Las campañas basadas en feeds de productos permiten a los anunciantes minoristas subir un feed de productos al Gestor de anuncios y crear anuncios a partir de ese catálogo. Los feeds de productos te permiten incorporar más artículos de tu catálogo a ChatGPT Anuncios, crear anuncios a gran escala y acercar productos relevantes a los usuarios mientras exploran, comparan y deciden. Los anuncios creados a partir de feeds de productos se encuentran entre los que mejores resultados han obtenido en nuestro programa hasta la fecha.
¿Por qué crear una campaña a partir de feeds de productos?
Las campañas basadas en feeds están diseñadas para anunciantes minoristas con catálogos de productos amplios o que cambian con frecuencia. Pueden ayudarte a:
Crear campañas a gran escala a partir de tu catálogo de productos con una sola subida del feed
Acercar productos relevantes a los usuarios cuando más útiles les puedan resultar
Mantener actualizados los detalles de los productos, su disponibilidad y los metadatos utilizados en los anuncios
Los anunciantes que utilizan feeds de productos se encuentran entre los que mejores resultados han obtenido en la plataforma. Como los anuncios basados en feeds se crean a partir de datos estructurados de productos, pueden facilitar la gestión de campañas más grandes y relevantes, y ayudarte a ampliar tus campañas en el Gestor de anuncios manteniendo su rendimiento.
Antes de empezar
Ten en cuenta lo siguiente:
Tu feed de productos debe cumplir nuestras especificaciones de feeds
Durante esta fase beta, los productos de tu feed solo podrán utilizarse en anuncios. No aparecerán de forma orgánica en las conversaciones de ChatGPT, aunque es posible que ofrezcamos esa función en el futuro
Los anuncios de productos usan formatos diseñados específicamente para mostrar artículos de tu catálogo e incluyen detalles como imágenes, títulos, valoraciones con estrellas, precios, precios rebajados y tu marca
Paso 1: crear un feed de productos
En el Gestor de anuncios, ve a la pestaña Herramientas
Selecciona Feeds
Haz clic en Crear feed
Sigue las indicaciones para crear un nuevo feed de productos
Paso 2: importar productos
En la fila del feed, abre el menú de tres puntos
Selecciona una de estas opciones:
Subir CSV o TXT: ideal para empezar o realizar actualizaciones manuales ocasionales.
URL de alojamiento: ideal si tu catálogo de productos está disponible en una dirección HTTPS estable.
Conexión SFTP: ideal para equipos técnicos que automatizan las subidas entre servidores.
Los artículos caducan a las 2 semanas, por lo que se recomienda usar una URL de alojamiento o subidas automatizadas mediante SFTP.
Sigue las especificaciones del feed al darle formato. Los feeds creados a través del Gestor de anuncios hacen que los productos sean aptos para anuncios de forma predeterminada, salvo que se indique explícitamente el valor false en la aptitud para anuncios de un artículo.
Paso 3: sube y valida tu feed
Espera a que el Gestor de anuncios procese el feed. Esto puede tardar desde unos minutos hasta unas horas, según el tamaño del feed
Consulta el historial de subidas para ver el estado del procesamiento y los errores
Si falla la subida de un feed de productos
Si el Gestor de anuncios muestra un error general de subida, compara los valores de cada fila con la especificación del feed de productos. Comprueba si faltan campos obligatorios, si hay nombres de campo que no coinciden con la especificación o si hay valores con un formato incorrecto.
Revisa el contenido del CSV aunque el mensaje mencione la URL donde se aloja el archivo, sobre todo si la subida directa del mismo archivo también falla. Corrige los valores no válidos y vuelve a subir el feed corregido.
Entiende los recuentos de tu feed
Abre la ayuda emergente junto a Artículos en Conexión del feed para consultar los recuentos disponibles de Incorporados, Procesados, No aprobados y Listos.
Estos recuentos se refieren a registros de ofertas, no a productos únicos. Los recuentos pueden abarcar distintos conjuntos de registros, por lo que restarlos entre sí puede no dar un total exacto de los productos que faltan. La aprobación conforme a las políticas tampoco garantiza que un artículo esté listo para mostrarse.
No aprobados es un recuento agregado. No proporciona una lista completa de los artículos afectados ni el motivo correspondiente a cada uno. No confundas estos recuentos del feed con los datos de la pestaña Productos, que muestra los productos cuyos anuncios han tenido actividad de publicación.
Paso 4: crear una campaña a partir de tu feed
En el Gestor de anuncios, ve a la pestaña Campañas
Crea una nueva campaña
En el menú desplegable de tipo de campaña, selecciona Feed de productos
Completa la configuración de la campaña siguiendo Crear campañas para ChatGPT Anuncios. Las nuevas campañas basadas en feeds de productos solo admiten segmentación y exclusiones geográficas por país.
Paso 5: crear un grupo de anuncios y elegir productos
Crea un grupo de anuncios para la campaña
Selecciona el feed de productos que quieres usar
Aplica filtros de productos para definir qué productos son aptos para el grupo de anuncios
Revisa el recuento de productos que aparece en el Gestor de anuncios para confirmar cuántos productos subidos cumplen tus filtros
En la sección Estrategia de puja, selecciona Maximizar resultados, la opción seleccionada de forma predeterminada para los nuevos grupos de anuncios que cumplen los requisitos. ChatGPT Anuncios ajusta automáticamente tus pujas para ayudarte a conseguir el mayor número posible de clics o conversiones sin superar tu presupuesto, según el objetivo de campaña que hayas seleccionado. Obtén más información en Estrategia de puja Maximizar resultados.
Si los filtros disponibles no bastan para agrupar los productos como quieres, utiliza el campo ads_metadata de tu feed. Por ejemplo, puedes añadir valores como bidding_tier o product_line y utilizarlos para organizar los productos al configurar el grupo de anuncios.
Añade etiquetas personalizadas en el campo ads_metadata de cada producto y, al crear el grupo de anuncios, aplica filtros de productos para seleccionar los que podrá usar. Puedes usar distintos filtros para seleccionar diferentes subconjuntos del mismo catálogo. Por ejemplo, un filtro que busque custom_label_0 con el valor WA selecciona los productos que llevan esa etiqueta; la etiqueta por sí sola no limita la publicación de anuncios a usuarios de Washington. Consulta Conjuntos de productos y filtros para obtener orientación para desarrolladores.
Paso 6: crear una plantilla de anuncio
Crea una plantilla de anuncio para el grupo
La plantilla de anuncio sirve de base para anunciar los productos que cumplen los filtros del grupo de anuncios
Actualmente, la plantilla de anuncio solo permite seleccionar una opción para el campo de imagen
Solo necesitas una plantilla de anuncio por grupo de anuncios
Revisa la vista previa del producto de ejemplo para confirmar que los títulos y las descripciones se muestran como esperabas
Paso 7: revisar y lanzar
Antes de enviar tu campaña, confirma que:
Has seleccionado el feed correcto
El número de productos coincide con el conjunto de productos previsto
Los títulos, las descripciones, las imágenes y las páginas de destino de los productos se muestran como esperabas
La vista previa de tu plantilla de anuncio se muestra correctamente
Has completado la configuración de la campaña, el grupo de anuncios, el presupuesto, la estrategia de puja y la segmentación.
Cuando todo esté correcto, envía la campaña a revisión y lanza tu campaña basada en un feed.
Entender la pestaña Productos
La pestaña Productos es una vista de informes. No muestra todos los productos que se han subido o que son aptos para anuncios. Un producto aparece en ella cuando tiene datos de publicación de una campaña activa basada en un feed de productos y esos datos están disponibles en los informes.
Si tu campaña no ha comenzado, tiene una fecha de inicio futura o aún no ha mostrado anuncios, la pestaña Productos puede estar vacía o mostrar menos productos de los que contiene tu feed. Esto no significa necesariamente que la subida del feed haya fallado ni que los productos no se puedan seleccionar o mostrar en anuncios.
Al configurar la campaña, consulta el recuento de productos del proceso de creación del grupo de anuncios para confirmar cuántos productos subidos están listos para mostrarse y cumplen los filtros que has seleccionado. Una vez que empiecen a mostrarse los anuncios, las filas de productos pueden tardar hasta siete horas en aparecer por primera vez en la pestaña Productos. Este plazo de carga inicial es independiente de las métricas de la campaña: las impresiones, los clics y el CTR suelen actualizarse cada 15 minutos aproximadamente, mientras que los datos de gasto llevan un retraso de unas 7–8 horas.
Si siguen faltando productos que esperabas ver después de que la campaña haya mostrado anuncios, ponte en contacto con el servicio de asistencia e incluye:
ID de la cuenta publicitaria
ID del feed
Nombres de la campaña y del grupo de anuncios
Intervalo de fechas y zona horaria
Ejemplos de ID de productos
Captura de pantalla de la pestaña Productos