinculada a un padre, madre o tutor mediante controles parentales, es posible que pueda gestionar algunos ajustes de tu cuenta. Los controles parentales no dan a tu padre, madre o tutor acceso a tus conversaciones. Para obtener más información, consulta: Controles parentales en ChatGPT.
Verifica tu edad si tienes 18 años o más
No necesitas verificar tu edad para seguir usando ChatGPT con protecciones para adolescentes. Solo necesitas verificar tu edad si tienes 18 años o más y quieres que se retiren esas protecciones.
Si has iniciado sesión, puedes iniciar la verificación de edad.
Si estás en Italia, tienes 60 días desde que se te pide verificar tu edad antes de que algunas funciones puedan deshabilitarse.
Para verificar tu edad:
Inicia sesión en ChatGPT en la web.
Abre Configuración.
En Cuenta, comprueba si tu cuenta está en la experiencia para adolescentes.
Selecciona Verificar edad.
Sigue los pasos con Persona.
Persona es una empresa externa de confianza que OpenAI utiliza para ayudar a verificar la edad.
Qué puede pedir Persona
Según tu país, Persona puede pedir una o ambas de estas opciones:
Selfie en directo: usa tu teléfono o cámara web para hacer una foto de tu cara en tiempo real.
Documento de identidad oficial: sube una foto de un documento de identidad emitido por el Gobierno, como un permiso de conducir, un pasaporte o un documento de identidad estatal. Persona comprueba tu fecha de nacimiento y que tu selfie coincida con la foto de tu documento de identidad. Los documentos de identidad aceptados varían según el país.
Después de la verificación
Si Persona confirma que tienes 18 años o más, ChatGPT retirará las protecciones para adolescentes. Este cambio puede tardar un poco en aplicarse por completo.
Si la verificación muestra que tu cuenta debe permanecer en la experiencia para adolescentes, ChatGPT puede mantener o restablecer las protecciones para adolescentes en tu cuenta.
OpenAI no ve lo que compartes con Persona. OpenAI solo conoce la información necesaria para determinar la experiencia adecuada para tu cuenta, como si has verificado que tienes 18 años o más e información relacionada con la edad, como tu fecha de nacimiento. OpenAI no recibe el documento de identidad en sí.
Privacidad y uso de datos
Persona se encarga de la verificación de edad y elimina el documento de identidad o selfie que hayas subido en un plazo de 7 días tras la verificación.
OpenAI no recibe tu documento de identidad ni tu selfie. OpenAI solo recibe tu fecha de nacimiento o una predicción de edad. OpenAI almacena esta información de forma segura y la usa únicamente como se describe en la Política de privacidad de OpenAI.
Si no quieres que OpenAI prediga tu edad, puedes verificarla con Persona. Después de que la verifiques, OpenAI no ejecutará la predicción de edad en tu cuenta.
También puedes controlar si tus datos se usan para mejorar los modelos de OpenAI mediante el ajuste Mejorar el modelo para todos en tu cuenta de ChatGPT. Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes sobre controles de datos.
Si tienes preguntas o quieres oponerte a cómo OpenAI usa los datos para la predicción de edad, escribe a privacy@openai.com.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se puso mi cuenta en la experiencia para adolescentes si ya indiqué mi fecha de nacimiento?
La predicción de edad es una comprobación de seguridad adicional. Puede aplicar la experiencia para adolescentes aunque ya hayas indicado tu fecha de nacimiento al crear la cuenta. Si tienes 18 años o más y esto ocurrió por error, puedes verificar tu edad.
¿Qué tipo de documento de identidad necesito?
Persona acepta distintos documentos de identidad oficiales según tu país. Verás las opciones durante la verificación.
Algunos ejemplos habituales son:
Pasaporte
Permiso de conducir o documento de identidad estatal/provincial
Documento nacional de identidad
Permiso de residencia
Tarjeta de autorización de empleo
Tu documento de identidad debe:
Haber sido emitido por el Gobierno
Ser válido y fácil de leer
Mostrar tu nombre completo y tu fecha de nacimiento
Mostrar una foto clara de tu cara
¿Qué información debe verse en mi documento de identidad?
La foto de tu documento de identidad debe mostrar claramente tu nombre completo, tu fecha de nacimiento y una foto de tu cara. No es necesario que muestres números de identificación, como el número del documento nacional de identidad o de la Seguridad Social. Puedes taparlos antes de subirlo.
¿Qué pasa si no tengo cámara para un selfie en directo?
Si tu ordenador no tiene cámara, puedes usar otro dispositivo. Si no puedes hacerte un selfie de ninguna manera, puedes usar un documento de identidad oficial.