A continuación de la versión en inglés de este artículo se proporciona una versión en italiano.
Versión en inglés
¿Por qué se me pide que verifique mi edad?
Para cumplir los requisitos legales, los usuarios de algunas ubicaciones deben verificar su edad antes de seguir usando el servicio.
Cómo funciona la verificación de edad
Al iniciar sesión en ChatGPT, verás un banner que te pedirá que verifiques tu edad.
Tendrás 60 días para completar este proceso; después, tu acceso a ChatGPT se deshabilitará hasta que completes la verificación de edad.
Recurrimos a un servicio de terceros, Yoti, para completar las comprobaciones de verificación de edad. Se te pedirá que introduzcas los datos necesarios para confirmar tu edad. Según el método que elijas, es posible que se te pida hacerte un selfi, subir un documento de identidad oficial o usar la aplicación Yoti.
Una vez verificada tu edad, se te redirigirá de nuevo a ChatGPT y podrás seguir usando el servicio como siempre. Si tu acceso estaba bloqueado o desactivado anteriormente, prueba a iniciar sesión en ChatGPT de nuevo para confirmar que se ha restablecido el acceso a tu cuenta. Para obtener información sobre nuestro uso de los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
¿Qué pasa si tengo entre 13 y 17 años?
Necesitarás que tu padre, madre o tutor legal complete la comprobación de verificación de edad en tu nombre.
¿Qué ocurre si no supero la verificación de edad?
Tu acceso a ChatGPT quedará bloqueado hasta que completes la verificación de edad.
«Lamentablemente, no hemos podido verificar tu edad. Inténtalo de nuevo más tarde».
Este mensaje de error significa que iniciaste el proceso de verificación de edad, pero lo cancelaste por algún motivo.
«Lamentablemente, no hemos podido verificar tu edad. Ponte en contacto con el servicio de asistencia».
Esto indica que has alcanzado el límite de intentos de verificación de edad sin éxito. Como resultado, tu cuenta se ha desactivado por motivos de seguridad. Ponte en contacto con el servicio de asistencia en help.openai.com.
Versión italiana
¿Por qué se me pide que verifique mi edad?
Para cumplir las obligaciones establecidas por la normativa, en determinados países los usuarios deben verificar su edad para poder seguir utilizando el servicio.
¿Cómo funciona el proceso de verificación de edad?
Al iniciar sesión en ChatGPT, aparecerá un banner que te pedirá que verifiques tu edad. Tendrás 60 días para completar este proceso; después, tu acceso a ChatGPT se deshabilitará hasta que completes correctamente la verificación de edad.
Recurrimos a un servicio de terceros, Yoti, para realizar las comprobaciones de verificación de edad. Se te pedirá que introduzcas los datos necesarios para confirmar tu edad. Según el método que elijas, es posible que se te pida hacerte un selfi, subir un documento de identidad válido o usar la aplicación Yoti.
Una vez verificada tu edad, se te redirigirá a ChatGPT y podrás seguir usando el servicio como siempre. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.
¿Qué pasa si tengo entre 13 y 17 años?
Deberás pedir a uno de tus progenitores (o a cualquier otra persona que ejerza la responsabilidad parental) que complete el proceso de verificación de edad en tu nombre.
¿Qué ocurre si el proceso de verificación de edad no se completa correctamente?
Tu acceso a ChatGPT quedará bloqueado hasta que hayas completado correctamente el proceso de verificación de edad.
«Lamentablemente, no hemos podido verificar tu edad. Te pedimos que lo intentes de nuevo más tarde».
Este mensaje de error indica que iniciaste el proceso de verificación de edad, pero lo cancelaste por algún motivo.
«Lamentablemente, no hemos podido verificar tu edad. Ponte en contacto con el servicio de asistencia».
Este mensaje de error indica que has alcanzado el límite de intentos para completar el proceso de verificación de edad sin éxito. Por tanto, tu cuenta se desactivará por motivos de seguridad. Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia visitando la página help.openai.com.