Estas preguntas frecuentes abordan dudas habituales sobre ChatGPT Anuncios Beta, como la fase de la plataforma, el rendimiento, la difusión, los presupuestos, las herramientas y las integraciones.
Si tienes problemas concretos con la incorporación, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solucionar problemas habituales.
¿En qué fase se encuentra actualmente ChatGPT Anuncios?
ChatGPT Anuncios está actualmente en fase beta y aún se encuentra en las primeras etapas de expansión. Tras una prueba piloto específica de febrero a abril, estamos ampliando el acceso mediante el registro de autoservicio en el Gestor de anuncios.
Actualmente, el Gestor de anuncios permite crear campañas, gestionar la facturación y el acceso, y generar informes, además de medir conversiones y usar pujas de CPC. Seguimos ampliando estas funciones de forma gradual para ofrecer a los anunciantes más formas de comprar, medir y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios puedo esperar durante la beta?
Durante la beta, seguiremos desarrollando la plataforma ChatGPT Anuncios y las funciones del Gestor de anuncios. Esto incluye cambios en los sistemas de difusión, el inventario, los formatos de anuncio y la forma en que los anunciantes compran, gestionan, miden y optimizan las campañas. Cuando haya nuevas funciones disponibles, enviaremos las novedades a las direcciones de correo electrónico asociadas a las cuentas del Gestor de anuncios.
Las mejoras continuas de nuestros sistemas y modelos de difusión pueden provocar fluctuaciones en la difusión y el gasto durante la beta. En las campañas optimizadas para conversiones, nuestro objetivo es mejorar los resultados de conversión, no simplemente gastar todo el presupuesto.
¿En qué países está disponible el autoservicio de anuncios?
Consulta la disponibilidad del Gestor de anuncios para conocer el estado actual en cada país.
Puedes registrarte en ads.openai.com. Si el Gestor de anuncios aún no está disponible en tu país, puedes crear una cuenta y te avisaremos cuando lo esté. Crear una cuenta no te da acceso antes de que el servicio esté disponible en tu país.
¿Qué se considera un buen rendimiento en ChatGPT Anuncios?
Como plataforma en sus primeras etapas, ChatGPT Anuncios aún no dispone de valores de referencia de rendimiento para distintos anunciantes, sectores o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, la creatividad, la experiencia de la página de destino, la relevancia para el usuario y la configuración general.
A medida que evoluciona ChatGPT Anuncios, seguimos mejorando la plataforma y sus herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender y optimizar mejor el rendimiento.
¿Cómo puedo aumentar la difusión?
Para aumentar la difusión, revisa y optimiza la configuración de tu campaña y tus anuncios conforme a las prácticas recomendadas de las siguientes guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se difunden?
Si tus anuncios no se difunden, comprueba lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben revisarse antes de que puedan publicarse. En el Gestor de anuncios, comprueba si tus anuncios aparecen como «En circulación». Si un anuncio aparece como «Sin publicar», coloca el cursor sobre el estado para obtener más información.
Verificación de la cuenta: es posible que los anuncios no se publiquen si tu cuenta no está verificada. Si es necesario, verás un aviso en el Gestor de anuncios para completar este paso.
Presupuesto de la campaña: los anuncios no se publicarán si se ha alcanzado el límite presupuestario de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se publicarán después de esa fecha.
Estado de facturación: es posible que los anuncios no se publiquen si hay algún problema con tu método de pago.
¿Cómo debo plantearme el presupuesto durante la beta?
El presupuesto de tu campaña controla el importe máximo que estás dispuesto a gastar en todos los anuncios de una campaña. Durante la beta, la velocidad a la que se acumula el gasto puede variar según la estructura, los objetivos, la audiencia y la configuración general de la campaña.
Al definir los presupuestos, considera distribuir el gasto total previsto entre las campañas según su prioridad. Elige presupuestos que te permitan probar una plataforma nueva y, al mismo tiempo, den a las campañas margen suficiente para difundirse y generar señales relevantes. Después, puedes ajustar los presupuestos con el tiempo a medida que descubras qué funciona bien en tus campañas.
¿Dónde puedo obtener más información o solucionar problemas?
Consulta los artículos pertinentes del Centro de ayuda mientras configuras tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña y cuando investigues dudas sobre la difusión o el rendimiento. A medida que evolucione la plataforma, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con las orientaciones más recientes. Si los artículos del Centro de ayuda no responden a tu pregunta, escribe a ads-support@openai.com.