Descripción general
ChatGPT puede trabajar con documentos, hojas de cálculo, presentaciones, imágenes y archivos de audio que adjuntes a una conversación. Puedes pedirle que resuma un documento, compare información, analice una hoja de cálculo o transcriba y comente una grabación de audio.
La calidad de la comprensión y la transcripción de audio puede variar según el idioma.
Disponibilidad
Puedes subir documentos, hojas de cálculo, presentaciones, texto e imágenes con los planes Free y de pago de ChatGPT, tanto en la web como en las aplicaciones móviles compatibles, según los límites de cada plan y la configuración de la cuenta.
Puedes subir audio con las suscripciones y áreas de trabajo de pago de ChatGPT, incluido Enterprise. Por el momento, no se puede subir audio con el plan Free.
La disponibilidad puede variar según la configuración del área de trabajo, la región, la versión del cliente y el modelo seleccionado.
La API tiene sus propios requisitos, usos admitidos y límites para la subida de archivos.
Usar archivos en una conversación
Adjunta un archivo compatible a tu conversación de ChatGPT.
Describe qué quieres que haga ChatGPT con él, como resumir un documento, comparar dos archivos o transcribir una grabación de audio.
Revisa la respuesta y haz más preguntas o pide cambios.
Elegir un tipo de archivo compatible
| Tipo de archivo | Formatos compatibles | Notas |
|---|---|---|
| Documentos y texto | DOCX, PDF, TXT | No puedes subir un archivo .gdoc directamente. Expórtalo como PDF o DOCX y luego sube el archivo exportado. |
| Hojas de cálculo | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| Presentaciones | PPTX | |
| Audio | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM solo de audio, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 solo de audio | Los archivos WebM y MP4 identificados como vídeo no se pueden subir como audio. El archivo debe contener un flujo de audio válido que se pueda decodificar. La calidad de la comprensión y la transcripción de audio puede variar según el idioma. |
Trabajar con archivos subidos
Las transcripciones pueden contener errores y la identificación de los hablantes puede ser poco fiable. Contrasta los detalles importantes con la grabación original.
Resumir, comparar y analizar
Resume un artículo de investigación u otro documento con un lenguaje más sencillo.
Sube una hoja de cálculo con información cualitativa y cuantitativa para explorar tendencias o crear visualizaciones.
Compara dos documentos o aplica el marco de un documento a otro.
Analiza el sentimiento o el tono de un documento.
Obtén comentarios sobre el contenido de una presentación.
Resume la grabación de una reunión y destaca las decisiones, las cuestiones pendientes y los próximos pasos.
Buscar información específica
Busca referencias a un tema o extrae citas relevantes.
Extrae metadatos de un documento, como el autor o la fecha de creación.
Cuenta las filas de una hoja de cálculo que tengan un atributo determinado.
Extrae secciones, encabezados o listas de un documento.
Haz preguntas sobre una grabación; por ejemplo, «¿Qué dijeron sobre la fecha límite de lanzamiento?»
Extrae detalles clave de una entrevista o una clase, como requisitos, ejemplos o conclusiones principales.
Transformar contenido
Reescribe un documento breve con un estilo diferente.
Convierte una presentación en un documento.
Pide una transcripción de una grabación de audio y después haz preguntas sobre su contenido.
Convierte una grabación en notas estructuradas, un resumen de reunión o un borrador de correo de seguimiento.
Para obtener ayuda con el análisis de datos y la creación de gráficos, consulta: análisis de datos con ChatGPT.
Límites de subida y procesamiento de audio
Los archivos de audio pueden tener un tamaño de hasta 512 MB.
Las grabaciones más largas pueden procesarse en fragmentos más pequeños cuando la función de análisis de datos está disponible. Se intenta completar el procesamiento, pero no se garantiza; las grabaciones muy largas pueden superar el tiempo de espera.
Límites de subida de documentos e imágenes
Esta sección abarca documentos, hojas de cálculo, presentaciones, archivos de texto e imágenes.
Tamaño de archivo
Los documentos y las presentaciones tienen un tamaño máximo de 512 MB por archivo.
Los archivos de texto y documentos tienen un límite de 2 millones de tokens por archivo. Este límite de tokens no se aplica a las hojas de cálculo.
Los archivos CSV y las hojas de cálculo tienen un límite de tamaño de aproximadamente 50 MB, según el tamaño de cada fila.
Las imágenes tienen un límite de 20 MB por imagen.
Frecuencia de subida y almacenamiento
Puedes subir hasta 80 archivos cada 3 horas. Los usuarios de Free pueden subir un máximo de 3 archivos al día. OpenAI puede reducir estos límites en las horas de mayor demanda.
El almacenamiento compartido para los archivos subidos está limitado a 25 GB por usuario y 100 GB por organización. ChatGPT muestra un error cuando un usuario o una organización alcanza un límite.
Puedes consultar el uso del almacenamiento de la Biblioteca en Configuración > Almacenamiento. Actualmente, ChatGPT no muestra cuántos archivos has subido ni cuántos más puedes subir dentro del periodo móvil al que se aplica el límite. Para obtener información sobre el almacenamiento de la Biblioteca, consulta: usar la Biblioteca para gestionar archivos en ChatGPT.
Proyectos y conocimiento de los GPT
Los límites de archivos por proyecto dependen de tu plan:
Free: hasta 5 archivos por proyecto.
Go y Plus: hasta 25 archivos por proyecto.
Edu, Pro, Business y Enterprise: hasta 40 archivos por proyecto.
Puedes subir hasta 10 archivos de conocimiento por GPT a lo largo de toda su vida útil. También se aplican restricciones de tamaño de archivo y límites de uso por usuario u organización.
Solucionar problemas al subir archivos
Si aparece el mensaje «límite de subida alcanzado» aunque hayas subido pocos archivos o ninguno recientemente:
Confirma que has iniciado sesión con la cuenta y el plan de suscripción correctos.
Comprueba tanto el límite de frecuencia de subida como el uso del almacenamiento. Los intentos fallidos de subir archivos a veces pueden contar para el límite de frecuencia de subida.
Consulta el estado de OpenAI para comprobar si hay incidencias que puedan afectar a la subida de archivos.
Si no consigues subir un archivo de audio, comprueba que tenga un formato de audio compatible y que contenga un flujo de audio válido que se pueda decodificar. Los archivos WebM y MP4 identificados como vídeo no se pueden subir como audio.
Si te pones en contacto con el equipo de soporte de OpenAI, incluye el correo electrónico de tu cuenta, una captura de pantalla del problema, la fecha y hora con la zona horaria, la plataforma o el navegador que usaste y el ID de la solicitud, si lo tienes.
Gestionar documentos e imágenes subidos
Eliminar un archivo guardado
Eliminar un chat no elimina los archivos que sigan guardados en la Biblioteca. Para eliminar una copia guardada en la Biblioteca:
Abre la Biblioteca y selecciona el archivo.
Selecciona Eliminar o el icono de la papelera que aparece junto al archivo.
Si tu Biblioteca incluye la sección Eliminados recientemente, puedes restaurar el archivo desde allí hasta que se elimine de forma permanente. También puedes seleccionar Eliminar para siempre o Eliminar todo para eliminarlo antes.
Si añadiste un archivo al conocimiento de un GPT personalizado, elimínalo en el creador de GPT. Para ver instrucciones y detalles sobre cómo gestionar los archivos guardados, consulta: usar la Biblioteca para gestionar archivos en ChatGPT.
Comprender la retención de archivos
La retención depende de dónde se almacene el archivo y de la política de retención del área de trabajo que se aplique. Los archivos guardados en la Biblioteca pueden conservarse de forma independiente de la conversación en la que se usaron. En las áreas de trabajo de Enterprise, Edu y Healthcare, los archivos de la Biblioteca se rigen por la política de retención del área de trabajo.
El contenido de un archivo que se haya incorporado a una conversación puede permanecer en ella. Eliminar un archivo guardado y eliminar una conversación son acciones independientes.
Para obtener información sobre la eliminación de chats, los archivos en los GPT y los proyectos, los chats temporales, los archivos transitorios y las excepciones por motivos de seguridad o legales, consulta: retención de chats y archivos en ChatGPT.
Comprender el uso de los datos
El uso de los documentos e imágenes que subes para mejorar los modelos depende del servicio que utilices y de tu configuración de datos. Para obtener información sobre los servicios para particulares, consulta: preguntas frecuentes sobre el uso de datos en los servicios para particulares, cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento de los modelos y preguntas frecuentes sobre los controles de datos.
OpenAI no utiliza el contenido que los clientes envían a sus servicios para empresas, como la API y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento de los modelos. Para obtener más información, consulta la página de privacidad para empresas.
Leer imágenes en documentos
La compatibilidad con las imágenes insertadas en documentos depende de tu plan y del tipo de archivo.
ChatGPT Enterprise permite recuperar información visual de archivos PDF. Para obtener más información, consulta: preguntas frecuentes sobre la recuperación de información visual en archivos PDF.
Los demás planes y tipos de documento utilizan la recuperación basada en texto, que extrae el texto digital del archivo, pero no las imágenes insertadas.