Descripción general
Cuando tu pregunta sugiere una intención de compra (por ejemplo, «Ayúdame a encontrar disfraces para mi perro»), ChatGPT puede mostrar opciones de productos con imágenes, detalles y enlaces a sitios donde puedes obtener más información o comprarlos.
ChatGPT selecciona los resultados de productos de forma independiente: no son anuncios ni están influidos por los acuerdos de colaboración de OpenAI. Los anuncios son independientes de los resultados de productos. Puedes obtener más información sobre los anuncios en ChatGPT.
Compara productos y afina tus opciones
Puedes pedirle a ChatGPT que compare productos, explique sus ventajas e inconvenientes o sugiera alternativas. Indica tu presupuesto, tus preferencias y cualquier requisito. Si los resultados no se ajustan a lo que necesitas, pídele a ChatGPT que los adapte.
Pruébate ropa y accesorios de forma virtual
En las fichas de ropa y accesorios aparece el botón «Probar». Úsalo para ver cómo podría quedarte el artículo. Tu prueba virtual se crea con ChatGPT Imágenes.
Para probarte un artículo:
Selecciona el botón «Probar» en la ficha de un artículo de ropa o accesorios.
Hazte un selfi o sube uno.
Mira la imagen generada de tu prueba virtual.
También puedes subir una foto de ropa o accesorios en una conversación y pedirle a ChatGPT que te muestre cómo podría quedarte el artículo.
Las imágenes de las pruebas virtuales pueden no representar con exactitud el producto o tu aspecto y no garantizan que el ajuste o la talla sean adecuados. Antes de comprar, consulta las medidas, los detalles del producto y la política de devoluciones del vendedor.
Guardar y gestionar fotos de referencia
Tus fotos de referencia se guardan para futuras pruebas virtuales, de modo que puedas reutilizarlas sin tener que subirlas cada vez. Puedes cambiar o eliminar tus fotos en Configuración.
Para gestionar tus fotos de referencia:
Abre Configuración.
Selecciona Personalización.
Selecciona Fotos de referencia.
Selecciona la foto que quieras gestionar.
Selecciona Cambiar foto para sustituirla o el icono de eliminar para borrarla.
Guardar productos en la Biblioteca
Guarda cualquier producto en Favoritos o crea una carpeta para organizar tus hallazgos en tu Biblioteca de ChatGPT.
Para guardar un producto, selecciona su icono de marcador y se guardará en tus favoritos.
También puedes optar por guardarlo y crear una carpeta nueva para tus artículos guardados.
Para quitar un producto guardado, selecciona su icono de marcador relleno (Quitar de Favoritos).
Vuelve a la Biblioteca de ChatGPT para ver tus productos guardados y carpetas.
Disponibilidad
Disponible en ChatGPT para móviles y en la web.
Cómo se seleccionan los resultados de productos
Un producto aparece en el carrusel cuando ChatGPT considera que encaja con lo que buscas. Tiene en cuenta tu consulta y el contexto (como la Memoria o las instrucciones personalizadas).
Para obtener más información, consulta: Memoria e instrucciones personalizadas.
Por ejemplo, si pides disfraces graciosos para perros, ChatGPT puede tener en cuenta las opciones disponibles, el precio, las reseñas y la facilidad de uso, así como cualquier otro contexto que aportes. Si has dicho que no te gustan los payasos, puede que excluya los disfraces de payaso.
Como el modelo interpreta la intención del usuario, a veces puede equivocarse; por ejemplo, quizá sí te habrías planteado un disfraz de payaso. Si algo no encaja, puedes aclarar tus preferencias y pedirle a ChatGPT que ajuste los resultados.
Para decidir qué productos mostrar, ChatGPT tiene en cuenta:
Metadatos estructurados procedentes de los propios comercios y de proveedores externos (por ejemplo, el precio y la descripción del producto), así como otros contenidos de terceros. Para obtener más información, consulta: ChatGPT Búsqueda.
Las respuestas del modelo que genera ChatGPT antes de tener en cuenta nuevos resultados de búsqueda. Para obtener más información, consulta: cómo se desarrollan ChatGPT y nuestros modelos fundacionales.
Los estándares de seguridad y las políticas de productos de OpenAI. Para obtener más información, consulta: seguridad en OpenAI.
Según tus necesidades, algunos de estos factores tendrán más peso que otros. Por ejemplo, si indicas un presupuesto de 30 dólares, ChatGPT se centrará más en el precio; en cambio, si no mencionas el precio, puede centrarse en otros aspectos.
Ten en cuenta que no necesariamente se mostrarán todos los productos disponibles (hay muchísimos disfraces para perros). Te recomendamos comprobar que los productos satisfacen tus necesidades específicas antes de comprarlos.
Descripciones, etiquetas, reseñas y valoraciones de productos
ChatGPT puede generar títulos y descripciones de productos simplificados a partir de la información que recibe de proveedores externos para facilitar la lectura de los resultados, ya que los comercios suelen utilizar títulos y descripciones diferentes para un mismo producto.
Algunas imágenes de productos pueden incluir etiquetas que destacan características, como «Económico» o «Más popular». ChatGPT genera estas etiquetas a partir de la información disponible para el modelo, que puede incluir datos de terceros. No son garantías ni afirmaciones verificadas, y pueden no reflejar todos los datos disponibles del mercado. Por ejemplo, la etiqueta «Económico» podría indicar que las reseñas mencionan a menudo una buena relación calidad-precio, no necesariamente que sea el precio más bajo disponible.
ChatGPT también puede mostrar resúmenes de reseñas de productos. Estos resúmenes generados por el modelo se basan en reseñas de sitios web públicos y buscan destacar lo que suele gustar y lo que no a los usuarios de un producto. OpenAI no verifica las reseñas ni las valoraciones.
Precios
Las fichas de productos que muestra ChatGPT pueden incluir precios que recibimos de proveedores externos. Al seleccionar un producto, puedes ver opciones adicionales de otros vendedores que también lo ofrecen, al mismo precio o a precios distintos.
Los precios que aparecen en la respuesta inicial de ChatGPT suelen corresponder al primer vendedor de la lista y pueden no ser los más bajos disponibles. ChatGPT procura destacar la opción más barata que conoce en la página de detalles del producto y en la clasificación de vendedores. Cuando varios vendedores ofrecen el producto, esa opción puede llevar la etiqueta «Mejor precio».
Cuando los vendedores actualizan sus precios o condiciones de envío, los cambios pueden tardar en reflejarse en la información que ves. Estamos trabajando activamente en métodos más rápidos para actualizar esta información. Si detectas un error, envíanos tus comentarios para avisarnos (encontrarás las instrucciones más abajo).
Comprueba los detalles antes de comprar
Antes de comprar, confirma estos detalles con el vendedor:
El precio final, incluidos impuestos, cargos y gastos de envío.
La disponibilidad y las opciones de talla o color.
Las políticas de devolución y garantía.
Cómo se seleccionan los vendedores
Cuando seleccionas un producto, ChatGPT puede mostrar una lista de vendedores que lo ofrecen. ChatGPT genera esta lista a partir de metadatos de vendedores y productos procedentes de proveedores externos o directamente de los propios vendedores. Los vendedores se ordenan según factores como la disponibilidad, el precio, la calidad y si son el fabricante o el vendedor principal del artículo. Prevemos que esto evolucione a medida que sigamos mejorando la experiencia de compra, por ejemplo, adaptando aún más el orden de los vendedores a las preferencias de cada usuario.
Los datos de productos de los vendedores de Shopify ya están integrados en ChatGPT a través de Shopify Catalog, lo que ayuda a mostrar los productos con mayor precisión y con información más completa en las conversaciones pertinentes. Los vendedores no tienen que realizar ninguna acción adicional.
Si vendes productos y te interesa proporcionar un feed directo de productos a OpenAI para que ChatGPT siempre refleje la información más actualizada sobre ellos, puedes consultar la documentación sobre feeds de productos en nuestro sitio para desarrolladores y solicitar acceso a los feeds directos.
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Trabajamos continuamente para mejorar los resultados de productos y agradecemos tus comentarios. Puedes compartir tu opinión seleccionando el icono del pulgar hacia arriba o hacia abajo en el producto, usar el menú del producto para denunciar aquellos que contengan información incorrecta o infrinjan nuestras políticas, o rellenar el formulario para denunciar contenido.