Mõistame, et konto inaktiveerimine võib tekitada frustratsiooni. OpenAI jaoks on esmatähtsad meie teenuste turvalisus, terviklus ja vastutustundlik kasutamine. Kontod inaktiveeritakse meie kasutuseeskirjade või teenusetingimuste rikkumise korral. Selles artiklis selgitatakse konto inaktiveerimise võimalikke põhjuseid ja seda, kuidas olukorda lahendada.
Miks minu konto deaktiveeriti?
Teie konto võidi deaktiveerida ühel või mitmel järgmisel põhjusel:
1. Kasutuseeskirjade rikkumine
Vastutustundliku tehisintellekti kasutamise edendamiseks keelame oma teenuste teatud kasutusviisid. Levinud rikkumised on muu hulgas:
Alastus ja seksuaalne sisu
Laste ärakasutamine
Vägivald ja enesevigastamine
Eksitav tegevus ja pettused
Vaenukõne, ahistamine ja rämpspost
Muu sobimatu või ebaseaduslik sisu
Muu intellektuaalomand
Lisateavet leiate meie kasutuseeskirjadest.
2. Teenusetingimuste rikkumine
Konto võidakse inaktiveerida meie teenusetingimusi rikkuva tegevuse tõttu, näiteks:
Turva- või juurdepääsupiirangutest möödahiilimine.
Oma konto või API võtmete sobimatu jagamine.
Meie teenuste kasutamine viisil, mis võib teisi kahjustada või teenuse terviklust häirida.
3. Turvaprobleemid või volitamata juurdepääs
Kui tuvastame kahtlase tegevuse, mis viitab teie konto ülevõtmisele, võime konto teie kaitsmiseks ja väärkasutuse vältimiseks ajutiselt peatada. Sellisel juhul soovitame teil:
4. Korduvad rikkumised vaatamata hoiatustele
Teatud põhimõtete rikkumiste korral anname hoiatusi, et kasutajatel oleks võimalus oma kasutust parandada. Kui neid hoiatusi määratud aja jooksul ei lahendata, võib konto deaktiveerimine järgneda.
5. Isikusamasuse kontrollimata jätmine
Mõned kasutajad peavad OpenAI teenuste kasutamise jätkamiseks kinnitama oma isikusamasuse või vanuse. Kui te kontrolli ei lõpeta, võidakse teie konto inaktiveerida.
Itaalias asuvatel klientidel on vanuse kontrollimiseks aega 60 päeva. 60 päeva möödumisel keelatakse konto kasutamine kuni kontrolli lõpuleviimiseni.
Lisateavet leiate artiklist Mis juhtub pärast isikut tõendava dokumendi esitamist kontrollimiseks? ja artiklist Miks mul palutakse oma isikusamasust kinnitada?
Kui te ei leia kontrollimiseks saadetud e-kirja, võtke selle uuesti saatmiseks ühendust meie tugimeeskonnaga.
Kas saan inaktiveerimise vaidlustada?
Kui arvate, et teie konto inaktiveeriti ekslikult, esitage vaie saadud e-kirjas oleva lingi kaudu. Nii saame teie taotluse õigesse kohta suunata ja selle tõhusamalt läbi vaadata.
Kui teil pole sellele e-kirjale juurdepääsu, esitage vaie meie vormi kaudu: https://openai.com/form/appeal/.
Kui te ei saanud teavitavat e-kirja, kuid olete kaotanud juurdepääsu oma kontole, võtke abi saamiseks ühendust Abikeskuse vestluse kaudu.
Lisage järgmised andmed:
Selle konto kasutaja ID ja Organisatsiooni ID, mille kohta vaide esitate
Kogu asjakohane kontekst või teave teie kasutuse kohta.
Arvatava konto ülevõtmise ajavahemik, kui see on asjakohane
Kaardi andmed, kui märkasite tundmatust kasutusest tingitud volitamata tasusid
Tasu(de) kuupäev(ad)
Tasu(de) summa(d)
Tasustatud kaardi neli viimast numbrit
Kaardi kaubamärk (Visa, Mastercard jne)
Kaardi väljastanud panga nimi
Arveldusaadressi sihtnumber
Teave probleemi lahendamiseks tehtud toimingute kohta.
Meie meeskond vaatab teie taotluse läbi ja vastab esimesel võimalusel.
Kuidas vältida konto inaktiveerimist tulevikus
Konto inaktiveerimise vältimiseks tulevikus soovitame:
Vaadake üle meie kasutuseeskirjad ja teenusetingimused ning järgige neid.
Kasutage meie modereerimise lõpp-punkti, et filtreerida välja potentsiaalselt reegleid rikkuv sisu.
Hoidke oma konto sisselogimisandmed ja API võtmed turvaliselt.
Vajate rohkem abi?
Kui teil on endiselt küsimusi, külastage meie Abikeskust, et uurida ressursse või võtta ühendust meie tugitiimiga. Hindame teie pühendumust OpenAI teenuste vastutustundlikule kasutamisele.