Levinud alustamis- ja eeskirjaprobleemide lahendamine

See juhend aitab lahendada Ads Manageris levinud probleeme. Alusta kategooriast, mis vastab sinu probleemile kõige paremini, tee soovitatud kontrollid ja kui probleem püsib, võta ühendust kasutajatoega. Konto kontrollimine, konto heakskiitmine, reklaami ülevaatus ja reklaami näitamine on eraldi kontrollietapid. Ühe etapi läbimine ei tähenda, et kõik teised on samuti läbitud.

1. Ettevõtte kontrollimine

Minu ettevõtte kontrollimine ebaõnnestus

• Mida see tähendab? Oleme sinu konto kontrollimise lõpetanud ega saanud seda heaks kiita. Kontrollimine võib ebaõnnestuda, kui meil ei õnnestu kinnitada sinu ettevõtte identiteedi, omandisuhete või seoste andmete õigsust.

• Järgmine samm: veendu, et sinu konto, reklaamid ja sihtlehed kajastaksid tõeselt sinu ettevõtet ning selle suhteid teiste isikute, organisatsioonide või kaubamärkidega.

Minu ettevõtte kontrollimine on pooleli

• Mida see tähendab? Sinu konto kontrollimine on pooleli ja praegu ei pea sa midagi tegema.

• Järgmine samm: ülevaatus võib võtta kuni 7 tööpäeva. Kui see võtab kauem aega, võta ühendust reklaamitoega.

Minu ettevõtte kontrollimist pole alustatud

• Kontrolli esmalt: naase õigel Ads Manageri kontol kontrollimise alustamise teate juurde. Värskenda lehte või logi ajakohase brauseriga uuesti sisse.

• Järgmine samm: kui sa ei saa endiselt jätkata, võta ühendust reklaamitoega ja kirjelda ebaõnnestunud sammu.

2. Tegevusala sobivus

Minu ettevõttel või tegevusalal ei ole lubatud reklaamida

• Mida see tähendab? Reklaamieeskirjad ei luba praegu sinu tegevusala ega teenuseid OpenAI kaudu reklaamida. Lubatud tegevusalade ja teenusekategooriate kohta leiad teavet allolevast sobivustabelist. Registreeritud või tegevusloaga ettevõttel ei ole automaatselt õigust reklaamida igas kategoorias või igal turul.

• Järgmine samm: sulle võidi saata e-kiri tagasilükkamise põhjuse ja edasiste sammudega. Kui arvad, et otsus on vale, esita vaie selles e-kirjas oleva lingi kaudu või Ads Manageris. Vaide esitamine on kiireim viis lahenduse saamiseks. Kui vaide esitamisel tekib probleeme või sa ei näe vaide esitamise võimalust, võta ühendust kasutajatoega.

3. Reklaamide tagasilükkamine (eeskirjadele vastavuse tabel)

Minu reklaam lükati tagasi

• Kontrolli esmalt: loe Ads Manageris tagasilükkamise teadet ja selgita välja, millist teksti, pilti või sihtlehte see puudutab. Kontrolli, et kogu reklaam ja selle sihtkoht vastaksid reklaamieeskirjadele ning kirjeldaksid sama pakkumist.

• Järgmine samm: kui usud, et eeskirjadel põhinev tagasilükkamise põhjus sinu reklaami puhul ei kehti, saad esitada vaide Ads Manageris või kasutada nuppu „Taotle ülevaatust“. Vaide esitamine on kiireim viis lahenduse saamiseks. Võta reklaamitoega ühendust ainult siis, kui vaide esitamise võimalus puudub või vaie on olnud menetluses üle 7 päeva ilma otsuseta.

Minu reklaame ei saa valitud riikides näidata

• Mida see tähendab? Võrdle kampaania sihtriike eeskirjadega lubatud kategooriatega. See veateade ilmub, kui eeskirjadega reguleeritud kategooriad ei ole teatud piirkondades lubatud. Teatud kategooriates on reklaamimine lubatud ainult valitud heakskiidetud reklaamijatele. Praegu teeme koostööd vaid väikese rühma reklaamijatega ega võta teatud eeskirjadega reguleeritud kategooriates heakskiidutaotlusi vastu. Vaata allolevat reklaamieeskirjadele vastavuse tabelit.

• Järgmine samm: kui leiad, et reklaamile on eeskirjade alusel seatud vale piirang, kasuta võimaluse korral vaide esitamise valikut Ads Manageris või tagasilükkamise teates. Vaide esitamine on kiireim viis lahenduse saamiseks. Võta reklaamitoega ühendust ainult siis, kui vaide esitamise võimalus puudub või vaie on olnud menetluses üle 7 päeva ilma otsuseta.

4. Domeenide heakskiitmine

Minu domeen ei ole selle konto jaoks heaks kiidetud

• Mida see tähendab? Meil ei õnnestunud kinnitada, et sinu reklaamija identiteet vastab esitatud domeenile.

• Järgmine samm: kontrolli, et sinu reklaamija identiteet vastaks esitatud domeeniandmetele. Sulle peaks olema saabunud e-kiri tagasilükkamise põhjuse ja edasiste sammudega. Kui arvad, et otsus on vale, esita vaie selles e-kirjas oleva lingi kaudu. Vaide esitamine on kiireim viis lahenduse saamiseks. Kui vaide esitamisel tekib probleeme või sa ei näe vaide esitamise võimalust, võta ühendust reklaamitoega.

Reklaamitoega saab ühendust aadressil ads-support@openai.com. Lisa pöördumisele oma reklaamikonto ID ja probleemi kategooria.

Reklaamieeskirjadele vastavuse tabel rangelt reguleeritud valdkondade jaoks

Tervis

Finantsteenused

Õigusteenused