اطلاعات عمومی
نمای کلی
یک بهروزرسانی اخیر Cloudflare الزامات گواهی جدیدی را معرفی کرده است که ممکن است بر دسترسی به برنامههای ChatGPT برای Mac یا iOS برای مشتریان Enterprise و Edu که از Cloudflare Zero Trust با رمزگشایی TLS فعال استفاده میکنند، تأثیر بگذارد. اگر سازمان شما در این دسته قرار میگیرد، ممکن است از یکشنبه، ۲ فوریه، در صورت انجام نشدن اقدام اصلاحی، با اختلالات سرویس مواجه شوید.
این مقاله دستورالعملهای گامبهگام را برای مدیران Cloudflare فراهم میکند تا تنظیمات را بهروزرسانی کنند و دسترسی بدون وقفه را تضمین کنند.
چه کسانی تحت تأثیر قرار میگیرند؟
ممکن است سازمان شما تحت تأثیر قرار گیرد اگر:
از ChatGPT Enterprise یا Edu استفاده میکند.
Cloudflare Zero Trust در آن فعال است.
رمزگشایی TLS در آن روشن است.
برای دسترسی به ChatGPT از برنامه بومی MacOS یا iOS استفاده میکند.
توجه: این مشکل نباید بر دسترسی به کلاینت وب ChatGPT یا کاربران Windows و Android تأثیر بگذارد.
بدون بهروزرسانیها، کاربران تحت تأثیر ممکن است دسترسی به برنامههای ChatGPT برای Mac یا iOS را از دست بدهند.
نحوه جلوگیری از اختلالات سرویس
برای حفظ دسترسی، مدیران Cloudflare Zero Trust باید با دنبال کردن این مراحل، سیاستهای فایروال را بهروزرسانی کنند:
مرحله ۱: به داشبورد Cloudflare دسترسی پیدا کنید -> به داشبورد Cloudflare بروید.
مرحله ۲: یک سیاست فایروال جدید ایجاد کنید -> روی ایجاد سیاست کلیک کنید.
سیاست را به شکل زیر پیکربندی کنید:
برای نهاییسازی، روی ایجاد سیاست کلیک کنید.
این سیاست تازه ایجادشده را به ابتدای فهرست منتقل کنید تا مطمئن شوید اولویت دارد.
اگر برای مدیریت سیاستهای Cloudflare به کمک بیشتری نیاز دارید، با مدیر Cloudflare خود تماس بگیرید یا از طریق داشبورد پشتیبانی Cloudflare یک تیکت پشتیبانی ثبت کنید.
این تغییر چه زمانی اجرا میشود؟
برای جلوگیری از اختلالات، این بهروزرسانی باید پیش از یکشنبه، ۲ فوریه اعمال شود. پس از این تاریخ، کاربران تحت تأثیر ممکن است تا زمان بهروزرسانی سیاست فایروال، دیگر نتوانند از Mac یا iOS به ChatGPT دسترسی داشته باشند.
پرسشهای متداول
چگونه بدانم سازمان من تحت تأثیر قرار گرفته است؟
راهی پیشدستانه برای تعیین اینکه کدام کاربران تحت تأثیر قرار خواهند گرفت وجود ندارد. با این حال، اگر دسترسی به ChatGPT از طریق Mac یا iOS مختل شود، این بهروزرسانی باید مشکل را برطرف کند.
اگر سیاستهای خود را بهروزرسانی نکنیم چه اتفاقی میافتد؟
کاربرانی که میخواهند از طریق برنامههای Mac یا iOS به ChatGPT دسترسی پیدا کنند، ممکن است به دلیل تنظیمات امنیتی که ترافیک لازم را مسدود میکند، نتوانند متصل شوند و با خطایی مانند این روبهرو شوند:
اگر سیاستهای خود را بهروزرسانی نکنید، برای ادامه دسترسی به ChatGPT باید از کلاینت وب استفاده کنید.
چه کسانی باید این تغییرات را اعمال کنند؟
مدیران Cloudflare Zero Trust در سازمان شما باید مراحل توضیحدادهشده در این راهنما را دنبال کنند.
از کجا میتوانم پشتیبانی بیشتری دریافت کنم؟
اگر پس از اعمال این تغییرات با مشکل مواجه شدید، لطفاً با موارد زیر تماس بگیرید:
تیم فناوری اطلاعات یا امنیت سازمانتان.
پشتیبانی Cloudflare از طریق داشبورد Cloudflare.
پشتیبانی ChatGPT از طریق مخاطب حساب Enterprise یا Edu شما.