ممکن است OpenAI پیش از آنکه بتوانید از برخی محصولات، قابلیتها، مدلها یا برنامهها استفاده کنید، از شما بخواهد فرایند تأیید را تکمیل کنید. برخی خدمات به تأیید کسبوکار، تأیید هویت یا هر دو نیاز دارند. در حال حاضر، بخش تبلیغات فقط به تأیید کسبوکار نیاز دارد و نیازی به تأیید هویت نیست. این مقاله تأیید سن را پوشش نمیدهد.
موارد موردنیاز
تأیید کسبوکار
برای افزایش احتمال پذیرش درخواست، اطلاعات دقیق و منطبق با سوابق رسمی سازمانتان ارائه دهید. آماده ارائه این موارد باشید:
نام قانونی سازمان، دقیقاً مطابق آنچه در سوابق رسمی درج شده است.
نشانی فعلی ثبتشده یا محل فعالیت سازمان و اطلاعات تماس آن.
در صورت درخواست، شناسه مالیاتی، شماره ثبت کسبوکار یا شناسه رسمی معادل آن.
اطلاعات دقیق درباره فعالیتهای سازمان یا نحوه استفاده موردنظر آن از OpenAI.
در صورت درخواست، مدارک رسمی کسبوکار که واضح، کامل و بهروز باشند، بههمراه اطلاعاتی که نشان دهد مجاز به تکمیل فرایند تأیید هستید.
بررسی ممکن است شامل تطبیق با سوابق رسمی ثبت کسبوکار یا مالیاتی، اعتبارسنجی مدارک و ارزیابی انطباق یا ریسک باشد. OpenAI ممکن است درخواست را تأیید یا رد کند یا اطلاعات بیشتری بخواهد.
تأیید هویت
به اصل فیزیکی مدرک هویتی دولتی از یکی از کشورها و مناطق تحت پشتیبانی و دستگاهی نیاز دارید که بتواند تصویری واضح از مدرک هویتی شما و، در صورت درخواست، عکس سلفیتان ثبت کند.
برای تأیید هویت، هر فرد فقط میتواند یک حساب یا سازمان را تأیید کند. تلاش برای چندین بار تأیید ممکن است باعث مسدود شدن دسترسی شود.
مدرک هویتی شما باید:
توسط دولت کشورتان صادر شده باشد.
منقضی نشده و کاملاً خوانا باشد.
شامل نام کامل، تاریخ تولد و عکس پرسنلی واضح و بدون مانع شما باشد.
بدون تغییر، برشنخورده و سالم باشد.
مدارک هویتی پذیرفتهشده شامل گذرنامه، گواهینامه رانندگی، کارت شناسایی صادرشده از سوی ایالت یا استان، کارت ملی، مجوز اقامت و کارت مجوز اشتغال است.
این موارد پذیرفته نمیشوند:
مدارک هویتی منقضیشده یا غیردولتی، مانند کارت دانشجویی، کارت بانکی یا کارت شناسایی شرکت.
کارت تأمین اجتماعی یا نسخه کاغذی موقت گواهینامه رانندگی یا کارت شناسایی صادرشده از سوی ایالت.
فتوکپی، نماگرفت، فایل اسکنشده، نسخه الکترونیکی، گواهینامه رانندگی همراه یا کارت شناسایی دیجیتال.
پلاک خودرو یا مدارک ثبت وسیله نقلیه.
پیش از ارسال
وارد حساب، سازمان یا فضای کاری شوید که از آن خواسته شده فرایند تأیید را انجام دهد.
از اعلان تأیید شروع کنید یا دستورالعملهای اطلاعیه دریافتی را دنبال کنید.
مطمئن شوید نشانی ایمیل حسابتان معتبر و در دسترس است.
بررسی کنید که اطلاعاتتان با سوابق رسمی و مدارک ارسالی مطابقت داشته باشد. همه صفحات مدارک درخواستی را ارسال کنید و آنها را از نظر اشتباه تایپی یا اطلاعات ناقص بررسی کنید.
مطمئن شوید مرورگر و دستگاهتان بهروز هستند.
عیبیابی
فرایند تأیید برای من بارگیری نمیشود
فرایند تأیید را دوباره امتحان کنید.
صفحه را تازهسازی کنید یا از حساب خارج و دوباره وارد شوید.
مطمئن شوید مرورگر و دستگاهتان بهروز هستند.
از اعلان یا پیوند اصلی تأیید دوباره تلاش کنید.
اگر مشکل ادامه داشت، متن دقیق خطا و نام محصول یا بخشی را که خطا در آن رخ داده است در مرکز راهنمایی جستوجو کنید.
تأیید من ناموفق بود یا رد شد
دلایل رایج عبارتاند از:
اطلاعات ناقص یا نادرست است یا با حساب، سازمان یا مدارکتان مطابقت ندارد.
مدرک هویتی منقضی، تار، آسیبدیده، برشخورده یا دستکاری شده است یا اطلاعات مهمی در آن وجود ندارد.
عکس پرسنلی روی مدرک هویتی پوشیده شده است یا با عکس سلفی ارسالی مطابقت ندارد.
مدرک را دولت صادر نکرده است یا فایل اسکنشده، نماگرفت، نسخه دیجیتال یا مدرک پشتیبانینشده دیگری ارسال شده است.
سازمان شما شرایط فعلی احراز صلاحیت را ندارد.
هنگام ارسال، مشکلی فنی رخ داده است.
دستورالعملهای اطلاعیه دریافتی را مرور کنید. نتایج تأیید را نمیتوان بهصورت دستی تغییر داد و جزئیات بیشتری درباره یک تصمیم مشخص ارائه نمیشود. اگر امکان تلاش مجدد یا اعتراض برای فرایند تأیید شما وجود داشته باشد، اطلاعیه یا بخش مربوط در محصول مرحله بعدی را توضیح میدهد.
اگر تأیید نشوید، میتوانید با دسترسی فعلی خود همچنان از OpenAI استفاده کنید.
امکان تأیید برای من در دسترس نیست
مطمئن شوید وارد حساب، سازمان یا فضای کاری درست شدهاید.
به محصول یا برنامهای برگردید که از شما خواسته فرایند تأیید را انجام دهید و دستورالعملهای آن را دنبال کنید.
بعداً دوباره بررسی کنید. میتوانید همچنان از محصولات، قابلیتها یا مدلهایی که اکنون در دسترستان هستند استفاده کنید.
تأیید را تکمیل کردهام، اما وضعیتم بهروز نشده است
ممکن است نمایش تأیید تکمیلشده در همه بخشهای محصول کمی زمان ببرد. اگر همچنان تأییدنشده یا دارای محدودیت نشان داده میشوید:
مطمئن شوید از همان حساب، سازمان یا فضای کاری استفاده میکنید که تأیید شده است.
صفحه را تازهسازی کنید یا بخش مربوط در محصول را دوباره باز کنید.
از حساب خارج و دوباره وارد شوید.
در صورت لزوم، مطمئن شوید از محصول، مسیر دسترسی، پروژه یا مدل تأییدشده استفاده میکنید.
تأیید یک محصول، سازمان، فضای کاری یا مسیر دسترسی لزوماً مورد دیگری را فعال نمیکند.
تأیید شدهام، اما هنوز به یک قابلیت دسترسی ندارم
تأیید تنها بخشی از شرایط احراز صلاحیت دسترسی است. برخی محصولات، مدلها، قابلیتها یا برنامهها ممکن است به موارد زیر نیز نیاز داشته باشند:
بررسی، تأیید یا تخصیص جداگانه.
حساب، سازمان، فضای کاری، پروژه یا مسیر دسترسی درست.
راهاندازی یا تخصیص کاربر تأییدشده.
تکمیل راهاندازی سازمان و برخورداری از سقف استفاده یا بودجه کافی.
اگر هنوز دسترسی ندارید، خطای دقیق، بخش محصول، قابلیت یا مدل را در مرکز راهنمایی جستوجو کنید.
اگر همچنان با مشکل روبهرو هستید
با استفاده از موارد زیر در مرکز راهنمایی جستوجو کنید:
متن دقیق خطا یا پیام وضعیت.
محصول یا بخشی که مشکل در آن رخ داده است.
مرحلهای از تأیید که مشکل در آن رخ داده است، مانند بارگذاری مدرک، گرفتن عکس سلفی یا بهروزرسانی وضعیت.
کلیدواژههایی مانند «تأیید ناموفق بود»، «تأیید در دسترس نیست» یا «وضعیت بهروز نشد».
مدارک کامل هویتی، اطلاعات محرمانه، کلیدهای خصوصی یا دادههای محرمانه اشخاص ثالث را در کادر جستوجو وارد نکنید.