Las indicaciones de contexto son datos adicionales sobre tu empresa, producto o servicio que ayudan a nuestros sistemas a entender cuándo pueden ser relevantes tus anuncios en ChatGPT. Añádelas en el grupo de anuncios para aportar información útil que quizá no quede clara en el anuncio o la página de destino.
Cómo escribir indicaciones de contexto
Pregúntate: ¿Qué más deberíamos saber sobre tu producto, a quién ayuda y cuándo resulta útil?
Qué: características relevantes del producto, servicios, precios, disponibilidad o zonas de servicio.
Para quién: necesidades, preferencias o circunstancias de los clientes para las que resulta adecuada tu oferta.
Cuándo: situaciones o decisiones en las que tu oferta puede resultar útil.
Usa lo que sabes sobre tus clientes ideales y las situaciones que generan mejores resultados comerciales para describir las necesidades que puede satisfacer tu oferta.
Escribe una frase clara y natural centrada en una sola idea, en lugar de una lista de palabras clave inconexas. No es necesario que cada indicación abarque los tres aspectos.
Características de una buena indicación de contexto
Las buenas indicaciones de contexto son:
Adicionales: aportan contexto útil más allá de lo que ya queda claro en el anuncio o la página de destino.
Específicas: describen una característica concreta del producto, un detalle del servicio, una necesidad del cliente o una situación.
Pertinentes: explican una relación real entre tu oferta y el caso de uso.
Exactas: reflejan tu oferta real. Actualiza las indicaciones cuando cambien las características, los precios, las promociones, la disponibilidad o las zonas de servicio.
Un dato puede figurar ya en tu página de destino y seguir siendo útil si la indicación lo relaciona con una necesidad del cliente. Por ejemplo, «zapatillas de running transpirables para entrenar cuando hace calor» explica por qué es importante una característica.
Ejemplos de indicaciones de contexto
Estos ejemplos son meramente ilustrativos. Usa datos que reflejen fielmente tu empresa.
| Empresa o producto | Ejemplo de indicación de contexto |
|---|---|
| Zapatillas de running | Zapatillas de running con amortiguación para principiantes que entrenan para su primera carrera de 5 km |
| Fontanero local | Servicios de fontanería residencial fuera del horario habitual en [city], con una tarifa de 89 $ por desplazamiento para reparaciones urgentes |
| Software de contabilidad | Software de contabilidad para comercios en crecimiento que necesitan conciliar las ventas en línea y en tienda |
Las indicaciones también pueden describir otro caso de uso real. Por ejemplo, unas zapatillas deportivas con buena sujeción pueden ser adecuadas para quienes pasan largas jornadas laborales de pie, si el producto es apto para ese uso. El mero hecho de querer llegar a un grupo de clientes no hace que tu oferta sea pertinente para ellos.
Contexto empresarial y controles de publicación
Las indicaciones de contexto ayudan a determinar la relevancia. No es necesario que las personas usen las palabras exactas de tu indicación para que la necesidad o situación subyacente resulte pertinente.
Las indicaciones no son reglas de segmentación ni instrucciones de publicación. No garantizan que tu anuncio aparezca en conversaciones, ante públicos o en situaciones concretas, ni permiten imponer límites geográficos, horarios o exclusiones.
Por ejemplo, «Servicios de fontanería residencial disponibles en Chicago» describe tu empresa. «Mostrar este anuncio solo a personas de Chicago» es una instrucción de publicación. Usa los controles del producto disponibles para aplicar restricciones de publicación, cuando los haya.
También puedes describir qué productos promociona un grupo de anuncios. Esto aclara el alcance de los productos, pero no excluye a personas ni conversaciones concretas.
Centra las indicaciones de contexto en el grupo de anuncios
Agrupa las indicaciones en torno a un mismo producto, servicio, tema o necesidad del cliente. Las situaciones relacionadas pueden incluirse en el mismo grupo de anuncios. Considera crear grupos de anuncios distintos cuando los casos de uso requieran mensajes o páginas de destino diferentes.
Para obtener más orientación, consulta Crear grupos de anuncios para ChatGPT Anuncios.