Ülevaade

See artikkel käsitleb isiklikke ChatGPT tellimusi ja iseteeninduse kaudu tehtud ChatGPT Businessi tellimusi. See ei käsitle ChatGPT Enterprise’i ega Edu pakette.

Tühista tellimus selle platvormi kaudu, kust selle ostsid:

• Kui tegid tellimuse veebisaidil chatgpt.com, tühista see oma ChatGPT konto kaudu.

• Kui tegid tellimuse Apple App Store’i kaudu, tühista see oma Apple’i tellimuste jaotises.

• Kui tegid tellimuse Google Play kaudu, tühista see oma Google Play tellimuste jaotises.

• Kui sul on iseteeninduse kaudu tehtud ChatGPT Businessi tellimus, tühista see oma tööjaama arveldusseadetes.

ChatGPT rakenduse desinstallimine ei tühista sinu tellimust. Kui soovid vaid edasised maksed peatada, ei pea sa oma ChatGPT kontot kustutama.

Tühistamisel tellimust enam ei pikendata. Varasemaid makseid see automaatselt ei tagasta.

Tellimuse tühistamine, kui sa ei saa sisse logida

Kui sinu tellimuse eest võtab tasu otse ChatGPT ja sa ei saa enam konto e-posti aadressi kasutada, võta ühendust OpenAI kasutajatoega, et saada abi tellimuse tühistamisel. Pead esitama oma konto või tellimusega seotud e-posti aadressi või vajaduse korral arveldamiseks kasutatava e-posti aadressi ning kaks järgmistest arveldusandmetest: maksekaardi neli viimast numbrit, kaardi aegumiskuupäev, tellimusega seotud arveldusaadress või viimase makse või maksete kuupäev. Ära kunagi saada täielikku kaardinumbrit.

Apple App Store’i või Google Play kaudu tehtud tellimuse tühistamiseks kasuta selle poe kontot, millega tellimuse tegid. Kui sul puudub juurdepääs sellele poekontole, võta konto taastamiseks ühendust Apple’i või Google’iga.

Isikliku ChatGPT tellimuse tühistamine

Veebisaidil chatgpt.com ostetud tellimuse tühistamine

1. Logi sisse ChatGPT kontole.

2. Ava oma konto menüü ja vali Seaded.

3. Vali Arveldamine.

4. Jaotises Tühista pakett vali Tühista.

Kui arveldamise valikud veebisaidil chatgpt.com puuduvad, logi teises brauseris sisse samale ChatGPT kontole ja proovi arveldusseaded uuesti avada.

Apple App Store’i tellimuse tühistamine

Apple App Store’i kaudu ostetud tellimusi haldab Apple. Tellimuse tühistamiseks iPhone’is või iPadis tehke järgmist.

1. Avage Seaded.

2. Valige oma nimi.

3. Valige Tellimused.

4. Valige ChatGPT.

5. Valige Tühista tellimus.

6. Kinnitage tühistamine.

Kui valikut Tühista tellimus pole ja kuvatakse aegumiskuupäev, võib tellimus olla juba tühistatud.

ChatGPT konto kustutamine ei tühista Apple App Store’i tellimust. Enne konto kustutamist tühistage tellimus Apple’i kaudu.

Google Play tellimuse tühistamine

Veenduge, et oleksite sisse logitud Google’i kontole, mida kasutasite ChatGPT tellimuse ostmiseks.

Google Play poe rakenduse kasutamine

1. Avage Google Play poe rakendus.

2. Avage Tellimused.

3. Valige ChatGPT.

4. Valige Tühista tellimus.

5. Tühistamise kinnitamiseks järgige juhiseid.

Google Play veebisaidi kasutamine

1. Avage oma Google Play tellimused.

2. Logige sisse Google’i kontoga, mida kasutasite tellimuse ostmiseks.

3. Valige ChatGPT kõrval Halda.

4. Valige Tühista tellimus.

5. Kui seda küsitakse, valige põhjus ja seejärel Jätka.

ChatGPT Businessi tellimuse tühistamine

Iseteeninduses vormistatud ChatGPT Businessi tellimuse tühistamiseks tee järgmist.

1. Logi sisse ChatGPT kontole.

2. Ava oma konto menüü ja vali Tööjaama seaded.

3. Vali Arveldus.

4. Vali Halda paketti.

5. Vali Tühista tellimus.

Kui sul pole juurdepääsu tööjaama arveldusseadetele, küsi abi oma tööjaama omanikult.

Enne tööjaama deaktiveerimist kontrolli oma juurdepääsu reklaamikontole

Kui pääsed oma reklaamikontole ligi ChatGPT Businessi tööjaama kaudu, võib selle tööjaama deaktiveerimine – ka pärast tellimuse lõppemist – mõjutada sinu võimalust Ads Managerile ligi pääseda või seda hallata. Juurdepääsu kaotamine ei pruugi peatada sinu kampaaniaid ega reklaamitasude arvestamist.

Enne selle muudatuse tegemist peata kõik kampaaniad, mida sa ei soovi jätkata, ja veendu, et volitatud isikul säilib juurdepääs reklaamikontole. Kui sa pole kindel või oled juurdepääsu juba kaotanud, võta ühendust OpenAI kasutajatoega.

Kontrollige tühistamist ja arvelduskuupäeva

Järgmise tellimusperioodi eest tasu võtmise vältimiseks tühistage tellimus vähemalt 24 tundi enne järgmist arvelduskuupäeva.

Tavapärase tühistamise järel saab tasulisi funktsioone kasutada praeguse arveldusperioodi lõpuni. Kui tellimuse eest tehakse tagasimakse, lõpeb tagastatud maksega seotud juurdepääs tavaliselt varem, kui kohaldatav õigus ei sätesta teisiti.

Veendumaks, et tellimus ei ole enam määratud uuenema, kontrollige selle olekut platvormil, mille kaudu teilt tasu võeti.

ChatGPT konto kustutamisel tühistatakse tellimused, mille eest arveldab otse ChatGPT. See ei tühista Apple App Store’i tellimusi. Kui tellisite Apple’i või Google Play kaudu, kontrollige poe tellimust ja tühistage see enne konto kustutamist.

Tagasimakse taotlemine

Tellimuse tühistamine peatab selle edasise uuendamise, kuid varasemaid tasusid automaatselt ei tagastata. Tagasimakse saamise õigus oleneb teie ostust ja asukohast.

Veebisaidilt chatgpt.com või Google Play kaudu ostetud tellimuse eest tagasimakse taotlemiseks logige tasuga seotud ChatGPT kontole sisse ja pöörduge OpenAI klienditoe poole.

Apple App Store’i kaudu ostetud tellimuse eest taotlege tagasimakset otse Apple’ilt.

Platvormipõhised juhised ja teabe tagasimakse saamise õiguse kohta leiate siit: Kuidas taotleda ChatGPT tellimuse eest tagasimakset?

Tellimuse tühistamise probleemide lahendamine

Puuduva tellimuse leidmine

Vaadake ostutšekilt, milline platvorm teilt tasu võttis. Veebisaidilt chatgpt.com ostetud tellimust ei kuvata teie Apple’i ega Google Play tellimuste hulgas.

Kui tellisite Google Play kaudu, kontrollige oma seadmes kõiki Google’i kontosid. Kui tellisite Apple’i kaudu, veenduge, et oleksite sisse logitud ostuks kasutatud Apple’i kontole.

Puuduva tasulise paketi leidmine

Kui teie tasulist paketti ChatGPT-s ei kuvata, veenduge, et oleksite sisse logitud ChatGPT kontole, mida kasutasite tellimuse ostmisel.

Sama ChatGPT kontoga sisse logides saate sama tellimust kasutada eri seadmetes. Iga seadme jaoks pole eraldi tellimust vaja.

Topelttellimuste või -tasude kontrollimine

Kui näete mitut tasu, kontrollige, kas teil on tellimusi eri ChatGPT, Apple’i või Google’i kontode all.

Kui ostsite mitu tellimust, tühistage tellimus, mida te enam ei soovi, tasu võtnud platvormil.

Pärast tühistamist võetud tasu kontrollimine

Kontrollige tühistamise kinnitust ja järgmist arvelduskuupäeva. Kui tühistasite tellimuse vähem kui 24 tundi enne järgmist arvelduskuupäeva, võis järgmine makse olla juba töödeldud.

Kontrollige ka, kas mõnel teisel kontol või platvormil on aktiivne tellimus. Tagasimakse juhised leiate siit: Kuidas taotleda ChatGPT tellimuse eest tagasimakset?

Tellimuse tühistamine ilma kontole juurdepääsuta

Kui sa ei pääse ligi e-posti aadressile, mis on seotud tellimusega, mille eest esitab arve otse ChatGPT, võib OpenAI kasutajatugi aidata tellimuse tühistada ilma sinu kontot kustutamata.

OpenAI kasutajatoega ühendust võttes pead esitama oma konto või tellimusega seotud e-posti aadressi või vajaduse korral arvelduse e-posti aadressi ning lisaks kaks järgmistest arveldusandmetest:

• Tellimuse eest tasumiseks kasutatud maksekaardi numbri neli viimast numbrit.

• Kaardi kehtivusaja lõpp.

• Tellimusega seotud arveldusaadress.

• Viimase makse või viimaste maksete kuupäevad.

Ära jaga oma maksekaardi täielikku numbrit.

Juhised leiad artiklist Kuidas kasutajatoega ühendust võtta?

Kui sinu tellimust haldab Apple või Google Play, kasuta ostuga seotud Apple’i või Google’i kontot. Kui sa ei pääse sellele kontole ligi, võta konto taastamiseks ühendust Apple’i või Google’iga.

KKK

Kas ChatGPT rakenduse desinstallimine tühistab minu tellimuse?

Ei. Rakenduse desinstallimine ei tühista teie tellimust. Tühistage tellimus platvormil, kust selle ostsite.

Kas ChatGPT konto kustutamine tühistab minu tellimuse?

Konto kustutamine tühistab otse ChatGPT kaudu arveldatava tellimuse. See ei tühista Apple’i kaudu arveldatavat tellimust. Kui tellisite Google Play kaudu, kontrollige oma Google Play tellimust ja tühistage see, kui see on endiselt aktiivne.

Kas tellimuse tühistamisel saan raha tagasi?

Ei. Tühistamine peatab tellimuse edasise uuendamise, kuid varasemaid tasusid automaatselt ei tagastata. Tagasimakse taotlemise juhised leiate siit: Kuidas taotleda ChatGPT tellimuse eest tagasimakset?