Ülevaade
Kui tellite ChatGPT rohkem kui ühel platvormil (Apple App Store, Google Play Store või chatgpt.com), võib teil tekkida mitu aktiivset tellimust ja mitu tasu. Selles artiklis selgitatakse, kuidas seda vältida ja mida teha, kui see juhtub.
Miks tekivad topelttellimused
Teie ChatGPT tellimust haldab platvorm, mille kaudu selle ostsite:
Apple App Store'i tellimusi haldab Apple
Google Play poe tellimusi haldab Google
chatgpt.com-i tellimusi hallatakse saidil chatgpt.com
Kui alustate ühel platvormil uut tellimust enne teisel platvormil oleva vana tellimuse tühistamist, võite maksta korraga mitme tellimuse eest.
Soovitus: tellige saidil chatgpt.com
Kui kasutate teenust ChatGPT mitmes seadmes, on sageli kõige lihtsam tellida saidil chatgpt.com, sest nii saate tellimust hallata veebis, mitte Apple'i või Google'i kaudu.
Oluline: kui tellisite varem Apple’i või Google’i kaudu, peaksite selle tellimuse esmalt tühistama, enne kui vormistate saidil chatgpt.com uue tellimuse.
Topelttellimuste vältimine
Teise tellimuse vältimiseks tuleb välja selgitada, milline platvorm praegu teie makseid haldab. Kontrollige esmalt kõiki kohti, kus ChatGPT tellimus võib olla, et teaksite, milline pakett alles jätta ja milline tühistada. Järgige alltoodud juhiseid:
iOS (Apple App Store)
Avage iPhone'is rakendus Seaded
Puudutage oma nime
Puudutage valikut Tellimused
Otsige loendist üles ChatGPT
Android (Google Play pood)
Avage Google Play pood
Veenduge, et oleksite sisse logitud Google'i kontole, mida kasutasite tellimiseks
Avage Menüü > Tellimused
Otsige loendist üles ChatGPT
ChatGPT veebis (chatgpt.com)
Logige veebis teenusesse ChatGPT sisse
Avage Seaded
Avage jaotis Konto (või Arveldamine või Paketi haldamine)
Kontrollige, kas teil on saidi chatgpt.com kaudu hallatav aktiivne pakett
Kui teil on ühel platvormil olemasolev tellimus ja soovite kasutada teist platvormi, näiteks Apple App Store'i või Google Play poe asemel platvormi chatgpt.com, peate esmalt tellimuse tühistama samal platvormil, kus selle algselt vormistasite. Tühistamiseks järgige alltoodud juhiseid:
Kui tellisite iOS-is (Apple App Store)
Kui tellisite Apple'i kaudu, haldab tellimust Apple ja peate selle tühistama iOS-i seadetes:
Avage iPhone'is rakendus Seaded
Puudutage oma nime
Puudutage valikut Tellimused
Valige ChatGPT
Puudutage valikut Tühista tellimus
Kui tellisite Androidis (Google Play pood)
Avage Google Play pood
Veenduge, et oleksite sisse logitud Google'i kontole, mida kasutasite tellimiseks
Avage Menüü > Tellimused
Valige ChatGPT
Puudutage valikut Tühista tellimus ja järgige juhiseid
Pange tähele, et ChatGPT rakenduse desinstallimine ei tühista teie Google Play või Apple App Store’i tellimust.
Kui tellisite saidil chatgpt.com
Logige veebis ChatGPT-sse sisse
Klõpsake oma profiiliikoonil ja valige Seaded
Avage vahekaart Konto
Valige Halda
Valige Tühista tellimus
iOS-i ebaõnnestunud maksetest tingitud topelttellimused
Kui Apple’i tellimuse uuendamine makseprobleemi tõttu ebaõnnestub, ei tühistata tellimust automaatselt. Tellimus võib ChatGPT-s näida passiivsena, kuid Apple võib jätkata selle taastamise katseid.
Kui vormistate saidil chatgpt.com või Google Play Store’is uue tellimuse, kuid värskendate hiljem makseprobleemi lahendamiseks oma Apple’i makseviisi, võib Apple kasutada uut makseviisi teie ChatGPT tellimuse taastamiseks ja uuendamiseks. Selle tulemusena võib teil olla mitu tellimust ja teilt võidakse võtta tasu mitu korda.
Selle vältimiseks tehke üht järgmistest:
Värskendage oma Apple’i makseviisi ja laske Apple’il tellimus taastada, ilma et vormistaksite teisel platvormil uue tellimuse, või
Tühistage esmalt Apple’i tellimus, isegi kui see näib passiivne. Kui Apple on kinnitanud, et tellimust ei uuendata, vormistage tellimus saidil chatgpt.com.
Mida teha, kui teilt võeti tasu kaks korda
Esmalt järgige iga platvormi puhul ülaltoodud juhiseid, et kontrollida, kus teil on aktiivseid tellimusi. Otsustage, millist tellimust soovite jätkata, ja taotlege seejärel platvormilt topelttasu tagastamist.
Kui tellisite Apple App Store’i kaudu, taotlege Apple’ilt tagasimakset.
Kui tellisite Google Play kaudu, järgige Google’i tagasimakseprotsessi.
Kui tellisite saidil chatgpt.com või pole kindel, kus tellimuse vormistasite, võtke ühendust kasutajatoega.