Descripción general

Los límites de uso forman parte de los controles de acceso basados en roles (RBAC) en ChatGPT Enterprise y se aplican por usuario y por semana. Permiten a los propietarios del área de trabajo:

• Establecer un límite de uso predeterminado para toda el área de trabajo, y

• Establecer un límite específico para cada rol personalizado (por ejemplo, «Usuarios avanzados – Ingeniería» frente a «Usuarios ocasionales – Contratistas»)

Esto te ayuda a:

• Evitar picos inesperados en el gasto de modelos avanzados

• Evitar bloquear a los usuarios intensivos que generan la mayor parte del valor

• Usar de forma eficiente tu fondo de créditos compartido entre equipos y grupos de usuarios

Consulta RBAC para obtener más información sobre roles personalizados y grupos.

¿Quién puede configurar los límites de uso?

• Planes disponibles: ChatGPT Enterprise/Edu (y cualquier plan con RBAC y roles personalizados).

• Quién puede cambiar la configuración: Solo los propietarios del área de trabajo pueden configurar límites. Los administradores y miembros no pueden configurar límites.

Configura los límites de uso accediendo a Configuración del área de trabajo → Permisos y roles y localizando la sección Límites de uso. De forma predeterminada, establecemos el límite de uso en Ninguno. Usa el menú desplegable para seleccionar los límites recomendados Bajo, Estándar o Alto, o selecciona un límite personalizado para un rol determinado.

Tipos de límites

Al seleccionar un límite personalizado para un rol, puedes establecer:

• Alerta para administradores

  • Envía un resumen semanal por correo electrónico a los propietarios del área de trabajo.

  • Muestra cuántos usuarios de cada rol superaron el umbral de alerta y análisis básicos de uso.

  • No bloquea a los usuarios; es una herramienta de supervisión.

• Límite estricto

  • Bloquea al usuario para que no use modelos avanzados una vez que alcance el límite semanal de créditos para ese rol.

  • Puede seguir usando funciones que no consumen del fondo de créditos avanzados (sujeto a los límites del plan).

• Práctica recomendada

  • Usa las alertas para administradores como opción predeterminada durante las primeras y medianas fases de adopción de la IA.

  • Usa los límites estrictos solo en casos excepcionales, porque los límites rígidos pueden reducir los beneficios iniciales de productividad y la experimentación.

Cómo calculamos los límites recomendados

• Fuentes de datos: Utilizamos datos de uso anonimizados y agregados de muchas áreas de trabajo Enterprise/Edu. Las áreas de trabajo se agrupan por niveles mensuales de créditos similares, tamaño (usuarios) y patrones generales de adopción.

• Qué analizamos: Analizamos el consumo total mensual de créditos de áreas de trabajo similares, centrándonos en cómo se distribuye el uso entre usuarios avanzados (~10 % con mayor uso), usuarios medianos y usuarios ocasionales. También seguimos cómo cambian estos patrones con el tiempo a medida que crece la adopción de la IA.

• Cómo se derivan las recomendaciones: Para cada segmento de áreas de trabajo similares, medimos el uso mensual típico por usuario, prestando especial atención al consumo de los usuarios avanzados. Después calculamos una referencia semanal por usuario para cada nivel de créditos que dé cabida a los usuarios avanzados, asuma que la mayoría de usuarios se mantendrán por debajo del límite y busque mantener el uso total cerca de los créditos mensuales adquiridos en escenarios típicos.

• Los límites semanales recomendados suelen ser entre 4 y 5 veces más altos, ya que esto ofrece suficiente margen a los usuarios avanzados y, al mismo tiempo, mantiene el uso total esperado dentro de tu fondo mensual de créditos en patrones normales.

Ejemplo: por qué un límite semanal más alto puede seguir siendo seguro

• Área de trabajo

  • Fondo mensual de créditos: 400 créditos/usuario/mes

  • Usuarios: 100

  • Límite semanal ingenuo de reparto igualitario por usuario: 400 ÷ 4 = 100 créditos

• Patrón de uso observado

Resultado

• Uso semanal ≈ 9,800 créditos

• Uso mensual ≈ 39,200 créditos; sigue dentro del fondo de 40,000 créditos

Incluso con un límite semanal de 400 créditos para los usuarios avanzados (4× el límite ingenuo de 100 créditos), el área de trabajo se mantiene dentro del fondo general porque la mayoría de los usuarios consumen mucho menos que su límite

Preguntas frecuentes

¿Pueden los miembros ver sus límites y cambiarlos?

No, los miembros no pueden ver ni editar los límites. Solo ven un mensaje genérico si alcanzan un límite estricto. Ten en cuenta que los administradores no pueden cambiar los límites; solo los propietarios del área de trabajo pueden hacerlo.

¿Cuándo se restablecen los límites de uso?

Los límites semanales de gasto se restablecen de forma continua. Esta ventana semanal comienza en el momento en que un miembro envía su primer mensaje que consume créditos.

¿Qué ocurre si un usuario cambia de rol a mitad de semana?

Los límites del nuevo rol se aplican de inmediato después del cambio de rol. Cualquier uso ya consumido durante la semana sigue contando para el límite del nuevo rol.

¿Qué ve exactamente un usuario cuando alcanza un límite estricto?

Los usuarios ven un mensaje de bloqueo genérico que indica que han alcanzado un límite de uso. El mensaje no revela cantidades de créditos, umbrales ni detalles del rol. Pueden seguir usando funciones que no consumen del fondo de créditos avanzados (sujeto a los límites del plan).

¿Las alertas para administradores notifican a los usuarios cuando están cerca de un límite?

No. Las alertas para administradores son solo para administradores y se envían mediante un resumen semanal por correo electrónico. No se avisa proactivamente a los usuarios antes de que alcancen un límite estricto.

¿Qué ocurre si a un usuario se le asignan varios roles personalizados?

Si a un usuario se le asignan varios roles personalizados, se aplican los límites más permisivos (menos restrictivos) de entre esos roles. Por ejemplo, si el rol A tiene una alerta para administradores en 500 créditos y el rol B tiene un límite estricto en 600 créditos, el usuario estará sujeto solo a la alerta para administradores en 500 créditos, sin ningún límite estricto aplicado. Si cualquiera de los roles asignados tiene el control de gasto establecido en Ninguno (sin límite), ese rol pasa a ser el más permisivo y el usuario, en la práctica, no tendrá ningún límite semanal de créditos aplicado. Asegúrate de que incluso los roles experimentales o de prueba de funciones incluyan un límite adecuado si quieres que el usuario siga teniendo un tope.

¿Cómo compruebo los límites de uso de un usuario?

Solo los administradores y propietarios pueden comprobar los límites de uso de un usuario. Ve a Configuración del área de trabajo > Miembros y haz clic en el nombre del miembro. En la barra lateral que aparece, consulta la sección Límites de uso.