Descripción general
Los propietarios y administradores del Área de trabajo pueden excluir del acceso de ChatGPT a Outlook los correos que tengan las etiquetas de confidencialidad de Microsoft Purview que seleccionen.
Los correos excluidos no aparecen en los resultados de búsqueda ni en las listas, y se bloquean tanto su lectura directa como las acciones dirigidas a ellos. También se bloquea el acceso a sus archivos adjuntos a través de la aplicación de Outlook.
Los permisos de Microsoft que ya tiene cada usuario siguen aplicándose. Estos controles no cambian las etiquetas ni los permisos en Microsoft 365.
Disponibilidad
Estos controles están disponibles en las Áreas de trabajo Enterprise donde se hayan habilitado. Comprueba que estás en el Área de trabajo de ChatGPT correcta, que eres propietario o administrador del Área de trabajo y que la aplicación está habilitada. Si Controles de seguridad y protección sigue sin aparecer, ponte en contacto con el equipo de OpenAI que gestiona tu cuenta o con el Soporte de OpenAI. Incluye el plan de tu Área de trabajo, tu rol y el control que no encuentras.
Antes de empezar
Pide a tu administrador de Microsoft 365 o Purview el GUID de cada etiqueta de confidencialidad que quieras excluir. Usa el GUID de la etiqueta en lugar de su nombre para mostrar.
Añade cada etiqueta de forma explícita, incluidas las subetiquetas que quieras excluir.
Configurar las exclusiones por etiquetas
Abre Correo de Outlook en la configuración de aplicaciones de tu Área de trabajo.
Abre Controles de seguridad y protección.
En Etiquetas de confidencialidad de correo de Outlook excluidas, introduce el GUID de una etiqueta.
Selecciona Añadir etiqueta.
Repite el proceso con cada etiqueta que quieras excluir.
Selecciona Guardar.
Una lista vacía no añade restricciones basadas en etiquetas. Los correos sin etiqueta siguen estando disponibles según los permisos de Microsoft del usuario y los demás controles configurados.
Probar la configuración
Usa contenido de prueba que no sea confidencial. Para las pruebas de escritura, usa un elemento de prueba y haz un cambio inocuo.
Comprueba que la cuenta de prueba pueda abrir los correos de prueba directamente en Outlook.
Inicia una nueva conversación en ChatGPT y solicita un correo que no tenga ninguna etiqueta excluida.
Solicita un correo que tenga una etiqueta excluida. No debería estar disponible a través de la aplicación de Outlook.
Haz una prueba con un archivo adjunto de un correo excluido. Tampoco debería estar disponible a través de la aplicación de Outlook.
Si los miembros usan acciones sobre correos existentes, prueba una acción aprobada con correos permitidos y excluidos.
Los cambios en las políticas pueden tardar en propagarse. Haz comprobaciones con nuevas solicitudes después de guardar.
Si el contenido excluido sigue apareciendo
Comprueba si la respuesta se basó en una nueva solicitud a través de Correo de Outlook. Que la información ya esté en una conversación o en la Memoria no demuestra que la aplicación la haya recuperado de nuevo. No pegues contenido excluido en el prompt de prueba.
Vuelve a abrir Controles de seguridad y protección y comprueba los GUID de etiquetas guardados. Pide a tu administrador de Microsoft que verifique la etiqueta del correo, incluido el GUID exacto de la subetiqueta. Una etiqueta dentro de un archivo adjunto no se considera una coincidencia con la etiqueta del correo.
Si una nueva solicitud a la aplicación sigue recuperando contenido excluido, ponte en contacto con el equipo de OpenAI que gestiona tu cuenta o con el Soporte de OpenAI. Incluye las restricciones guardadas pertinentes, un identificador o enlace del correo afectado, si está disponible, la cuenta conectada y el Área de trabajo, la hora de la prueba y la zona horaria, y lo que ocurrió. Incluye el ID de solicitud si aparece; si no, indica que no se mostró. No incluyas el contenido excluido.
Cambiar las exclusiones
Añade o elimina GUID de etiquetas en Etiquetas de confidencialidad de correo de Outlook excluidas y selecciona Guardar. Vuelve a abrir la configuración y comprueba la lista guardada.
Al eliminar una etiqueta de la lista, los correos con esa etiqueta pueden volver a estar disponibles, según los permisos de Microsoft y los demás controles configurados.
Conocer las limitaciones
Solo se excluyen las etiquetas cuyos GUID se incluyan explícitamente en la lista. Incluir una etiqueta principal no excluye automáticamente sus subetiquetas.
Las etiquetas dentro de los archivos adjuntos no se comprueban de forma independiente.
Las exclusiones no conceden acceso a correos ni archivos adjuntos a los que la cuenta de Microsoft conectada no tenga acceso.
Estos ajustes no modifican las etiquetas de confidencialidad ni los permisos en Microsoft 365.
Cambiar estos controles no elimina el contenido ya recuperado en las conversaciones ni los recuerdos guardados. Gestiona las conversaciones y la Memoria por separado. Para conocer las opciones de eliminación, consulta Memoria en ChatGPT y Eliminar y archivar chats.
Para conectar Correo de Outlook y revisar sus permisos, consulta Aplicaciones Correo y Calendario de Outlook en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿También se bloquean los archivos adjuntos de un correo excluido?
Sí. Se bloquea el acceso a los archivos adjuntos de un correo excluido a través de la aplicación de Outlook.
¿Se comprueban por separado las etiquetas dentro de los archivos adjuntos?
No. Estas exclusiones se aplican a las etiquetas del correo. No se comprueban de forma independiente las etiquetas de confidencialidad dentro de los archivos adjuntos.
¿Qué ocurre cuando la lista de exclusión está vacía?
La lista no añade restricciones basadas en etiquetas. Los permisos de Microsoft y los demás controles configurados siguen aplicándose.
¿Excluir una etiqueta principal también excluye sus subetiquetas?
No. Añade el GUID de cada subetiqueta por separado.
¿Cómo compruebo la política de exclusión activa?
Vuelve a abrir Controles de seguridad y protección y comprueba los GUID de etiquetas guardados, incluidos los de las subetiquetas que quieras excluir. Después de hacer cambios, selecciona Guardar y prueba los correos permitidos y excluidos con nuevas solicitudes. El contenido ya presente en una conversación o en la Memoria no indica si Outlook ha recuperado un correo de nuevo.