Estas preguntas frecuentes cubren dudas habituales sobre ChatGPT Ads Beta, incluida la fase de la plataforma, el rendimiento, la entrega, los presupuestos, las herramientas y las integraciones.
Para problemas prácticos relacionados con la incorporación, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solución de problemas habituales.
¿En qué fase se encuentra ChatGPT Ads actualmente?
ChatGPT Ads se encuentra actualmente en beta y en las primeras fases de expansión. Tras un piloto específico de febrero a abril, estamos ampliando el acceso mediante la incorporación en autoservicio en Ads Manager Beta.
Ads Manager Beta admite actualmente flujos de trabajo básicos de creación de campañas, facturación, gestión de acceso e informes, además de medición de conversiones y pujas CPC. Seguimos ampliando estas capacidades con cuidado para ofrecer a los anunciantes más formas de comprar, medir y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios debo esperar durante la beta?
Durante la beta, seguiremos evolucionando la plataforma ChatGPT Ads y las capacidades de Ads Manager Beta. Esto incluye cambios en los sistemas de entrega, el inventario, los formatos de anuncio y la forma en que los anunciantes compran, gestionan, miden y optimizan campañas. Enviaremos novedades a las direcciones de correo electrónico asociadas a las cuentas de Ads Manager Beta a medida que estén disponibles nuevas capacidades.
¿En qué países está disponible Ads Self-Serve?
Si tu empresa tiene sede en uno de los países admitidos, puedes registrarte directamente a través de ads.openai.com.
Si te encuentras fuera de estos países, puedes registrar tu interés y mantenerte al día sobre la disponibilidad futura mediante el formulario de interés para anunciantes de OpenAI.
¿Cómo es un buen rendimiento en ChatGPT Ads?
Al ser una plataforma inicial, ChatGPT Ads aún no cuenta con referencias de rendimiento entre anunciantes, sectores o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, la creatividad, la experiencia de la página de destino, la relevancia para la conversación del usuario y la configuración general.
A medida que ChatGPT Ads evoluciona, seguimos mejorando la plataforma y las herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender y optimizar mejor el rendimiento.
¿Cómo puedo aumentar la entrega?
Para ayudar a escalar la entrega, revisa y optimiza la configuración de tus campañas y tus anuncios según las prácticas recomendadas de las siguientes guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se están mostrando?
Si tus anuncios no se están mostrando, comprueba lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben revisarse antes de poder mostrarse. En Ads Manager Beta, comprueba si tus anuncios están marcados como En publicación. Si un anuncio está marcado como No se muestra, pasa el cursor sobre el estado para ver más detalles.
Verificación de la cuenta: es posible que los anuncios no se muestren si tu cuenta no se ha verificado. Si es necesario, verás un banner en Ads Manager Beta para completar este paso.
Presupuesto de campaña: los anuncios no se mostrarán si se ha alcanzado el límite del presupuesto de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se mostrarán después de la fecha de finalización de la campaña.
Estado de facturación: es posible que los anuncios no se muestren si hay un problema con tu método de pago.
¿Cómo debo plantearme el presupuesto durante la beta?
El presupuesto de tu campaña controla el importe máximo que estás dispuesto a gastar en todos los anuncios de una campaña. Durante el periodo beta, la rapidez con la que se acumula el gasto puede variar según la estructura de la campaña, los objetivos, la audiencia y la configuración general.
Al definir presupuestos, considera distribuir el gasto total previsto entre campañas según la prioridad. Elige presupuestos que permitan probar una plataforma nueva y, al mismo tiempo, den a las campañas margen suficiente para publicarse y generar señales significativas. Después puedes ajustar los presupuestos con el tiempo a medida que descubras qué funciona bien en tus campañas.
¿Dónde puedo obtener más información o solucionar problemas?
Consulta los artículos pertinentes del Centro de ayuda al configurar tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña y al diagnosticar dudas sobre entrega o rendimiento. A medida que la plataforma evolucione, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con las orientaciones más recientes. Si tu pregunta no queda respondida en los artículos del Centro de ayuda, ponte en contacto con ads-support@openai.com.