Ülevaade

Kasuta seda juhendit, kui sündmused puuduvad, päringud nurjuvad või Ads Manageri andmed erinevad sinu ettevõtte kirjetest. Alusta ühest lõpuleviidud ostust, esitatud müügivihjest või muust toimingust. Märgi üles, mis juhtus ja millal, ning vali allpool sobiv küsimus.

Sündmus salvestab toimingu, näiteks ostu. Pixel saadab sündmusi külastaja brauserist; Conversions API (CAPI) saadab neid sinu serverist. Ads Manager kogub need sündmused andmeallikasse. Omistamine määrab, millise reklaami tulemuseks toiming loetakse. Omistamisaken määrab, kui kaua pärast reklaamiga suhtlemist saab toimingut reklaamile omistada.

KKK

1. Millest alustada?

Tee kindlaks, millist toimingut soovid mõõta, mis selle andmed saadab ning millist reklaamikontot ja Pixeli ID-d kasutatakse. Sinu lahendus võib kasutada Pixelit, CAPI-t, partneri integratsiooni või nende kombinatsiooni. CAPI vajab Pixeli ID-d ka siis, kui brauseri Pixel pole paigaldatud.

Esmase seadistamise kohta vaata: Konversioonide mõõtmine ja Konversioonide jälgimine. Sinu arendaja saab kasutada Pixeli, CAPI ja toetatud sündmuste juhendeid. Hoia CAPI päringud ja võtmed oma serveris.

Kui sinu integratsiooni haldab partner, kasuta mõõtmispartneri seadistamise juhendit või mobiilimõõtmise partneri seadistamise juhendit. HubSpoti ühenduse kohta vaata: ChatGPT Adsi seadistamine HubSpotis.

Olemasoleva seadistuse puhul kontrolli iga etappi:

• Kas toimingu käigus saadeti sündmuse päring?

• Kas päring tagastas vea või kiideti see heaks?

• Kas saad kinnitada, et sündmus jõudis õigesse andmeallikasse?

• Kas sündmus omistati kampaaniaaruandes mõnele reklaamile?

2. Minu Pixel on paigaldatud. Miks ma ei näe oste ega müügivihjeid?

Pixel võib laadida ilma vajalikku ostu- või müügivihjesündmust saatmata. Palu arendajal kontrollida üht lõpuleviidud toimingut:

• Kontrolli sündmuse nime, Pixeli ID-d ning lehte või tagasikutset, mis sündmuse saadab. Lehevaatamine ei ole lõpuleviidud ost.

• Veendu, et Pixel lähtestatakse enne sündmuse saatmist, ka siis, kui selle laadib märgendihaldur.

• Kontrolli brauseri konsooli ja võrgupäringut. Ainuüksi märgendihalduri teade „käivitatud“ ei kinnita, et sündmus saadeti. Abi võib olla Pixeli silumisrežiimist.

• Kontrolli, kas päringut takistasid nõusolekuvalikud, brauseri blokeeringud või sinu saidi turbepoliitika.

• Kontrolli sisselogimist nõudvaid lehti, makselehti, broneerimissaite, ümbersuunamisi ja manustatud vorme. Sihtlehel töötav Pixel ei kinnita, et jälgimine toimib ka mujal.

Kui päringut ei saadetud, paranda esmalt see etapp. Aruande ootamine ei aita. Enne uue integratsiooni lisamist kasuta Pixeli tõrkeotsingu juhendit.

3. Mida teha, kui sündmus lükatakse tagasi, päring aegub või tagastab serverivea?

Salvesta vastusekood, täpne veateade, päringu aeg ja sündmuse ID. Palu arendajal kontrollida sündmuse vormingut, Pixeli ID-d ja võtit. CAPI sündmusepäringud kasutavad sama reklaamikonto Conversions API võtit. Seadistus-, haldus- ja aruandluspäringud kasutavad eraldi Advertiser API võtit. Ära saada API võtmeid kasutajatoele.

CAPI sündmusepakkide puhul võib üks vigane sündmus põhjustada kogu paki nurjumise.

CAPI nõuab toimingu algset aega Unixi ajatemplina millisekundites. Sündmuse aeg peab jääma viimase 7 päeva sisse ega tohi olla tulevikus rohkem kui 10 minutit. See esitamise ajapiirang on omistamisaknast eraldiseisev. Ära muuda vana sündmuse aega selleks, et see kontrolli läbiks.

Aegumise või serverivea korral ei pruugi olla selge, kas sündmus jõudis kohale. Kontrolli algset päringut ja võimalikke vastuvõtukirjeid. Kui saadad sama toimingu uuesti, säilita selle algne sündmuse ID ja ajatempel. Uue ID tõttu võidakse seda pidada teiseks toiminguks.

Uuri tagasilükkamise või päringu korduva nurjumise põhjust kohe. Hinnanguline 24–48-tunnine aruandlusviivitus nende vigade puhul ei kehti. Päringunõuete kohta vaata: Conversions API.

4. Näen, et sündmus kiideti heaks. Miks seda aruandes pole?

Heakskiitmine ei tähenda, et sündmus omistati reklaamile. Kontrolli, mida vastus kinnitab ja kas päring kasutas õiget andmeallikat. Kui CAPI-s on validate_only väärtuseks true, kontrollitakse sündmusi neid salvestamata.

Uue sündmuse puhul saab arendaja kontrollida hiljutisi sündmusi, kui see võimalus on saadaval. Seal kuvatakse hiljutine valim, mitte täielik ajalugu ega omistamise tulemus.

Kui sa ei saa vastuvõtmist kontrollida, võta ühendust kasutajatoega ning lisa algne vastus ja näidissündmus. Ütle meile, millised kontrollid tegid; sa ei pea enne põhjust välja selgitama.

Kui vastuvõtmine on kinnitatud, jätka küsimusega 5. Ära saada sündmust uute ID-dega uuesti ainult seetõttu, et kampaaniaaruanne pole muutunud.

Omistatud konversioonide ilmumiseks võib kuluda ligikaudu 24–48 tundi ning hiljutised koguarvud võivad töötlemise käigus muutuda. See ei taga, et iga heakskiidetud sündmus aruandesse ilmub, ega kinnita selle vastuvõtmist. Vaata: Tulemuste mõõtmine.

5. Sündmused võetakse vastu. Miks näitab kampaania endiselt null konversiooni?

Enne integratsiooni muutmist kontrolli järgmist:

• Kas soovitud andmeallikas on ühendatud õige kontoga?

• Kas saadetav sündmus vastab kampaania konversiooniseadele? Kohandatud sündmuste puhul kontrolli kohandatud tüüpi ja sündmuse täpset nime. Pelgalt kuvatava nimetuse kattumisest ei piisa.

• Kas õige konversioon seoti kampaaniaga enne kontrollitavat tegevust?

• Kas toimingule eelnes reklaamiklikk või -vaatamine, mis vastab omistamisseadete tingimustele?

• Kas vaatad õiget kampaaniat, sündmuse veergu, kuupäevi ja aruandluse ajalist alust?

Vastendamisandmed aitavad siduda sündmuse reklaamiga, kuid ei taga omistamist. Säilita tegelik OpenAI klikiviide oppref kogu külastuse vältel ja lisa see serverisündmustele, kui see on saadaval. Ära kunagi mõtle viidet välja ega kasuta teise külastaja oma.

Kontrolli brauseri- ja serverisündmusi eraldi. Pixelile kättesaadav viide või kliendiandmete väli võib serverisündmusest puududa.

Konversioonidele optimeeritud kampaania valitud eesmärki ei saa pärast kampaania loomist muuta. Teise eesmärgi kasutamiseks loo uus kampaania. Kohandatud sündmused ei saa olla optimeerimise eesmärgid. Vaata: Konversioonidele optimeeritud kampaaniad.

Pärast seadistuse mittevastavuse parandamist kontrolli uut, tingimustele vastavat tegevust. Ära eelda, et muudatus parandab varasemaid aruandeid. Vastendamisreeglite kohta vaata: Konversioonide mõõtmine.

6. Miks Ads Manageri, meie analüüsitööriista ja CRM-i andmed erinevad?

Võrdle samu toiminguid samade aruandlusreeglite alusel. Sinu CRM võib loendada kõiki oste; reklaamiaruanne loendab oste, mis on omistatud sellele platvormile. Eri platvormid võivad sama ostu omistada erinevalt.

Ads Manageris hõlmab näitaja Konversioonid nii klikijärgseid kui ka tingimustele vastavaid vaatamisjärgseid konversioone, kui vaatamisjärgse aruandluse aken on 1 päev. 0-päevase vaatamisakna korral loendatakse ainult klikijärgseid konversioone. Kasuta aruannete võrdlemisel sama seadistust.

Näiteks klikib keegi reklaamil, naaseb hiljem otse saidile ja teeb ostu. Üks tööriist võib märkida külastuse allikaks „Otseliiklus“, teine aga omistada ostu varasemale reklaamile. Ainuüksi see erinevus ei tähenda, et ostu loendati kaks korda.

Kui liiklusallikate nimetused erinevad, kontrolli selle külastuse sihtlehe URL-i ja jälgimisparameetreid. Kampaania praegused seaded võivad varasematest erineda.

Võrdle järgmist:

• Konto, kampaania, sündmuse tüüp, filtrid ja aruandluse tase.

• Kuupäevavahemik, ajavöönd ja see, kas kuupäevad viitavad reklaamiga suhtlemisele või konversioonile endale.

• Klikijärgsed ja vaatamisjärgsed seaded ning täpselt valitud mõõdik või veerg.

• Hiljutised töötlemisviivitused, duplikaatide käsitlemine, nõusolek ja saadaolevad vastendamisandmed.

• Modelleeritud konversioonid, kui need on saadaval; need võivad otseselt salvestatud tehingutest erineda.

• Väärtuste puhul: valuuta, ühikud ja see, kas võrdlus hõlmab kogu tellimust või üksikuid tooteid.

Tulu puhul võrdle makse, saatmiskulu, allahindlusi ja tasusid. Kontrolli, et brauseri- ja serverikoopiad saadaksid sama tellimuse väärtuse. Näitajad Loodud tellimuste müügitulu ja Loodud tellimuste ROAS arvestavad ainult omistatud order_created sündmusi.

Imporditud GA4 tegevusandmed hõlmavad sündmusi valitud atribuudi kõigist liiklusallikatest. Need koguarvud ei näita kampaaniale omistatud konversioone. Vaata: Google Analytics 4 ühendamine OpenAI Ads Manageriga.

API võrdluste puhul märgi üles lõpp-punkt ja määra aruandlusvalikud sõnaselgelt. Määramata jäetud seade ei pruugi ühtida Ads Manageri omaga. Aruanded võivad hõlmata ka erinevaid sündmusi: mõned hõlmavad kampaania eesmärke, kuid mitte muid jälgitavaid toiminguid. Sündmuse puudumine ühest aruandest ei tõesta, et seda ei võetud kunagi vastu.

Kasuta CSV-võrdluseks samu seadeid ja säilita muutmata ekspordifailid. Ads Manageri vaadete kohta vaata Tulemuste mõõtmine ja API valikute kohta Aruandlus.

7. Kas Pixeli ja CAPI kasutamisel loendatakse ostu kaks korda?

Sama toimingu topeltloendamise vältimiseks kasuta selle brauseri- ja serverikoopias sama Pixeli ID-d, sündmuse nime ja sündmuse ID-d. Sündmuse ID väli on CAPI-s id ja Pixelis event_id. Kasuta mõlemal poolel ka sama kohandatud sündmuse nime.

Toimingu uuesti saatmisel säilita sama ID; iga erineva toimingu jaoks kasuta uut ID-d. Kontrolli korduvaid märgendeid, lehe laadimisi ja tagasikutseid ning partnerite integratsioone, mis võivad sündmust juba saata.

Ära saada duplikaati selleks, et muuta algse sündmuse väärtust või vastendamisandmeid. Enne paranduse tegemist kontrolli dokumentatsioonis kirjeldatud käitumist. Vaata: brauseri- ja serverisündmuste duplikaatide eemaldamine.

8. Kasutame Shopifyd. Kas vajame veel üht integratsiooni?

Enne uue integratsiooni lisamist kontrolli oma Shopify ühendust. Veendu, et ühendatud reklaamikonto ja Pixel on õiged, ning kontrolli, milliseid sündmusi rakendus sinu poe kohta saadab.

Kui kasutad ka kohandatud märgendeid, makselehe koodi või serveripoolset saatjat, kontrolli, kas need saadavad samu sündmusi. Shopify seadistused võivad kasutada brauseri- ja serveripoolse jälgimise erinevaid kombinatsioone. Vaata: ChatGPT Adsi seadistamine Shopify jaoks.

9. Kuidas käsitleda nõusolekut ja testimist?

Saada ainult andmeid, mida sul on lubatud jagada, ja austa külastajate nõusolekuvalikuid. Arendaja peaks järgima integratsiooni juhiseid nõusoleku ja toetatud vastendamisandmete kohta, sealhulgas nõutud normaliseerimist ja räsimist. Ära eemalda nõusoleku kontrollimehhanisme selleks, et suurendada aruandes konversioonide arvu või parandada skoori.

Mõõtmisnõusolekul ja valikul opt_out on erinevad eesmärgid. Valik opt_out puudutab isikupärastamist; see ei peata kõiki mõõtmispäringuid. Palu arendajal kontrollida nõusoleku käsitlemist nii brauseri- kui ka serveriintegratsioonides.

Märgi üles ühe testtoimingu aeg, nimi ja ID. Kontrolli, kas see saadeti, valideeriti ja võeti vastu. Edukas teostuse test ei näita, et toimingut saab reklaamile omistada.

CAPI valik validate_only kontrollib sündmusi neid salvestamata. Pixeli silumisrežiim logib tegevuse, kuid ei välista testsündmusi aruandlusest. Märgista testid oma kirjetes ning ära mõtle oste välja ega muuda sündmuste aegu soovitud tulemuse saamiseks.

10. Kas madal või puuduv sündmuste kvaliteediskoor tähendab, et jälgimine ei tööta?

Ainuüksi sellest ei saa nii järeldada. Sündmuste kvaliteedi hindamine puudutab andmeallikast saadud teavet. See ei näita, mitu konversiooni reklaamidele omistati. Ainuüksi madala või puuduva skoori põhjal ei saa kindlaks teha, kas jälgimine töötab.

Kontrolli, et hiljutised tegelikud toimingud salvestatakse õigesti, ja seejärel uuri hoiatust. Ära saada skoori tõstmiseks lisasündmusi ega väljamõeldud identifikaatoreid. Kontrollide ja värskendamise ajastuse kohta vaata: Sündmuste kvaliteedi mõistmine ja parandamine.

11. Millise teabe peaksin kasutajatoega ühendust võttes lisama?

Kirjelda, mida ootasid, mis juhtus, millal probleem algas ja mida kontrollisid. Lisa järgmisest loendist see teave, mis sul on:

• Reklaamikonto ID, Pixeli ID või andmeallikas ning mõjutatud kampaania ja reklaamide identifikaatorid.

• Integratsiooni tüüp ja sündmuse täpne nimi, sealhulgas kohandatud sündmuse nimi.

• Ühe või kahe olemasoleva näidissündmuse ID ja toimingu ajatempel koos ajavööndiga.

• Päringu nurjumise või ebaselge vastuvõtu korral: vastusekood, täpne veateade, päringu aeg, tagastatud päringu ID või CF-Ray ning päringu andmesisu või logiväljavõte, millest on tundlik teave eemaldatud.

• Aruannete erinevuste korral: kuupäevavahemik, aruandluse ajaline alus, omistamisseaded, valitud veerud, CSV-eksport ja sama ulatusega andmete võrdlus.

• Asjakohased kuvatõmmised ja hiljutised seadistusmuudatused, sealhulgas eraldi makselahendus või partneri integratsioon.

Ütle meile, kas kinnitasid sündmuse saatmise, heakskiitmise või vastuvõtmise või kontrollisid ainult aruannet. Võid abi küsida ka siis, kui sa ei saa neid kontrolle teha.

Eemalda manustest API võtmed, autoriseerimispäised, paroolid, küpsised ja ebavajalikud kliendiandmed. Teata kohe vigadest või sellest, kui varem töötanud integratsioon järsku lakkab töötamast. Ära oota, kuni aruandluse ooteaeg möödub.