Estas preguntas frecuentes resuelven dudas habituales sobre ChatGPT Anuncios, como la fase en la que se encuentra la plataforma, el rendimiento, la publicación, los presupuestos, las herramientas y las integraciones.
Si tienes problemas concretos con la configuración inicial, el lanzamiento de campañas, la facturación, los informes o la medición, consulta la guía Solución de problemas habituales.
¿En qué fase se encuentra ChatGPT Anuncios actualmente?
ChatGPT Anuncios está actualmente en fase beta y en las primeras etapas de expansión. Tras una prueba piloto acotada entre febrero y abril, estamos ampliando el acceso mediante el registro de autoservicio en el Gestor de anuncios.
El Gestor de anuncios permite actualmente realizar las tareas básicas de creación de campañas, facturación, gestión de accesos y elaboración de informes, además de medir conversiones y pujar por CPC. Seguimos ampliando estas funciones de forma cuidadosa para ofrecer a los anunciantes más opciones para comprar, medir y optimizar sus anuncios.
¿Qué cambios puedo esperar durante la fase beta?
Durante la fase beta, seguiremos desarrollando la plataforma ChatGPT Anuncios y las funciones del Gestor de anuncios. Esto incluye cambios en los sistemas de publicación, el inventario, los formatos de anuncio y la forma en que los anunciantes compran, gestionan, miden y optimizan las campañas. Cuando haya nuevas funciones disponibles, enviaremos las novedades a las direcciones de correo electrónico asociadas a las cuentas del Gestor de anuncios.
Las mejoras continuas en nuestros sistemas y modelos de publicación pueden provocar fluctuaciones en la publicación y el gasto durante la fase beta. En las campañas optimizadas para conversiones, nuestro objetivo es mejorar los resultados de conversión, no simplemente agotar el presupuesto.
¿En qué países está disponible la publicidad de autoservicio?
Consulta Disponibilidad del Gestor de anuncios para conocer el estado actual en cada país.
Puedes registrarte en ads.openai.com. Si el Gestor de anuncios aún no está disponible en tu país, puedes crear una cuenta y te avisaremos cuando lo esté. Crear una cuenta no te da acceso antes de que el servicio esté disponible en tu país.
¿Qué se considera un buen rendimiento en ChatGPT Anuncios?
Al ser una plataforma en sus primeras etapas, ChatGPT Anuncios aún no dispone de valores de referencia de rendimiento para distintos anunciantes, sectores o tipos de campaña. Los resultados dependerán de factores como el objetivo de la campaña, la creatividad, la experiencia en la página de destino, la relevancia para el usuario y la configuración general.
A medida que ChatGPT Anuncios evoluciona, seguimos mejorando la plataforma y sus herramientas para ayudar a los anunciantes a comprender y optimizar mejor el rendimiento.
¿Cómo puedo conseguir que mis anuncios se muestren más?
Para aumentar la publicación de tus anuncios, revisa y optimiza la configuración de tus campañas y tus anuncios siguiendo las prácticas recomendadas en estas guías:
¿Qué debo hacer si mis anuncios no se muestran?
Si tus anuncios no se muestran, comprueba lo siguiente:
Estado de revisión: los anuncios deben revisarse antes de poder mostrarse. En el Gestor de anuncios, comprueba si tus anuncios tienen el estado «En publicación». Si un anuncio tiene el estado «No se publica», pasa el cursor sobre el estado para obtener más información.
Verificación de la cuenta: es posible que los anuncios no se muestren si tu cuenta no está verificada. Si es necesario, verás un aviso en el Gestor de anuncios para completar este paso.
Presupuesto de la campaña: los anuncios no se mostrarán si se ha alcanzado el límite de presupuesto de la campaña.
Fecha de finalización de la campaña: los anuncios no se mostrarán después de la fecha de finalización de la campaña.
Estado de facturación: es posible que los anuncios no se muestren si hay algún problema con tu método de pago.
¿Qué debo tener en cuenta sobre el presupuesto durante la fase beta?
Un presupuesto diario establece un importe medio por día. Si el presupuesto no cambia, los límites publicados son el doble de ese importe en un día según la zona horaria de la cuenta y siete veces ese importe en una semana de domingo a sábado. Los cambios de presupuesto están sujetos al prorrateo correspondiente. En cambio, un presupuesto total de campaña limita el gasto durante toda la campaña. Consulta Crear campañas para ChatGPT Anuncios para conocer la configuración y los límites del presupuesto.
El presupuesto de tu campaña controla el importe máximo que estás dispuesto a gastar en el conjunto de anuncios de esa campaña. Durante la fase beta, el ritmo al que se acumula el gasto puede variar según la estructura de la campaña, los objetivos, la audiencia y la configuración general.
Al establecer los presupuestos, considera la posibilidad de repartir el gasto total previsto entre las campañas según su prioridad. Elige presupuestos que te permitan probar una plataforma nueva y, al mismo tiempo, den a las campañas margen suficiente para mostrar anuncios y generar señales útiles. Después podrás ir ajustando los presupuestos a medida que descubras qué funciona bien en tus campañas.
Para las cuentas publicitarias con facturación pospago, también hay disponible un límite de gasto diario de la cuenta en Gestor de anuncios → Facturación → Límites de la cuenta. Este límite se comparte entre todas las campañas y se restablece a medianoche según la zona horaria de la cuenta. Los nuevos límites diarios entran en vigor al día siguiente y se mantienen hasta que se eliminan o se alcanza una fecha de finalización opcional. Los presupuestos individuales de cada campaña siguen aplicándose. Los límites de gasto de la cuenta no regulan el ritmo de gasto ni reparten el presupuesto entre campañas. Los límites diarios de la cuenta y los establecidos para un intervalo de fechas no pueden solaparse.
¿Dónde puedo obtener más información o resolver problemas?
Consulta los artículos pertinentes del Centro de ayuda al configurar tu cuenta, antes de lanzar tu primera campaña y cuando investigues problemas de publicación o rendimiento. A medida que la plataforma evolucione, seguiremos actualizando los recursos del Centro de ayuda con las últimas indicaciones. Si no encuentras respuesta a tu pregunta en los artículos del Centro de ayuda, escribe a ads-support@openai.com.