Descripción general
Las encuestas de impacto están integradas en el producto y recopilan los resultados que los propios miembros del Área de trabajo declaran haber obtenido. Las respuestas se agregan y se muestran en Encuestas de usuarios, dentro de Estadísticas en la Consola de administración, para ayudar a los administradores a comprender la adopción y los resultados en toda la organización.
Para obtener una descripción completa de las métricas y funciones del Área de trabajo, consulta Analíticas del Área de trabajo para ChatGPT Enterprise y Edu.
Tipos de encuesta
Encuestas creadas por administradores
Los propietarios del Área de trabajo pueden lanzar una encuesta creada por un administrador en cualquier momento desde Encuestas de usuarios, dentro de Estadísticas en la Consola de administración.
Las encuestas creadas por administradores:
Te permiten elegir el nombre de la encuesta y cuándo iniciarla
Utilizan conjuntos de preguntas predefinidos
No admiten preguntas ni opciones de respuesta personalizadas
Encuestas creadas por OpenAI
Las encuestas creadas por OpenAI se programan automáticamente y aparecen durante periodos de encuesta predefinidos. Estas encuestas ayudan a medir la adopción en momentos clave del ciclo de vida de un área de trabajo.
Crear una encuesta como administrador
Para lanzar una encuesta creada por un administrador:
Abre la Consola de administración de tu Área de trabajo.
Selecciona Estadísticas y, después, Encuestas de usuarios.
Selecciona Crear encuesta.
Introduce un Nombre de la encuesta de hasta 64 caracteres.
Selecciona Crear e iniciar encuesta y, después, Sí, crear encuesta para confirmar.
Al crear una encuesta, esta se inicia de inmediato y se desactiva la encuesta anterior creada por un administrador. Crea la encuesta solo cuando estés listo para lanzarla.
Entender la programación de las encuestas
Las encuestas creadas por OpenAI se programan en hitos específicos:
Día 120 tras la creación del área de trabajo (plazo de respuesta de 30 días)
Día 240 tras la creación del área de trabajo (plazo de respuesta de 30 días)
Estos plazos están diseñados para captar el impacto después de que los equipos hayan establecido patrones de uso, gobernanza y formación.
En algunos casos, se puede enviar una encuesta única de puesta al día si un área de trabajo se perdió periodos de encuesta anteriores.
Consultar los informes de las encuestas
Las respuestas a las encuestas suelen empezar a aparecer en los informes en un plazo de 1 a 2 días.
Los resultados se agregan y se muestran en Encuestas de usuarios, dentro de Estadísticas en la Consola de administración. Selecciona una encuesta en el menú Encuesta para ver su estado, sus fechas, los resúmenes de las respuestas y su distribución.
Las respuestas individuales a las encuestas no se muestran en el panel.
Exportar resultados
Para exportar los datos de las encuestas de impacto:
Abre la Consola de administración de tu Área de trabajo.
Selecciona Estadísticas y, después, Encuestas de usuarios.
Selecciona Exportar.
El CSV incluye los resultados de todas las encuestas de usuarios del Área de trabajo, independientemente de la encuesta seleccionada en el panel. Los nombres y las direcciones de correo electrónico solo se incluyen si la opción Incluir identificadores de usuario en las exportaciones de encuestas de impacto está activada en tu Área de trabajo.
Para conocer las definiciones de las columnas, consulta la referencia de datos de exportación en Analíticas del Área de trabajo para ChatGPT Enterprise y Edu.
Revisar los conjuntos de preguntas de las encuestas
Las encuestas de impacto utilizan conjuntos de preguntas predefinidos. Selecciona Ver preguntas en Encuestas de usuarios para obtener una vista previa de las preguntas y las opciones de respuesta.
Áreas de trabajo de Enterprise
Se pregunta a los miembros:
«¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor cómo ha influido ChatGPT en tu productividad?»
«De media, ¿cuántas horas por semana estimas que ChatGPT te ayuda a ahorrar en tareas relacionadas con el trabajo?»
Los miembros también valoran su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
«ChatGPT ha mejorado la calidad de mi trabajo».
«ChatGPT ha aumentado mi satisfacción en el trabajo».
«ChatGPT ha aumentado mi capacidad para completar tareas o actividades nuevas».
«ChatGPT ha mejorado mi capacidad para atender a clientes, socios o partes interesadas».
Áreas de trabajo de Edu
Se pregunta a los miembros:
«¿Cuál de las siguientes opciones refleja mejor el efecto de ChatGPT Edu en tu productividad en el trabajo o los estudios?»
«De media, ¿cuántas horas a la semana calculas que te ayuda a ahorrar ChatGPT Edu en el trabajo o los estudios?»
Los miembros también indican su grado de acuerdo en estas preguntas:
«¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: «ChatGPT Edu mejora la calidad de lo que hago (por ejemplo: redacción, análisis, estudio, materiales didácticos o trabajo administrativo)»?»
«¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: «ChatGPT Edu ha aumentado mi satisfacción con mi trabajo o aprendizaje»?»
«¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: «ChatGPT Edu me ayuda a aprender, enseñar o aplicar nuevos conceptos y enfoques que, de otro modo, me resultarían difíciles»?»
«¿En qué medida estás de acuerdo o en desacuerdo con la afirmación: «ChatGPT Edu me ayuda a generar nuevas ideas y enfoques, y a resolver problemas de formas más creativas»?»
Desactivar encuestas de impacto
Desactivar una encuesta creada por un administrador
Los propietarios del Área de trabajo pueden desactivar una encuesta activa creada por un administrador:
Abre la Consola de administración de tu Área de trabajo.
Selecciona Estadísticas y, después, Encuestas de usuarios.
Selecciona la encuesta activa creada por un administrador en el menú Encuesta.
Selecciona Desactivar encuesta y, después, vuelve a seleccionar Desactivar encuesta para confirmar.
Al desactivar una encuesta, se dejan de recoger nuevas respuestas. Las respuestas existentes siguen estando disponibles.
Si no se puede confirmar un cambio en una encuesta, cierra el cuadro de diálogo y selecciona Actualizar encuestas antes de intentar realizar otro cambio.
Desactivar las encuestas creadas por OpenAI
Abre la Consola de administración de tu Área de trabajo y selecciona Configuración del Área de trabajo.
Busca Analíticas e informes.
Desactiva Habilitar encuestas de impacto creadas por OpenAI.