توجه: مدیران باید ابتدا Slack را راهاندازی کنند تا اعضای فضای کاری بتوانند عاملهای فضای کاری ایجاد کنند.
برنامه ChatGPT Agents قدرت عاملهای فضای کاری ChatGPT را به Slack میآورد. این به شما امکان میدهد یک عامل فضای کاری ChatGPT بسازید و با استقرار آن در کانالهای Slack، از Slack با آن تعامل داشته باشید. میتواند به پرسشهای تیمهای شما پاسخ دهد، با استفاده از اتصال به سیستمهای دیگر کارهای بهرهورانه انجام دهد و فایلها را در Slack برای شما خروجی بگیرد.
سازمانهای Slack Enterprise Grid میتوانند از ChatGPT Agents در چندین فضای کاری استفاده کنند. پس از اتصال Slack از طریق یک فضای کاری تأییدشده، کاربران میتوانند هر عاملی را که به یکی از فضاهای کاری Slack آنها افزوده شده است فراخوانی کنند.
کارهایی که میتوانید انجام دهید
دسترسی به عاملها در کانالهای خصوصی: میتوانید در محیطهای خصوصی با عاملهای خود تعامل داشته باشید — آنها را به سیستمهای خصوصی خود وصل کنید و بدون ترک Slack از آنها برای ارسال ایمیل، بهروزرسانی اسناد و موارد دیگر استفاده کنید.
پیکربندی عامل برای پاسخگویی در کانالهای عمومی: میتوانید عاملهای خود را طوری پیکربندی کنید که بهطور خودکار به پیامها در کانالهای عمومی پاسخ دهند. برای مثال، میتوانید یک عامل دانش شرکت را پیکربندی کنید تا بهطور خودکار در یک کانال راهنما پاسخ دهد.
زمانبندی عامل برای ارسال پیام در Slack: میتوانید عامل خود را طوری تنظیم کنید که طبق زمانبندی کار کند و نتایجش را به یک کانال Slack بفرستد.
پاسخهای ChatGPT Agents ممکن است نادرست باشند.
نصب برنامه ChatGPT Agents
توجه: دستورالعملهای نصب برای سازمانهای Slack که از Slack Enterprise Grid استفاده میکنند متفاوت است. دستورالعملهای زیر را برای این سازمانها ببینید.
پیشنیازها
فضای کاری Slack شما باید اجازه نصب برنامه ChatGPT Agents برای Slack را بدهد
باید از یک طرح پولی Slack استفاده کنید.
مجوزهای فضای کاری Slack شما باید به همه اعضا اجازه دهد گروههای کاربری ایجاد کنند.
باید حساب Business، Edu یا Enterprise در ChatGPT داشته باشید.
مدیران Enterprise همچنین باید برنامه عاملهای فضای کاری در Slack را از تنظیمات برنامههای مدیر فعال کنند، از جمله هر پیکربندی RBAC لازم برای کنترل دسترسی به گروههای کاربری. توجه داشته باشید که برنامه Slack در ChatGPT برای حسابهای Business بهصورت پیشفرض فعال است.
نصب
برای شروع نصب برنامه ChatGPT Agents در Slack، روی این پیوند. کلیک کنید اگر قبلاً وارد حساب ChatGPT خود نشده باشید، از شما خواسته میشود وارد شوید. سپس پنجره افزودن ChatGPT به Slack که در ادامه نشان داده شده است، برای شما نمایش داده میشود. اطلاعات نمایشدادهشده را مرور کنید و برای ادامه، روی ادامه به Slack کلیک کنید.
سپس به جریان احراز هویت Slack هدایت میشوید؛ در آنجا میتوانید مجوزهای لازم برنامه را مرور و اعطا کنید. بسته به تنظیمات فضای کاری شما، ممکن است این کار به تأیید از سوی مدیر Slack نیاز داشته باشد.
پس از نصب موفق برنامه، میتوانید برای ایجاد عاملها به زبانه «عاملها» در نوار کناری ChatGPT بروید. توجه داشته باشید که این قابلیت با مجوزهای تحت کنترل مدیر محدود میشود؛ بنابراین اگر این زبانه را نمیبینید، شاید لازم باشد از مدیر فضای کاری خود بخواهید عاملها را فعال کند.
پس از ساخت یک عامل، میتوانید با کلیک روی دکمه «افزودن کانال»، امکان تعامل عامل خود در Slack را فعال کنید. اگر روی عاملی همکاری میکنید که مالک آن شخص دیگری است، میتوانید تغییراتی را منتشر کنید که پیکربندی کانال Slack موجود را بدون تغییر نگه میدارد؛ اما مالک عامل باید کانالهای Slack را اضافه، حذف یا تغییر دهد.
از شما خواسته میشود یک شناسه انتخاب کنید که برای گفتوگو با عاملتان از Slack استفاده میشود. این شناسه باید با گروههای کاربری دیگر در فضای کاری Slack شما متفاوت و یکتا باشد.
در مرحله بعد، کانالی را که میخواهید در آن با عامل خود تعامل داشته باشید مشخص کنید. اگر میخواهید عامل خود را در یک کانال خصوصی Slack بهکار بگیرید، باید با رفتن به کانال Slack > Integrations > Add apps، برنامه ChatGPT Agents Slack را به کانال Slack اضافه کنید
پس از تکمیل این کار، میتوانید روی دکمه کانال کلیک کنید تا زمانبندیها را پیکربندی کنید، نحوه پاسخدادن عامل خود را انتخاب کنید و دستورالعملهای بیشتری برای کانال Slack به عامل خود بدهید. در بخش «این عامل چه زمانی باید پاسخ دهد؟»، گزینه «به همه پیامهای مرتبط پاسخ دهد» یا «فقط وقتی @منشن شد پاسخ دهد» را انتخاب کنید. اگر «فقط وقتی @منشن شد پاسخ دهد» را انتخاب کنید و پیام «وقتی پاسخهای مرتبطی وجود داشته باشد، عامل در رشته گفتوگو پیگیری میکند» را ببینید، عامل میتواند پس از منشن شدن، در صورت اضافهشدن پاسخهای مرتبط، همان رشته گفتوگوی Slack را ادامه دهد.
نصب برای سازمانهای Slack Enterprise Grid
برای سازمانهای Slack Enterprise Grid، عاملهای فضای کاری ChatGPT در Slack هم به تأیید Slack در سطح سازمان و هم به اتصال Slack در سطح فضای کاری نیاز دارند. پس از راهاندازی، کاربران میتوانند هر عاملی را که به یکی از فضاهای کاری Slack آنها افزوده شده است فراخوانی کنند.
راهاندازی این مورد به سه مرحله نیاز دارد:
یک مدیر Slack باید برنامه ChatGPT Agents Slack را در سطح سازمان Enterprise Grid تأیید و پیکربندی کند.
یک مدیر Slack باید برنامه را به یک یا چند فضای کاری Slack اضافه کند.
اعضای تیم باید Slack را از داخل ChatGPT و از طریق یک فضای کاری تأییدشده متصل کنند.
اگر مرحله فضای کاری را رد کنید، ایجاد شناسه Slack برای عاملهای شما ممکن است ناموفق شود. اگر تأیید در سطح سازمان را ارائه نکنید، عاملهای فضای کاری ممکن است با قابلیتهای محدودتری کار کنند.
پیشنیازها
باید برای سازمان خود یک حساب مدیر Slack داشته باشید
باید از یک طرح پولی Slack همراه با Enterprise Grid استفاده کنید.
باید حساب Business، Edu یا Enterprise در ChatGPT داشته باشید.
مدیران Enterprise همچنین باید برنامه Slack را از تنظیمات برنامههای مدیر، شامل هر RBAC لازم، فعال کنند. توجه داشته باشید که برنامه Slack در ChatGPT برای حسابهای Business بهصورت پیشفرض فعال است.
نصب Slack برای مدیران
مرحله ۱: برنامه Slack عاملهای ChatGPT را از طریق OAuth در سطح سازمان تأیید کنید
برای تکمیل نصب برنامه Slack عاملهای ChatGPT، از حساب مدیر سازمان Slack، مالک سازمان یا مدیر یکپارچهسازیها و از محیط سازمان Enterprise Grid استفاده کنید، نه انتخابگر یک فضای کاری خاص. برای شروع این فرایند در ChatGPT، به سازنده عامل ChatGPT بروید، یک عامل آزمایشی بسازید و یک کانال Slack ایجاد کنید. مستندات این فرایند اینجا موجود است.
با این کار، تأیید سطح سازمانی لازم به Slack داده میشود تا برنامه در کانالها و فضاهای کاری سراسر سازمان کار کند.
مرحله ۲: برنامه را به فضاهای کاریای اضافه کنید که افراد واقعاً در آنها از برنامه استفاده خواهند کرد
پس از تکمیل نصب در سطح سازمان، به بخش مدیریت Slack برگردید و برنامه را به همه فضاهای کاریای اضافه کنید که عاملهای فضای کاری ChatGPT باید در آنها در دسترس باشند.
مرحله ۳: مطمئن شوید اعضا میتوانند گروههای کاربری را مدیریت کنند
بهعنوان مدیر Slack، به این نشانی بروید: https://app.slack.com/admin/permissions/account-types
بررسی کنید که در فضاهای کاری محل اجرای عاملهای فضای کاری ChatGPT، مجوز ایجاد و ویرایش گروههای کاربری برای اعضا فعال باشد.
این مجوز لازم است، زیرا عاملهای ChatGPT گروههای کاربری Slack مربوط به شناسههای عامل را ایجاد و مدیریت میکنند. اگر این مجوز مسدود باشد، سازندگان با این خطا روبهرو میشوند: «از مدیر Slack بخواهید به اعضا اجازه دهد گروههای کاربری را مدیریت کنند. تنظیمات Slack را باز کنید»
مرحله ۴: بررسی کنید برنامه در فضای کاری موردنظر در دسترس باشد
پیش از اینکه از اعضای تیم بخواهید متصل شوند، موارد زیر را بررسی کنید:
برنامه Slack عاملهای ChatGPT برای سازمان Enterprise Grid تأیید شده باشد
برنامه به فضای کاری موردنظر اضافه شده باشد
مجوزهای گروه کاربری در آن فضای کاری فعال باشند
فهرست کوتاه بررسی مدیران به این صورت است:
ابتدا تأیید OAuth در سطح سازمان
سپس افزودن برنامه به یک یا چند فضای کاری
در پایان، فعالکردن امکان مدیریت گروههای کاربری برای اعضا
نصب Slack برای اعضای تیم
مرحله ۱: ChatGPT را از فضای کاری خود باز کنید
مطمئن شوید از ChatGPT در همان فضای کاری استفاده میکنید که میخواهید عاملها را در آن بسازید و اجرا کنید.
توجه: عاملهای فضای کاری ChatGPT در حال حاضر برای حسابهای شخصی در دسترس نیستند.
مرحله ۲: Slack را در یک فضای کاری مجاز متصل کنید
وقتی ChatGPT از شما میخواهد به Slack متصل شوید، فضای کاری مشخصی را در Slack انتخاب کنید که میخواهید عاملهایتان در آن فعال باشند.
مطمئن شوید یک فضای کاری Slack را متصل میکنید، نه یک سازمان Slack را.
مرحله ۳: راهاندازی Slack برای عامل را تکمیل کنید
پس از اتصال Slack در سطح فضای کاری، میتوانید:
در سازنده عامل ChatGPT، برای عامل خود یک شناسه Slack تعیین کنید
عامل را به چند کانال Slack اضافه کنید
در کانالهای Slack با عاملهایتان تعامل کنید و برای آنها زمانبندی تنظیم کنید.
اگر هنگام ایجاد شناسه Slack با خطای مجوز روبهرو شدید، معمولاً یعنی مدیر Slack هنوز باید به اعضا اجازه دهد گروههای کاربری را در Slack مدیریت کنند.
مرحله ۴: اگر با خطا روبهرو شدید، فضای کاری درست را دوباره متصل کنید
اگر Slack قبلاً به فضای کاری دیگری یا به یک سازمان متصل شده است، دوباره متصل شوید و هنگام تکمیل فرایند مجوزدهی Slack، فضای کاری Slack مورد تأیید مدیر را از فهرست کشویی فضای کاری انتخاب کنید.
اتصالی که بهجای یک فضای کاری مشخص به سازمان اشاره میکند، ممکن است در ابتدا معتبر به نظر برسد، اما وقتی ChatGPT بخواهد شناسه Slack را ایجاد یا گروه کاربری Slack را همگامسازی کند، همچنان با خطا روبهرو شود.
عیبیابی
اگر سازنده پیام «Slack را دوباره متصل کنید و فضای کاری Slack را که میخواهید این شناسه را در آن ایجاد کنید انتخاب کنید» را ببیند، احتمالاً اتصال Slack بهجای یک فضای کاری مشخص، به سازمان متصل است.
اگر سازنده پیام «فضای کاری شما برای استفاده از Slack با ChatGPT Agents تنظیم نشده است. از مدیر خود بخواهید آن را راهاندازی کند» را ببیند، مدیر باید مجوزهای انواع حساب Slack را بهروزرسانی کند.
اگر Slack هنگام اتصال کار میکند اما برای ایجاد شناسه کار نمیکند، هر دو مورد زیر را بررسی کنید:
برنامه به فضای کاری موردنظر افزوده شده باشد
فضای کاری به اعضا اجازه دهد گروههای کاربری ایجاد و ویرایش کنند
یادداشت پیشنهادی برای عرضه
برای سازمانهای Enterprise Grid، مدیران برنامه را یکبار در سطح سازمان تأیید میکنند و سپس آن را به فضاهای کاریای اضافه میکنند که عاملها باید در آنها در دسترس باشند.
اعضای تیم Slack را از ChatGPT و از طریق یک فضای کاری تأییدشده متصل میکنند. پس از اتصال، کاربران میتوانند هر عاملی را که به یکی از فضاهای کاری Slack آنها افزوده شده است فراخوانی کنند.
مستندات Slack:
حریم خصوصی و امنیت
ChatGPT مجوزهای موجود Slack را رعایت میکند — فقط پیامها و فایلهایی که در Slack از قبل به آنها دسترسی دارید قابل جستوجو هستند.
توجه داشته باشید که مدیران Enterprise ممکن است از API انطباق برای دسترسی به گفتوگوهای کاربران که از برنامه ChatGPT برای Slack با حساب ChatGPT شما همگامسازی شدهاند استفاده کنند. بخش API انطباق را در زیر ببینید.
جزئیات بیشتر درباره سیاست حریم خصوصی ما را اینجا ببینید.