Tipos de restablecimientos de Codex
Restablecimiento guardado concedido por OpenAI: un restablecimiento gratuito de un solo uso que se guarda en tu cuenta para usarlo más adelante. Incluye los obtenidos mediante promociones por recomendación cuyos requisitos hayas cumplido. Recibir uno no renueva tu cupo de uso; tú eliges cuándo usarlo antes de que caduque.
Restablecimiento automático concedido por OpenAI (a veces llamado restablecimiento global): un restablecimiento gratuito que se aplica directamente a las cuentas y los límites de uso seleccionados para una oferta. No necesitas canjearlo y no se añade a tu saldo de restablecimientos guardados. «Global» no significa que abarque todas las cuentas ni todos los límites de uso.
Restablecimiento comprado (restablecimiento instantáneo de pago): un restablecimiento que compras para usarlo de inmediato, en lugar de guardarlo para más adelante. Los restablecimientos de pago se ofrecen a determinadas cuentas personales Plus y Pro; tener uno de esos planes no garantiza el acceso. Consulta Restablecimientos de pago del límite de solicitudes semanal de Work y Codex para conocer los detalles de compra.
Estos restablecimientos de un solo uso son independientes de la renovación periódica programada de tu cupo. No aumentan de forma permanente los límites de tu plan ni añaden Créditos de uso. Los restablecimientos gratuitos guardados y automáticos son ventajas promocionales que se conceden de forma discrecional, sin disponibilidad ni calendario garantizados.
Busca y usa un restablecimiento guardado
En la aplicación de escritorio, abre Configuración > Uso y facturación. En la web, abre Configuración de uso. Esta opción no está disponible en la aplicación móvil.
Selecciona el resumen de uso que muestre un restablecimiento disponible, como «1 restablecimiento disponible» o «Restablecimiento completo».
Revisa los límites de uso a los que se aplica y su caducidad; después, confirma que quieres usarlo.
En Codex CLI, escribe /usage y selecciona Canjear restablecimiento. Si tu versión de CLI no muestra esta opción, usa la aplicación de escritorio o la web.
En la aplicación de escritorio, Usar restablecimiento canjea un restablecimiento guardado en Disponibles, mientras que Comprar un restablecimiento instantáneo abre una oferta de pago independiente. Completar una compra de pago no consume tu saldo de restablecimientos guardados.
Para usar un restablecimiento guardado desde Configuración de uso, al menos uno de los cupos a los que se aplica debe tener menos del 80 % disponible. Si todos esos cupos tienen un 80 % o más disponible, verás «Tu cupo de uso no necesita un restablecimiento ahora mismo» y el restablecimiento seguirá disponible hasta que lo uses o caduque.
También puedes pedirle a Codex que use un restablecimiento guardado si activas Permitir que tu asistente use restablecimientos en la aplicación de escritorio. Esta opción requiere que quede un 10 % o menos de tu cupo principal de 5 horas o semanal.
¿Qué ocurre cuando usas un restablecimiento guardado?
Un restablecimiento completo guardado repone los principales cupos de Codex de tu plan actual:
Go: el cupo mensual.
Plus y Business Standard: los cupos de 5 horas y semanal.
Pro 100, Pro 200 y Pro 500: el cupo semanal.
Cuando usas el restablecimiento, cada cupo al que se aplica que esté por debajo del 100 % se repone hasta el 100 %. El restablecimiento guardado no reinicia un cupo que ya esté al 100 %.
En los planes con ambos límites, el mismo uso se descuenta de los cupos de 5 horas y semanal, pero esos periodos pueden terminar en momentos distintos. Por ejemplo, tu periodo semanal podría terminar al mediodía, mientras que tu periodo actual de 5 horas continúa hasta las 15:00. Antes de volver a usar Codex, podrías tener disponible el 100 % del cupo semanal y el 10 % del cupo de 5 horas. Si usas un restablecimiento guardado en ese momento, se repone el cupo de 5 horas sin reiniciar el periodo semanal.
El restablecimiento guardado solo se considera usado cuando repone al menos uno de los cupos a los que se aplica. Si ninguno de esos cupos cumple los requisitos, el restablecimiento sigue disponible.
Un restablecimiento «completo» se aplica a tu cupo principal de Codex. Los cupos independientes de modelos o funciones, como los límites de generación de imágenes, carga de archivos y voz habitual de Chat en ChatGPT, no cambian.
Por qué puede cambiar la hora de restablecimiento
Los restablecimientos guardados, globales y de pago pueden cambiar la hora de la próxima renovación de los cupos a los que se aplican sin modificar la fecha de facturación de tu suscripción. Cuando un restablecimiento reinicia un periodo de uso, el nuevo calendario sustituye al anterior. Por ejemplo, si un periodo semanal que debía terminar el viernes se reinicia el martes, su próxima renovación será el martes siguiente; la renovación prevista para el viernes deja de aplicarse.
Consulta Uso para ver la hora de tu próxima renovación, en lugar de calcularla a partir del momento en que seleccionaste un restablecimiento, completaste una compra o viste un anuncio. Antes de que empiece un nuevo periodo de uso, la hora que se muestra puede ser una estimación y estar sujeta a cambios. Un cambio en esa fecha, por sí solo, no significa que se haya usado otro restablecimiento guardado.
Restablecimientos globales después de un restablecimiento guardado
Si un restablecimiento global se aplica al mismo cupo que repusiste con uno guardado, lo devuelve al 100 % y puede volver a cambiar la hora de su próxima renovación. Por ejemplo, si usas un restablecimiento guardado a las 10:00 y después consumes el 5 % del cupo renovado, un restablecimiento global a las 10:30 lo hace pasar del 95 % al 100 %. Los dos restablecimientos no se suman para darte el 200 % de tu cupo.
No se devuelve el restablecimiento guardado que hayas usado. Los restablecimientos guardados sin usar permanecen en tu saldo con su caducidad y las condiciones originales de la oferta, ya que un restablecimiento global no los consume.
Consulta tu historial de restablecimientos guardados
En la aplicación de escritorio, abre Configuración > Uso y facturación y selecciona Historial en Restablecimientos de límites de uso para ver la actividad de los restablecimientos guardados de los últimos 30 días. La aplicación móvil no dispone actualmente de este historial ni de controles de restablecimiento.
Restablecimiento recibido significa que se ha añadido un restablecimiento guardado para usarlo más adelante; no significa que se haya renovado tu cupo de uso.
Restablecimiento usado significa que se ha canjeado un restablecimiento guardado.
Disponibles muestra los restablecimientos guardados que aún puedes usar y sus fechas de caducidad. Un restablecimiento que figure como recibido en Historial puede haberse usado o haber caducado, por lo que esa entrada no indica si sigue disponible.
Los restablecimientos de pago y globales no aparecen en este historial, por lo que la ausencia de una entrada no significa que un restablecimiento de pago haya fallado ni que no hayas recibido uno global. Un restablecimiento global puede cambiar tu cupo y la hora de su próxima renovación sin crear una entrada en el historial.
El historial tampoco muestra por qué cumplías los requisitos, quién o qué activó el uso de un restablecimiento ni cómo cambió tu cupo y las fechas de restablecimiento. Un cambio en el cupo o la fecha, por sí solo, no permite identificar qué restablecimiento global se aplicó a tu cuenta, si es que se aplicó alguno.
Requisitos y caducidad de los restablecimientos gratuitos
OpenAI determina los destinatarios, los límites a los que se aplica, el momento de entrega y la caducidad de cada oferta promocional. Consulta el anuncio original para conocer los planes y las cuentas que pueden participar, las restricciones regionales, los plazos para cumplir los requisitos y las novedades. Tener el mismo plan que alguien que haya recibido un restablecimiento, o haber recibido uno en una oferta anterior, no garantiza que se te incluya.
Una oferta puede incluir un restablecimiento automático, uno guardado o ambos. Si solo incluye un restablecimiento automático, no recibirás uno guardado para usarlo más adelante. En las ofertas de restablecimientos guardados, el periodo de entrega indica cuándo está previsto que se añada el restablecimiento. Las cuentas que cumplan los requisitos pueden recibirlo en distintos momentos de ese periodo.
Usa el restablecimiento guardado antes de la fecha y hora de caducidad indicadas en tu cuenta o en la oferta, y comprueba la zona horaria si se especifica. Ese es el plazo para canjearlo; una vez usado, el cupo renovado sigue su propio periodo de uso y su próxima hora de renovación.
Los restablecimientos guardados no son dinero en efectivo, Créditos de API ni saldos de Créditos transferibles. Para conocer las condiciones específicas de las recomendaciones, consulta Promociones por recomendación de ChatGPT para escritorio.
Comprueba tu restablecimiento y tu uso
La información de uso puede tardar un poco en actualizarse después de un restablecimiento. Si el cupo no parece correcto, actualiza o vuelve a abrir Configuración de uso y confirma que estás consultando la cuenta, el Área de trabajo y el límite de uso correctos. No uses otro restablecimiento guardado ni compres uno más solo para comprobar si el primero ha funcionado.
Si se ha usado un restablecimiento guardado de forma inesperada, revisa su entrada en Historial y tu conversación reciente con Codex para comprobar si hubo una solicitud o confirmación para usarlo. Para usar restablecimientos solo mediante los controles manuales en el futuro, desactiva Permitir que tu asistente use restablecimientos en la aplicación de escritorio.
Si se trata de un restablecimiento de pago, encontrarás el recibo en Configuración > Uso y facturación en la aplicación de escritorio o en Configuración > Facturación en la web. El recibo confirma la compra, pero por sí solo no confirma que se haya aplicado el restablecimiento.
Limitaciones de los restablecimientos promocionales gratuitos
El equipo de asistencia no revisa si una persona cumple los requisitos de una promoción, no investiga si debería haberse concedido o aplicado un restablecimiento gratuito, no modifica las condiciones de las ofertas ni añade cuentas a ellas.
El equipo de asistencia no concede restablecimientos promocionales manuales ni de cortesía, no amplía las fechas de caducidad ni repone restablecimientos gratuitos que no se hayan recibido, hayan caducado, se hayan usado por accidente o hayan ido seguidos de otro restablecimiento. No ofrecemos Créditos, reembolsos ni otras compensaciones por estas ventajas gratuitas.
Esta política se aplica a los restablecimientos promocionales gratuitos. Las compras de restablecimientos de pago y otros servicios facturados se gestionan por separado; consulta Restablecimientos de pago del límite de solicitudes semanal de Work y Codex para obtener información sobre compras y facturación.
Para obtener información general sobre el uso, consulta Uso de Codex con tu plan de ChatGPT.