¡Te damos la bienvenida! Estas preguntas frecuentes te guían por los aspectos básicos: cómo empezar, qué puedes hacer y cómo controlar tus datos y tu privacidad.
¿Qué es ChatGPT?
ChatGPT es un asistente de IA que puedes usar para tareas cotidianas como generar ideas, escribir, estudiar, planificar, hacer cálculos, programar, analizar imágenes o archivos y mucho más. Está entrenado para seguir tus instrucciones en una conversación. Más información sobre ChatGPT.
¿Dónde puedo usar ChatGPT?
Web: chatgpt.com (incluso puedes probarlo sin cuenta en las regiones admitidas).
Aplicaciones móviles: iOS y Android.
¿Cómo inicio mi primer chat?
Abre ChatGPT, escribe lo que necesitas en el cuadro de mensaje y envíalo. Selecciona Nuevo chat en cualquier momento para empezar de cero.
¿Qué puedo probar primero?
Haz preguntas de seguimiento (ChatGPT recuerda el contexto dentro de un chat).
Sube un archivo o una imagen para analizarlos, resumirlos o transformarlos (disponible en planes de pago con análisis de datos).
Crea una imagen («Crea un logotipo en acuarela de una montaña al amanecer»). Las imágenes de ChatGPT incluyen metadatos de procedencia C2PA.
¿Puede ChatGPT buscar en la web?
Sí. ChatGPT puede buscar en la web y citar fuentes cuando necesita información actualizada. También puedes hacer clic en el icono de búsqueda web o usar el atajo «/Search» en las experiencias compatibles.
¿Qué es Chat temporal?
Los chats temporales no aparecen en el historial, no usan ni crean recuerdos y no se utilizan para entrenar modelos. Inicia un chat temporal desde el menú de modelos cuando quieras más privacidad para una conversación concreta.
¿Cómo exporto mis datos o elimino mi cuenta?
Exportar: ve a Ajustes → Controles de datos → Exportar para recibir una descarga de tus datos.
Eliminar cuenta: puedes eliminar tu cuenta en Ajustes o a través del Portal de privacidad. La eliminación es permanente y se procesa en los plazos habituales.
¿Qué planes hay disponibles?
Free: ChatGPT básico con límites básicos.
Plus / Pro: acceso a nuestros últimos modelos y herramientas; límites más altos; voz, imágenes, análisis de datos y más. Los detalles y el flujo de compra están en Ajustes → Suscripción y en las páginas de planes.
Business & Enterprise: funciones de colaboración, límites más altos, controles de administración y compromisos de privacidad empresarial. Consulta las Preguntas frecuentes de Business y las páginas de Enterprise para obtener más detalles.
¿Hay límites de mensajes?
Sí, los límites varían según el plan y el modelo, y pueden cambiar con el tiempo para mantener un rendimiento estable (Plus tiene límites más altos que Free; Business/Enterprise, más altos que Plus). Consulta las entradas específicas del modelo y las notas de la versión para conocer las asignaciones actuales.
¿Puedo compartir una conversación?
Sí. Usa Compartir para crear un enlace a una copia de solo lectura de una conversación que puedas enviar a otras personas.
¿Dónde puedo leer la política de privacidad y las normas de uso?
Consulta la Política de privacidad y las Políticas de uso de OpenAI para obtener todos los detalles sobre datos, seguridad y uso aceptable.
¿Cómo contacto con el soporte?
Desde help.openai.com, usa el widget de chat de la esquina inferior derecha para contactar con el soporte o revisar artículos guiados.