El Asistente de compras te ayuda a explorar y comparar productos en ChatGPT mediante una experiencia de descubrimiento interactiva. Está diseñado para decisiones que implican comparaciones, concesiones o varias restricciones.
Puedes describir lo que buscas y ChatGPT te guiará por las opciones según tus necesidades, preferencias y presupuesto.
Los anuncios están separados del Asistente de compras, y puedes obtener más información sobre los anuncios en ChatGPT aquí.
Cómo iniciar el Asistente de compras
Puedes iniciar el Asistente de compras desde productos que ya estén en el chat.
Selecciona uno o varios productos y elige «Investigar» para comparar o explorar alternativas.
Cuando se inicia el Asistente de compras, ChatGPT hace preguntas de seguimiento para aclarar detalles, como las marcas preferidas, los rangos de tallas o si te importan más el rendimiento, la comodidad, el estilo o el precio. Responder a estas preguntas de seguimiento ayuda a centrar la investigación y mejora la relevancia de las sugerencias.
Si tienes activada la memoria de ChatGPT, el Asistente de compras puede usar lo que ya sabe sobre ti en ChatGPT para adaptar mejor las sugerencias. Por ejemplo, si sabe que te interesan los videojuegos, puede tenerlo en cuenta en recomendaciones de portátiles o accesorios.
Guiar la investigación mientras se ejecuta
Cuando tu intención está clara, ChatGPT inicia un proceso de descubrimiento de productos en varios pasos.
Puede usar:
datos de productos de comercios proporcionados mediante el Agentic Commerce Protocol (ACP)
información de productos disponible públicamente
otras fuentes de venta al público relevantes
Esto ayuda a garantizar que los resultados sean actuales, completos y útiles.
Los productos pueden aparecer durante este proceso a medida que se descubren. Puedes interactuar con ellos en tiempo real eliminando artículos, solicitando opciones similares o ajustando restricciones. La búsqueda continúa aunque no interactúes con los resultados intermedios
Es posible que veas productos presentados visualmente a medida que se descubren. Puedes comparar artículos en paralelo, incluidos atributos como el precio, las características, las reseñas y otros detalles clave. También puedes ajustar los resultados en cualquier momento del proceso cambiando restricciones, excluyendo artículos o pidiendo alternativas.
Leer tu guía de compra personalizada
Tras unos minutos, el Asistente de compras devuelve una guía de compra. Es un resumen escrito adaptado a tu solicitud y tus preferencias, que normalmente incluye:
Una breve explicación de lo que conviene tener en cuenta para esta compra, en lenguaje sencillo, con las especificaciones técnicas traducidas en implicaciones prácticas.
Un pequeño conjunto de recomendaciones principales, cada una con una explicación de por qué encaja con tus necesidades, sus puntos fuertes clave, sus concesiones y enlaces a comercios que la venden actualmente.
Comparaciones en paralelo que destacan atributos importantes como el precio, el tamaño, las funciones principales y cualquier restricción que hayas mencionado. Pueden aparecer como tablas o secciones estructuradas, no solo como texto.
Una lista desplazable de productos adicionales que también coincidían con tus criterios para que puedas explorar más allá de las recomendaciones principales.
Puedes continuar la conversación después de que se genere la guía. Por ejemplo, puedes pedir solo opciones económicas, quitar ciertas marcas o cambiar a un caso de uso distinto, como viajar en lugar de usarlo en casa. El Asistente de compras se adaptará y podrá ejecutar búsquedas dirigidas adicionales si es necesario.
Privacidad y uso de datos
El Asistente de compras está diseñado para ser transparente y útil. Tus chats nunca se comparten con comercios. Los resultados son orgánicos y se basan en sitios de venta al público disponibles públicamente: leen directamente las páginas de producto, citan fuentes y evitan sitios de baja calidad o spam.
Los comercios que quieran asegurarse de poder aparecer en los resultados del Asistente de compras pueden seguir el proceso de inclusión en la lista de permitidos aquí.
Preguntas frecuentes
Creo que la información que he recibido del Asistente de compras es incorrecta o está incompleta: ¿cómo procedo?
El Asistente de compras lee información de comercios y otros sitios públicos en tiempo real, pero aun así puede cometer errores. Los precios, el stock y los descuentos cambian con frecuencia y puede que no siempre coincidan con lo que ves en la página del comercio.
Antes de comprar, siempre debes:
Confirmar el precio final, los impuestos, las tasas y los costes de envío en el sitio web del comercio.
Verificar la disponibilidad y las opciones de talla y color.
Leer las políticas de devolución y garantía del comercio si son importantes para tu compra.
Si el Asistente de compras devuelve resultados que parecen incorrectos o desactualizados, puedes decirle a ChatGPT qué está mal y pedirle que actualice la búsqueda con nuevas restricciones. Aun así, debes confiar en el sitio del comercio como fuente definitiva sobre el precio y la disponibilidad.
Además, algunos comercios bloquean el acceso automatizado a sus sitios.
Cuando esto ocurre, el Asistente de compras omitirá esas fuentes o se basará en otros sitios con productos similares.
¿Cómo puedo iniciar el Asistente de compras?
El Asistente de compras se puede activar desde productos seleccionados mediante la opción Investigar.
¿Puedo desactivar la personalización?
Sí. El Asistente de compras puede usar la memoria de ChatGPT para adaptar mejor las recomendaciones, pero puedes desactivar la memoria o borrarla en cualquier momento en tus ajustes de personalización. Sin memoria, seguirá funcionando, solo que con menos detalles personalizados.
¿Compartís mis conversaciones con los comercios?
No. Tus chats permanecen en ChatGPT y no se comparten con comercios.