Estas preguntas frecuentes resuelven dudas habituales sobre ChatGPT Anuncios, como la fase en la que se encuentra la plataforma, el rendimiento, la difusión, los presupuestos, las herramientas y las integraciones.
Si tienes problemas con la configuración inicial, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solución de problemas habituales para obtener ayuda.
¿En qué fase se encuentra actualmente ChatGPT Anuncios?
ChatGPT Anuncios está actualmente en fase beta y en las primeras etapas de expansión. Tras una prueba piloto limitada entre febrero y abril, estamos ampliando el acceso mediante un proceso de alta autogestionado en el Gestor de anuncios.
El Gestor de anuncios permite actualmente realizar las tareas básicas de creación de campañas, facturación, gestión de acceso y elaboración de informes, además de medir conversiones y utilizar pujas de CPC. Seguimos ampliando estas funciones con cautela para ofrecer a los anunciantes más opciones para comprar publicidad, medir sus resultados y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios puedo esperar durante la fase beta?
Durante la fase beta, seguiremos desarrollando la plataforma ChatGPT Anuncios y las funciones del Gestor de anuncios. Esto incluye cambios en los sistemas de difusión, el inventario, los formatos de anuncio y la forma en que los anunciantes contratan, gestionan, miden y optimizan sus campañas. Enviaremos las novedades a las direcciones de correo electrónico asociadas a las cuentas del Gestor de anuncios a medida que se incorporen nuevas funciones.
Las mejoras continuas de nuestros sistemas y modelos de difusión pueden provocar fluctuaciones en la difusión y el gasto durante la fase beta. En las campañas optimizadas para conversiones, nuestro objetivo es mejorar los resultados de conversión, no simplemente agotar el presupuesto.
¿En qué países está disponible la gestión autónoma de anuncios?
Consulta Disponibilidad del Gestor de anuncios para conocer la situación actual en cada país.
Puedes registrarte en ads.openai.com. Si el Gestor de anuncios aún no está disponible en tu país, puedes crear una cuenta y te avisaremos cuando lo esté. Crear una cuenta no te da acceso antes de que el servicio esté disponible en tu país.
¿Qué se considera un buen rendimiento en ChatGPT Anuncios?
Al ser una plataforma en sus primeras etapas, ChatGPT Anuncios aún no cuenta con valores de referencia de rendimiento para los distintos anunciantes, sectores o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, la creatividad, la experiencia en la página de destino, la relevancia para el usuario y la configuración general.
A medida que ChatGPT Anuncios evoluciona, seguimos mejorando la plataforma y sus herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender mejor el rendimiento y optimizarlo.
¿Cómo puedo aumentar la difusión de mis anuncios?
Para aumentar la difusión, revisa y optimiza la configuración de tu campaña y tus anuncios siguiendo las prácticas recomendadas de estas guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se muestran?
Si tus anuncios no se muestran, comprueba lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben revisarse antes de poder mostrarse. En el Gestor de anuncios, comprueba si tus anuncios figuran con el estado En difusión. Si un anuncio figura con el estado Sin difusión, pasa el cursor sobre el estado para obtener más detalles.
Verificación de la cuenta: puede que los anuncios no se muestren si tu cuenta no se ha verificado. Si es necesario, verás un aviso en el Gestor de anuncios para completar este paso.
Presupuesto de la campaña: los anuncios no se mostrarán si se ha alcanzado el límite del presupuesto de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se mostrarán después de la fecha de finalización de la campaña.
Estado de facturación: puede que los anuncios no se muestren si hay algún problema con tu método de pago.
¿Qué debo tener en cuenta sobre el presupuesto durante la fase beta?
Un presupuesto diario establece un importe medio por día. Si el presupuesto no cambia, los límites publicados son el doble de ese importe por día, según la zona horaria de la cuenta, y siete veces ese importe por semana, de domingo a sábado. Los cambios de presupuesto están sujetos al prorrateo que corresponda. En cambio, un presupuesto total de campaña limita el gasto durante toda la campaña. Consulta Crear campañas para ChatGPT Anuncios para obtener información sobre la configuración y los límites del presupuesto.
El presupuesto de tu campaña determina el importe máximo que estás dispuesto a gastar en el conjunto de sus anuncios. Durante la fase beta, el ritmo al que se acumula el gasto puede variar según la estructura, los objetivos, la audiencia y la configuración general de la campaña.
Al establecer los presupuestos, considera distribuir el gasto total previsto entre las campañas según su prioridad. Elige presupuestos que te permitan probar una plataforma nueva y, a la vez, dar a las campañas suficiente margen para que los anuncios se muestren y generen señales útiles. Después podrás ajustar los presupuestos a medida que descubras qué funciona mejor en tus campañas.
Para las cuentas publicitarias con pago por factura a posteriori, también hay disponible un límite de gasto diario de la cuenta en Gestor de anuncios → Facturación → Límites de la cuenta. Este límite se comparte entre todas las campañas y se restablece a medianoche en la zona horaria de la cuenta. Los nuevos límites diarios entran en vigor al día siguiente y se mantienen hasta que se eliminan o se alcanza una fecha de finalización opcional. Los presupuestos de cada campaña siguen aplicándose. Los límites de gasto de la cuenta no regulan el ritmo de gasto ni distribuyen el presupuesto entre campañas. Los límites diarios de la cuenta y los establecidos para un intervalo de fechas no pueden solaparse.
¿Dónde puedo obtener más información o solucionar problemas?
Consulta los artículos pertinentes del Centro de ayuda al configurar tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña y cuando necesites resolver dudas sobre la difusión o el rendimiento. A medida que la plataforma evolucione, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con las recomendaciones más recientes. Si no encuentras respuesta a tu pregunta en los artículos del Centro de ayuda, escribe a ads-support@openai.com.