Miks võib juurdepääs mudelile olla piiratud?
Võid saada teate, et sinu juurdepääsu mudelile või selle võimalustele on ajutiselt piiratud. Samuti võid näha mudeli- või nutikusevalikut, mis on endiselt kuvatud, kuid keelatud. Sellel võib olla mitu põhjust:
Valitud mudel töötab täiskoormusel. Proovi mõnda muud mudelit: kui näed teadet, et mudel töötab täiskoormusel, proovi hiljem uuesti või vali mõni muu saadaolev mudel. Vaata OpenAI olekulehelt, kas teenuseprobleemidest on teatatud. Mudel võib olla ajutiselt kättesaamatu ka siis, kui ühtegi tõrget pole märgitud.
Tööjaama õigused: hallatavas tööjaamas võib mudelite kättesaadavus sõltuda tööjaama seadetest ja rollipõhistest juurdepääsuõigustest. Mudel, mis on teisele liikmele kättesaadav, ei pruugi olla kättesaadav sulle.
Kasutuslimiit on täis: kui mudeli- või nutikusevalik on endiselt kuvatud, kuid keelatud, loe selle juures olevat teadet. Kui teade ütleb, et limiit on täis, või näitab limiidi lähtestamise aega, oota selle ajani ja proovi uuesti või vali mõni muu saadaolev valik.
Võimalik teenusetingimuste rikkumine: sinu konto võidakse märkida kontrollimiseks tegevuse tõttu, mis on vastuolus meie teenusetingimustega, näiteks platvormi loata või kahjulik kasutamine.
Turvaprobleemid: kahtlane tegevus, sealhulgas korduvad ebaõnnestunud sisselogimiskatsed või juurdepääs tundmatutest asukohtadest, võib põhjustada ajutist juurdepääsutaseme langetamist.
Kontomuudatused või hooldustööd: hiljutised tellimuse, paketi või makseandmete muudatused võivad uuenduste töötlemise ajal põhjustada ajutisi piiranguid.
Probleemi lahendamine
Kui probleem ilmneb hallatavas tööjaamas, veendu esmalt, et oled õiges tööjaamas, ja palu tööjaama omanikul kontrollida sinu juurdepääsu asjaomasele mudelile. Tööjaama õigused on kasutuslimiitidest ja kontopiirangutest eraldiseisvad. Lisateavet leiad artiklist ChatGPT Enterprise’i rollipõhine juurdepääsuhaldus.
Oota ja proovi uuesti: koormusest tingitud piirangud võivad olla ajutised. Kui mudel töötab täiskoormusel, oota mõni minut ja proovi uuesti. Kui pead varem jätkama, vali mõni muu saadaolev mudel.
Vaata tingimused ja eeskirjad üle: tutvu meie tingimuste ja eeskirjadega, et veenduda oma tegevuse vastavuses meie eeskirjadele. Võimalikud rikkumised on näiteks:
Konto sisselogimisandmete jagamine volitamata isikutega.
Meie teenuste kasutamine kahjulikuks või keelatud tegevuseks.
Katsed platvormi väärkasutada või selle nõrkusi ära kasutada.
Taasta oma konto turvalisus: kaitse oma konto ja kontrolli seejärel, kas juurdepääs taastub. Kui piirangud püsivad, järgi allolevaid tõrkeotsingu samme või võta ühendust OpenAI kasutajatoega.
Oota ja proovi hiljem uuesti: mõnikord põhjustavad hiljutised kontomuudatused, hooldustööd või käimasolevad turvakontrollid ajutist juurdepääsutaseme langetamist. Proovi hiljem uuesti. Kui juurdepääs jääb piiratuks, võta ühendust OpenAI kasutajatoega.
Võta ühendust OpenAI klienditoega
Kui oled ülaltoodud juhised läbi teinud, kuid probleemid püsivad, võta ühendust OpenAI klienditoega.