وقتی پرسش شما نشاندهنده قصد خرید باشد (مثلاً «برای سگم لباس پیدا کن»)، ChatGPT میتواند گزینههای محصول را همراه با تصاویر، جزئیات محصول و پیوندهایی به سایتهایی نشان دهد که در آنها میتوانید اطلاعات بیشتری کسب کنید یا خرید انجام دهید. برای برخی محصولات و فروشندگان واجد شرایط، ChatGPT ممکن است گزینه بررسی فوری را نیز نشان دهد که به شما امکان میدهد بهجای رفتن به سایت فروشنده، فرایند پرداخت را در ChatGPT تکمیل کنید.
نتایج محصول بهطور مستقل توسط ChatGPT انتخاب میشوند و آگهی نیستند، و تحت تأثیر هیچیک از شراکتهای OpenAI قرار ندارند. آگهیها از نتایج محصول جدا هستند، و میتوانید اینجا اطلاعات بیشتری کسب کنید.
نتایج محصولات چگونه انتخاب میشوند
وقتی ChatGPT محصولی را مرتبط با هدف شما تشخیص دهد، آن محصول در نوار چرخان نمایش داده میشود. در این فرایند، درخواست و زمینهٔ شما (مانند حافظه یا دستورالعملهای سفارشی) در نظر گرفته میشود.
دربارهٔ حافظه و دستورالعملهای سفارشی بیشتر بدانید.
برای مثال، اگر لباسهای بامزه برای سگ بخواهید، ChatGPT ممکن است گزینههای موجود، قیمت، نظرها، سهولت استفاده و همچنین هر زمینهٔ دیگری را که ارائه میکنید در نظر بگیرد. اگر گفته باشید از دلقکها خوشتان نمیآید، ممکن است لباسهای دلقکی را کنار بگذارد.
از آنجا که مدل هدف کاربر را تفسیر میکند، گاهی ممکن است اشتباه کند؛ برای مثال، شاید با وجود گفتهٔ قبلیتان، لباسهای دلقکی هم برایتان قابلقبول بوده باشند. اگر چیزی درست به نظر نمیرسد، میتوانید ترجیحات خود را روشنتر بیان کنید و از ChatGPT بخواهید نتایج را اصلاح کند.
ChatGPT برای تعیین محصولاتی که باید نمایش داده شوند، موارد زیر را در نظر میگیرد:
فرادادههای ساختاریافته از ارائهدهندگان دستاول و شخص ثالث (مانند قیمت و توضیحات محصول) و سایر محتوای شخص ثالث. بیشتر بدانید.
پاسخهایی که مدل در ChatGPT پیش از در نظر گرفتن هرگونه نتیجهٔ جستوجوی جدید تولید میکند. بیشتر بدانید.
استانداردهای ایمنی و سیاستهای محصول OpenAI. بیشتر بدانید.
بسته به نیازهای شما، برخی از این عوامل از بقیه مرتبطتر خواهند بود. برای مثال، اگر بودجهٔ ۳۰ دلاری تعیین کنید، ChatGPT بیشتر بر قیمت تمرکز میکند؛ اما اگر به قیمت اشاره نکنید، ممکن است بهجای آن بر جنبههای دیگر تمرکز کند.
به خاطر داشته باشید که لزوماً همهٔ محصولات موجود نمایش داده نمیشوند (لباسهای بسیار زیادی برای سگها وجود دارد). توصیه میکنیم پیش از خرید بررسی کنید که محصولات نیازهای خاص شما را برآورده میکنند.
توضیحات، برچسبها، نقدها و امتیازهای محصول
ChatGPT ممکن است بر اساس اطلاعاتی که از ارائهدهندگان شخص ثالث دریافت میکند، عنوانها و توضیحات سادهشدهٔ محصول تولید کند تا خواندن نتایج آسانتر شود، زیرا فروشندگان اغلب برای یک محصول یکسان از عنوانها و توضیحات متفاوتی استفاده میکنند.
برخی تصاویر محصول ممکن است شامل برچسبهای ویژگی باشند، مانند «مقرونبهصرفه» یا «محبوبترین». این برچسبها را ChatGPT بر اساس اطلاعات در دسترس مدل تولید میکند، که ممکن است شامل دادههای شخص ثالث باشد. آنها تضمین یا گزارههای تأییدشده نیستند و ممکن است همهٔ دادههای موجود بازار را بازتاب ندهند. برای مثال، برچسب «مقرونبهصرفه» ممکن است به این معنا باشد که بازبینان اغلب به ارزش خرید خوب اشاره کردهاند، نه لزوماً اینکه کمترین قیمت موجود را دارد.
ChatGPT همچنین ممکن است خلاصههای نقدهای محصول را نمایش دهد. این خلاصههای تولیدشده توسط مدل بر اساس نقدهای وبسایتهای عمومی هستند و با هدف برجسته کردن پسندها و نپسندهای رایج کاربران دربارهٔ یک محصول ارائه میشوند. نقدها و امتیازها توسط OpenAI تأیید نشدهاند.
قیمتگذاری
فهرستهای محصولی که ChatGPT نشان میدهد ممکن است شامل قیمتهایی باشد که ما از ارائهدهندگان شخص ثالث دریافت میکنیم. پس از کلیک روی آن محصول، کاربران ممکن است گزینههای بیشتری را از فروشندگان دیگری ببینند که همان محصول را با همان قیمت یا قیمتهای متفاوت عرضه میکنند.
قیمتهایی که در پاسخ اولیهٔ ChatGPT نمایش داده میشوند معمولاً قیمت نخستین فروشندهٔ فهرستشده را نشان میدهند، که ممکن است کمترین قیمت موجود نباشد. ChatGPT تلاش میکند کمقیمتترین گزینهای را که از آن آگاه است در صفحهٔ جزئیات محصول و رتبهبندی فروشندگان برجسته کند. وقتی بیش از یک فروشنده محصول را عرضه میکند، آن گزینه ممکن است با برچسب «بهترین قیمت» مشخص شود؛ اگر برچسب دیگری مانند «پرداخت فوری» اعمال شود، گزینهٔ دارای کمترین قیمت ممکن است همزمان برچسب «بهترین قیمت» را نشان ندهد.
وقتی فروشندگان قیمتگذاری یا شرایط ارسال خود را بهروزرسانی میکنند، ممکن است مدتی طول بکشد تا این تغییر در اطلاعاتی که میبینید منعکس شود. ما فعالانه روی روشهای سریعتر برای بهروزرسانی این اطلاعات کار میکنیم. اگر خطایی مشاهده کردید، لطفاً با ارسال بازخورد به ما اطلاع دهید (دستورالعملها در پایین آمده است).
نحوهٔ انتخاب فروشندگان
وقتی کاربر روی محصولی کلیک میکند، ChatGPT ممکن است فهرستی از فروشندگانی را نشان دهد که آن را عرضه میکنند. این فهرست را ChatGPT بر اساس فرادادهٔ فروشنده و محصول از ارائهدهندگان شخص ثالث یا مستقیماً از خود فروشندگان تولید میکند. فروشندگان بر اساس عواملی مانند موجودی، قیمت، کیفیت، و اینکه سازنده یا فروشندهٔ اصلی آن کالا هستند یا نه، رتبهبندی میشوند. انتظار داریم این موضوع با ادامهٔ بهبود تجربهٔ خرید تکامل یابد؛ مثلاً با شخصیسازی بیشتر رتبهبندی فروشندگان بر اساس ترجیحات کاربران.
برای فروشندگان Shopify، دادههای محصول از پیش از طریق Shopify Catalog در ChatGPT یکپارچه شده است و به محصولات کمک میکند در گفتوگوهای مرتبط کاربران دقیقتر و کاملتر ظاهر شوند. هیچ کار اضافهای از سوی فروشندگان منفرد لازم نیست.
فروشندگانی که علاقهمندند برای اطمینان از اینکه ChatGPT همیشه بهروزترین اطلاعات را دربارهٔ محصولاتشان منعکس میکند، خوراک مستقیم محصول به OpenAI ارائه دهند، میتوانند مستندات Product Feed را در سایت توسعهدهندگان ما اینجا بخوانند و برای دسترسی به خوراکهای مستقیم اینجا درخواست دهند.
نحوهٔ ارائهٔ بازخورد
ما پیوسته برای بهبود نتایج محصول کار میکنیم و از بازخورد شما استقبال میکنیم. میتوانید با کلیک روی نماد پسند یا نپسند در محصول، با گزارش محصولاتی که اطلاعات نادرست دارند یا خطمشیهای ما را نقض میکنند از طریق منوی محصول، یا با تکمیل این فرم دیدگاههای خود را با ما در میان بگذارید.