Ülevaade
API arveldus- või kvoodiviga võib tähendada, et olete jõudnud kinnitatud kasutuslimiidini või seadistatud kululimiidini või et olete ettemakstud krediidid ära kasutanud. Enne seadete muutmist kontrollige viga.
Tuvastage viga
Kontrollige API vastuses väärtust error.code. Arveldusega seotud vea üldisem error.type väärtus võib siiski olla insufficient_quota.
| Veakood | Mida see tähendab | Järgmine samm |
| organization_usage_limit_exceeded | Teie organisatsioon jõudis OpenAI määratud kasutuslimiidini. | Vaadake üle kinnitatud limiit ja selle suurendamise võimalused. |
| organization_spend_limit_exceeded | Teie organisatsioon jõudis seadistatud range kululimiidini. | Vaadake üle organisatsiooni kulupiirangud. |
| project_spend_limit_exceeded | Teie projekt jõudis seadistatud range kululimiidini. | Vaadake üle selle projekti kulupiirangud. |
| credit_balance_exhausted | Teie organisatsioonil pole ettemakstud krediite järel. | Lisage API saldole krediite. |
Nende vigade korral ei taasta uuesti proovimine juurdepääsu, kui asjakohaste krediitide või limiitidega seotud probleemi ei lahendata. Lisateavet leiate API veakoodide juhendist.
Vaadake üle kinnitatud kasutuslimiit
Organisatsiooni praeguse kinnitatud igakuise kasutuslimiidi ja kasutustaseme kontrollimiseks avage organisatsiooni limiitide leht.
API kulude kasvades viib OpenAI teie organisatsiooni automaatselt kõrgemale kasutustasemele. See suurendab tavaliselt enamiku mudelite kiiruse piiranguid. Lähtuge oma organisatsioonile kuvatavatest limiitidest, mitte eeldusest, et kõigil kontodel on sama kuine kasutusmaht.
Tasemete üksikasjad leiate API kiiruse piirangute juhendist.
Kontrollige seadistatud kulupiiranguid
Kuluhoiatused saadavad teavitusi API-liiklust peatamata. Ranged kululimiidid võivad mõjutatud päringud peatada, kui arvestatud kulu jõuab seadistatud summani.
Kehtida võivad nii organisatsiooni kui ka projekti limiidid. Organisatsiooni limiit hõlmab selle projekte, projekti limiit aga sellele projektile arveldatavat liiklust. Need piirangud on OpenAI kinnitatud kasutuslimiidist eraldi.
Kui vea põhjustas range limiit ja kulutamist soovitakse jätkata, saab asjakohaste seadete haldamise õigusega kasutaja limiiti suurendada või selle eemaldada. Muidu lähtestatakse see järgmise kuutsükli alguses. Muudatused ja piirangute rakendamine ei jõustu kohe, mistõttu võib registreeritud kulu seadistatud summat veidi ületada.
Seaded ja juhised leiate API kululimiitide juhendist.
Kontrollige ettemaksujääki
Kui olete ettemakstud krediidid ära kasutanud, avage API arveldusportaal ja valige kuvatav valik Osta krediite või Lisa krediidijäägile, et krediite juurde osta. Uuendatud jäägi kuvamiseks võib kuluda mõni minut.
Seadistamis- ja laadimisjuhised leiate artiklist Ettemakstud arvelduse seadistamine.
Kontrollige, kas tegu on kiiruse piirangu veaga
Päringute ja tokenite kiiruse piirangud määravad, kui kiiresti saate API-t kasutada. Need erinevad igakuistest kasutuslimiitidest, kulupiirangutest ja ettemaksujäägist.
Päringute või tokenite kiiruse piirangu vigade kohta lugege artiklit API kiiruse piirangu vigade tõrkeotsing.
Kui probleem püsib
Enne toe poole pöördumist
Pange valmis veateade ja veakood, vea ilmnemise aeg koos ajavööndiga ning kõik asjakohased päringu ID-d. Eemaldage jagatavatelt kuvatõmmistelt ja jagatavast koodist tundlik teave.
Võtke ühendust OpenAI klienditoega
Kui teie vajadused ületavad organisatsioonile saadaolevaid limiite, teil on eripärane kasutusjuht või viga püsib pärast selle põhjuse kõrvaldamist, võtke ühendust OpenAI klienditoega, kasutades Abikeskuse vestlusvidinat.
Ühenduse võtmise juhised ja lisatava teabe leiate artiklist Klienditoega ühenduse võtmine.