Acerca de la carga de archivos
ChatGPT puede trabajar con documentos, hojas de cálculo, presentaciones y otros archivos compatibles que subas en una conversación.
Disponibilidad
La carga de archivos está disponible en los planes gratuitos y de pago de ChatGPT, sujeta a los límites de uso específicos del plan y a la configuración de la cuenta, tanto en la web como en las aplicaciones móviles compatibles. La carga de archivos también está disponible a través de la API para las funciones de la API compatibles, con requisitos, usos admitidos y límites propios.
¿Cómo funciona la nueva función de carga de archivos?
La función de carga de archivos se creó para realizar las siguientes tareas:
Síntesis: combinar o analizar información de archivos y documentos para crear algo nuevo. Por ejemplo:
Sube una hoja de cálculo, como un archivo CSV, que contenga una combinación de información cualitativa y cuantitativa, y pide a ChatGPT que te ayude a comprender y visualizar los datos.
Comparar dos documentos y señalar sus semejanzas y diferencias.
Analizar el sentimiento o el tono de un documento.
Analizar una hoja de cálculo.
Aplicar un marco o unos criterios de evaluación de un documento al contenido de otro.
Transformación: reorganizar la información de los documentos sin cambiar su esencia. Por ejemplo:
Sube un artículo de investigación complejo y pide a ChatGPT que prepare un resumen sencillo.
Sube una presentación de PowerPoint y pide a ChatGPT su opinión sobre el contenido.
Resumir un documento con palabras sencillas.
Reescribir un documento breve con un estilo determinado.
Convertir una presentación en un documento.
Extracción: obtener información específica de un documento. Por ejemplo:
Sube un archivo PDF y pide a ChatGPT que busque cualquier referencia a un tema determinado.
Extraer citas relevantes de un documento.
Buscar menciones de un tema concreto en un documento o una hoja de cálculo.
Extraer los metadatos de un documento (autor, fecha de creación, etc.).
Contar las filas de una hoja de cálculo que contienen un atributo determinado.
Extraer secciones concretas de un documento (p. ej., todos los encabezados o todas las listas con viñetas).
¿Qué tipos de archivo son compatibles?
Todas las extensiones de archivo habituales para archivos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y documentos.
¿Cuántos archivos puedo subir a la vez por GPT?
Hasta 10 archivos por GPT durante toda la vida útil de ese GPT. Ten en cuenta que hay restricciones de tamaño de archivo y límites de uso por usuario/organización.
¿Cuáles son las restricciones de tamaño para subir archivos?
Todos los archivos subidos a un GPT o a una conversación de ChatGPT tienen un límite estricto de 512 MB por archivo.
Todos los archivos de texto y documentos subidos a un GPT o a una conversación de ChatGPT tienen un límite de 2 M de tokens por archivo. Esta limitación no se aplica a las hojas de cálculo.
En el caso de archivos CSV u hojas de cálculo, el tamaño del archivo no puede superar aproximadamente los 50 MB, según el tamaño de cada fila.
Para imágenes, hay un límite de 20 MB por imagen.
Además, hay límites de uso:
Cada usuario final tiene un límite de 25 GB.
Cada organización tiene un límite de 100 GB.
Nota: se mostrará un error si se ha alcanzado un límite de usuario/organización.
Los usuarios pueden subir hasta 80 archivos cada 3 horas. Los usuarios gratuitos están limitados a 3 subidas de archivos al día. Ten en cuenta que podemos reducir estos límites durante las horas punta.
Solución de problemas de «límite de subida alcanzado»
Si ves el mensaje «límite de subida alcanzado» pese a tener pocas subidas recientes o ninguna, prueba los pasos siguientes:
Confirma que has iniciado sesión en la cuenta y el plan de suscripción correctos.
Recuerda que hay dos tipos de límites: una tasa de subida móvil (p. ej., hasta 80 archivos cada 3 horas) y límites de almacenamiento compartidos (25 GB por usuario / 100 GB por organización) que se aplican a chats, Proyectos y conocimiento de GPT personalizados.
Los intentos de subida fallidos a veces pueden contar para el límite de tasa de subida.
Consulta status.openai.com para ver incidencias que puedan afectar a las subidas.
Para escalarlo, incluye el correo electrónico de tu cuenta, una captura de pantalla, la marca de tiempo y la zona horaria, la plataforma/aplicación/navegador que usaste y el ID de solicitud (si está disponible).
Actualmente puedes consultar el uso del almacenamiento de tu Biblioteca en ChatGPT en Configuración > Almacenamiento. Actualmente, ChatGPT no muestra cuánto se ha usado de tu cuota de tasa de subida móvil ni cuánto queda.
Además, para ayudar a garantizar una experiencia fluida a todos los usuarios, también hemos actualizado los límites de subida de archivos para Proyectos según el plan de suscripción.
Plus: hasta 20 archivos por proyecto
Pro, Team, Education, Business: hasta 40 archivos por proyecto
¿Cómo elimino los archivos que subo?
Los archivos subidos a Análisis de datos avanzado se eliminan en un plazo que varía según tu plan. Si estás alcanzando el límite de uso de archivos, también puedes eliminar archivos de chats recientes o de cualquier GPT que hayas creado, ya que comparten límites.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los archivos y los chats?
Chats
Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los eliminas. Para obtener más información sobre los controles de datos, consulta: Preguntas frecuentes sobre los controles de datos.
Cuando eliminas un chat o tu cuenta, los chats se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que previamente se hayan disociado de tu cuenta y desidentificado, o que debamos conservarlos por motivos legales o de seguridad.
Archivos
Los archivos subidos a ChatGPT se guardan en tu cuenta mientras se conserve el chat correspondiente. Los archivos añadidos como conocimientos a un GPT personalizado se conservan hasta que eliminas dicho GPT.
Cuando eliminas un chat que contiene un archivo, tu cuenta o un GPT personalizado, el archivo asociado se elimina de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, salvo que previamente se haya disociado de tu cuenta y desidentificado, o que debamos conservarlo por motivos legales o de seguridad.
Los archivos procesados mediante ADA o Análisis de documentos, y los utilizados al conversar con un GPT personalizado (sin haberlos añadido como conocimientos en la configuración del GPT), se conservan durante un periodo que varía según tu plan.
Para obtener más información sobre la conservación de archivos y chats, consulta: Políticas de conservación de chats y archivos en ChatGPT.
¿Se pueden procesar imágenes insertadas en documentos, presentaciones o archivos PDF?
La respuesta depende de tu plan y del tipo de archivo con el que trabajes.
ChatGPT Enterprise admite la recuperación visual en archivos PDF. Para obtener más información sobre la recuperación visual en archivos PDF, consulta: Preguntas frecuentes sobre la recuperación visual en archivos PDF.
Los demás planes y tipos de documentos solo admiten la recuperación basada en texto. Esto significa que ChatGPT extraerá el texto digital del archivo y descartará las imágenes.
¿Usará OpenAI los archivos subidos para entrenar sus modelos?
La respuesta depende del servicio que estés usando. Para obtener más información sobre el uso de datos en los servicios para consumidores, consulta: Preguntas frecuentes sobre el uso de datos en los servicios para consumidores. El contenido puede incluir archivos que se hayan subido. Para obtener más información sobre cómo puede usarse el contenido para mejorar el rendimiento del modelo y las opciones que tienes, consulta: Cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo.
Ten en cuenta que no usamos el contenido enviado por clientes a nuestras ofertas para empresas, como nuestra API y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento del modelo.
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