Las pistas de contexto son detalles adicionales sobre tu negocio, producto o servicio que ayudan a nuestros sistemas a entender cuándo tus anuncios pueden ser relevantes en ChatGPT. Añádelas a nivel de grupo de anuncios para compartir información útil que quizá no quede clara en tu anuncio o página de destino.
Redacta indicaciones de contexto
Pregúntate: ¿qué más deberíamos saber sobre tu producto, a quién ayuda y cuándo resulta útil?
Qué: características del producto, servicios, precios, disponibilidad o zonas de servicio relevantes.
A quién: necesidades, preferencias o circunstancias de los clientes a las que se adapta lo que ofreces.
Cuándo: situaciones o decisiones en las que lo que ofreces puede resultar útil.
Aprovecha lo que sabes sobre los clientes a los que mejor se adapta lo que ofreces y las situaciones que generan mejores resultados comerciales para describir las necesidades que puedes satisfacer.
Escribe una frase clara y natural centrada en una idea, en lugar de una lista de palabras clave sin conexión entre sí. No es necesario que cada indicación abarque los tres aspectos.
Qué caracteriza a una buena indicación de contexto
Las indicaciones de contexto eficaces son:
Complementarias: aportan contexto útil más allá de lo que ya queda claro en tu anuncio o página de destino.
Específicas: describen una característica concreta del producto, un detalle del servicio, una necesidad del cliente o una situación.
Relevantes: explican una conexión real entre lo que ofreces y el caso de uso.
Veraces: reflejan lo que realmente ofreces. Actualiza las indicaciones cuando cambien las características, los precios, las promociones, la disponibilidad o las zonas de servicio.
Un detalle que ya aparece en tu página de destino puede seguir siendo útil si la indicación lo vincula con una necesidad del cliente. Por ejemplo, «zapatillas de running transpirables para entrenar cuando hace calor» explica por qué es importante una característica.
Ejemplos de indicaciones de contexto
Estos ejemplos son orientativos. Utiliza detalles que reflejen fielmente tu negocio.
| Negocio o producto | Ejemplo de indicación de contexto |
|---|---|
| Zapatillas de running | Zapatillas de running con amortiguación para uso diario, ideales para principiantes que entrenan para su primera carrera de 5 km |
| Fontanero local | Fontanería a domicilio fuera del horario habitual en [city], con una tarifa de desplazamiento de 89 $ para reparaciones urgentes |
| Software de contabilidad | Software de contabilidad para comercios en crecimiento que necesitan conciliar las ventas en línea y en tienda física |
Las indicaciones también pueden describir otro caso de uso real. Por ejemplo, unas zapatillas deportivas con buena sujeción pueden ser adecuadas para personas que pasan largas jornadas de trabajo de pie, si el producto permite ese uso. Querer llegar a un grupo de clientes no significa, por sí solo, que lo que ofreces sea relevante para ellos.
Contexto del negocio y controles de publicación
Las indicaciones de contexto ayudan a determinar la relevancia. No es necesario que las personas usen las palabras exactas de tu indicación para que la necesidad o situación que expresan sea relevante.
Las indicaciones no son reglas de segmentación ni instrucciones de publicación. No garantizan que tu anuncio aparezca en determinadas conversaciones, ante ciertos públicos o en situaciones concretas, ni permiten imponer límites geográficos, horarios o exclusiones.
Por ejemplo, «Servicios de fontanería a domicilio disponibles en Chicago» describe tu negocio. «Muestra este anuncio solo a personas que estén en Chicago» es una instrucción de publicación. Para restringir la publicación, utiliza los controles que ofrezca el producto, cuando estén disponibles.
También puedes describir qué productos promociona un grupo de anuncios. Esto aclara qué productos se incluyen; no excluye a personas ni conversaciones concretas.
Centra las indicaciones de contexto en el grupo de anuncios
Agrupa las indicaciones en torno a un producto, servicio, tema o necesidad del cliente que tengan en común. Las situaciones relacionadas pueden incluirse en el mismo grupo de anuncios. Considera crear grupos de anuncios separados cuando los casos de uso requieran mensajes o páginas de destino diferentes.
Para obtener más información, consulta: crear grupos de anuncios para ChatGPT Anuncios.