اگر اخطاری مرتبط با حساب OpenAI یا استفاده خود دریافت کردهاید، ممکن است برایتان سؤال باشد که چرا این اتفاق افتاده و برای استفاده آینده شما از خدمات ما چه معنایی دارد. ما برای اطمینان از اینکه همه کاربران از سیاستهای استفاده و شرایط خدمات ما پیروی میکنند، اخطار صادر میکنیم و به حفظ محیطی امن و مسئولانه کمک میکنیم.
چرا اخطار دریافت کردم؟
اخطارها معمولاً زمانی صادر میشوند که فعالیت مرتبط با حساب شما نگرانیهایی درباره رعایت خطمشیها ایجاد کند. دلایل رایج عبارتاند از:
۱. تخلفات محتوایی
سامانههای ما ممکن است اعلانها یا خروجیهایی را شناسایی کنند که با دستورالعملهای استفاده ما در تعارض هستند. نمونهها عبارتاند از:
تولید محتوای مضر یا ناامن.
محتوایی که خطمشیهای ما را نقض میکند، مانند محتوای جنسی مرتبط با افراد زیر سن قانونی یا آزار و اذیت.
۲. تلاش برای دور زدن سامانههای ایمنی
اگر تلاش کنید موارد زیر را انجام دهید، ممکن است اخطار دریافت کنید:
دور زدن فیلترهای ایمنی داخلی یا محدودیتهای محتوا.
سوءاستفاده از آسیبپذیریهای پلتفرم برای تولید محتوای غیرمجاز.
۳. سوءاستفاده از API یا پلتفرم
تخلفات میتواند شامل موارد زیر باشد:
استفاده از خدمات برای هرزنامه خودکار، فیشینگ یا سایر فعالیتهای فریبکارانه.
اشتراکگذاری غیرمجاز یا سوءاستفاده از کلیدهای API.
الگوهای استفاده بیشازحد یا غیرعادی که نگرانیهایی درباره رعایت الزامات ایجاد میکنند.
این اخطار به چه معناست؟
اخطار یک اعلان است، نه تعلیق فوری. این فرصتی است تا استفاده خود را مرور و تنظیم کنید و از رعایت الزامات اطمینان یابید. ادامه تخلفات پس از اخطار ممکن است به محدودیتهای بیشتر یا غیرفعالسازی دائمی حساب منجر شود.
گامهای بعدی
۱. خطمشیهای ما را مرور کنید
برای درک اینکه چه محتواها و فعالیتهایی مجاز هستند، با سیاستهای استفاده و شرایط خدمات ما آشنا شوید.
۲. استفاده خود را پایش و تنظیم کنید
از اعلانهایی که ممکن است به محتوای غیرمجاز منجر شوند خودداری کنید.
برای شناسایی و جلوگیری از درخواستهای مشکلساز، از ابزارهایی مانند نقطه پایان Moderations استفاده کنید.
چگونه از اخطارهای آینده جلوگیری کنیم
از اعلانهای روشن و مطابق با خطمشی استفاده کنید.
از هرگونه تغییر در سیاستهای استفاده ما مطلع بمانید.
فعالیت حساب خود را بهطور منظم بررسی کنید و مطمئن شوید فقط کاربران مجاز دسترسی دارند.
آیا میتوانم به یک اخطار اعتراض کنم؟
اگر فکر میکنید حساب شما بهاشتباه اخطار دریافت کرده است، لطفاً با استفاده از پیوند موجود در ایمیل اعلانی که دریافت کردهاید، اعتراض خود را ثبت کنید. این کار به ما کمک میکند درخواست شما را دقیقاً مسیریابی کنیم و آن را کارآمدتر بررسی کنیم.
اگر ایمیل اعلان دریافت نکردهاید اما دسترسی به حساب خود را از دست دادهاید، لطفاً برای دریافت پشتیبانی از طریق گفتوگوی مرکز راهنما با ما تماس بگیرید.
لطفاً جزئیات زیر را وارد کنید:
شناسه کاربر و شناسه سازمانی که برای آن اعتراض ثبت میکنید
هرگونه زمینه یا جزئیات مرتبط درباره استفاده شما
بازه زمانی مشکوک به بهخطر افتادن، در صورت مرتبط بودن
جزئیات کارت، اگر بهدلیل استفاده ناشناس متوجه هزینههای غیرمجاز شدهاید:
تاریخ(های) هزینه(ها)
مبلغ(های) هزینه(ها)
۴ رقم آخر کارت شارژشده
برند کارت (Visa، Mastercard و غیره)
نام بانک صادرکننده
کد پستی صورتحساب
اطلاعاتی درباره اقداماتی که برای حل هرگونه مشکل انجام دادهاید.
اگر به آن ایمیل دسترسی ندارید، لطفاً از طریق فرم دریافت درخواست ما اعتراض ثبت کنید: https://openai.com/form/appeal/.
تیم ما درخواست شما را بررسی خواهد کرد و در سریعترین زمان ممکن پاسخ خواهد داد.
این مقاله صرفاً برای اطلاعرسانی است. برای بهروزترین اطلاعات، همیشه به شرایط خدمات و سیاستهای استفاده OpenAI مراجعه کنید.