نمای کلی
برنامه‌های ایمیل Outlook و تقویم Outlook، ChatGPT را به اطلاعات پشتیبانی‌شدهٔ حساب Microsoft متصل می‌کنند. عملیات در دسترس به مجوزهای حساب شما، تأیید دسترسی در Microsoft Entra، تنظیمات فضای کاری و برنامه‌ای که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.
اتصال مناسب Microsoft را انتخاب کنید
از حساب ChatGPT خودتان استفاده کنید. پیش از اتصال Outlook، بررسی کنید که از کدام حساب و فضای کاری ChatGPT استفاده می‌کنید.
افزودن یک حساب Microsoft دیگر، در صورت پشتیبانی، اتصال دیگری برای برنامه ایجاد می‌کند. این کار حساب یا فضای کاری ChatGPT شما را عوض نمی‌کند. برای راه‌اندازی، ببینید: اتصال و مدیریت حساب‌های برنامه‌ها در ChatGPT.
برای صندوق پستی یا تقویم مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده، حساب Microsoft را متصل کنید که از قبل به آن منبع دسترسی دارد. ChatGPT مجوزهای اشتراک‌گذاری یا تفویض دسترسی Microsoft را اعطا نمی‌کند. اگر به دسترسی نیاز دارید، از مالک منبع یا مدیر Microsoft خود درخواست کنید.
برای ایمیل Outlook، مشخص کنید که می‌خواهید ChatGPT از کدام صندوق پستی استفاده کند. صندوق پستی خودِ حساب متصل‌شده و صندوق پستی مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده، دو مقصد متفاوت برای عملیات هستند. برای صندوق پستی مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده که پشتیبانی می‌شود، نشانی دقیق صندوق پستی را در درخواست خود بیاورید.
برنامه ایمیل Outlook
برنامه ایمیل Outlook به ChatGPT امکان می‌دهد پیام‌ها را جست‌وجو کند و به آن‌ها ارجاع دهد، افراد را پیدا کند و از عملیات پشتیبانی‌شده مدیریت مخاطبان استفاده کند؛ به‌شرط آنکه این قابلیت‌ها برای حساب و فضای کاری شما فعال باشند.
برای راه‌اندازی حساب و اعطای مجوز دسترسی، ببینید: اتصال و مدیریت حساب‌های برنامه‌ها در ChatGPT.
در فضاهای کاری Enterprise که این کنترل‌ها فعال هستند، مالکان و مدیران می‌توانند ایمیل‌های Outlook دارای برچسب‌های حساسیت مشخص را از جست‌وجوهای پشتیبانی‌شده، نتایج فهرست‌ها، خواندن مستقیم و عملیات روی آن پیام‌ها مستثنا کنند. پیوست‌های پیام‌های مستثناشده نیز مستثنا می‌شوند.
برای راه‌اندازی، ببینید: مدیریت مستثنا کردن ایمیل‌های Outlook بر اساس برچسب حساسیت.
نمونه‌های کاربرد و پرامپت
ارتباطات و نگارش
«Summarize the latest update from [sender] about this project.»
«Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender].»
سازمان‌دهی و بهره‌وری
«Show my latest emails from the finance team.»
«List unread emails from yesterday.»
«Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.»
تحلیل و گزارش‌دهی
«Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days.»
«Identify action items from the last three emails about [project].»
برای نمونه‌های بیشتر، ببینید: کاربردها و پرامپت‌های افزونه‌ها.
قابلیت‌ها و مجوزها
چه کارهایی می‌تواند انجام دهد
جست‌وجو و بازیابی پیام‌ها از صندوق پستی کاربر واردشده به حساب، از جمله فراداده‌هایی مانند موضوع، فرستنده، گیرندگان، زمان‌ها و متن ساده پیام.
پشتیبانی از جست‌وجوی پیام‌ها با کلیدواژه و جست‌وجوی ساختاریافته، مانند from:، subject: و فیلترهای تاریخ.
ارائه متن کامل پیام‌ها در نتایج جست‌وجو.
جست‌وجوی افراد مرتبط، کاربران فهرست سازمانی محل کار یا تحصیل و مخاطبان ذخیره‌شده در صندوق پستی.
فهرست کردن و بازیابی مخاطبان و پوشه‌های مخاطبان Outlook.
ایجاد، به‌روزرسانی و حذف مخاطبان و پوشه‌های مخاطبان Outlook، در صورت فعال بودن عملیات.
مجوزهای درخواستی
برخی عملیات به مجوزهای Microsoft نیاز دارند که مدیر Microsoft Entra باید آن‌ها را برای سازمان شما تأیید کند. اگر مجوز لازم وجود نداشته باشد، ممکن است هنگام اتصال برنامه یا استفاده از عملیات با خطا روبه‌رو شوید.
اعطای مجوز Microsoft به‌طور خودکار همه عملیات Outlook را فعال نمی‌کند. مدیر فضای کاری باید تنظیمات عملیات هر برنامه Outlook را بررسی کند و فقط عملیاتی را فعال کند که سازمان اجازه می‌دهد. به کنسول مدیریت بروید، فضای کاری موردنظر ChatGPT را انتخاب کنید و افزونه‌ها را باز کنید. اگر گزینه پیکربندی مجوزهای Microsoft در آنجا نمایش داده می‌شود، آن را انتخاب کنید تا درخواست ترکیبی مجوزها برای برنامه‌های فعال Microsoft را بررسی کنید.
در بخش عملیات، مدیران می‌توانند عملیات خواندن یا نوشتنِ پشتیبانی‌شده‌ای را فعال کنند که سازمانشان اجازه می‌دهد. در بخش عملیات جدید، یکی از این گزینه‌ها را انتخاب کنید:
فعال کردن همه عملیات جدید
فعال کردن فقط عملیات خواندن جدید
غیرفعال کردن عملیات جدید
اگر عملیات جدید به مجوزهای بیشتری از Microsoft نیاز داشته باشند، ممکن است اعضا پس از تأیید آن مجوزها لازم باشد دوباره متصل شوند.
مجوزهای لازم برای برنامه‌های Microsoft
برخی عملیات در برنامه‌های ایمیل Outlook، تقویم Outlook، Microsoft Teams و SharePoint به مجوزهای Microsoft Graph نیاز دارند که مدیر Microsoft Entra باید آن‌ها را برای سازمان اعطا کند. ممکن است مالک یا مدیر فضای کاری ChatGPT با مدیر Microsoft Entra یک نفر نباشد؛ بنابراین با فردی هماهنگ کنید که اختیار تأیید دسترسی در سطح کل سازمان را دارد.
بررسی مجوزها در ChatGPT
اگر فضای کاری شما همچنان از صفحه تنظیمات برنامه‌ها استفاده می‌کند، این مراحل را برای برنامه Microsoft موردنظر خود دنبال کنید:
برای باز کردن صفحه برنامه‌ها از کنسول مدیریت، فضای کاری موردنظر ChatGPT را انتخاب کنید، افزونه‌ها را باز کنید و مدیریت برنامه‌های قدیمی را انتخاب کنید.
به‌عنوان مالک یا مدیر فضای کاری وارد ChatGPT شوید.
در تنظیمات فضای کاری، برنامه‌ها را باز کنید و برنامه Microsoft را که می‌خواهید بررسی کنید، انتخاب کنید.
منوی گزینه‌های بیشتر برنامه (•••) را باز کنید و مدیریت برنامه را انتخاب کنید.
مجوزهای Microsoft را انتخاب کنید.
هر مجوز Microsoft Graph و عملیات ChatGPT فهرست‌شده در زیر آن را بررسی کنید. به‌زودی یعنی عملیات برای بررسی پیشاپیش مجوزها در فهرست آمده، اما در حال حاضر در دسترس نیست. تأییدشده یعنی مجوز در آخرین فرایند تأییدی که از طریق ChatGPT برای آن برنامه و فضای کاری با موفقیت انجام شده، گنجانده شده است.
مجوزهای لازم برای عملیات انتخاب‌شده برنامه را بررسی کنید. مجوزهای الزامی در حالت انتخاب‌شده باقی می‌مانند و در این بررسی نمی‌توان آن‌ها را غیرفعال کرد. برای حذف یک مجوز از درخواست، ابتدا همه عملیات انتخاب‌شده‌ای را که به آن نیاز دارند غیرفعال کنید. هنگام بررسی درخواست ترکیبی، این کار شامل عملیات سایر برنامه‌های فعال Microsoft نیز می‌شود.
اگر کلیدهای مجوزهای اختیاری در دسترس هستند، آن مجوزها را فعال یا غیرفعال کنید. صفحه بررسی مجوزها را دوباره باز کنید و پیش از ادامه، درخواست را تأیید کنید.
اگر امکان انتخاب مجوزی وجود ندارد یا تنظیمات ذخیره‌شده با یکدیگر مغایرت دارند، ببینید: کنترل‌های مدیریتی، امنیت و انطباق با مقررات برای افزونه‌ها و برنامه‌ها.
تکمیل درخواست در Microsoft Entra
بررسی مجوزها در Microsoft Entra را انتخاب کنید. اگر Microsoft Entra باز نمی‌شود، اجازه نمایش پنجره‌های بازشو را برای ChatGPT بدهید و دوباره امتحان کنید.
با حساب مدیر Microsoft Entra که اختیار تأیید دسترسی در سطح کل سازمان را دارد وارد شوید.
مطمئن شوید که سازمان درست و برنامه تأییدشده ChatGPT / OpenAI, L.L.C. نمایش داده می‌شوند.
درخواست مجوزهای انتخاب‌شده را بررسی کنید. صفحه تأیید Microsoft Entra کادر انتخاب جداگانه‌ای برای هر مجوز ندارد: برای اعطای همه مجوزهای انتخاب‌شده در درخواست، پذیرش را انتخاب کنید؛ یا برای اینکه تغییری ایجاد نشود، لغو را انتخاب کنید.
به ChatGPT برگردید و مطمئن شوید که فرایند تأیید تکمیل شده است.
تنظیمات عملیات همه برنامه‌های فعال Microsoft را بررسی کنید. مجوزهای Microsoft به مستأجر Entra و برنامه OpenAI اعطا می‌شوند و یک درخواست مجوز در ChatGPT ممکن است چندین برنامه را پوشش دهد.
پس از تأیید مجوزها
تأیید مجوزهای Microsoft باعث فعال شدن عملیات ChatGPT یا اتصال حساب Microsoft یک کاربر نمی‌شود. مالکان و مدیران فضای کاری باید عملیاتی را که می‌خواهند در دسترس قرار دهند، جداگانه فعال کنند. همچنین ممکن است کاربران پس از تغییر مجوزها لازم باشد حساب Microsoft خود را متصل کنند یا دوباره اتصال را برقرار کنند.
اگر عملیاتی همچنان کار نمی‌کند، مطمئن شوید که:
عملیات در تنظیمات برنامه در فضای کاری ChatGPT فعال است.
مجوز اعطاشده همچنان در Microsoft Entra برقرار است.
اتصال Microsoft کاربر با مجوزهای لازم ایجاد یا به‌روز شده است.
اگر مدیر Entra بعداً مجوز اعطاشده را مستقیماً در Microsoft تغییر دهد یا لغو کند، آن را در Entra بررسی کنید و فرایند تأیید ChatGPT را دوباره اجرا کنید.
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
برای صندوق‌های پستی مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده که پشتیبانی می‌شوند، ChatGPT می‌تواند پیام‌ها را بخواند، پوشه‌ها را مرور کند، پیام‌ها را به‌عنوان خوانده‌شده یا خوانده‌نشده علامت‌گذاری کند، پیام‌ها را جابه‌جا کند و ایمیل با متن ساده را از طرف صندوق پستی یا به نمایندگی از آن ارسال کند. این عملیات به مجوزهای Microsoft و تنظیمات برنامه در فضای کاری شما بستگی دارند. هنگام طرح درخواست، نشانی دقیق صندوق پستی را به ChatGPT بدهید.
محدودیت‌های شناخته‌شده
اگر ایمیلی در نتایج نیست، با بازه تاریخی محدودتر و یک فرستنده، موضوع یا کلیدواژه مشخص‌تر امتحان کنید.
جست‌وجو یا خلاصه‌سازی گسترده ممکن است به نتایج ناقص یا خطا منجر شود. میزان پوشش به عبارت جست‌وجو و نتایج بازیابی‌شده بستگی دارد.
برای درخواست‌های گسترده، بازه تاریخی را به دوره‌های کوتاه‌تر تقسیم کنید و از ChatGPT بخواهید هرکدام را جست‌وجو کند.
ممکن است مالک یا مدیر فضای کاری شما اتصال را به حساب‌های Outlook متعلق به مجموعه‌ای از دامنه‌های تأییدشده محدود کند.
برای ارائه پاسخ‌ها بر اساس منطقه زمانی کاربر و ارجاع به دسته‌بندی‌های صندوق پستی، دامنه دسترسی MailboxSettings.Read لازم است.
در حال حاضر، بازیابی پیوست پیام‌ها از صندوق‌های پستی مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده امکان‌پذیر نیست. عملیات list_attachments و fetch_attachment فقط با پیام‌های صندوق پستی کاربر واردشده به حساب کار می‌کنند.
عملیات ایمیل متوقف می‌شود یا نتیجه آن مشخص نیست
پیش از تکرار ارسال، جابه‌جایی یا هر عملیات دیگر روی ایمیل، Outlook را بررسی کنید. صندوق پستی مربوطه و هر نسخه موجود از پیام ارسالی را بررسی کنید تا مشخص شود عملیات تکمیل شده یا بخشی از اطلاعات موردنظر را تغییر داده است.
بروز خطا یا قطع شدن پاسخ به این معنا نیست که هیچ تغییری ایجاد نشده است. برای مراحل بعدی، ببینید: عیب‌یابی افزونه‌ها و برنامه‌ها در ChatGPT.
برنامهٔ تقویم Outlook
برنامهٔ تقویم Outlook به ChatGPT امکان می‌دهد رویدادهای تقویم و زمان‌های آزاد را بخواند و جست‌وجو کند. این برنامه از انجام عملیات روی تقویم‌های مشترک نیز پشتیبانی می‌کند؛ البته بسته به مجوزهای Microsoft شما و تنظیمات برنامه در فضای کاری. در صورت فعال بودن این قابلیت‌ها، برنامه می‌تواند افراد را جست‌وجو کند و مخاطبان و پوشه‌های مخاطبان Outlook را ایجاد یا مدیریت کند.
برای راه‌اندازی حساب و اعطای مجوز دسترسی، ببینید: اتصال و مدیریت حساب‌های برنامه‌ها در ChatGPT.
نمونه‌های کاربرد و پرامپت
ارتباطات و نگارش
«Summarize my next three meetings, including attendees and locations.»
«Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name].»
سازمان‌دهی و بهره‌وری
«What is on my schedule this afternoon?»
«Find my sync with the design team.»
«Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm.»
تحلیل و گزارش‌دهی
«Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days.»
برای نمونه‌های بیشتر، ببینید: کاربردها و پرامپت‌های افزونه‌ها.
قابلیت‌ها و مجوزها
چه کارهایی می‌تواند انجام دهد
ارائه فراداده‌های رویداد مانند عنوان، زمان شروع و پایان، مکان، توضیحات و شرکت‌کنندگان.
فیلتر کردن جست‌وجوهای تقویم بر اساس بازه تاریخی، کلیدواژه‌ها یا نام شرکت‌کنندگان.
خواندن اطلاعات پایه مربوط به زمان‌های آزاد و زمان‌بندی.
خواندن تقویم‌های مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده، رویدادها، نماهای تقویم، مجوزها و زمان‌های پیشنهادی برای جلسه.
ایجاد، به‌روزرسانی، اعلام حضور، لغو یا حذف رویدادها در تقویم‌های مشترک پشتیبانی‌شده و افزودن پیوست‌های کم‌حجم به آن رویدادها، در صورت فعال بودن مجوزها و عملیات لازم.
جست‌وجوی افراد مرتبط، کاربران فهرست سازمانی محل کار یا تحصیل و مخاطبان ذخیره‌شده در صندوق پستی.
فهرست کردن، بازیابی، ایجاد، به‌روزرسانی و حذف مخاطبان و پوشه‌های مخاطبان Outlook، در صورت فعال بودن عملیات.
مجوزهای درخواستی
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
تقویم موردنظر را در درخواست خود مشخص کنید. دسترسی به تقویم مشترک تضمین نمی‌کند که همه عملیات تقویم در دسترس باشند؛ مجوزهای Microsoft و تنظیمات برنامه در فضای کاری همچنان اعمال می‌شوند.
محدودیت‌های شناخته‌شده
عملیات پشتیبانی‌شده ممکن است در تقویم‌های شخصی، مشترک و با دسترسی تفویض‌شده متفاوت باشند. پشتیبانی از عملیات نوشتن در تقویم مشترک به این معنا نیست که همان عملیات برای همه تقویم‌ها در دسترس هستند.
برای دریافت نتایج دقیق‌تر، بازه تاریخی و جزئیات مشخص‌کننده جلسه، مانند عنوان، برگزارکننده یا شرکت‌کنندگان را مشخص کنید. ممکن است نتایج جست‌وجو همه رویدادهای مطابق با درخواست را شامل نشوند.
ممکن است مالک یا مدیر فضای کاری شما اتصال را به حساب‌های Outlook متعلق به مجموعه‌ای از دامنه‌های تأییدشده محدود کند.
برای ارائه پاسخ‌ها بر اساس منطقه زمانی کاربر، دامنه دسترسی MailboxSettings.Read لازم است.
پرسش‌های متداول
ChatGPT از کدام صندوق پستی استفاده می‌کند؟
برای درخواست‌های مربوط به ایمیل خودتان، از صندوق پستی مرتبط با حساب Microsoft متصل‌شده استفاده می‌شود. برای صندوق پستی مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده که پشتیبانی می‌شود، نشانی دقیق صندوق پستی را به ChatGPT بدهید. حساب متصل‌شده باید از قبل دسترسی لازم را در Microsoft داشته باشد.
گیرندگان چه کسی را به‌عنوان فرستنده می‌بینند؟
برای صندوق پستی مشترک یا با دسترسی تفویض‌شده که پشتیبانی می‌شود، مجوزهای صندوق پستی در Microsoft تعیین می‌کنند که پیام از طرف آن صندوق پستی ارسال شود یا به نمایندگی از آن. پیش از تأیید ارسال، مطمئن شوید که صندوق پستی و گیرندگان همان‌هایی هستند که در نظر دارید.
اگر به نشانی فرستنده مشخصی نیاز دارید، از مدیر Microsoft خود بخواهید مجوزهای ارسال صندوق پستی را بررسی و تأیید کند.
آیا می‌توانم از برنامه در یک وظیفه زمان‌بندی‌شده یا عامل فضای کاری استفاده کنم؟
عملیاتی که در گفت‌وگو کار می‌کند، ممکن است در یک وظیفه زمان‌بندی‌شده یا عامل فضای کاری به مجوز دسترسی یا تأیید متفاوتی نیاز داشته باشد. مطمئن شوید که برنامه و عملیات موردنظر در گردش کاری که می‌خواهید استفاده کنید، پشتیبانی می‌شوند. برای بررسی تأیید و وضعیت اجرا، ببینید: عیب‌یابی افزونه‌ها و برنامه‌ها در ChatGPT.