اگر اخطاری مرتبط با حساب OpenAI یا استفاده خود دریافت کردهاید، ممکن است برایتان سؤال باشد که چرا این اتفاق افتاده و برای استفاده آینده شما از خدمات ما چه معنایی دارد. ما برای اطمینان از اینکه همه کاربران از سیاستهای استفاده و شرایط خدمات ما پیروی میکنند، اخطار صادر میکنیم و به حفظ محیطی امن و مسئولانه کمک میکنیم.
چرا اخطار دریافت کردم؟
اخطارها معمولاً زمانی صادر میشوند که فعالیت مرتبط با حساب شما نگرانیهایی درباره رعایت خطمشیها ایجاد کند. دلایل رایج عبارتاند از:
۱. تخلفات محتوایی
سامانههای ما ممکن است اعلانها یا خروجیهایی را شناسایی کنند که با دستورالعملهای استفاده ما در تعارض هستند. نمونهها عبارتاند از:
تولید محتوای مضر یا ناامن.
محتوایی که خطمشیهای ما را نقض میکند، مانند محتوای جنسی مرتبط با افراد زیر سن قانونی یا آزار و اذیت.
۲. تلاش برای دور زدن سامانههای ایمنی
اگر تلاش کنید موارد زیر را انجام دهید، ممکن است اخطار دریافت کنید:
دور زدن فیلترهای ایمنی داخلی یا محدودیتهای محتوا.
سوءاستفاده از آسیبپذیریهای پلتفرم برای تولید محتوای غیرمجاز.
۳. سوءاستفاده از API یا پلتفرم
تخلفات میتواند شامل موارد زیر باشد:
استفاده از خدمات برای هرزنامه خودکار، فیشینگ یا سایر فعالیتهای فریبکارانه.
اشتراکگذاری غیرمجاز یا سوءاستفاده از کلیدهای API.
الگوهای استفاده بیشازحد یا غیرعادی که نگرانیهایی درباره رعایت الزامات ایجاد میکنند.
این اخطار به چه معناست؟
اخطار یک اعلان است، نه تعلیق فوری. این فرصتی است تا استفاده خود را مرور و تنظیم کنید و از رعایت الزامات اطمینان یابید. ادامه تخلفات پس از اخطار ممکن است به محدودیتهای بیشتر یا غیرفعالسازی دائمی حساب منجر شود.
گامهای بعدی
۱. خطمشیهای ما را مرور کنید
برای درک اینکه چه محتواها و فعالیتهایی مجاز هستند، با سیاستهای استفاده و شرایط خدمات ما آشنا شوید.
۲. استفاده خود را پایش و تنظیم کنید
از اعلانهایی که ممکن است به محتوای غیرمجاز منجر شوند خودداری کنید.
برای شناسایی و جلوگیری از درخواستهای مشکلساز، از ابزارهایی مانند نقطه پایان Moderations استفاده کنید.
چگونه از اخطارهای آینده جلوگیری کنیم
از اعلانهای روشن و مطابق با خطمشی استفاده کنید.
از هرگونه تغییر در سیاستهای استفاده ما مطلع بمانید.
فعالیت حساب خود را بهطور منظم بررسی کنید و مطمئن شوید فقط کاربران مجاز دسترسی دارند.
آیا میتوانم به یک هشدار اعتراض کنم؟
اگر معتقدید حساب شما بهاشتباه هشدار دریافت کرده است، لطفاً اعتراض خود را از طریق پیوند موجود در ایمیل اطلاعرسانی دریافتی ثبت کنید. به این ترتیب میتوانیم درخواست شما را به بخش مربوط ارجاع دهیم و آن را سریعتر بررسی کنیم.
اگر ایمیل اطلاعرسانی را دریافت نکردهاید اما دسترسی به حسابتان را از دست دادهاید، برای دریافت پشتیبانی از طریق گفتوگوی مرکز راهنمایی با ما تماس بگیرید.
لطفاً اطلاعات زیر را ارائه کنید:
شناسهٔ کاربر و شناسهٔ سازمانی که برای آنها اعتراض ثبت میکنید
هرگونه توضیح یا جزئیات مرتبط درباره نحوه استفاده شما
بازه زمانی نفوذ احتمالی، در صورت مرتبط بودن
اگر بهدلیل استفادهای که نمیشناسید متوجه هزینههای غیرمجازی شدهاید، مشخصات کارت را ارائه کنید:
تاریخ تراکنش یا تراکنشها
مبلغ تراکنش یا تراکنشها
۴ رقم آخر کارتی که از آن برداشت شده است
برند کارت (Visa، Mastercard و غیره)
نام بانک صادرکننده
کد پستی صورتحساب
اطلاعات مربوط به اقداماتی که برای رفع مشکلات انجام دادهاید.
اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید، لطفاً اعتراض خود را از طریق فرم پذیرش ما ثبت کنید: https://openai.com/form/appeal/.
تیم ما درخواست شما را بررسی میکند و در سریعترین زمان ممکن پاسخ میدهد.
این مقاله صرفاً با هدف اطلاعرسانی ارائه شده است. برای دسترسی به جدیدترین اطلاعات، همیشه به شرایط استفاده از خدمات و سیاستهای استفاده OpenAI مراجعه کنید.