Trabaja con el asistente @ChatGPT de tu organización en Slack y Microsoft Teams y descubre cómo funcionan su cuenta, sus conexiones y sus permisos de acceso.
Descripción general
Usa el asistente @ChatGPT de tu organización en Slack o Microsoft Teams para hacer preguntas, resumir información o preparar borradores con tus compañeros de equipo.
Tu administrador configura las instrucciones del asistente y sus conexiones con las herramientas de la empresa. La ayuda que puede ofrecerte depende de esa configuración y de la información a la que tenga acceso. Para algunas solicitudes, @ChatGPT puede pedirte permiso para usar aplicaciones conectadas a tu propia cuenta. Revisa y aprueba ese acceso cuando se te solicite.
Para conocer otras formas de usar ChatGPT con Slack o Microsoft Teams, consulta ChatGPT con Slack y Microsoft Teams.
Disponibilidad
Tu organización debe instalar y habilitar el asistente @ChatGPT para que puedas usarlo. Pregunta al administrador de tu Área de trabajo dónde está disponible y qué herramientas de la empresa puede usar.
Para ver las instrucciones de configuración para administradores, consulta Configuración y gestión de @ChatGPT en Slack y Microsoft Teams.
Si antes usabas ChatGPT desde la barra lateral de Slack, pregunta a tu administrador cómo cambiar a @ChatGPT. Para obtener información sobre las instalaciones existentes y la actualización obligatoria de los permisos de Slack, consulta ChatGPT con Slack y Microsoft Teams.
Inicia una conversación
Empieza con una petición que incluya en tu mensaje todo lo que @ChatGPT necesita. Así podrás probar el asistente antes de pedirle que busque información en una herramienta conectada.
Abre un canal en el que tu organización haya habilitado @ChatGPT.
Menciona a @ChatGPT y describe lo que quieres que haga.
Lee la respuesta, comprueba los detalles y vuelve a mencionar a @ChatGPT si quieres algún cambio.
Por ejemplo, podrías pedirle:
@ChatGPT, escribe un breve resumen del estado del proyecto basándote en lo que hemos comentado en este hilo.
En Slack, es necesario añadir a @ChatGPT al canal. Tu administrador también puede configurar desde qué canales se pueden iniciar conversaciones con el asistente. Las restricciones de los canales de Slack no se aplican a los mensajes directos.
@ChatGPT no responde a los invitados de Slack de un solo canal ni de varios canales, aunque conectar una cuenta de ChatGPT sea opcional. No se puede usar en los canales de Slack Connect. Usa un canal interno en el que tu organización haya habilitado @ChatGPT.
En Microsoft Teams, menciona a @ChatGPT en un mensaje o hilo de un canal en el que esté disponible la aplicación, o envía un mensaje a ChatGPT en un chat individual.
Comprende las cuentas, el acceso y la privacidad
Cuenta y configuración
@ChatGPT funciona a través de una cuenta de servicio: una cuenta configurada para el asistente, en lugar de tu cuenta personal de ChatGPT. Tu cuenta de Slack o Teams te identifica como la persona que hace la solicitud.
En los canales habilitados, puedes hacer solicitudes sin conectar tu propia cuenta de ChatGPT, salvo que tu administrador exija conectarla. Las solicitudes que usan tus aplicaciones personales requieren una conexión y una autorización independientes.
Enviar un mensaje directo a @ChatGPT no hace, por sí solo, que el asistente pase a usar tu cuenta personal de ChatGPT.
Datos y conexiones
@ChatGPT utiliza el contexto de la conversación al que tiene acceso y las herramientas que tu organización ha configurado. No hereda automáticamente tus permisos de acceso a archivos, aplicaciones ni canales privados.
Tu organización puede dar a @ChatGPT acceso a las herramientas de la empresa mediante las conexiones del Área de trabajo. En estas conexiones, los permisos de la cuenta conectada determinan qué información puede leer el asistente y qué acciones puede realizar.
Por ejemplo, si hay una fuente de información de la empresa conectada, puedes pedir a @ChatGPT que utilice un documento concreto. Incluye su nombre o un enlace directo y explica qué necesitas de él. Que tú puedas abrir el documento no significa que @ChatGPT también pueda hacerlo.
Para algunas peticiones, @ChatGPT puede necesitar aplicaciones conectadas a tu propia cuenta. Revisa los permisos de acceso solicitados cuando se te pida. Tu aprobación no permite que otras personas usen tus aplicaciones conectadas a través de @ChatGPT.
En Microsoft Teams, algunas tareas con archivos requieren que conectes tu cuenta de Microsoft, aunque ya hayas vinculado tu cuenta de ChatGPT. Sigue las indicaciones para iniciar sesión en Microsoft cuando aparezcan. Es posible que tu administrador de Microsoft tenga que aprobar este acceso a los archivos.
En Slack, si ves Permitir durante una semana, puedes seleccionar esta opción para recordar el nivel de acceso solicitado durante 7 días. Aun así, cuando participen varias personas, puede que se te pida confirmar que una tarea es para ti.
Si @ChatGPT indica que una solicitud de aprobación ha caducado, vuelve a mencionar a @ChatGPT para intentarlo de nuevo.
Memoria e instrucciones
Tus recuerdos guardados, instrucciones personalizadas, habilidades e historial de conversaciones de tu cuenta personal de ChatGPT no se transfieren automáticamente a @ChatGPT. Incluye en tu solicitud el contexto o las preferencias que necesite.
Tu administrador puede definir instrucciones para @ChatGPT, por ejemplo, cómo debe comunicarse o usar las herramientas conectadas.
En el momento de su lanzamiento, @ChatGPT no guarda información en la memoria ni accede a ella.
Visibilidad de las respuestas
Las respuestas en conversaciones compartidas son visibles para sus participantes. Ten en cuenta quién puede verlas antes de incluir información en un mensaje o autorizar una solicitud que utilice una conexión personal.
Los archivos generados pueden tener sus propios permisos. Es posible que un compañero de equipo vea el enlace a un archivo en la conversación, pero no pueda abrirlo. Antes de distribuir el archivo, comprueba con su propietario dónde está guardado y cuál es su configuración de uso compartido.
Completa una conexión de cuenta obligatoria
Tu administrador puede exigirte que conectes tu cuenta de Slack o Microsoft Teams a ChatGPT antes de usar el asistente. Si recibes esa solicitud:
Abre el enlace de conexión incluido en la solicitud.
Inicia sesión en la cuenta de ChatGPT que corresponda si se te solicita.
Completa la conexión de Slack o Microsoft Teams para la organización y la cuenta que correspondan.
Vuelve al hilo original y repite tu solicitud.
Si tu organización bloquea la conexión o no puedes completarla, pide ayuda al administrador de tu Área de trabajo. Las solicitudes para autorizar una aplicación personal o aprobar el acceso de Microsoft a un archivo son independientes; sigue las instrucciones que aparezcan en cada solicitud.
Resuelve problemas habituales
Encuentra el asistente
Comprueba que estás en el espacio de trabajo de Slack o en el inquilino de Teams que corresponde. Si @ChatGPT no aparece, pide a tu administrador que revise la instalación, la asignación y dónde está habilitado el asistente.
Obtén una respuesta
Menciona al asistente @ChatGPT correcto en un hilo nuevo y prueba a hacer una solicitud con información incluida en tu mensaje. Si sigue sin responder, envía a tu administrador el enlace al mensaje y la hora aproximada.
Restablece el acceso a la información de la empresa
Incluye un enlace directo a la fuente y revisa cualquier autorización personal que te pida el asistente. Si el acceso sigue fallando después de completar la autorización, pide al propietario de la conexión que revise la conexión compartida y los permisos de la cuenta conectada.
Indica si el asistente puede abrir el enlace directo, encontrar la fuente por su nombre o si no puede hacer ninguna de las dos cosas. Estos resultados ayudan a identificar el problema.
Abre un archivo generado
Pide al propietario del archivo o a tu administrador que revise su ubicación y sus permisos. El acceso a la conversación y el acceso al archivo son independientes.
Al pedir ayuda, indica el Área de trabajo afectada, el enlace al mensaje, el resultado esperado, el resultado obtenido y el texto de cualquier error. No incluyas contraseñas, tokens de acceso ni otras credenciales.