Descripción general
Los propietarios y administradores del Área de trabajo pueden controlar qué ubicaciones de Google Drive puede usar ChatGPT. Puedes permitir o bloquear determinadas unidades compartidas y, por separado, permitir o desactivar el acceso a Mi unidad.
Estos controles se aplican a las operaciones de búsqueda, lectura y escritura de archivos compatibles. Los archivos también deben ser accesibles desde la cuenta de Google del usuario conectado. Cambiar la política de ChatGPT no modifica los permisos en Google Drive.
Disponibilidad
Estos controles están disponibles en las Áreas de trabajo Enterprise donde estén habilitados. Confirma que estás en el Área de trabajo de ChatGPT correcta, que eres propietario o administrador de ella y que la aplicación está habilitada. Si Controles de seguridad y protección sigue sin aparecer, ponte en contacto con tu equipo de cuentas de OpenAI o con el soporte de OpenAI. Incluye el plan de tu Área de trabajo, tu rol y el control que no encuentras.
Antes de empezar
Decide qué unidades compartidas quiere permitir o bloquear tu organización.
Recopila los ID de esas unidades compartidas. Usa los ID, no los nombres ni las URL de las unidades.
Decide si los miembros deben poder usar archivos de fuera de las unidades compartidas mediante Permitir Mi unidad.
Elige archivos y cuentas de prueba que permitan confirmar que el acceso funciona como está previsto.
Busca y verifica los ID de las unidades compartidas
El ID de una unidad compartida es también el ID de la carpeta raíz de esa unidad.
Abre la propia unidad compartida en la versión web de Google Drive.
Si su dirección contiene
/folders/, copia el identificador que aparece después de ese segmento, sin ningún parámetro de consulta.Confirma que has abierto la carpeta raíz de la unidad compartida, no un archivo ni una carpeta de su interior.
Si no puedes identificar la unidad, pide su ID a tu administrador de Google Workspace. Los administradores también pueden usar la API de Google Drive para obtener una lista de las unidades compartidas y verificar el ID y el nombre de una unidad.
Configura el acceso a las unidades compartidas
Abre Google Drive en la configuración de aplicaciones de tu Área de trabajo.
Abre Controles de seguridad y protección.
Elige Unidades permitidas o Unidades bloqueadas.
Introduce los ID de las unidades compartidas o sube un archivo CSV.
Configura Permitir Mi unidad por separado.
Selecciona Guardar.
Vuelve a abrir la configuración y confirma el modo, la lista y el ajuste de Mi unidad que se han guardado.
Unidades permitidas: ChatGPT puede usar las unidades compartidas de la lista, según los permisos de Google del usuario conectado. Una lista vacía bloquea todas las unidades compartidas.
Unidades bloqueadas: ChatGPT excluye las unidades compartidas de la lista. Una lista vacía no excluye ninguna.
Usa un solo modo de unidades compartidas a la vez. No se pueden combinar las listas de unidades compartidas permitidas y bloqueadas.
Gestiona el acceso a Mi unidad
Permitir Mi unidad está activado de forma predeterminada. Abarca los archivos que están fuera de las unidades compartidas, incluidos los que otra persona comparte desde su sección Mi unidad.
Este ajuste es independiente de la lista de unidades compartidas. Desactivarlo no bloquea el contenido de una unidad compartida que esté permitida por los demás ajustes.
Sube o descarga una lista
Un archivo CSV contiene un ID de unidad compartida por fila. Puedes incluir el encabezado opcional drive_id. Los ID de las unidades compartidas distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Los archivos que subas añaden ID sin duplicados al borrador de la lista. Selecciona Guardar para aplicarlos.
Descarga la lista actual antes de hacer cambios masivos. La descarga incluye el borrador actual, incluidos los cambios sin guardar.
Identifica los nombres de las unidades
Conectar tu cuenta de Google puede permitir que se muestren los nombres de las unidades a las que tienes acceso. Este paso es opcional para introducir y guardar los ID de las unidades compartidas. Que no se pueda identificar un nombre no significa, por sí solo, que se haya perdido la política.
Prueba tu configuración
Usa contenido de prueba que no sea sensible. Para las pruebas de escritura, usa un elemento de prueba y haz un cambio inocuo.
Usa en las pruebas la misma cuenta de Google que el miembro del Área de trabajo utilizará en ChatGPT.
Confirma que la cuenta puede abrir cada archivo de prueba directamente en Google Drive.
Inicia una nueva conversación en ChatGPT y solicita un archivo de una unidad compartida permitida.
Solicita un archivo de una unidad compartida excluida. ChatGPT no debería recuperar su contenido.
Prueba el acceso a un archivo de Mi unidad para comprobar que se respeta el ajuste guardado de Permitir Mi unidad.
Si los miembros usan acciones de escritura compatibles, prueba una operación de escritura autorizada en una ubicación permitida y otra en una ubicación excluida.
Los cambios en la política pueden tardar en propagarse. Verifica nuevas solicitudes permitidas y bloqueadas antes de dar por hecho que una política más restrictiva ya se está aplicando.
Si el contenido excluido sigue apareciendo
Confirma si se utilizó una nueva solicitud a través de Google Drive para generar la respuesta. Que la información ya esté en una conversación o en Memoria no demuestra que la aplicación la haya recuperado de nuevo. No pegues contenido excluido en el prompt de prueba.
Vuelve a abrir Controles de seguridad y protección y confirma el modo de las unidades, los ID y el ajuste Permitir Mi unidad que se han guardado. Verifica que el archivo de prueba esté en la unidad compartida o en la ubicación de Mi unidad que corresponde.
Si una nueva solicitud a través de la aplicación sigue recuperando contenido excluido, ponte en contacto con tu equipo de cuentas de OpenAI o con el soporte de OpenAI. Incluye las restricciones guardadas pertinentes, el ID o enlace del archivo afectado, la cuenta conectada y el Área de trabajo, la hora y la zona horaria de la prueba, y lo que ocurrió. Incluye el ID de la solicitud si se muestra; de lo contrario, indica que no se mostró. No incluyas el contenido excluido en sí.
Conoce las limitaciones
Los controles de las unidades compartidas se aplican a unidades compartidas completas. No permiten establecer exclusiones por carpeta, archivo individual, usuario, grupo o etiqueta de Google Drive.
Los accesos directos no permiten eludir el bloqueo de una ubicación.
La política del Área de trabajo no concede a un usuario permisos de acceso que no tenga en Google Drive.
Cambiar los controles de contenido no elimina el contenido que ya se haya incorporado a conversaciones o recuerdos guardados. Los controles de conservación y de Memoria son independientes.
Para conectar Google Drive y revisar sus permisos, consulta: aplicación de Google Drive y configuración en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿Permitir una unidad compartida da acceso a todos los miembros del Área de trabajo?
No. El acceso al archivo debe estar permitido tanto por la política del Área de trabajo como por los permisos que el usuario conectado ya tenga en Google.
¿Desactivar Mi unidad también bloquea los archivos que otra persona comparte desde su sección Mi unidad?
Sí. Permitir Mi unidad abarca los archivos que están fuera de las unidades compartidas, incluidos los que otra persona comparte desde su sección Mi unidad.
¿Una lista vacía elimina las restricciones de las unidades compartidas?
Depende del modo. Una lista de Unidades permitidas vacía bloquea todas las unidades compartidas. Una lista de Unidades bloqueadas vacía no excluye ninguna.
¿Pueden los responsables de grupo configurar estos ajustes?
El rol de responsable de grupo no concede por sí solo acceso a estos ajustes, que se aplican a toda el Área de trabajo. Los propietarios y administradores del Área de trabajo configuran la política.
¿Mis selecciones de sincronización anteriores restringen el acceso en tiempo real a través de la aplicación?
Usa la política guardada actualmente en Controles de seguridad y protección para verificar el acceso en tiempo real a través de la aplicación. No te bases únicamente en las selecciones de sincronización anteriores ni en el estado de indexación. Vuelve a abrir los controles, revisa las restricciones guardadas y actualízalas si es necesario. Selecciona Guardar después de hacer cambios y, a continuación, prueba el acceso al contenido permitido y excluido con nuevas solicitudes.