Ülevaade
Mõistame, et konto inaktiveerimine võib olla häiriv. OpenAI peab esmatähtsaks oma teenuste turvalisust, usaldusväärsust ja vastutustundlikku kasutamist. Kontod inaktiveeritakse meie kasutuseeskirjade või teenusetingimuste rikkumise korral. Selles artiklis selgitatakse konto inaktiveerimise võimalikke põhjuseid ja seda, kuidas neid probleeme lahendada.
Konto inaktiveerimise põhjused
Teie konto võidi inaktiveerida ühel või mitmel järgmistest põhjustest:
1. Kasutuseeskirjade rikkumine
Vastutustundliku tehisintellekti kasutamise edendamiseks keelame oma teenuste teatud kasutusviisid. Levinud rikkumised on muu hulgas:
Alastus ja seksuaalne sisu
Laste ärakasutamine
Vägivald ja enesevigastamine
Eksitav tegevus ja pettused
Vaenukõne, ahistamine ja rämpspost
Muu sobimatu või ebaseaduslik sisu
Muu intellektuaalomand
Lisateavet leiate meie kasutuseeskirjadest.
2. Teenusetingimuste rikkumine
Konto võidakse inaktiveerida meie teenusetingimusi rikkuva tegevuse tõttu, näiteks:
Turva- või juurdepääsupiirangutest möödahiilimine.
Oma konto või API võtmete sobimatu jagamine.
Meie teenuste kasutamine viisil, mis võib teisi kahjustada või teenuse terviklust häirida.
3. Turvaprobleemid või volitamata juurdepääs
Kui tuvastame kahtlase tegevuse, mis viitab teie konto ohtu sattumisele, võime teie kaitsmiseks ja väärkasutuse vältimiseks konto ajutiselt peatada. Sellisel juhul soovitame teil teha järgmist:
4. Korduvad rikkumised hoiatustest hoolimata
Teatud eeskirjarikkumiste korral saadame hoiatusi, et kasutajad saaksid oma kasutusviisi parandada. Kui hoiatustes kirjeldatud probleeme määratud aja jooksul ei lahendata, võidakse konto inaktiveerida.
5. Isiku või vanuse kinnitamata jätmine
Mõned kasutajad peavad OpenAI teenuste kasutamise jätkamiseks kinnitama oma isiku või vanuse. Kui te kinnitamist ei lõpeta, võidakse teie konto inaktiveerida.
Kui teil palutakse oma vanus kinnitada, järgige ChatGPT-s kuvatavaid juhiseid ja pidage kinni määratud tähtajast.
Kui teie konto inaktiveeriti, sest te ei pidanud kinni Itaalias nõutud vanuse kinnitamise tähtajast, proovige sisse logida ja valige inaktiveerimiskuval Kinnita oma vanus. Samuti saate Stripe’i kaudu kinnitamist uuesti alustada. Täielikud juhised, sealhulgas teabe selle kohta, millist e-posti aadressi kasutada, leiate artiklist Konto taastamine pärast vanuse kinnitamise tähtaja möödumist.
Ainuüksi ChatGPT teismelistele mõeldud kasutuskeskkonda suunamine ei inaktiveeri teie kontot. Lisateavet leiate artiklist Vanuse prognoosimine ChatGPT-s.
Lisateavet leiate artiklist Mis juhtub pärast isikut tõendava dokumendi kinnitamiseks esitamist? ja Miks palutakse mul oma isik kinnitada?
Kui te ei leia isiku kinnitamist käsitlevat e-kirja, võtke selle uuesti saatmiseks ühendust meie tugimeeskonnaga.
Inaktiveerimise vaidlustamine
Kui arvate, et teie konto inaktiveeriti ekslikult, esitage vaie saadud e-kirjas oleva lingi kaudu. Nii saame teie taotluse õigesti suunata ja selle tõhusamalt läbi vaadata.
Kui te ei pääse sellele e-kirjale juurde, esitage vaie meie vastava vormi kaudu: https://openai.com/form/appeal/.
Kui te ei saanud teavitavat e-kirja, kuid olete kaotanud juurdepääsu oma kontole, võtke abi saamiseks ühendust Abikeskuse vestluse kaudu.
Lisage palun järgmised andmed:
Selle konto kasutaja ID ja Organisatsiooni ID, mille kohta vaide esitate
Kogu asjakohane taustteave või üksikasjad teie kasutuse kohta.
Arvatava ohtu sattumise ajavahemik, kui see on asjakohane
Kaardi andmed, kui märkasite tundmatust kasutusest tingitud volitamata makseid
Makse(te) kuupäev(ad)
Makse(te) summa(d)
Maksmiseks kasutatud kaardi neli viimast numbrit
Kaardi kaubamärk (Visa, Mastercard jne)
Kaardi väljastanud panga nimi
Arveldusaadressi sihtnumber
Teave sammude kohta, mida olete probleemide lahendamiseks juba astunud.
Meie meeskond vaatab teie taotluse läbi ja vastab esimesel võimalusel.
Edasise inaktiveerimise vältimine
Konto edasise inaktiveerimise vältimiseks soovitame järgmist:
Tutvuge meie kasutuseeskirjade ja teenusetingimustega ning järgige neid.
Kasutage meie modereerimise lõpp-punkti, et filtreerida sisu, mis võib eeskirju rikkuda.
Hoidke oma konto sisselogimisandmeid ja API-võtmeid turvaliselt.
Võtke ühendust OpenAI toega
Kui teil on veel küsimusi, külastage meie Abikeskust, et tutvuda abimaterjalidega või võtta ühendust meie tugimeeskonnaga. Täname, et kasutate OpenAI teenuseid vastutustundlikult.