Puedes empezar a usar el Gestor de anuncios de dos formas: introduce la URL de tu sitio web para crear un anuncio y tu primera campaña durante el registro, o sáltate ese paso y crea una campaña después de acceder al Gestor de anuncios. Ambas opciones te permiten crear una cuenta de anunciante y completar la configuración en el Gestor de anuncios.
Encarga a una persona que cree la cuenta de anunciante y que después invite a las demás personas que necesiten acceso. Si tu empresa ya tiene una cuenta, pide a su administrador que te invite.
1. Inicia sesión o crea una cuenta
Ve a ads.openai.com y selecciona Iniciar sesión o Registrarse. Inicia sesión con la cuenta de OpenAI que usas para ChatGPT, o crea una cuenta si aún no tienes una.
A continuación, puedes elegir entre empezar con la URL de tu sitio web o ir directamente al Gestor de anuncios.
2. Elige cómo empezar
Opción 1: crea tu primer anuncio y tu primera campaña durante el registro
Introduce la URL de tu sitio web cuando se te solicite. El Gestor de anuncios utiliza tu sitio web para ayudarte a crear tu primer anuncio.
Revisa el anuncio y haz los cambios que necesites.
Continúa para crear tu primera campaña a partir de ese anuncio.
Revisa y confirma los datos de tu campaña.
Introduce tu nombre de anunciante y los demás datos obligatorios para crear tu cuenta de anunciante.
El nombre de anunciante que introduzcas se usará inicialmente en los campos Nombre de la cuenta, Nombre de la marca y Razón social. Después de crear la cuenta, puedes cambiar cada nombre por separado en Configuración → General. Para obtener más información, consulta la sección «Diferencias entre el nombre de la cuenta, el nombre de la marca y la razón social» más abajo.
Opción 2: omite la creación del anuncio y ve directamente al Gestor de anuncios
Cuando se te solicite la URL de tu sitio web, elige la opción de omitir este paso y continuar al Gestor de anuncios.
Introduce tu nombre de anunciante y los demás datos obligatorios para crear tu cuenta de anunciante.
Una vez en el Gestor de anuncios, crea tu primera campaña cuando quieras.
Esta opción utiliza los mismos nombres predeterminados: tu nombre de anunciante se usa inicialmente en los campos Nombre de la cuenta, Nombre de la marca y Razón social. Puedes editarlos por separado después de crear la cuenta.
Diferencias entre el nombre de la cuenta, el nombre de la marca y la razón social
El Gestor de anuncios utiliza tres nombres con fines distintos. Pueden ser iguales, o puedes usar nombres distintos para identificar tu cuenta internamente, tu marca de cara al público y tu empresa registrada.
Nombre de la cuenta: el nombre que utilizas para identificar y gestionar tu cuenta en el Gestor de anuncios.
Nombre de la marca: el nombre público que aparece junto a tus anuncios en ChatGPT.
Razón social: el nombre legal registrado de tu empresa, que se utiliza para la facturación y la verificación de la empresa.
Durante el registro, el nombre de anunciante que introduzcas se utiliza en los tres campos. Una vez creada la cuenta, ve a Configuración → General para actualizarlos por separado. Cambiar el nombre de la marca o la razón social da lugar a una revisión; consulta la última sección de este artículo para obtener más información.
Revisa todos los datos obligatorios de la cuenta antes de enviarlos, incluidos el país o la región, la moneda y la zona horaria, cuando se muestren. Estos tres ajustes no se pueden cambiar después de crear la cuenta. Al crear una cuenta publicitaria, aceptas las Condiciones y confirmas que has leído la Política de privacidad que se presentan durante el registro.
3. Completa la configuración en el Gestor de anuncios
Sea cual sea la opción de registro que elijas, completa los siguientes pasos en el Gestor de anuncios antes de que empiecen a mostrarse los anuncios de tus campañas.
Configura la facturación
Abre Facturación y sigue las indicaciones para completar la configuración. Introduce los datos de tu tarjeta de crédito y los datos obligatorios del perfil de facturación, como el nombre de tu empresa, la dirección de facturación y el correo electrónico para recibir las facturas. Debes configurar la facturación antes de que puedan mostrarse los anuncios de tus campañas.
Para obtener más información, consulta Facturación y pagos.
Confirma tu logotipo y los nombres de tu cuenta
Ve a Configuración → General para revisar tu logotipo y los campos Nombre de la cuenta, Nombre de la marca y Razón social. Confirma o actualiza tu logotipo y asegúrate de que el nombre de la marca refleje cómo quieres que aparezca tu empresa en los anuncios. En Razón social, utiliza el nombre registrado de tu empresa.
Invita a usuarios si es necesario
Para dar acceso a tus compañeros de equipo, ve a Configuración → Usuarios, selecciona Invitar e introduce sus direcciones de correo electrónico. Elige un rol para cada persona a la que invites:
Administrador: acceso completo a la plataforma.
Miembro: creación y gestión de campañas.
Lector: solo visualización de contenido.
Invita a los usuarios a la cuenta de anunciante existente para que puedan trabajar en la misma cuenta.
Revisa tu primera campaña
Si creaste una campaña durante el registro, revísala en el Gestor de anuncios. Si omitiste ese paso, crea ahora tu primera campaña. Antes de lanzarla, asegúrate de que los datos de la campaña sean correctos y de que se hayan completado la configuración y las revisiones obligatorias.
Si gestionas varios anunciantes
Crea una cuenta independiente para cada anunciante. Puedes utilizar las mismas credenciales de OpenAI para acceder a las cuentas a las que perteneces y cambiar entre ellas.
Crear cuentas publicitarias adicionales en el Gestor de anuncios
Puedes utilizar las mismas credenciales de OpenAI para acceder a varias cuentas de anunciante. Los anunciantes que utilizan la modalidad de autoservicio y cumplen los requisitos también pueden crear cuentas adicionales para su empresa.
Cuando pertenezcas a 10 o más cuentas publicitarias, no podrás crear otra por tu cuenta. Este límite se aplica a la creación de cuentas, no a la pertenencia: puedes seguir recibiendo invitaciones a otras cuentas publicitarias existentes.
Cómo funciona el límite de creación de cuentas
El límite tiene en cuenta las cuentas publicitarias a las que perteneces, tanto las que has creado como aquellas a las que te has unido mediante una invitación. No se trata de un cupo independiente que te permita crear 10 cuentas además de aquellas a las que ya perteneces.
Por ejemplo:
Si perteneces a 9 cuentas publicitarias, puedes crear una más, siempre que cumplas los demás requisitos de creación de cuentas.
Si has creado 2 cuentas y te has unido a otras 8, perteneces a 10 cuentas y no puedes crear otra por tu cuenta.
Si perteneces a 10 o más cuentas, el administrador de otra cuenta publicitaria existente puede seguir invitándote mediante el proceso habitual de acceso. El límite de creación no te impide unirte a esa cuenta.
Crea una cuenta publicitaria adicional
Inicia sesión en el Gestor de anuncios con tu cuenta de OpenAI existente.
Selecciona una cuenta publicitaria de autoservicio existente que cumpla los requisitos y utilice facturación con tarjeta de crédito.
Abre el menú de la cuenta y selecciona Crear cuenta si la opción está disponible.
Sigue las indicaciones de configuración y comprueba los datos de la empresa y de la cuenta antes de enviarlos.
Completa los pasos obligatorios de facturación, verificación y revisión de la nueva cuenta.
La opción de crear cuentas adicionales depende de que la facturación de autoservicio con tarjeta de crédito cumpla los requisitos, de los permisos de la organización y de que no hayas alcanzado el límite de creación de cuentas. Tener menos de 10 cuentas no garantiza por sí solo que cumplas los requisitos. Sigue los pasos de configuración anteriores para completar todo el proceso de configuración de la cuenta.
¿Por qué no aparece la opción Crear cuenta o está bloqueada?
Puede que hayas alcanzado el límite de creación de 10 cuentas o que la cuenta o la organización seleccionada no cumpla los requisitos para crear otra cuenta.
Comprueba que has iniciado sesión con las credenciales de OpenAI correctas. Si el error te pide que contactes con un administrador de la organización, sigue las indicaciones sobre permisos de Solución de problemas habituales.
Si perteneces a menos de 10 cuentas y aun así no puedes crear otra, contacta con el servicio de asistencia mediante los datos que figuran más abajo. El servicio de asistencia puede ayudarte a identificar qué lo impide.
Accede a una cuenta que ya existe
Pide a un administrador de esa cuenta publicitaria que te invite. En el Gestor de anuncios, puede ir a Configuración > Usuarios > Invitar e introducir la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión.
No necesitas crear otra cuenta para acceder a una cuenta de anunciante que ya existe. Crear cuentas adicionales no permite eludir la verificación, la revisión de la cuenta ni los demás requisitos de acceso.
Información útil para el servicio de asistencia
Escribe a ads-support@openai.com o utiliza el widget de asistencia de la esquina inferior derecha del Centro de ayuda. Incluye:
La dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión.
El nombre y el ID de la cuenta publicitaria seleccionada cuando se produce el problema, si están disponibles.
El número de cuentas publicitarias a las que perteneces actualmente, incluidas aquellas a las que te has unido mediante una invitación.
Si la opción Crear cuenta no aparece o si recibes un error al seleccionarla.
El texto exacto del error o una captura de pantalla, junto con la fecha, la hora y la zona horaria del intento.
La organización que aparece en el proceso de configuración, si el problema está relacionado con los permisos.
No incluyas contraseñas, datos de tarjetas de pago ni otras credenciales confidenciales.
¿Ya tienes una cuenta? Actualiza el nombre de la cuenta, el nombre de la marca y la razón social
Desde el 25 de septiembre de 2026, puedes gestionar por separado los campos Nombre de la cuenta, Nombre de la marca y Razón social en el Gestor de anuncios.
En las cuentas creadas antes de esta actualización, los tres campos utilizan inicialmente el mismo nombre. Para cambiarlos, abre Configuración → General y actualiza el campo correspondiente.
Los cambios en el nombre de la cuenta solo afectan al Gestor de anuncios y no dan lugar a una revisión.
Los cambios en el nombre de la marca dan lugar a una revisión de la marca y pausan la publicación de anuncios hasta que se apruebe el nuevo nombre.
Los cambios en la razón social reinician la revisión de la empresa y pueden pausar la publicación de anuncios.