Descripción general
ChatGPT puede trabajar con documentos, hojas de cálculo, presentaciones, imágenes y archivos de audio que adjuntes a una conversación. Puedes pedirle que resuma un documento, compare información, analice una hoja de cálculo o transcriba y comente una grabación de audio.
La calidad de la comprensión y la transcripción de audio puede variar según el idioma.
Disponibilidad
Puedes subir documentos, hojas de cálculo, presentaciones, texto e imágenes con los planes Free y de pago de ChatGPT, tanto en la web como en las aplicaciones móviles compatibles, según los límites de cada plan y la configuración de la cuenta.
Puedes subir audio con las suscripciones y áreas de trabajo de pago de ChatGPT, incluido Enterprise. Por el momento, no se puede subir audio con el plan Free.
La disponibilidad puede variar según la configuración del área de trabajo, la región, la versión del cliente y el modelo seleccionado.
La API tiene sus propios requisitos, usos admitidos y límites para la subida de archivos.
Usar archivos en una conversación
Adjunta un archivo compatible a tu conversación de ChatGPT.
Describe qué quieres que haga ChatGPT con él, como resumir un documento, comparar dos archivos o transcribir una grabación de audio.
Revisa la respuesta y haz más preguntas o pide cambios.
Elige un tipo de archivo compatible
| Tipo de archivo | Formatos compatibles | Notas |
|---|---|---|
| Documentos y texto | DOCX, PDF, TXT | No puedes subir un archivo .gdoc directamente. Expórtalo como PDF o DOCX y, después, sube el archivo exportado. |
| Hojas de cálculo | XLSX, XLS, CSV, TSV | |
| Presentaciones | PPTX | |
| Audio | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM solo de audio, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 solo de audio | La función de subida de audio no admite archivos WebM ni MP4 identificados como vídeo. El archivo debe contener un flujo de audio válido que se pueda decodificar. La calidad de la comprensión y la transcripción de audio puede variar según el idioma. |
Trabajar con archivos subidos
Las transcripciones pueden contener errores y la identificación de los hablantes puede ser poco fiable. Contrasta los detalles importantes con la grabación original.
Resumir, comparar y analizar
Resume un artículo de investigación u otro documento con un lenguaje más sencillo.
Sube una hoja de cálculo con información cualitativa y cuantitativa para explorar tendencias o crear visualizaciones.
Compara dos documentos o aplica el marco de un documento a otro.
Analiza el sentimiento o el tono de un documento.
Obtén comentarios sobre el contenido de una presentación.
Resume la grabación de una reunión y destaca las decisiones, las cuestiones pendientes y los próximos pasos.
Buscar información específica
Busca referencias a un tema o extrae citas relevantes.
Extrae metadatos de un documento, como el autor o la fecha de creación.
Cuenta las filas de una hoja de cálculo que tengan un atributo determinado.
Extrae secciones, encabezados o listas de un documento.
Haz preguntas sobre una grabación; por ejemplo, «¿Qué dijeron sobre la fecha límite de lanzamiento?»
Extrae detalles clave de una entrevista o una clase, como requisitos, ejemplos o conclusiones principales.
Transformar contenido
Reescribe un documento breve con un estilo diferente.
Convierte una presentación en un documento.
Pide una transcripción de una grabación de audio y después haz preguntas sobre su contenido.
Convierte una grabación en notas estructuradas, un resumen de reunión o un borrador de correo de seguimiento.
Para obtener ayuda con el análisis de datos y la creación de gráficos, consulta: análisis de datos con ChatGPT.
Límites de subida y procesamiento de audio
Los archivos de audio pueden tener un tamaño de hasta 512 MB.
Las grabaciones más largas pueden procesarse en fragmentos más pequeños cuando la función de análisis de datos está disponible. Se intenta completar el procesamiento, pero no se garantiza; las grabaciones muy largas pueden superar el tiempo de espera.
Límites de subida de documentos e imágenes
Esta sección abarca documentos, hojas de cálculo, presentaciones, archivos de texto e imágenes.
Tamaño de archivo
Los documentos y las presentaciones tienen un tamaño máximo de 512 MB por archivo.
Los archivos de texto y documentos tienen un límite de 2 millones de tokens por archivo. Este límite de tokens no se aplica a las hojas de cálculo.
Los archivos CSV y las hojas de cálculo tienen un límite de tamaño de aproximadamente 50 MB, según el tamaño de cada fila.
Las imágenes tienen un límite de 20 MB por imagen.
Frecuencia de subida y almacenamiento
Puedes subir hasta 80 archivos cada 3 horas. Los usuarios del plan gratuito pueden subir un máximo de 3 archivos al día. OpenAI puede reducir estos límites en las horas de mayor demanda.
El almacenamiento compartido para los archivos subidos tiene un límite de 25 GB por usuario y 100 GB por organización. ChatGPT muestra un error cuando un usuario o una organización alcanza un límite.
Puedes consultar el espacio que ocupan los archivos guardados en Configuración > Almacenamiento. Actualmente, ChatGPT no muestra qué parte de tu cuota de subidas por intervalo móvil has usado ni cuánto te queda. Para obtener información sobre el almacenamiento de archivos guardados, consulta: cómo usar Biblioteca para gestionar archivos en ChatGPT. Si necesitas ayuda para encontrar archivos guardados en ChatGPT Espacio, consulta: primeros pasos con ChatGPT Espacio en ChatGPT.
Proyectos y conocimientos de los GPT
Los límites de archivos por proyecto dependen de tu plan:
Free: hasta 5 archivos por proyecto.
Go y Plus: hasta 25 archivos por proyecto.
Edu, Pro, Business y Enterprise: hasta 40 archivos por proyecto.
Puedes adjuntar hasta 20 archivos a un GPT como conocimientos. Para obtener más información, consulta Crear y editar GPT. También se aplican restricciones de tamaño de archivo y límites de uso por usuario u organización.
Solucionar problemas al subir archivos
Si ves el mensaje «Límite de subidas alcanzado» aunque hayas subido pocos archivos recientemente o ninguno:
Comprueba que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta y que tengas el plan de suscripción adecuado.
Si el mensaje de error indica una hora para volver a intentarlo, espera hasta entonces antes de subir archivos de nuevo. A veces, los intentos fallidos de subir archivos pueden contar para el límite de solicitudes de subida.
En la versión web, abre Configuración > Almacenamiento para consultar el espacio que ocupan los archivos guardados. El almacenamiento de archivos guardados es independiente de los límites de solicitudes de subida. Si necesitas ayuda para gestionar archivos guardados, consulta: cómo usar Biblioteca para gestionar archivos en ChatGPT. Si necesitas ayuda para encontrar archivos guardados en ChatGPT Espacio, consulta: primeros pasos con ChatGPT Espacio en ChatGPT.
Consulta el estado de los servicios de OpenAI para comprobar si hay incidencias que puedan afectar a la subida de archivos.
Si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte de OpenAI y facilita los datos que se indican a continuación.
Si no puedes subir un archivo de audio, comprueba que use un formato de audio compatible y que contenga un flujo de audio válido que se pueda decodificar. Los archivos WebM y MP4 identificados como vídeo no son compatibles con la función de subida de audio.
Si te pones en contacto con el soporte de OpenAI, incluye el correo electrónico de tu cuenta, una captura de pantalla del problema, la fecha y hora con la zona horaria, la plataforma o el navegador que usaste y el ID de la solicitud, si lo tienes.
Gestionar documentos e imágenes subidos
Eliminar un archivo guardado
Eliminar un chat no elimina los archivos guardados por separado en Biblioteca o ChatGPT Espacio. Si también quieres eliminar esa copia guardada, hazlo por separado.
Si en tu cuenta aparece ChatGPT Espacio, puedes encontrar allí tus archivos guardados.
Si en tu cuenta aparece Biblioteca:
Abre Biblioteca y selecciona el archivo.
Selecciona Eliminar o el icono de la papelera junto al archivo.
Si tu Biblioteca incluye Eliminados recientemente, puedes restaurar el archivo desde allí hasta que se elimine de forma permanente. También puedes seleccionar Eliminar definitivamente o Eliminar todo para eliminarlo antes.
Si añadiste un archivo a los conocimientos de un GPT personalizado, elimínalo desde el creador de GPT. Para obtener instrucciones y detalles sobre cómo gestionar los archivos guardados, consulta: cómo usar Biblioteca para gestionar archivos en ChatGPT. Si necesitas ayuda para encontrar archivos guardados en ChatGPT Espacio, consulta: primeros pasos con ChatGPT Espacio en ChatGPT.
Entender la retención
La retención depende de dónde se almacene el archivo y de la política de retención del área de trabajo que se aplique. Los archivos guardados disponibles en Biblioteca o ChatGPT Espacio pueden conservarse por separado de la conversación en la que se usaron. En las áreas de trabajo de Enterprise, Edu y Healthcare, estos archivos guardados están sujetos a la política de retención del área de trabajo.
El contenido de un archivo que se haya incorporado a una conversación puede permanecer en ella. Eliminar un archivo guardado y eliminar una conversación son acciones independientes.
Para obtener información sobre la eliminación de chats, los archivos de los GPT y los proyectos, los chats temporales, los archivos transitorios y las excepciones por motivos legales o de seguridad, consulta: retención de chats y archivos en ChatGPT.
Comprender el uso de los datos
El uso de los documentos e imágenes que subes para mejorar los modelos depende del servicio que utilices y de tu configuración de datos. Para obtener información sobre los servicios para particulares, consulta: preguntas frecuentes sobre el uso de datos en los servicios para particulares, cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento de los modelos y preguntas frecuentes sobre los controles de datos.
OpenAI no utiliza el contenido que los clientes envían a sus servicios para empresas, como la API y ChatGPT Enterprise, para mejorar el rendimiento de los modelos. Para obtener más información, consulta la página de privacidad para empresas.
Leer imágenes en documentos
ChatGPT puede analizar tanto texto como imágenes en archivos PDF, incluidos gráficos y diagramas. Para subir un PDF, selecciona + en el área del prompt y, después, Añadir fotos y archivos. Haz preguntas sobre su contenido. Esto también funciona cuando adjuntas el PDF directamente en un chat con un GPT o en un chat de un proyecto.
Los archivos guardados como conocimiento de un GPT o como archivos de un proyecto se procesan de forma distinta a los que se adjuntan directamente a un chat. Es posible que las imágenes incrustadas no se incluyan automáticamente. Para preguntar sobre un gráfico o una imagen en concreto, adjunta el PDF directamente al chat o sube la imagen por separado.
Si tu archivo no permite procesar imágenes incrustadas, súbelas por separado como archivos PNG, JPEG o GIF no animados. Selecciona + en el área del prompt y, después, Añadir fotos y archivos. Para conocer los formatos de imagen compatibles y los límites, consulta las preguntas frecuentes sobre las entradas de imágenes en ChatGPT.