OpenAI kasutab ChatGPT-s CAPTCHA-sid, et aidata vähendada bottide tegevust ja rämpsposti ning tagada, et platvorm püsiks kiire ja kõigile kasutajatele kättesaadav. CAPTCHA-d kontrollivad, et oled inimene, esitades mängulaadseid mõistatusi, millega võid kokku puutuda, kui kasutad ChatGPT-d veebis, iOS-is ja Androidis.
Aeg-ajalt CAPTCHA-dega kokku puutumine on normaalne, kuid neid ei peaks pidevalt ilmuma. Kui see siiski juhtub, on siin mõned esmased tõrkeotsingu sammud, mis aitavad probleemi lahendada:
VPN-i ja brauseri konfiguratsioon: Veendu, et sa ei ühenduks VPN-i kaudu, ja kontrolli ebastandardseid brauseriseadeid, näiteks brauserilaiendusi, mis võivad lehe tööd häirida.
Inkognito režiim: Kui oled kinnitanud, et sa ei kasuta VPN-i, proovi inkognito akent, et näha, kas sellest on abi. Ebatavaline käitumine võib põhjustada CAPTCHA-de sagedasemat kuvamist, seega võib inkognito akna kasutamine olla hea esimene samm selle lahendamiseks.
Teata probleemidest: Kui sa ei kasuta VPN-i ja saad endiselt CAPTCHA iga sõnumi juures, saada palun mõistatusest kuvatõmmis meie tugitiimile. Mõistatus sisaldab päringu ID-d, mis aitab meil analüüsida, miks neid sulle nii sageli kuvatakse.
Mõistame, et CAPTCHA-d võivad olla ebamugavad, ja töötame kõvasti selle nimel, et tasakaalustada nende turvamehhanismide eeliseid ning hoida ChatGPT lihtsalt kasutatav.