Descripción general
La modalidad sin retención de datos con procesamiento privado de seguridad (ZDR con PSP) permite realizar revisiones de seguridad automatizadas sin conexión, sin que OpenAI conserve los prompts ni las respuestas de los clientes. Consulta la guía de PSP para desarrolladores para saber cómo protege PSP tus datos y qué requiere la configuración, y los controles de datos de la API para conocer los requisitos de acceso y las limitaciones de los puntos de acceso.
Inicia la configuración
Pide a un administrador de la organización que siga las instrucciones de configuración y verificación correspondientes a tu proveedor de almacenamiento. La guía explica la configuración de la nube, el registro del almacenamiento y la validación para el proyecto de OpenAI que vayas a utilizar.
Abre la guía de configuración de PSP
Comprueba tu configuración
Confirma que tu proyecto muestra Validada como estado de la conexión de almacenamiento y sin retención de datos con procesamiento privado de seguridad como Política de retención. Registrar el almacenamiento no basta para completar la configuración.
Si la configuración o la validación fallan, comprueba la organización y el proyecto seleccionados, revisa el error indicado y sigue las instrucciones de resolución de problemas de la guía.
Consulta la resolución de problemas de PSP
Obtén ayuda para empezar
Si un equipo de gestión de cuentas de OpenAI te está ayudando a empezar, ponte en contacto con ese equipo. Si no es así, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más ayuda.
Para ayudarnos a resolver el problema, incluye:
El correo electrónico de tu cuenta y los ID de tu organización y tu proyecto de OpenAI.
Tu proveedor de almacenamiento y la región, el paso de configuración que ha fallado y el error o estado que se muestra.
La hora del fallo, incluida la zona horaria, y un ID de solicitud, si lo tienes.
No incluyas claves de API, credenciales de servicios en la nube, prompts, respuestas ni registros de clientes descifrados. Elimina la información sensible de las capturas de pantalla y los detalles del error antes de compartirlos.