Ülevaade
Kui näete sisselogimisel teadet „Teil pole kontot, sest see on kustutatud või inaktiveeritud“, tähendab see, et olete oma konto kustutanud või meie meeskond on selle inaktiveerinud.
Otsige meie saadetud kirja oma e-posti postkastist ning kontrollige ka rämpsposti kausta.
Kui kustutasite oma konto, saatsime teile e-kirjad, mis kinnitasid kustutamistaotluse kättesaamist ja täitmist.
Kustutatud kontot ei saa kahjuks uuesti aktiveerida. Lisateavet leiate siit: Kas minu kustutatud konto saab uuesti aktiveerida? 30 päeva pärast võite luua sama e-posti aadressiga uue konto, kui varasem konto kustutati täielikult, mitte ei inaktiveeritud.
Kui teie konto inaktiveeriti, sest te ei läbinud isikusamasuse kontrolli, järgige meie saadetud kinnituskirjas olevaid juhiseid või võtke meiega ühendust, et saadaksime kinnituslingi uuesti.
Lisateavet isikusamasuse kontrollimise kohta leiate järgmistest artiklitest:
Juurdepääsu taastamine pärast kohustuslikku vanuse kinnitamist
Kui teie konto inaktiveeriti, sest te ei kinnitanud Itaalias nõutud tähtajaks oma vanust, proovige sisse logida ja valige inaktiveerimiskuval Kinnitage oma vanus. Samuti saate alustada kinnitamist Stripe'i kaudu uuesti, ilma et peaksite algset e-kirja otsima.
Kasutage oma OpenAI kontoga seotud e-posti aadressi. Kui kasutate funktsiooni „Peida mu e-posti aadress“, võib see olla ka Apple'i privaatne edastusaadress. Täielikud juhised ja abi tõrgete lahendamiseks leiate artiklist Konto taastamine pärast vanuse kinnitamise tähtaja möödumist.
Kui teie konto on endiselt aktiivne ja teil palutakse läbida kohustuslik vanuse kinnitamine, järgige ChatGPT-s kuvatavaid juhiseid ja tähtaega.
Ainuüksi ChatGPT teismeliste kasutuskeskkonda suunamine ei inaktiveeri teie kontot. Lisateavet leiate artiklist Vanuse prognoosimine ChatGPT-s.